Aunque el software de encuestas, el software de gestión de comentarios empresariales (EFM) y el software de gestión de experiencias comparten similitudes, son categorías distintas. Los productos EFM están diseñados para casos de uso empresarial y ofrecen funciones especializadas como el cálculo de Net Promoter Score (NPS) e integraciones de CRM, que normalmente no se encuentran en el software de encuestas básico. Además, las herramientas EFM proporcionan capacidades de análisis integradas más avanzadas, activadores y acciones posteriores a la retroalimentación. El software de gestión de experiencias amplía la funcionalidad principal de EFM al incorporar funciones que permiten a las empresas tomar acciones de circuito cerrado basadas en los comentarios que reciben.
Survicate
Survicate es una herramienta para crear encuestas y recopilar comentarios de clientes en múltiples canales, analizando la satisfacción y preferencias de los usuarios.
IncQuery
IncQuery permite a las organizaciones crear, lanzar y analizar encuestas de manera eficiente, sin necesidad de programación avanzada, ofreciendo soporte experto y datos de alta calidad.
Ballpark
Ballpark es una herramienta para recopilar feedback de alta calidad sobre preguntas, textos de marketing, diseños y prototipos, usando encuestas y tareas interactivas.
Swayable
Swayable es una plataforma para probar la efectividad de anuncios y mensajes publicitarios en menos de 24 horas, utilizando análisis de datos y pruebas experimentales.
Localyser
Localyser es una herramienta de gestión de reputación en línea que ayuda a las empresas a gestionar reseñas, mensajes y redes sociales para mejorar su presencia digital.
quantilope
Quantilope es una plataforma que automatiza la investigación de consumidores, ofreciendo soluciones cuantitativas y cualitativas para la toma de decisiones basada en datos.
Symba
Symba es una plataforma que automatiza y gamifica la incorporación y movilidad profesional de nuevos empleados, ayudando a las empresas a mejorar flujos de talento y retención.
GuildQuality
GuildQuality es una herramienta que ayuda a las empresas de construcción a recopilar y analizar comentarios de clientes mediante encuestas, mejorando así su servicio y reputación.
SatisFacts
SatisFacts recopila y analiza la retroalimentación de residentes en viviendas multifamiliares; ofrece encuestas, informes y comparativas para mejorar operaciones, retención y reputación online.
Seerus
Seerus es una herramienta para recoger, moderar, analizar y presentar testimonios de clientes, que ayuda a empresas a aumentar su visibilidad online, retención, conversión y conocimiento del cliente.
Swift Digital
Swift Digital es una plataforma de automatización de marketing en Australia, diseñada para ayudar a entidades gubernamentales a gestionar leads, contenido y eventos de manera eficiente.
Spectiv
Spectiv es una plataforma para encuestas de compromiso y retroalimentación 360°, que permite recopilar comentarios anónimos y confidentes de empleados y stakeholders.
Porsline
Porsline es un software de encuestas en línea que ayuda a empresas a realizar investigaciones de mercado, encuestas de experiencia del cliente y de empleados.
Vurvey
Vurvey es una app de encuestas que permite crear y gestionar cuestionarios personalizados para recopilar comentarios de manera flexible y en tiempo real.
Lyyti
Lyyti es una plataforma de gestión de eventos que permite crear eventos en vivo, en línea e híbridos, facilitando la planificación, registro y análisis para organizadores y participantes.