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Sistemas de gestión de pedidos distribuidos minoristas - Aplicaciones más populares - Estados Unidos
Los sistemas de gestión de pedidos distribuidos (DOM) ayudan a los minoristas a gestionar pedidos a través de varios canales, tanto online como offline. Estos sistemas ayudan a los minoristas a cumplir con las expectativas de los clientes con entregas oportunas y al mismo tiempo optimizar el cumplimiento de los pedidos al menor costo posible. Al orquestar y optimizar todo el proceso de cumplimiento de pedidos, los sistemas DOM brindan visibilidad del inventario en toda la cadena de suministro. Los sistemas DOM minoristas a menudo se cruzan con los sistemas de gestión de pedidos (OMS), que se centran en automatizar tareas de procesamiento de pedidos, como transacciones, comunicaciones con los clientes y servicios. Sin embargo, los sistemas DOM minoristas mejoran esta funcionalidad al permitir el enrutamiento de pedidos omnicanal utilizando reglas avanzadas basadas en lógica para determinar la mejor ubicación de cumplimiento para el pedido de un cliente. Además, los sistemas DOM se integran perfectamente con los sistemas ERP y las plataformas de comercio electrónico, gestionando de manera eficiente devoluciones, cambios y reembolsos.
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