MHC EngageCX
mhcautomation.com
El software EngageCX de MHC ofrece un conjunto integral de soluciones que no solo agilizan sus procesos de comunicación, lo ayudan a automatizar la creación de documentos compatibles y le brindan control directo, sino que también brindan beneficios clave a sus clientes, con comunicaciones atractivas y bien diseñadas. MHC EngageCX ofrece herramientas de comunicación diseñadas para usuarios empresariales, lo que permite a los miembros del equipo no técnicos gestionar fácilmente la solución CCM y adaptarse sin limitaciones de personal de TI. Capture las preferencias de los clientes, personalice las comunicaciones y entréguelas a través de cualquier canal preferido. Las características clave incluyen: ** Gestión de plantillas y biblioteca de activos Organice y consolide cientos de plantillas, incluidos elementos de texto, logotipos, marcas y exenciones de responsabilidad, en una sola biblioteca. Cree y modifique plantillas fácilmente con un diseñador visual para garantizar comunicaciones coherentes en todos los canales. ** Experiencia del cliente (CX) y participación automatizadas Cree viajes y comunicaciones personalizados para los clientes utilizando datos de varios sistemas. Utilice análisis de participación del cliente para adaptar documentos interactivos a las preferencias individuales. ** Gestión del flujo de trabajo Cree flujos de trabajo dinámicos con la funcionalidad de arrastrar y soltar, automatice la recopilación de datos de múltiples fuentes, reúna múltiples activos en un solo paquete y transmita comunicaciones a través de múltiples canales. ** Comunicaciones Omnicanal Elija entre canales de impresión tradicionales, una selección de canales de entrega electrónicos o una combinación de ambos. Ofrezca comunicaciones en tiempo real y formularios y documentos interactivos optimizados para teléfonos, tabletas, PC y otros dispositivos. ** Documentos inteligentes Obtenga información en tiempo real sobre el comportamiento y la interacción del cliente con análisis de documentos web dinámicos y de autoservicio. Atraiga a su público con documentos interactivos y responsivos. Reduzca los costos del centro de llamadas respondiendo preguntas de manera preventiva y adaptando las comunicaciones a las preferencias individuales. Capacite a sus clientes para que consuman información en sus propios términos. ** Documentos por lotes y bajo demanda Las comunicaciones empresariales con los clientes implican flujos de trabajo complejos de producción y entrega de documentos. MHC EngageCX ofrece comunicaciones por lotes para documentos generados en grandes cantidades y enviados a clientes individuales, y comunicaciones bajo demanda para documentos adaptados a las necesidades individuales de los clientes. Esto permite a las empresas satisfacer las necesidades individuales de los clientes, así como las generales. ** Formularios digitales Recopile datos de clientes de diversas fuentes y genere cotizaciones personalizadas, nuevas cuentas de clientes, casos de soporte y oportunidades de ventas. Comunicaciones personalizadas Personalice sus comunicaciones eligiendo el idioma, el tono y el canal en función de interacciones pasadas.
elDoc
eldoc.online
elDoc: potenciando su viaje hacia la excelencia documental con agilidad y escalabilidad inigualables. Libere el poder de la automatización perfecta con nuestra plataforma basada en la nube, diseñada para mejorar la gestión de documentos a través de funciones de vanguardia como firmas electrónicas, automatización del flujo de trabajo sin código, gestión segura de archivos y procesamiento de documentos impulsado por IA. Solución SaaS todo en uno para resolver sus desafíos de procesamiento de documentos: * Plataforma única diseñada para abordar sin esfuerzo todos sus desafíos de manejo de documentos * Disponible desde el primer día como solución SaaS, elDoc le permite embarcarse en su viaje de automatización al instante, experimentando una eficiencia perfecta y un rápido retorno de la inversión sin necesidad de inversión ni mantenimiento adicional. * Plataforma altamente segura con derechos de acceso sólidos y un marco de seguridad integral para proteger y administrar sus datos * Diseñado para satisfacer las necesidades de manejo de documentos desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones con demandas de nivel empresarial. * Con la confianza de organizaciones de alto rendimiento e instituciones gubernamentales de todo el mundo. elDoc atiende a clientes en todo el mundo, con oficinas en los EE. UU. (que cubren los EE. UU., Canadá y los países de la UE) y Hong Kong (que cubren las regiones de APAC, incluidas Japón, Australia, Singapur, Corea del Sur y más).
FileCloud
filecloud.com
FileCloud es una plataforma EFSS (sincronización y uso compartido de archivos empresariales) hipersegura que proporciona capacidades de cumplimiento, gobernanza de datos, protección contra fugas de datos, retención de datos y gestión de derechos digitales líderes en la industria. La automatización del flujo de trabajo y el control granular del intercambio de contenido en la mayoría de las plataformas empresariales están completamente integrados en la pila completa de EFSS. FileCloud es líder en gobernanza de contenido y colaboración para datos no estructurados, confiable y utilizado en todo el mundo en empresas, instituciones educativas, organizaciones gubernamentales y proveedores de servicios de Global 1000. El control granular del intercambio de contenido está completamente integrado en la pila a través de registros de auditoría integrales y permisos de acceso, y el Centro de cumplimiento ayuda con regulaciones como GDPR, HIPAA y NIST 800-171 (entre otras). FileCloud también ofrece Zero Trust File Sharing®, una innovación pionera en la industria que permite a los usuarios compartir datos confidenciales a través de un archivo zip cifrado al que no pueden acceder usuarios no autorizados, incluso en caso de una violación de datos. FileCloud ayuda a los clientes a resolver desafíos complejos en el intercambio de archivos empresariales, la privacidad, la automatización del cumplimiento y la gobernanza en entornos de nube pública, privada e híbrida. Además de su solución para compartir archivos empresariales, la cartera de productos de FileCloud también incluye Signority (adquirida en mayo de 2024), una plataforma de flujo de trabajo de documentos y firma electrónica con sede en Canadá. La plataforma ofrece potentes capacidades de intercambio de archivos, sincronización y acceso móvil en nubes públicas, privadas e híbridas. FileCloud tiene su sede en Austin, Texas, y lo utilizan millones de usuarios en todo el mundo, incluidas las principales empresas del Global 1000, instituciones educativas, organizaciones gubernamentales y proveedores de servicios gestionados.
Systemware
systemware.com
Systemware proporciona soluciones de servicios de contenido que capturan, organizan, administran y entregan la información exacta cuando es necesaria y en el contexto adecuado. Conecte contenido heredado y distribuido en toda la organización. Esta es la evolución de la gestión de contenidos empresariales. Fundada en 1981, Systemware se estableció rápidamente como desarrollador de productos que gestionaban eficazmente el contenido empresarial. Sus soluciones pueden ayudar con la gestión de informes, correspondencia y comunicaciones con los clientes. Con más de 35 años en la gestión de la información, las soluciones de Systemware continúan respaldando el entorno cambiante del contenido mientras responden a las necesidades cambiantes de los clientes, tanto grandes como pequeños. Systemware ha desarrollado un conjunto de aplicaciones que agilizan el flujo de documentos e información a través de una variedad de procesos comerciales. Actualmente, Systemware presta servicios a clientes en una variedad de industrias que van desde servicios financieros, seguros, atención médica y mercados minoristas. Ayudan a algunas de las organizaciones más grandes y más reguladas del mundo a simplificar la infraestructura, optimizar costos, mejorar la eficiencia del flujo de trabajo y cumplir con los requisitos de gobernanza de la información. Systemware es una empresa privada con sede en Addison, Texas, con sucursales en todo Estados Unidos.
Quest Software
quest.com
Simplifique la gestión de TI y pase menos tiempo en la administración de TI y más tiempo en la innovación de TI. Es hora de repensar los sistemas y la gestión de la información. Quest Software, también conocido como Quest, es una compañía de software privada con sede en Aliso Viejo, California, Estados Unidos. Quest proporciona gestión de la nube, software como servicio, seguridad, movilidad de la fuerza laboral y copia de seguridad y recuperación. La compañía fue fundada en 1987 y tiene 53 oficinas en 24 países. El software Quest ofrece ciberseguridad, rendimiento de datos, directorio e identidad y soluciones de modernización que simplifican la gestión de TI empresarial. Los desafíos comerciales, las economías tormentosas y los cambios en el mercado van a suceder. Pero, es cómo su organización se prepara, se resiste y responde lo que marca la diferencia.
Ripcord
sortspoke.com
Las empresas que reciben documentos complejos, no estructurados y muy variados utilizan la IA de SortSpoke para extraer los datos que necesitan para casos de uso de ventas, operaciones y back office. SortSpoke le permite extraer los datos que necesita, en cualquier idioma, en variaciones ilimitadas con una plataforma fácil de usar, sin plantillas, sin código y dirigida por usuarios comerciales. En la industria de seguros, SortSpoke ayuda a los transportistas, MGA, reaseguradores y TPA en seguros generales y de vida comerciales a procesar los documentos no estructurados que reciben en los datos necesarios para la clasificación, la suscripción y las reclamaciones. Para las empresas con un volumen cada vez mayor de presentaciones, productos complejos y una fuerza laboral de suscripción limitada, SortSpoke aumenta los equipos de suscripción, permitiendo que la misma cantidad de personal revise un 50 % más de presentaciones con el riesgo objetivo. Los clientes pueden entrenar a SortSpoke en menos de 100 documentos para extraer cualquier dato, de cualquier documento, en cualquier idioma sin soporte de TI. SortSpoke es una plataforma impulsada por usuarios empresariales para configurar y realizar revisiones humanas de documentos para obtener una calidad de datos del 100 %. SortSpoke proporciona un resultado totalmente auditable, explicable y verificable por humanos que evita el problema de la "caja negra" con los modelos AI/LLM/ChatGPT y al mismo tiempo mantiene la privacidad de los datos de cada cliente.
Advantage CSP
advantagecsp.com
Advantage CSP es una plataforma multiexperiencia centrada en el negocio que permite a las organizaciones crear productos más rápido y administrar sus datos, todo dentro de una única plataforma. *Gestión de Contenidos Web * Portales de clientes, empleados y miembros * Sistemas de Gestión del Aprendizaje * Ventaja AMP * Soluciones de Educación Continua * Aplicaciones móviles y quioscos * Soluciones de comercio electrónico * Plataformas de participación social * Centro de datos de ventajas *Gestión de Premios
Jahia
jahia.com
Jahia es un proveedor líder de plataformas de experiencia digital (DXP) y sistemas de gestión de contenido (CMS) diseñados para ayudar a las organizaciones a crear, gestionar y optimizar su contenido digital y las experiencias de sus clientes. La plataforma integra potentes herramientas para la gestión de contenidos, datos de clientes y personalización, lo que permite a las empresas ofrecer interacciones digitales fluidas y atractivas a través de múltiples canales.
Iron Mountain
ironmountain.com
Iron Mountain Incorporated (NYSE: IRM), fundada en 1951, es el líder mundial en servicios de gestión de información y almacenamiento. Con la confianza de más de 225.000 organizaciones en todo el mundo y con una red inmobiliaria de más de 85 millones de pies cuadrados en más de 1.400 instalaciones en más de 50 países, Iron Mountain almacena y protege miles de millones de activos valiosos, incluida información comercial crítica, información altamente confidencial. datos y artefactos culturales e históricos.
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