El software de gestión de servicios de campo (FSM) es un tipo de solución de software diseñada para ayudar a las organizaciones a gestionar sus operaciones de servicios de campo de manera eficiente. Agiliza y automatiza diversos procesos asociados con la prestación de servicios fuera de las instalaciones de la empresa, como reparaciones, mantenimiento e instalaciones. El software de gestión de servicios de campo normalmente se integra con varias soluciones, incluido el software GIS para el seguimiento de la ubicación, el software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) para acceder a la información del cliente y el software de gestión del ciclo de vida del producto (PLM) o de diseño para especificaciones técnicas e instrucciones de mantenimiento. Características clave del software FSM: * Programación y despacho: facilita la asignación de tareas a los técnicos de campo según la disponibilidad, la ubicación y el conjunto de habilidades. Optimiza las rutas para minimizar el tiempo y los costos de viaje. * Gestión de órdenes de trabajo: crea, asigna y realiza un seguimiento de las órdenes de trabajo desde el inicio hasta la finalización. Proporciona visibilidad del estado de los trabajos en curso. * Acceso móvil: permite a los técnicos de campo acceder a los detalles del trabajo, la información del cliente y el inventario desde dispositivos móviles. Permite actualizaciones y comunicación en tiempo real con la oficina. * Gestión de inventario: realiza un seguimiento de los niveles de inventario y la disponibilidad de piezas y equipos. Ayuda a gestionar el stock en múltiples ubicaciones. * Gestión de relaciones con el cliente (CRM): integra los datos del cliente para mejorar la prestación de servicios y mejorar la satisfacción del cliente. Facilita la comunicación y el seguimiento con los clientes. * Informes y análisis: proporciona información sobre métricas de rendimiento, como la productividad de los técnicos, las tasas de finalización de trabajos y los comentarios de los clientes. Ayuda a identificar áreas de mejora y optimizar las operaciones.
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ServiceWRK
servicewrk.com
ServiceWRK es una plataforma de gestión de servicios para organizaciones, que permite manejar solicitudes, contratos y reportes de manera eficiente.
Swivl
swivl.tech
Swivl es un software de gestión de servicios de campo que simplifica operaciones, programaciones y facturación para negocios de servicios como limpieza, plomería y jardinería.
StringBean
stringbean.tech
StringBean es una app que optimiza la gestión de operaciones en propiedades, reduciendo costos y mejorando la documentación de procesos con una interfaz sencilla y herramientas sin código.
Uleadz
uleadz.com
Uleadz es un software de gestión de servicios de campo diseñado para la industria de servicios a domicilio, que ayuda a programar trabajos y aumentar la productividad.
TykVen
tykven.com
TykVen es una herramienta de gestión de servicios de campo para la industria HVAC, que simplifica tareas y reportes, eliminando papeleo y hojas de cálculo complejas.
InsightPro
insightpro.com
InsightPro es un software de gestión de garantías para fabricantes y minoristas que optimiza el proceso de garantías y mejora la experiencia del cliente.
Workvue
getworkvue.com
Workvue es una plataforma para empresas de limpieza en Nueva Zelanda y Australia, que integra CRM, ERP y gestión de servicios para optimizar operaciones y servicio al cliente.
Ctrl Hub
ctrl-hub.com
Ctrl Hub es una plataforma que gestiona personas, activos y proyectos, optimizando operaciones y reduciendo riesgos en entornos laborales.
Crowdtech
crowdtech.com
Crowdtech es una empresa internacional que ofrece tecnología para comunidades de investigación y gestión de datos, enfocándose en la seguridad y el almacenamiento en la UE.
Collabit
collabitsoftware.com
Collabit es un software de gestión de servicios en campo que optimiza procesos como ventas, planificación de tareas, gestión de activos y facturación desde una plataforma unificada.
Einpix
einpix.com
Einpix es una herramienta que gestiona tareas y solicitudes de clientes, organiza el trabajo y facilita la comunicación y planificación para empresas de servicio y mantenimiento.
Eazy Costing
eazycosting.com
Eazy Costing es una aplicación basada en la nube para la gestión de costos, que permite cotizaciones, control de inventarios y seguimiento de gastos de manera eficiente.
AroFlo
aroflo.com
AroFlo es una plataforma de gestión de trabajos que ayuda a empresas comerciales a programar, facturar y seguir el trabajo de manera eficiente.
Accruent
accruent.com
Accruent es una plataforma de software que permite gestionar eficazmente bienes inmuebles, instalaciones y activos, mejorando la eficiencia operativa y la toma de decisiones.
Poimapper
poimapper.com
Poimapper es una aplicación de recopilación de datos móviles que permite a los usuarios colectar y visualizar información geográficamente etiquetada en tiempo real.
ReachOut Suite
reachoutsuite.com
ReachOut Suite es una app móvil que gestiona operaciones de servicios de campo, incluyendo solicitudes, trabajos y auditorías, facilitando la administración para técnicos y gerentes.
OverIT
overit.ai
OverIT es una app que optimiza la gestión de servicios de campo, mejorando la eficiencia y productividad en industrias como energía, petróleo y transporte.
Ezist
ezist.net
Ezist simplifica la gestión y reparación de dispositivos, electrodomésticos y automóviles, permitiendo programar reparaciones, rastrear historial y recibir alertas de garantía.
ConnectFSM
connectfsm.co.uk
ConnectFSM es una app de gestión de servicios de campo que optimiza operaciones, mejora la comunicación y la productividad para empresas mediante programación y seguimiento en tiempo real.
Plutomen
pluto-men.com
Plutomen es una plataforma que ofrece soluciones de realidad aumentada para mejorar la capacitación, asistencia y digitalización en la industria.
Obzervr
obzervr.com
Obzervr es una app que digitaliza la gestión del trabajo para industrias intensivas en activos, facilitando el seguimiento de mantenimiento y la gestión de tareas.
FieldInsight
fieldinsight.com
FieldInsight es un software de gestión para el mantenimiento de HVAC y sistemas de protección contra incendios, que automatiza tareas, optimiza flujos de trabajo y mejora la eficiencia.
ServiceMonster
servicemonster.com
ServiceMonster es un software para profesionales de servicios que gestiona clientes, programación y marketing, optimizando las operaciones y aumentando la eficiencia de las empresas.
ThirdChannel
thirdchannel.com
ThirdChannel ofrece una solución de tecnología minorista que conecta expertos de marca con datos en tiempo real para optimizar ventas en línea y en tienda.
Matidor
matidor.com
Matidor es un software de gestión de proyectos basado en mapas en tiempo real, que facilita la colaboración y la visualización de información clave del proyecto.
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