Página 70 - Alternativas - Salesforce
ConnectFSM
connectfsm.co.uk
ConnectFSM permite a las empresas de su sector alcanzar su máximo potencial. La solución de ConnectFSM libera al personal administrativo y de gestión del engorroso papeleo vinculado a la gestión del equipo de ingeniería y servicio. Esto permite que su equipo dedique más tiempo a actividades que aumentan la productividad y la rentabilidad.
Messagepoint
messagepoint.com
Messagepoint es un proveedor líder de software de gestión de comunicaciones con clientes. Solo Messagepoint aprovecha la inteligencia de contenido impulsada por IA para automatizar y simplificar el proceso de migración, optimización, creación y gestión de comunicaciones complejas con clientes para usuarios (comerciales) no técnicos. Los clientes confían en la galardonada plataforma de Messagepoint para ofrecer constantemente comunicaciones excepcionales y altamente personalizadas en todas las plataformas y canales.
MasterControl
mastercontrol.com
MasterControl tiene la misión de llevar productos que cambien la vida a más personas lo antes posible. Todo lo que hacen está diseñado para ayudarle a desarrollar, fabricar y comercializar productos que ayuden a las personas a vivir una vida más larga, saludable y placentera. Ofrecen la solución líder mundial para la calidad de los productos, ayudando a las empresas altamente reguladas a garantizar la calidad y el cumplimiento en sus operaciones de ciencias biológicas. Su sistema de gestión de calidad es el SGC más establecido y utilizado en la industria y lo utilizan la FDA, los CDC y la ORA. Y su solución de fabricación digital ofrece una producción sin errores y sin fricciones al permitirle trabajar 100 % sin papel en su taller. Los resultados hablan por sí solos. Los clientes de MasterControl disfrutan de tiempos de revisión de posproducción un 80 % más rápidos, un 21 % menos de desviaciones y un 100 % de aciertos a la primera. Hay una razón por la que más de 1.000 clientes globales han utilizado MasterControl para llevar al mercado más de 250.000 productos que cambian vidas.
Ada
ada.cx
Ada es la empresa de automatización de servicios al cliente líder en el mundo. Creada para la empresa en transformación digital, la plataforma de automatización de servicio al cliente impulsada por IA de Ada ayuda a las empresas a resolver sin esfuerzo las consultas de sus clientes en cualquier idioma o canal. Desde 2016, Ada ha impulsado más de 4 mil millones de interacciones automatizadas con clientes para empresas como Meta, Verizon, AirAsia, Yeti y Square. Nacida en Toronto, Ada presta servicios a empresas y a sus clientes en todo el mundo.
Plutomen
pluto-men.com
Una fuerza laboral de primera línea ágil y equipada tecnológicamente es la necesidad del momento para las empresas industriales. Plutomen es una plataforma operativa de primera línea que proporciona soluciones de realidad aumentada a empresas industriales para la digitalización de primera línea. Ayudan a mejorar el conocimiento de su primera línea a través de asistencia visual remota, instrucciones de trabajo y capacitación en 3D con tecnología AR. Su plataforma ayuda a los clientes industriales a mejorar la productividad, permitir una resolución más rápida, reducir los costos operativos y maximizar el crecimiento de los ingresos al tiempo que promueve la sostenibilidad y la seguridad de los trabajadores. Creen en el empoderamiento digital de los equipos industriales de primera línea para ayudarlos a adoptar y capitalizar los beneficios de la Industria 4.0. Con más de 8 años de experiencia en servicios y consultoría a clientes en XR, brindan soluciones empresariales para sectores como manufactura, telecomunicaciones, infraestructura de TI, automoción, etc. Han prestado servicios a los principales actores de la industria como Wipro Limited, Adani, Sterlite Tech, L&T, PwC, Virtusa, Honeywell, Arvind Envisol, etc. Con sede en Ahmedabad, India, se encuentran entre los principales desarrolladores de soluciones AR para empresas industriales. Su plataforma integrada sirve como una ventanilla única para las necesidades de asistencia remota de las empresas B2B. Proporcionan tres productos que ayudan a las empresas a comenzar su viaje hacia la digitalización con XR: * Plutomen Connect: plataforma basada en videocolaboración y asistencia remota con tecnología AR que permite a su fuerza laboral de primera línea conectarse con sus expertos al instante. * Plutomen Workflow: plataforma de asistencia laboral impulsada por Assisted Reality para acceder a instrucciones de trabajo digitales que agilizan el conocimiento de la fuerza laboral. * Plutomen Assist: plataforma y autoasistencia impulsada por XR para la capacitación inmersiva de la fuerza laboral de próxima generación, la digitalización del proceso y la provisión de un depósito de conocimientos interactivo.
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai es líder en inteligencia de resolución de servicios y ofrece una precisión de resolución superior al 90% en entornos de servicios complejos. Neuron7 reúne conocimientos de personas, datos e interacciones de miles de productos y problemas en un centro de resolución inteligente. La IA ofrece el mejor siguiente paso con guía paso a paso (como una aplicación de navegación) perfectamente integrada en sus flujos de trabajo existentes. Los clientes resuelven problemas más rápido, la primera vez, con una precisión superior al 90 % y respuestas en segundos. -Captura de conocimiento experto -Tiempos de resolución más rápidos -Aumento de la desviación de llamadas -Aumento de corrección por primera vez -Mejorar CSAT -Incorporación más rápida Neuron7 tiene su sede en Santa Clara, CA, está asociada con Microsoft, Salesforce, SAP y ServiceNow, y cuenta con el respaldo de ServiceNow Ventures, Battery Ventures y Nexus Venture Partners.
livepro
livepro.com
livepro es un sistema de gestión del conocimiento (KM) de primer nivel que se centra en proporcionar respuestas precisas tanto a los empleados como a los clientes. Con confianza mundial durante más de dos décadas, livepro agiliza procesos complejos, comunica actualizaciones críticas en industrias altamente reguladas, mejora la productividad al reducir los tiempos de capacitación y brinda valiosos conocimientos de gestión. Con su búsqueda asistida por IA, livepro ofrece conocimiento gobernado a través de la web, chatbots, CRM y portales de autoservicio, ofreciendo una experiencia omnicanal integral desde una única fuente de verdad. En livepro, se enorgullecen de tener el sistema más fácil de usar, más fácil de administrar y un equipo con el que es más fácil trabajar, siempre.
Turf
useturf.io
Turf es la plataforma comunitaria para empresas SaaS. La plataforma proporciona foros fáciles de usar que potencian debates en profundidad entre sus usuarios. Permita que sus usuarios realicen un autoservicio respondiendo las preguntas de los demás. Una comunidad creada con Turf proporciona un único punto de encuentro para sus usuarios con foros comunitarios, tableros de comentarios de clientes, bases de conocimiento y centros de ayuda, visualizaciones de hojas de ruta, registros de cambios, solicitud de funciones, informes de errores, funcionalidad de academia, centros de documentación técnica y eventos comunitarios en línea. La plataforma Turf reduce los costos de soporte en un 54 %, reduce las tasas de abandono en un 32 % y cultiva una participación del cliente tres veces mayor.
BOTWISE
botwise.io
BOTWISE es la base de conocimientos definitiva para el servicio al cliente: ¡capacite a los miembros de su equipo y a sus clientes para que encuentren más y más rápido! Le permite crear, administrar y buscar sin problemas la información correcta dentro de su empresa. ¡Ahorran a nuestros clientes 1 hora por agente al día! Gracias a BOTWISE, podrás: - Reduzca el tiempo promedio de procesamiento de las consultas de sus clientes con la búsqueda contextual de última generación: ¡no más clics interminables! - Acelerar el tiempo de respuesta gracias a la integración de diferentes fuentes de información - Reduzca el número de quejas y clientes enojados gracias a información dedicada para los gerentes - Reduzca los tiempos de capacitación e incorporación con actualizaciones inteligentes y gestión de la base de conocimientos
Synthetix
synthetix.io
Synthetix es un protocolo de aprovisionamiento de liquidez descentralizado construido sobre Ethereum y Optimistic Ethereum (una solución de escalamiento de capa dos construida sobre Ethereum). Los activos sintéticos y los productos asociados están garantizados por los participantes a través de Synthetix Network Token (SNX), que cuando se bloquea en un contrato de participación permite la emisión de activos sintéticos (sintetizadores). Este modelo de garantía agrupada permite a los usuarios realizar conversiones entre sintetizadores directamente con el contrato inteligente, evitando la necesidad de contrapartes. Este mecanismo resuelve los problemas de liquidez y deslizamiento que experimentan los DEX. La liquidez de Synthetix impulsa una variedad de derivados e instrumentos financieros en cadena. Puede obtener más información sobre los dos tipos de activos sintéticos que integrarán los protocolos para crear derivados en cadena. El protocolo Synthetix no opera ninguna interfaz orientada al usuario, que permita a los usuarios comerciar. En cambio, sirve como una herramienta de aprovisionamiento de liquidez de backend para respaldar aplicaciones DeFi orientadas al usuario. Existe un número creciente de protocolos que utilizan este capital y generan tarifas comerciales para los participantes.
Guidejar
guidejar.com
Guidejar es una plataforma SaaS versátil diseñada para simplificar el proceso de creación de demostraciones, guías y tutoriales de productos interactivos. Con su extensión de navegador fácil de usar, puede capturar su flujo de trabajo paso a paso a su propio ritmo sin la necesidad de una edición de video compleja. Personalice sus guías con su propia marca, administre los pasos sin esfuerzo y elija entre varias vistas de guías para atraer a su audiencia de manera efectiva. Guidejar también ofrece funciones como botones de llamado a la acción personalizables, organización intuitiva y optimización SEO para ayudar a las empresas a proporcionar contenido informativo y mejorar su presencia en línea. Además, permite a las empresas crear un Centro de ayuda sin código en cuestión de segundos, lo que permite a los clientes encontrar respuestas de forma independiente y reduce la carga de trabajo del equipo de soporte.
ScreenSteps
screensteps.com
ScreenSteps es una solución de operaciones de conocimiento que ayuda a las empresas a superar los desafíos de capacitación y desempeño resolviendo su problema de raíz: la incapacidad de transferir conocimientos de manera eficiente a sus empleados. La solución de operaciones de conocimiento aborda su problema de transferencia de conocimientos proporcionándole: 1. Software: una plataforma de operaciones de conocimiento para crear y administrar sus guías digitales y cursos de capacitación. 2. Sistema: el marco Find & Follow para hacer la transferencia de conocimientos más efectiva ScreenSteps también brinda servicios de capacitación y consultoría para ayudar a las empresas a implementar con éxito el marco Find & Follow, crear equipos de operaciones de conocimiento y mejorar sus operaciones de conocimiento, transferencia de conocimiento y capacitación de empleados.
Shelf
shelf.io
Shelf es una plataforma de conocimiento moderna que ayuda a las empresas bajo demanda a mejorar el servicio y aumentar la productividad con respuestas rápidas y útiles a las preguntas de clientes y empleados. MerlinAI de Shelf escucha las preguntas y sugiere instantáneamente las mejores respuestas en búsquedas, portales de autoservicio, formularios web, chat, CRM, aplicaciones de soporte y plataformas de centros de contacto. Identifique brechas entre preguntas y respuestas con análisis de Shelf y automatice la publicación de contenido en cada canal.
Obzervr
obzervr.com
¿Está listo para actualizar los flujos de su negocio desde una solución engorrosa basada en papel a una solución de gestión del trabajo digital de vanguardia? El software de Obzervr es la pieza operativa que falta para una amplia gama de industrias con uso intensivo de activos. La mayoría de los operadores de activos críticos trabajan en modo de extinción de incendios con grandes cargas de trabajo de cumplimiento, seguridad y actividades de mantenimiento e inspección, averías que les impiden realizar el trabajo programado y sin forma de ponerse al día debido al papeleo que deben cumplir al final de cada día. . Obzervr llena un vacío importante al proporcionar una solución que es una sinergia de una aplicación simple y flexible para mantenedores y operadores, y un panel de escritorio para que los supervisores lo administren por excepción. Los supervisores envían el trabajo fácil y rápidamente desde el panel de trabajo, los operadores y mantenedores registran lecturas y toman fotografías durante el día del trabajo que se les ha asignado. También pueden crear trabajos de rodaje, registrar defectos y asignar stock al trabajo. Al finalizar, los supervisores pueden verificar las excepciones antes de actualizar automáticamente el ERP con puntos de seguimiento, existencias, fotografías y otros datos que se encuentran en el ERP. Paneles e informes automatizados ahora están disponibles para revisar el historial, verificar la estrategia de mantenimiento y la efectividad de las tácticas, asignar gastos a áreas que están causando los mayores gastos generales de mantenimiento y reducir el riesgo de fallas de las máquinas debido a la falta de transparencia de la información. Obzervr trabaja en colaboración con los principales sistemas ERP y conduce a: * Una fuerza laboral de primera línea conectada impulsada por tecnología líder y procesos y automatización de mejores prácticas * Optimizar los procesos de mantenimiento permitiendo más tiempo de uso de herramientas, reduciendo el retrabajo y el desperdicio. * crear paneles e informes automatizados, reduciendo el riesgo de fallas de la máquina y mejorando la efectividad de la operación.
FieldInsight
fieldinsight.com
Software de servicio de campo de extremo a extremo para mantenimiento de equipos contra incendios y HVAC, programación de trabajos, optimización del flujo de trabajo, seguridad y mucho más. FieldInsight ayuda a sistematizar y automatizar para ayudar a las empresas a: - Deja el papel - Aumentar la eficiencia en el día/semana. - Aumentar la productividad (hacer más trabajos en una semana) - aumentar la rentabilidad (recibir pagos más rápido) - Mantener a su equipo responsable en el campo. FieldInsight lo ayuda con un programa de incorporación de servicio completo para que su equipo esté en funcionamiento RÁPIDO. FieldInsight nunca deja a nadie atrás y lo apoyará durante los cambios en su negocio a medida que gana eficiencia y productividad a medida que comienza a concretar sus flujos de trabajo. FieldInsight quiere ayudar a que todas las empresas basadas en servicios de campo tengan éxito; si esta también es su pasión, a FieldInsight le encantaría saber de usted y conversar sobre oportunidades de revendedor o asociación.
Actsoft
actsoft.com
Actsoft es una empresa de tecnología líder con soluciones para Mobile Workforce Management (MWM), Field Service Management (FSM) y Mobile Resource Management (MRM). La misión de Actsoft es ayudar a las empresas a alcanzar su máximo potencial mejorando su productividad y rentabilidad. El conjunto de soluciones de software basadas en la ubicación de Actsoft aprovecha la tecnología inalámbrica y GPS, proporcionando una supervisión óptima para las empresas con una fuerza laboral sin escritorio y basada en el campo.
Formitize
formitize.com
Formitize es más que una simple solución de software. Es un punto de inflexión para empresas de todos los tamaños que buscan optimizar sus operaciones y trabajar de manera más inteligente, no más intensa. Con su diseño intuitivo y su interfaz fácil de usar, Formitize facilita a las organizaciones la automatización de sus formularios, flujos de trabajo y procesos, liberando tiempo y recursos para lo que realmente importa. Ya sea que sea una agencia gubernamental, una gran corporación o una pequeña empresa, Formitize le permite tomar el control de sus operaciones e impulsar el éxito.
Gruntify
gruntify.com
Gruntify le permite crear plantillas de formulario, recopilar datos de campo en dispositivos móviles y mapear resultados, súper rápido. Aumente la productividad, reduzca costos y elimine el esfuerzo del trabajo duro hoy mediante la introducción de procesos comerciales impulsados por inteligencia de ubicación. Proporcione a su personal de primera línea y a sus contratistas una tecnología de inspección que puedan aprender en minutos. La aplicación de servicios de campo Gruntify presenta toda la información en una interfaz de usuario limpia y fácil de usar y le permite a usted y a otros supervisores administrar las operaciones desde cualquier lugar. CARACTERÍSTICAS: ** Crea plantillas personalizadas. Importe desde la biblioteca de plantillas de formularios o utilice nuestro creador de formularios visual de "arrastrar y soltar", que presenta 15 tipos de control de formularios, para crear preguntas para sus inspecciones, auditorías o encuestas. Proporcione sugerencias e instrucciones adicionales para sus usuarios, elija opciones de respuesta y agregue lógica condicional para simplificar qué preguntas necesitan respuesta. ** Administre sus equipos y usuarios. Invita a tus usuarios a unirse a Gruntify, luego concédeles roles y permisos, agrégalos a Teams y configura sus regiones geográficas de trabajo. Al utilizar el acceso basado en roles, cada usuario solo verá lo que debería y quedará claro lo que debe hacer. ** Generar informes. Utilice nuestro asistente de plantillas de informes para generar y compartir informes en formatos preestablecidos. Los controladores web podrán utilizar herramientas de selección, filtrado y geocercado para resaltar uno o más registros y luego exportarlos a la plantilla designada. Además, integre sus datos con las capacidades de generación de informes de Power BI. ** Cree mapas para conocimiento en tiempo real. El núcleo de Gruntify se basa en inteligencia de ubicación y mapeo, lo que le permite crear hermosos mapas de calor, mapas de clústeres o cualquier otra forma de mapas de manera fácil y eficiente. Gruntify se integra con 12 proveedores de mapas base y se agrega soporte para proveedores adicionales periódicamente. Además, los usuarios pueden importar sus propias capas de mapas con activos u otros datos espaciales, mapearlos en 2D o 3D y, finalmente, publicar esos mapas, así como llevarlos al campo y usarlos incluso sin conexión, cuando la conectividad 3G/4G no está disponible. ¡No disponible! ** Integrar con software de terceros. Utilizando el marco Gruntify, o API, puede crear y automatizar flujos de trabajo, desencadenar acciones en Gruntify o en sistemas externos, enviar notificaciones cuando ocurran eventos importantes o introducir datos en aplicaciones de terceros. Desde Google Waze hasta Power BI, Microsoft Flow y muchos más, su aplicación Gruntify se conectará de forma segura con otras personas en minutos.
ServiceMonster
servicemonster.com
ServiceMonster es el software empresarial líder para profesionales de servicios de campo, que ofrece una solución de marketing, programación y gestión de clientes todo en uno en línea. ServiceMonster está diseñado específicamente para la industria de servicios de campo, con el objetivo de ayudar a las empresas a ser más profesionales, más eficientes y más rentables. Con una trayectoria de 20 años en la industria, ServiceMonster ayuda a miles de profesionales de servicios a hacer que sus negocios sean más profesionales, más eficientes y más rentables.
SignOnSite
signonsite.com
SignOnSite es un software líder en seguridad en la construcción. SignOnSite va más allá de ser una aplicación de inicio de sesión al ofrecer funciones integrales como gestión de SWMS, inducciones, charlas sobre herramientas/instrucciones informativas sobre el sitio, gestión de emergencias y permisos. Su plataforma proporciona inducciones de seguridad sólidas tanto para la inducción del sitio como para los requisitos de inducción de los empleados, lo que garantiza la seguridad del sitio de construcción. Mejora la visibilidad del sitio, genera informes detallados del sitio y se integra perfectamente con software de gestión de la construcción como Procore y Autodesk para una gestión optimizada de la fuerza laboral de construcción e información en tiempo real en la construcción.
GoCanvas
gocanvas.com
GoCanvas es una solución de procesos de trabajo que simplifica para cualquier empresa la automatización de la forma en que se realiza el trabajo; reemplazando procesos obsoletos y papeleo costoso. GoCanvas conecta a su equipo de campo con la oficina brindándole visibilidad total para administrar todo su trabajo de campo desde un solo lugar. Personalice el proceso, administre su trabajo de campo y optimice sus operaciones diarias conectando sus equipos de campo y de oficina. Integre con las herramientas comerciales que ya está utilizando, como Google Drive, notificaciones de texto SMS, QuickBooks, SQL, Salesforce, SharePoint, Microsoft Teams y más.
SecureAuth
secureauth.com
Con las soluciones líderes de gestión de acceso e identidad de SecureAuth, a las organizaciones de todo el mundo les resulta más fácil que nunca crear experiencias digitales que sean tan acogedoras como seguras. Nuestro motor de riesgos impulsado por IA ayuda a ofrecer autenticación y autorización dinámicas (y a menudo invisibles) para los usuarios, combinadas con un marco de privacidad de datos que protege su información y garantiza su consentimiento. Todo se suma a un apretón de manos virtual en la puerta digital de su empresa. Haciéndole más eficaz que nunca a la hora de eliminar malos actores o autorizaciones incorrectas. Mantener a sus empleados comprometidos y productivos. Y deleitar a tus clientes para que puedas impulsar tu crecimiento digital.
CoSupport AI
cosupport.ai
CoSupport AI ha recibido oficialmente una patente para sus desarrollos en el campo de la arquitectura de generación de mensajes multimodelo, la patente US11823031B1. CoSupport AI: la solución que mejora la atención al cliente y brinda a las empresas información basada en datos. Aprovechando la comprensión del lenguaje natural, CoSupport AI garantiza un servicio al cliente excepcional y ofrece inteligencia empresarial incomparable a los departamentos principales. Consta de 3 componentes: Agente, Cliente y BI. Trabajan en sinergia para aumentar la productividad del equipo de atención al cliente, automatizar completamente las solicitudes de los clientes y ofrecer conocimientos empresariales extraordinarios con el poder de la IA generativa. Para lograr esto, nos integramos con las fuentes de datos de su empresa y utilizamos el aprendizaje automático para crear una solución integral de IA, adaptada a su negocio. Componentes de CoSupport AI: * CoSupport Agent: un asistente de inteligencia artificial para sus agentes humanos que aumenta su productividad. CoSupport Agent optimiza y reduce el tiempo de procesamiento de tickets al proporcionar sugerencias de respuesta, basadas en el contexto de todo el hilo de conversación. Con una mayor eficiencia de los agentes, puede reducir los costos de atención al cliente entre un 30% y un 80%. * CoSupport Customer es una herramienta de IA autosuficiente que ofrece respuestas muy precisas a sus clientes. CoSupport Customer es un sistema autónomo impulsado por IA con acceso a toda la base de conocimientos del producto, incluidas páginas del sitio web, preguntas frecuentes sobre productos y API externas. Ahorra miles de horas de trabajo al manejar hasta un 100% más de las solicitudes de sus clientes. * CoSupport BI reinventa el proceso de toma de decisiones y ofrece información empresarial innovadora en segundos. Es un Business Analyst de IA conectado a las fuentes de datos de su empresa, incluida información en tiempo real de su CRM. De esta manera genera contenido, ofrece información y saca conclusiones analíticas, basadas en el contexto relevante para sus productos y clientes.
KONDESK
konze.com
KONDESK es un software CRM con una solución integral para administrar numerosas funciones, destinada a hacer que la gestión del negocio, especialmente para Migración y Educación, sea un poco menos complicada y fluida para los agentes. Ayuda a ayudar en la gestión de la información del cliente, brindando una experiencia de cliente ininterrumpida y satisfactoria. KONDESK se diferencia como CRM específico de la industria: proporciona una plataforma innovadora para mejorar la experiencia no solo de las empresas sino también de sus clientes. Ayudamos a las empresas a administrar sus datos y tareas brindándoles una plataforma que les ayuda a optimizar sus procesos y trabajo al brindarles todas las soluciones en un solo lugar y eliminar el cambio entre diferentes plataformas.
CEQUENS
cequens.com
¡Potencia tu negocio con CEQUENS! Experimente soluciones empresariales omnicanal y CPaaS innovadoras. Cerrar las brechas de comunicación entre empresas y clientes. CEQUENS es un proveedor de soluciones de comunicación omnicanal galardonado con múltiples premios. Tenemos la misión de simplificar la participación del cliente a través de nuestras soluciones centradas en la innovación diseñadas para organizaciones que dan prioridad al cliente. Apoyamos a las empresas con API de comunicación, aplicaciones multicanal y soluciones de conectividad como SMS, WhatsApp Business, voz y autenticación multifactor. Nuestro conjunto de productos tiene como objetivo resolver los problemas únicos de nuestros clientes y cultivar conexiones humanas más profundas entre empresas e individuos en todos los mercados en los que operamos. Con 5 oficinas y más de 128 conexiones de red directas, CEQUENS brinda a más de 1000 empresas en más de 107 países una comunicación más rápida, mejor y más sólida adaptada a sus industrias. Nuestra plataforma cuenta con un tiempo de actividad del 99,96 % y se basa en estándares de seguridad líderes en la industria. Nuestra pila tecnológica ofrece un conjunto completo de herramientas y funciones, que incluyen: • Comunicación multicanal: interactúe con los clientes a través de múltiples canales, incluidos SMS, WhatsApp Business, voz y más. • API comerciales confiables: integre nuestras API en sus sistemas existentes para mejorar las capacidades de comunicación. • Automatización impulsada por IA: agilice los flujos de trabajo y automatice tareas para mejorar la eficiencia operativa y obtener información valiosa. • Interacciones personalizadas: ofrezca experiencias personalizadas a sus clientes en función de sus preferencias y comportamiento. • Integración perfecta: integre perfectamente con sus sistemas y flujos de trabajo existentes para crear una experiencia de comunicación unificada. • Escalabilidad y personalización: adapte nuestra plataforma a sus necesidades específicas y escale fácilmente a medida que crece su negocio. • Gestión de campañas específicas: diseñe y ejecute campañas específicas para llegar a segmentos de clientes específicos y lograr sus objetivos de marketing. CEQUENS es una empresa con certificación ISO y que cumple con PCI DSS, y ha sido calificada como proveedor de soluciones SMS A2P de primer nivel en los Informes de impacto del mercado de SMS A2P 2023 de ROCCO. También es reconocido como Meta Business Partner y como valor- Proveedor de servicios agregado para Microsoft Teams Phone y WhatsApp Business. Nuestra visión es convertirnos en el socio más atractivo para desarrolladores, nuevas empresas y empresas que buscan formas simples y significativas de conectarse.
NovelVox
novelvox.com
NovelVox es un proveedor global de servicios de centro de contacto, comprometido a transformar las experiencias entre agentes y clientes para mejorar la lealtad a la marca. Nuestras integraciones únicas de centros de contacto capacitan a los agentes con la plataforma One NovelVox para ayudar a los clientes a través de canales de voz, correo electrónico, chat, redes sociales y mensajería instantánea. Las soluciones NovelVox optimizadas para la industria están diseñadas para complementar las principales tecnologías CC de contacto, incluidas Genesys, Cisco, Avaya, Amazon Connect, etc. Con más de 14 años de experiencia en optimización del servicio al cliente, más de 300 implementaciones exitosas en más de 20 países y soluciones optimizadas para la industria para banca, atención médica, seguros, cooperativas de crédito, gobierno, telecomunicaciones, comercio minorista y más, NovelVox está redefiniendo la experiencia de los agentes para los mejores. marcas, a nivel mundial.
Protegrity
protegrity.com
Las soluciones y productos de protección de datos de Protegrity pueden mejorar las capacidades de su negocio mediante el intercambio de datos protegidos y dinámicos. Nuestra amplia gama de métodos le permite desbloquear sus datos y darles vida. El software de protección de datos Protegrity proporciona la gama más completa de protección sin importar dónde descansan, se mueven o se utilizan sus datos, incluso en las instalaciones, en la nube y en cualquier lugar intermedio.
Satori
satoricyber.com
Satori es una plataforma de seguridad de datos que permite a los equipos de datos permitir a sus usuarios trabajar rápidamente con sus datos y al mismo tiempo cumplir con los requisitos de seguridad y cumplimiento. Esto, a su vez, ayuda a las empresas a ganar con los datos y a prepararse para la IA más rápidamente. Satori descubre continuamente datos confidenciales en sus bases de datos, lagos y almacenes, rastrea el uso de datos y aplica políticas de seguridad de forma dinámica. El DSP integral de Satori gestiona el acceso, los permisos, la seguridad y las políticas de cumplimiento, todo desde una única consola. Satori descubre continuamente datos confidenciales en los almacenes de datos y rastrea dinámicamente el uso de datos mientras aplica políticas de seguridad relevantes. Satori permite a los equipos de datos escalar el uso efectivo de datos en toda la organización y al mismo tiempo cumplir con todos los requisitos de cumplimiento y seguridad de los datos.
Aidbase
aidbase.ai
Aidbase es un ecosistema impulsado por IA diseñado para mejorar la atención al cliente en las empresas emergentes. El ecosistema presenta varios productos, incluido un Chatbot de IA que actúa como agente de atención al cliente, un componente de soporte por correo electrónico que maneja los correos electrónicos de atención al cliente y un sistema de tickets impulsado por IA que resuelve los problemas de los clientes de manera eficiente. Aidbase también ofrece 'Elements', una función que permite crear una experiencia de soporte totalmente integrada basada en IA en la propia aplicación de la startup. La plataforma ayuda a entrenar modelos de IA a través de una multitud de fuentes, como contenido de sitios web, videos de YouTube y otros documentos, para comprender y emular las ofertas de la marca con precisión. Además de las soluciones autónomas de IA, la plataforma también incluye áreas asistidas por IA que reconocen cuándo puede ser necesaria la intervención humana. Con la función No Code Form Builder de Aidbase, se pueden crear formularios de tickets personalizados de forma intuitiva. La IA también aprende de la base de conocimientos de la startup y de tickets anteriores, lo que la hace más inteligente con el tiempo. Aidbase también proporciona una función de 'Sugerencias inteligentes' donde la IA sugiere soluciones de usuarios con problemas similares. La compatibilidad de Aidbase se extiende a una amplia gama de herramientas y servicios de terceros. Aidbase Elements permite la integración, el diseño y la implementación de páginas de soporte de diferentes maneras.
Sinch Engage
engage.sinch.com
Sinch Engage (anteriormente conocido como MessengerPeople) es su plataforma todo en uno para aprovechar WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber y Webchat de manera fácil y profesional para marketing, ventas y servicio al cliente. Miles de PYMES y empresas confían en Sinch Engage, lo que les brinda una entrada perfecta a la mensajería conversacional. Confíe en nuestras asociaciones oficiales con todas las aplicaciones de mensajería relevantes, una plataforma 100 % compatible con la privacidad y un gran equipo global de expertos disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana. Sinch Engage es una parte integral de la familia Sinch. Sinch, la nube de comunicaciones con el cliente, impulsa conversaciones significativas a escala a través de mensajería, voz y correo electrónico para ayudar a las empresas a ofrecer experiencias unificadas y personalizadas que realmente giran en torno a sus clientes, sin importar los canales que utilicen, con un solo socio.