Los servicios de subcontratación de centros de contacto ofrecen a las empresas un enfoque alternativo para gestionar sus necesidades de atención al cliente. Estos servicios se dirigen a tipos de industrias específicas, como aerolíneas, marketing, software, venta minorista y productos industriales. Además, se especializan en abordar diversas necesidades de los clientes, incluido soporte multilingüe, comunicaciones multicanal, instrucción remota por video y capacidades para compartir pantalla. La subcontratación de las funciones del centro de contacto puede reducir potencialmente los costos generales para las empresas que están experimentando crecimiento. Además, elimina la necesidad de invertir en capacitar a nuevos agentes de soporte y mantener la infraestructura de software y hardware de un centro de contacto. Al aprovechar estos servicios, las empresas pueden mejorar sus capacidades de servicio al cliente para adaptarse a una base de clientes en rápida expansión, fomentando así un crecimiento empresarial acelerado.
ConnectWise Manage
ConnectWise Manage es una plataforma de gestión empresarial para proveedores de tecnología que facilita la automatización, atención al cliente y gestión de proyectos en la nube.
Futwork
Futwork permite a las empresas aumentar sus equipos de llamadas salientes sin asumir costos fijos adicionales.
ConnectWise Home
ConnectWise Home es una aplicación para gestionar y optimizar operaciones de servicios de TI, integrando seguridad, monitoreo y tareas de automatización.
AnswerConnect
Respuesta Connect es una aplicación que ofrece servicio de contestación de llamadas en vivo 24/7, ayudando a las empresas a gestionar y optimizar su atención al cliente.
SimpSocial
SimpSocial es una plataforma integral para concesionarios de automóviles que optimiza la gestión de leads y la comunicación con clientes a través de diversos canales.
Go Answer
Go Answer ofrece servicios profesionales de atención al cliente, incluyendo recepcionistas virtuales y soporte técnico, para diversas industrias. Prueba gratis por 30 días.
Slingshot
Slingshot es un servicio de atención al cliente que gestiona llamadas, chats, mensajes y leads para profesionales de servicios a domicilio, control de plagas y jardinería.
Blazeo
Blazeo es una plataforma de conversión de anuncios que ofrece captura y calificación de leads, programación de citas y firma de contratos, con soporte 24/7.
HelloSells
HelloSells es un servicio de calificación de leads 24/7 para equipos de ventas y marketing que captura, califica y agenda citas.