Página 14 - Alternativas - Smartsupp
ClearTalk
cleartalk.ai
ClearTalk es una plataforma de inteligencia artificial de voz conversacional sin código que permite a los usuarios y agencias marcar miles de contactos con solo hacer clic en un botón. Ya sea que necesite concertar citas, atención al cliente, entrevistas, puntos de contacto con el cliente o cualquier otra función telefónica que se le ocurra, ClearTalk puede automatizar el proceso. ClearTalk se integra en miles de aplicaciones y CRM diferentes para facilitar su uso y conveniencia.
AI Rudder
airudder.com
AI Rudder es una empresa de software que aprovecha el poder de la automatización de voz mediante IA para potenciar las experiencias de los clientes. Con los asistentes de voz de IA, su centro de llamadas puede realizar llamadas de calidad similares a las de los humanos a la velocidad del rayo, recopilando y analizando datos automáticamente para llegar y activar a más clientes. AI Rudder ayuda a los centros de llamadas a reducir costos al automatizar tareas repetitivas y reducir la carga de trabajo de los agentes. Esto libera a los agentes para que puedan centrarse en cosas que sólo los humanos pueden hacer. A largo plazo, AI Rudder pretende repensar el futuro de la comunicación empresarial.
Rezo.ai
rezo.ai
Rezo.ai es una plataforma autónoma que revoluciona las operaciones del centro de contacto con soluciones impulsadas por IA y soporte en tiempo real. Con su conjunto de productos, que incluye Engage AI, Analyze AI y Agent Assist, permiten a las organizaciones optimizar las interacciones con los clientes, mejorar el rendimiento de los agentes y optimizar las funciones comerciales para lograr una mayor eficiencia y éxito. Sus productos permiten conversaciones con clientes en varios idiomas, etiquetado automatizado, conversión precisa de voz a texto, auditorías basadas en SOP y más, todo ello impulsado por su profunda integración con LLM y análisis de datos. Con Rezo.ai, las empresas pueden lograr una mayor productividad, una mayor generación de ingresos, una reducción de gastos generales y descubrir información valiosa sobre las interacciones con los clientes. Rezo.AI es un centro de contacto de datos impulsado por agentes autónomos que tiene como objetivo transformar la experiencia del cliente mediante la automatización y el análisis de las interacciones cliente-agente a través de múltiples canales de voz y no de voz en más de 20 idiomas. Hay dos pilares principales sobre los que se construye el producto: - Engage AI: ayuda a automatizar las conversaciones entre el cliente y el agente y actúa como una plataforma de autoservicio para comprender y resolver las consultas de los clientes. - Analizar IA: ayuda a analizar las interacciones cliente-agente y proporciona información valiosa para permitir a las empresas tomar decisiones proactivas.
Activechat
activechat.ai
Revolucione la forma de conectarse con sus clientes y apoyar a sus empleados. Activechat responde consultas y mejora cada interacción, gestionando tareas tanto entre clientes como entre empleados. * Plataforma todo en uno: chatbots, asistencia, soporte en vivo e integraciones de flujo de trabajo. * Personalización infinita: Adaptable a cualquier requisito empresarial. * Integración rápida: comience en minutos y obtenga beneficios para toda la vida. ActiveChat es una compra de licencia única con actualizaciones de software gratuitas de por vida. Compre una vez, instale y posea para siempre. Así de sencillo. Activechat es una combinación única de chat en vivo, plataforma inteligente de chatbot de IA y herramienta de inteligencia conversacional. Ayudan a los chatbots y a los agentes humanos a trabajar juntos para aumentar las ventas y brindar experiencias de cliente absolutamente increíbles para empresas de cualquier tamaño. Centrados en el comercio electrónico y los servicios de atención al cliente, ofrecen una excelente herramienta visual para simplificar el diseño conversacional e integrar perfectamente conversaciones automatizadas en el marco empresarial existente: CRM, ERP, agentes en vivo, tiendas en línea, etc.
Trring Me
trringme.com
Trring Me es una solución API de WhatsApp para empresas que permite a las empresas chatear con sus clientes a través de WhatsApp de la misma manera que chatean con sus amigos y familiares: con mensajes rápidos, simples y seguros. Empresas de todos los tamaños pueden utilizar sus plataformas actuales de participación del cliente para integrarse con WhatsApp a través de la API y responder a sus clientes rápidamente con mensajes, notificaciones, confirmaciones de envío, recordatorios de citas, entradas para eventos y promociones.
TENIOS
tenios.de
TENIOS, proveedor de comunicaciones en la nube con licencia, forma parte de Apifonica, un proveedor estonio de soluciones de automatización e inteligencia artificial (IA). Esto crea una combinación perfecta entre las tecnologías más avanzadas de comunicaciones en la nube y automatización de servicios. Nuestra misión es ayudar a las empresas a automatizar los flujos de comunicación y los procesos comerciales utilizando inteligencia artificial y tecnología en la nube. Nuestro producto estrella es el Voicebot basado en IA, una solución totalmente personalizable para automatizar diálogos en ventas, marketing, servicio al cliente, recursos humanos y comercio electrónico. Con oficinas en Alemania, Estonia, Letonia, Polonia, Italia y los Países Bajos, atendemos a clientes en Europa y en todo el mundo.
HiperMe!
hiperme.io
HiperMe! es una plataforma de centro de contacto y comunicaciones unificadas líder en la industria. Esta solución integral te permite centralizar y gestionar todas tus comunicaciones, ya sea con clientes o dentro de tu organización. Con HiperMe puedes integrar llamadas, mensajes de texto, correos electrónicos y chats en una única interfaz, facilitando la colaboración y mejorando la eficiencia.
UJET
ujet.cx
UJET lidera el camino en la innovación de centros de contacto impulsados por IA, ofreciendo una plataforma en la nube preparada para el futuro que redefine la experiencia del cliente con IA de vanguardia, verdadera multimodalidad y un enfoque móvil primero. Infundimos IA en todos los aspectos del recorrido del cliente y las operaciones del centro de contacto, para impulsar la automatización y la eficiencia. Las soluciones de inteligencia artificial de UJET empoderan a los agentes, optimizan los recorridos de los clientes y transforman las operaciones del centro de contacto para brindar experiencias superiores e información procesable. Construido sobre una arquitectura nativa de la nube con un enfoque exclusivo de CRM, UJET garantiza seguridad, escalabilidad e información de datos priorizada sin igual (sin almacenar PII). Diseñado para un uso sin esfuerzo, UJET se asocia con empresas para ofrecer interacciones excepcionales, una toma de decisiones más inteligente y un crecimiento acelerado en el mundo impulsado por la IA.
ConnectPath
connectpath.cx
ConnectPath es una implementación sin servidor en las mismas regiones comerciales de AWS en las que está disponible Amazon Connect. Utiliza muchos servicios de AWS, incluidos Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS y SES. Es una arquitectura totalmente elástica y puede escalar según demanda. ConnectPath está diseñado para usarse como escritorio de agente únicamente para los centros de llamadas de Amazon Connect. Cualquiera que tenga permisos de administrador del sistema puede incorporar ConnectPath en menos de 15 minutos siguiendo el proceso de incorporación en otra parte de este blog. Durante el proceso de incorporación, ConnectPath utiliza una plantilla de CloudFormation para crear un rol de IAM que tenga los permisos necesarios para integrarse con su instancia de Amazon Connect. ConnectPath también genera varias funciones Lambda, una tabla de Dynamo DB, un flujo de Kinesis y un Bucket S3 en su cuenta de AWS. ConnectPath trabaja con los usuarios que puedan estar utilizando el CCP. Por ejemplo, si está utilizando un CRM con un CCP integrado, ConnectPath seguirá informando sus actividades y su estado. Creemos que el conjunto de funciones de ConnectPath es tal que es posible que desee ejecutar ambos, pero los usuarios con ConnectPath verán otros agentes que solo usan el CCP. Sin embargo, algunas funciones, como el chat de agente a agente, no funcionarán entre ConnectPath y CCP.
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce es un editor de software especializado en IA generativa y omnicanal para servicio al cliente, con un paquete de software diseñado para alojar, organizar y gestionar rutas de contacto con clientes y asesores. Proporciona a los clientes, agentes y supervisores herramientas integradas para optimizar el desempeño del servicio al cliente y transformar la experiencia del cliente.
eGain
egain.com
eGain es una plataforma de conocimiento líder impulsada por IA diseñada para mejorar la participación del cliente y la eficiencia operativa en diversas industrias. Centrándose en proporcionar conocimiento confiable y experiencia en procesos, eGain ofrece una gama de soluciones que ayudan a las organizaciones a gestionar las interacciones con los clientes de manera efectiva. Características clave: * AI Knowledge Hub: esta solución centralizada ayuda a crear, seleccionar y entregar conocimiento a escala, garantizando que los equipos de servicio al cliente tengan acceso a la información correcta en el momento adecuado. * Centro de conversación: eGain facilita una comunicación multicanal fluida, lo que permite a las empresas interactuar con los clientes a través de varias plataformas, incluidos chat, correo electrónico y redes sociales. * Analytics Hub: la plataforma proporciona análisis en profundidad para medir el rendimiento, la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa, lo que permite una mejora continua.
Vivantio
vivantio.com
Vivantio es una plataforma de gestión de servicios con CRM integrado, potente generador de flujo de trabajo, enrutamiento y priorización de tickets personalizables, portales de autoservicio de marca y configuración sin código. Vivantio agiliza los procesos para los equipos de servicio en atención al cliente B2B, TI, instalaciones, recursos humanos, legal, finanzas y GRC. Nuestra solución es particularmente impactante para los proveedores de software y servicios B2B, o para las empresas que experimentan un alto crecimiento y necesitan ampliar las operaciones de soporte. La plataforma de Vivantio es increíblemente flexible y ofrece funcionalidad empresarial a cada cliente, así como la capacidad de activar y desactivar esas funciones según sea necesario. creen en democratizar la tecnología, razón por la cual Vivantio es altamente configurable sin necesidad de depender de ingenieros o consultores para realizar cambios de configuración.
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid es la plataforma de soporte inteligente diseñada específicamente para productos y dispositivos. La tecnología especialmente diseñada de Mavenoid ofrece la mejor atención al cliente de su clase con resolución de problemas inteligente y soporte remoto personalizado que ofrece tasas de resolución del 58% y más. Con Mavenoid, los fabricantes y vendedores de productos brindan una excelente atención al cliente y obtienen un excelente retorno de la inversión.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent es el centro de contacto nativo de la nube de Ozonetel como plataforma de software (CCaaS) en la que confían las marcas líderes de la India para ejecutar operaciones de centro de contacto eficientes, rentables y escalables. Combina las capacidades de ACD multicanal, IVR inteligente, potentes marcadores, monitoreo de calidad y sistemas de inteligencia artificial que permiten a las empresas crear comunicaciones omnicanal perfectas con los clientes. * Paneles de control unificados. Para una CX omnicanal sin esfuerzo: CloudAgent ofrece una plataforma unificada para administrar sin esfuerzo llamadas telefónicas, SMS, WhatsApp y más. Sus agentes pueden cambiar sin esfuerzo entre canales de voz y digitales en un único panel. Garantice la continuidad de la conversación para sus clientes en todos los canales. * Integraciones profundas de CRM. Para una automatización inigualable: con las integraciones de CRM listas para usar de CloudAgent, usted registra automáticamente los datos de las llamadas y las grabaciones de llamadas en su CRM. Los agentes hacen clic para llamar o responden llamadas desde el propio CRM. Ven los datos de los clientes mientras hablan y resuelven consultas entre un 25 % y un 35 % más rápido. *Supervisión superior. Para un rendimiento transformado del agente: CloudAgent ofrece los paneles de control más completos y flexibles, que rastrean el rendimiento en más de 300 parámetros. Los supervisores obtienen una vista panorámica de todo lo que sucede en su piso. Realice un seguimiento y evalúe las métricas de todas las campañas y equipos para obtener información de capacitación procesable.
Ada
ada.cx
Ada es la empresa de automatización de servicios al cliente líder en el mundo. Creada para la empresa en transformación digital, la plataforma de automatización de servicio al cliente impulsada por IA de Ada ayuda a las empresas a resolver sin esfuerzo las consultas de sus clientes en cualquier idioma o canal. Desde 2016, Ada ha impulsado más de 4 mil millones de interacciones automatizadas con clientes para empresas como Meta, Verizon, AirAsia, Yeti y Square. Nacida en Toronto, Ada presta servicios a empresas y a sus clientes en todo el mundo.
CoSupport AI
cosupport.ai
CoSupport AI ha recibido oficialmente una patente para sus desarrollos en el campo de la arquitectura de generación de mensajes multimodelo, la patente US11823031B1. CoSupport AI: la solución que mejora la atención al cliente y brinda a las empresas información basada en datos. Aprovechando la comprensión del lenguaje natural, CoSupport AI garantiza un servicio al cliente excepcional y ofrece inteligencia empresarial incomparable a los departamentos principales. Consta de 3 componentes: Agente, Cliente y BI. Trabajan en sinergia para aumentar la productividad del equipo de atención al cliente, automatizar completamente las solicitudes de los clientes y ofrecer conocimientos empresariales extraordinarios con el poder de la IA generativa. Para lograr esto, nos integramos con las fuentes de datos de su empresa y utilizamos el aprendizaje automático para crear una solución integral de IA, adaptada a su negocio. Componentes de CoSupport AI: * CoSupport Agent: un asistente de inteligencia artificial para sus agentes humanos que aumenta su productividad. CoSupport Agent optimiza y reduce el tiempo de procesamiento de tickets al proporcionar sugerencias de respuesta, basadas en el contexto de todo el hilo de conversación. Con una mayor eficiencia de los agentes, puede reducir los costos de atención al cliente entre un 30% y un 80%. * CoSupport Customer es una herramienta de IA autosuficiente que ofrece respuestas muy precisas a sus clientes. CoSupport Customer es un sistema autónomo impulsado por IA con acceso a toda la base de conocimientos del producto, incluidas páginas del sitio web, preguntas frecuentes sobre productos y API externas. Ahorra miles de horas de trabajo al manejar hasta un 100% más de las solicitudes de sus clientes. * CoSupport BI reinventa el proceso de toma de decisiones y ofrece información empresarial innovadora en segundos. Es un Business Analyst de IA conectado a las fuentes de datos de su empresa, incluida información en tiempo real de su CRM. De esta manera genera contenido, ofrece información y saca conclusiones analíticas, basadas en el contexto relevante para sus productos y clientes.
Botbuz
botbuz.com
BotBuz se posiciona como una poderosa plataforma de chatbot sin código que permite a empresas de todos los tamaños mejorar la experiencia de sus clientes, impulsar las ventas y optimizar sus operaciones mediante el uso de chatbots inteligentes multicanal en varias plataformas como WhatsApp, Instagram, Facebook. Mensajero y más.
InteliWise
inteliwise.com
InteliWISE es un chatbot de IA empresarial y una plataforma de IA conversacional omnicanal. InteliWISE proporciona soluciones de participación del cliente impulsadas por IA, incluidos chatbots de IA, robots de voz y herramientas de mensajería y chat en vivo para clientes empresariales. La plataforma ofrece capacidades para automatizar el servicio al cliente, las ventas, el marketing y otros procesos comerciales a través de IA conversacional. Proporciona soporte omnicanal, lo que permite integrar chatbots y voicebots en canales como web, dispositivos móviles, aplicaciones de mensajería y asistentes de voz. InteliWISE afirma que sus soluciones pueden reducir significativamente los costos de servicio al cliente y manejar grandes volúmenes de interacciones automáticamente. La plataforma es configurable y brinda acceso a los clientes para entrenar y personalizar los modelos de IA que impulsan los chatbots y voicebots. InteliWISE presta servicios a más de 200 clientes empresariales y de pequeñas empresas en industrias como el comercio electrónico, el servicio al cliente y el marketing. La empresa fue adquirida recientemente por Efecte Plc, un proveedor finlandés de software empresarial. InteliWISE parece ser una plataforma madura de IA conversacional centrada en impulsar la automatización y el ahorro de costos para la participación del cliente empresarial y los procesos comerciales.
happyml
happyml.com
Happyml es un asistente de inteligencia artificial que le permite utilizar comandos simples de voz o texto para controlar sin esfuerzo sus aplicaciones de software y completar tareas por usted. Cuantas más aplicaciones de software conectes, más potente será tu asistente de IA. HappyML es una herramienta de inteligencia artificial que le permite lanzar chatbots de inteligencia artificial entrenados en varios archivos y sitios web en solo 5 minutos. Estos chatbots se crean utilizando modelos avanzados de lenguaje de inteligencia artificial, lo que brinda capacidades de conversación de vanguardia. Con HappyML, puede conectar fácilmente API, archivos y sitios web, e implementar chatbots en plataformas como Slack, Shopify, mensajería y sitios web. La herramienta ofrece una experiencia perfecta sin necesidad de codificación ni configuraciones complejas. Unirse a HappyML es gratuito y no requiere una tarjeta de crédito. Simplemente regístrese con su cuenta de Google o cree una nueva para comenzar.
Goodcall
goodcall.com
IA conversacional para pequeñas empresas. Servicio de contestador automático que recibe un mensaje, comparte horarios de atención, política de covid, ubicación, pedidos de comida, reservas de mesa y más. Siempre está funcionando para usted, es gratuito para el propietario de un negocio en solitario y la configuración solo lleva unos minutos.
Engageware
engageware.com
Engageware es el único proveedor integral de soluciones de participación del cliente, que permite a las empresas y organizaciones resolver las necesidades de sus clientes en la primera interacción. La plataforma integral de participación del cliente de Engageware está impulsada por IA generativa y conversacional para automatizar las respuestas a preguntas rutinarias, brindar acceso instantáneo a bases de conocimiento y brindar a las organizaciones una visión holística del recorrido del cliente. Con la adquisición de Aivo, más de 700 organizaciones en los sectores de banca, servicios financieros, comercio minorista, salud y educación confían en las soluciones de Engageware para impulsar el crecimiento con mayores ventas y conversión, mejorar la experiencia del cliente multicanal, automatizar el servicio al cliente y reducir carga de trabajo del centro de llamadas. La plataforma de Engageware permite transferencias de canales sincrónicas y datos y análisis sólidos para informar decisiones comerciales estratégicas que impulsan el crecimiento, la eficiencia y relaciones más sólidas con los clientes. Engageware es una empresa de cartera de Clearhaven Partners.
Cord
cord.com
Cord es un conjunto de herramientas para agregar funciones de colaboración enriquecidas como chat, comentarios y notificaciones a productos y aplicaciones digitales. Está diseñado para ayudar a los desarrolladores, diseñadores y equipos de productos a incorporar rápida y fácilmente potentes capacidades de colaboración en su software. Puntos clave sobre Cord: * SDK completo para colaboración: Cord proporciona un kit de desarrollo de software (SDK) completo con componentes de interfaz de usuario, API e integraciones prediseñados para agregar funciones de colaboración como chat, indicadores de presencia, comentarios en cadena y notificaciones en tiempo real. * Personalizable y flexible: los componentes de la interfaz de usuario de Cord se pueden personalizar ampliamente utilizando CSS para que coincidan con la apariencia de la aplicación host. Las API también permiten crear experiencias de colaboración altamente personalizadas. * Experiencia de usuario nativa: Cord tiene como objetivo proporcionar una experiencia de colaboración que se sienta nativa y fluida dentro de la aplicación host, en lugar de una solución externa o integrada. * Seguro y escalable: la infraestructura de Cord está diseñada teniendo en cuenta la seguridad y la escalabilidad, con características como la certificación SOC 2 para cumplir con los requisitos empresariales. * Casos de uso en todas las industrias: Cord se puede aplicar a una amplia gama de casos de uso, desde agregar comentarios a herramientas de inteligencia empresarial hasta reemplazar el chat de atención al cliente e integrar asistentes de IA en editores de documentos. * Implementación rápida: Cord está diseñado para poner en funcionamiento funciones de colaboración rápidamente, con aplicaciones de demostración de código abierto y una guía de "inicio rápido" para ayudar a los desarrolladores a comenzar en minutos. Cord pretende ser un conjunto de herramientas integral que permita a los equipos de productos crear rápidamente experiencias de colaboración personalizadas y de alta calidad en sus aplicaciones.
Cloozo
cloozo.com
Cloozo es una plataforma que permite a los usuarios crear y personalizar fácilmente sus propios chatbots con tecnología ChatGPT para sus sitios web. Algunas características clave de Cloozo incluyen: * Chatbots inteligentes: los usuarios pueden crear chatbots que pueden navegar por Internet o utilizar conjuntos de datos personalizados para conversar con los visitantes del sitio web. * Desarrollado por su base de conocimientos: los chatbots se pueden capacitar utilizando información del propio sitio web del usuario o un conjunto de documentos, lo que les permite hablar el idioma de la empresa. * Más allá de la personalización: Cloozo ofrece una amplia gama de opciones visuales para hacer que cada chatbot sea visualmente distinto y alineado con su identidad específica. * Creado para agencias: Cloozo está diseñado para pequeñas y medianas empresas, así como para agencias que desean ofrecer servicios de chatbot a sus clientes. * Claves OpenAI individuales: cada chatbot puede tener sus propias claves OpenAI y Pinecone, lo que permite una velocidad, rendimiento y seguridad óptimos. * Oportunidades de monetización: Cloozo permite a las agencias generar mayores ganancias vendiendo chatbots personalizados a sus clientes.
42chat
42chat.com
42Chat es el proveedor líder de IA conversacional. Soluciones para organizaciones y eventos que buscan mejorar y proteger su marca, ganar y retener clientes, y capturar conocimientos y actuar en función de ellos.
CHATTERgo
chattergo.com
CHATTERgo es una solución conversacional transformadora basada en la IA destinada a mejorar la experiencia de compra en su tienda. A diferencia de los chatbots tradicionales que requieren una configuración de flujo complicada, el enfoque de IA primero de CHATTERgo utiliza capacidades de utilización de herramientas y razonamiento GPT-4, junto con tecnologías avanzadas de búsqueda basadas en vectores, lo que lo hace inmediatamente útil para tareas como recomendaciones de productos, respuesta a políticas de la tienda, comprobar el estado de los pedidos, etc. * Consultor de IA: maneja sin problemas las consultas de los clientes y sugiere productos relevantes * Búsqueda contextual: recupera resultados precisos más allá de las palabras clave * Mejorar la experiencia: aprovechar el conocimiento aportado por los usuarios para un diálogo enriquecido
Querlo
querlo.com
Querlo es una firma de tecnología de consultoría y marketing que proporciona Soluciones Personalizadas de Inteligencia Artificial y gestión de datos. Somos un equipo de tecnólogos con oficinas en EE.UU., Europa, Asia y Medio Oriente. Querlo elaboró estrategias, diseñó y lanzó más de 14000 soluciones de IA conversacional en colaboración con proveedores líderes de inteligencia artificial, recopilando más de 5 millones de datos para clientes como HSBC, Tetra Pak, IBM, Pfizer y Forbes, por nombrar algunos. Querlo es un “Partner” que ayuda a las empresas a migrar con éxito a la nueva Era Digital aprovechando el poder de la tecnología y la IA. Nuestras soluciones aprovechan los robots conversacionales para impulsar la participación de las partes interesadas internas y externas, facilitar las transacciones B2B, B2E, B2C y B2G, mejorar el rendimiento final, recopilar datos de los usuarios y generar clientes potenciales. Consultamos con nuestros clientes sobre las diversas aplicaciones de nuestras tecnologías de IA y cómo pueden especializarse para satisfacer sus necesidades y objetivos de marketing. Las aplicaciones son infinitas, hemos creado bots para redes sociales, sitios web, blogs, eventos y aplicaciones. Los casos de uso incluyen, entre otros: servicio al cliente, participación de los empleados, marketing omnicanal, intercambio de conocimientos, gestión de eventos, etc. Los bots garantizan una mayor tasa de conversión y retención de clientes y brindan información útil sobre los clientes. El panel de análisis de Querlo organiza estos datos en gráficos comprensibles, para que nuestros clientes puedan interpretarlos fácilmente y comercializarlos en consecuencia. Para descubrir cómo Querlo puede beneficiar a su marca, comuníquese con nuestros equipos en EE. UU., Europa, Asia y Medio Oriente en [email protected]
AbsolutChat
absolutchat.com
AbsolutChat es una plataforma de chatbot sin código que permite a las empresas crear chatbots para varios canales sociales como WhatsApp, Facebook, Instagram, etc. Es una plataforma conversacional todo en uno que ayuda a las empresas a adquirir, atraer y brindar soporte a los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana en cualquier canal. * Automatizar las respuestas a las preguntas frecuentes de los clientes. * Participación multicanal: cree chatbots para cualquier canal social y póngalos en funcionamiento en menos de una hora. * Bandeja de entrada centralizada y transferencia de chat en vivo: obtenga una vista única de todas las conversaciones de los clientes en todos los canales. * Generador de flujo intuitivo de arrastrar y soltar para generar conversaciones inteligentes. * API abierta e integraciones para trabajar con otras herramientas. ¿Por qué crear un chatbot de WhatsApp? * 8 de cada 10 clientes prefieren la mensajería a las llamadas telefónicas. * Le permite ofrecer a los clientes la opción de iniciar una conversación de WhatsApp en el momento. * Aumenta el alcance al cliente y brinda soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días. * Reduce los costos operativos y ofrece respuestas más rápidas. En general, AbsolutChat parece ser una plataforma conversacional integral que permite a las empresas configurar y gestionar rápidamente chatbots en múltiples canales, centrándose en WhatsApp como plataforma de mensajería clave.
Ebbot
ebbot.com
Ebbot es su plataforma de referencia para automatizar un excelente servicio a escala. Con el servicio en nuestro ADN, integraciones flexibles y una mentalidad que prioriza la seguridad, lo equipamos con herramientas de chat impulsadas por GenAI para que pueda ampliar su servicio sin preocuparse por perder ese toque personal. Estamos aquí para eliminar el mal servicio, para que usted pueda concentrarse más en la entrega y menos en la reparación.
AtlasRTX
atlasrtx.com
AtlasRTX ayuda a las empresas a crear una experiencia de cliente que las distinga mediante el uso de chatbots de IA junto con sus equipos humanos para involucrar a las personas en cada etapa del ciclo de compra. Nuestra plataforma aprovecha los canales que la gente ya usa a diario, como mensajes de texto, Facebook Messenger y chat web, para crear experiencias en tiempo real que impulsen la adquisición, retención y lealtad de los clientes, a través de interacciones relevantes bajo demanda, en cualquier momento, en cualquier lugar y en cualquier idioma. #CX #RTX. Nuestros chatbots multilingües brindan un nivel de capacidad de respuesta y servicio que no es factible solo con recursos humanos. Todos los compromisos con los clientes se rastrean en nuestra plataforma, lo que brinda a los usuarios acceso a análisis, así como exportaciones completas de datos para herramientas de BI y otras integraciones a través de nuestras API.
Netomi
netomi.com
Con el respaldo de los principales líderes de IA del mundo y la confianza de las marcas globales más importantes, Netomi es el líder en IA de experiencia del cliente para empresas. Netomi proporciona IA generativa sancionada multimodal y omnicanal, lo que garantiza conversaciones seguras para la marca a escala con controles de gobernanza de IA integrados para mayor precisión, seguridad y privacidad de los datos. Nuestra innovadora implementación de IA garantiza ahorros de costos, eficiencias operativas y aumentos en la satisfacción, lealtad, ingresos y rentabilidad del cliente. La solución sin código de Netomi se implementa en semanas, se escala automáticamente y ofrece herramientas integrales para que usuarios no técnicos administren fácilmente CX AI a escala. Esto da como resultado un costo total de propiedad más bajo, un tiempo de comercialización más rápido y una menor dependencia de los recursos del desarrollador. Fundada en 2016, Netomi aprovecha los últimos desarrollos de inteligencia artificial para mejorar la experiencia del cliente, brindando a las marcas soporte automatizado de alta calidad y herramientas para aumentar los equipos de agentes humanos. En un panorama de IA en rápida evolución, Netomi facilita que las marcas cumplan con las crecientes expectativas de los clientes y brinden un servicio excepcional.