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El software de gestión de incentivos de canal (CIM) ayuda a las empresas y los gerentes de programas de canales a organizar, involucrar y motivar de manera efectiva a sus socios a impulsar las ventas o promover productos y servicios específicos. Estas herramientas están diseñadas para crear, monitorear y optimizar una amplia gama de programas de incentivos de canales dentro de un ecosistema de socios. Las plataformas CIM admiten varias estructuras de incentivos, como reembolsos, descuentos, fondos de incentivos de rendimiento de ventas (SPIF), fondos de desarrollo de mercado (MDF) y recompensas basadas en actividades, para extender el alcance de los socios y fomentar el rendimiento. Las empresas pueden administrar uno o múltiples programas a través de un tablero centralizado, adaptando cada iniciativa basada en objetivos de pareja, tamaño o alcance geográfico (regional o global). Para impulsar aún más la participación, muchas soluciones CIM incorporan elementos de gamificación, ayudando a los socios de canal a mantenerse motivados y alineados con los objetivos de ventas. Algunas plataformas incluyen herramientas incorporadas para administrar recompensas e incentivos, mientras que otras se integran con soluciones de terceros dedicadas. Aunque es similar en un propósito para el software de gestión de fidelidad, que generalmente se centra en los programas B2C, el software CIM está diseñado de manera única para administrar las relaciones de empresa a empresa (B2B) con los socios de canal. Su enfoque está en impulsar la participación y el rendimiento de los socios a través de la planificación estratégica de incentivos.
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