Página 5 - Alternativas - Rezo.ai
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM es la empresa de gestión de la experiencia del cliente (CXM) que ayuda a las empresas y sus ecosistemas de socios a ofrecer experiencias de cliente excepcionales con visibilidad completa y control preciso para que puedan ser dueños del viaje, guiar la experiencia y liberar los beneficios. La plataforma OvationCXM, CXMEngine, incluye conectores CRM prediseñados, herramientas de automatización y orquestación del recorrido del cliente, agregación de ecosistemas, así como entrega de conocimientos y soluciones de comunicación integradas en una plataforma perfecta. Los profesionales de la experiencia del cliente eligen OvationCXM porque la tecnología CXM ofrece simplicidad a gran escala, optimizando los esfuerzos de CXM en cada punto de contacto con el cliente. La sede de OvationCXM se encuentra en Tiburon, California, y cuenta con una fuerza laboral remota a nivel nacional respaldada por Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures y Commerce Ventures.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius es la plataforma de experiencia del cliente sin código para comercio electrónico y venta minorista impulsada por inteligencia artificial. Su solución de IA aprende y evoluciona continuamente a partir de cada interacción dentro de su red de clientes, aprovechando más de 50 casos de uso prediseñados, procesos personalizables e integraciones para ayudar a hacer felices a los clientes. Trabajan con empresas minoristas y de comercio electrónico con visión de futuro en todo el mundo, como ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa y muchas otras para impulsar mejores experiencias de los clientes en línea. Con DigitalGenius, podrán: * Ofrecer un recorrido de compra sin fricciones para los clientes de comercio electrónico * Impulsar la excelencia y el crecimiento futuro con IA para el comercio electrónico * Gestione con confianza los picos de volumen impredecibles y estacionales * Abordar y resolver problemas de forma proactiva antes de que los clientes se comuniquen con ellos. * Satisfacer las expectativas de los consumidores en línea y fuera de línea. * Implementar y utilizar la automatización del comercio electrónico a escala. * Capacitar a los agentes para que atiendan con éxito a los clientes en cada punto de contacto. * Logre rápidamente Zero Backlog con la automatización del backlog Ayudan a las empresas a ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes con: * Una plataforma de inteligencia artificial de comercio electrónico en continua evolución y mejora, construida a partir de aprendizajes de empresas de comercio electrónico con visión de futuro en todo el mundo. * Más de 50 casos de uso prediseñados específicamente para el comercio electrónico para gestionar fácilmente los picos estacionales e impredecibles * Interacciones proactivas que proporcionan información actualizada sobre entregas y devoluciones. * Mejores prácticas aprendidas de una red de las empresas de comercio electrónico más innovadoras, lo que permite respuestas y viajes personalizados * Integraciones y procesos personalizables adaptados a los requisitos de los clientes. Acceda fácilmente a DigitalGenius: * Tecnología en la nube (SaaS) * Siempre disponible: 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año * Varios idiomas están disponibles * Configúrelo en 1 semana sin integraciones con código bajo o sin código * Canales independientes: Autoservicio, Correo electrónico, Bots, Agentes, Proactivo, Preventa y Voz
Floatbot
floatbot.ai
Floatbot es una plataforma de IA conversacional basada en SaaS, "sin código" de extremo a extremo impulsada por "IA generativa" que ayuda a las empresas y fintechs a automatizar la atención al cliente, aumentar la experiencia del cliente y la incorporación digital a través de Chatbots y Voicebots impulsados por IA. Su plataforma DIY “Sin código” que permite crear bots híbridos utilizando un generador de flujo de trabajo avanzado y herramientas de IA conversacional. Floatbot recibió el premio Emerge50 en NPC [Nasscom Product Conclave] en 10 categorías. ¡Floatbot está entre los 5 primeros en la categoría SaaS! IDC presenta a Floatbot como innovador para servicios bancarios y financieros en India [11 de diciembre de 2019] Los bots desarrollados en Floatbot se pueden ejecutar en portales web, aplicaciones móviles (iOS y Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home, Whatsapp. Floatbot también admite voz a texto y texto a voz para Voicebots. Floatbot está integrado con Contact Center para Voicebot. Floatbot es una plataforma híbrida, una de las pocas a nivel mundial, que permite el desarrollo de Chatbot omnicanal y Voicebot en cuestión de horas, donde una Fintech o un banco puede desarrollar varios bots que interactuarán o conversarán con el cliente a través de canales de chat y voz, en diferentes fases de su viaje [atención al cliente, validación de clientes potenciales, verificación KYC, canje de puntos de fidelidad, recordatorios de pago, circuito de retroalimentación, venta cruzada/venta adicional de productos, etc.]. Floatbot permite a los usuarios cambiar sin problemas entre el canal de voz y el de chat y aún mantener las sesiones y el contexto anteriores.
Capturi
capturi.ai
Capturi es el software de IA conversacional líder en Escandinavia, diseñado para analizar automáticamente las interacciones de su empresa con prospectos, clientes y ciudadanos. Esta solución avanzada de IA le brinda información única que puede traducirse rápidamente en valor mensurable. Capturi ofrece tres soluciones clave que transforman la experiencia del cliente en un activo valioso: Insights ofrece información procesable basada en datos para ayudar a su equipo a alcanzar su máximo potencial, mejorar la satisfacción del cliente, aumentar la retención y trabajar de manera más eficiente. Estos conocimientos también sientan las bases para la automatización de los flujos de trabajo. El Asistente actúa como copiloto de sus agentes, asegurándose de que tengan la información correcta para brindar respuestas rápidas y precisas. El asistente comprende el problema del cliente y sugiere la solución requerida para que los agentes estén bien preparados cuando respondan la llamada. AI Agent maneja consultas de rutina, lo que permite a su equipo concentrarse en tareas más complejas. Las respuestas de AI Agent se basan en las mejores prácticas comprobadas de sus conversaciones anteriores. Si desea iniciar una conversación con nuestro equipo y ver la plataforma de primera mano, la puerta siempre está abierta, así que no dude en pasar a tomar un café en Ankersgade 12e, 1.tv en Aarhus C, Dinamarca.
Futr
futr.ai
Futr es una plataforma de chat como servicio que potencia las capacidades de servicio al cliente con chat automático, en vivo, por video y social, en cualquier idioma y en cualquier canal. Con clientes que incluyen varias fuerzas policiales, minoristas líderes y organizaciones benéficas, Futr está ayudando a las organizaciones inteligentes a conectarse con sus audiencias a través de servicios de chat siempre disponibles, siempre instantáneos y siempre reveladores. No confíe en nuestra palabra. ¡Prueba la plataforma Futr gratis con nuestra prueba de un mes! - Implementación instantánea de chat automático - Seguimiento del uso y ROI comparado - Soporte dedicado con check-in programado - Revisión del caso de negocio al final del juicio. - Sin compromiso - no se requiere tarjeta de crédito
Cloodot
cloodot.com
Cloodot es una suite de gestión de la experiencia del cliente omnicanal todo en uno. Cloodot facilita un flujo de trabajo eficiente y consistente para construir reputación, interactuar y fomentar relaciones a largo plazo con los clientes a través de múltiples plataformas digitales. Administre chats y reseñas de múltiples listados de Google My Business, páginas de Facebook, números de WhatsApp, listados de mensajes comerciales de Google, sitios web, SMS/ Envíe números de texto, etc. a través de un panel fácil de usar. 1. Mejor reputación en línea Recopile, muestre y responda fácilmente a más reseñas. 2. Presencia sencilla de Omni Lleve todos los chats a una bandeja de entrada multiagente fácil de usar. Opción de chat directo en la búsqueda de Google para obtener más consultas fácilmente. Distribuya y asigne canales a uno o más usuarios, transfiera chats y reseñas entre usuarios y departamentos en un segundo. Varios agentes pueden colaborar y administrar canales como WhatsApp, mensajes de Google, etc., lo que no es posible con aplicaciones nativas originales. 3. Interacción rápida y de calidad Reduzca los tiempos de primera y promedio de respuesta de horas a solo segundos. Plantillas personalizadas de respuestas, recordatorios, etiquetas, tareas, notas, etc. 4. Medición automática de CSAT Encuesta CSAT automática en cada canal de chat para medir la calidad de la participación. 5. Campañas de reactivación Genere más ingresos de los clientes existentes enviando mensajes masivos sobre ofertas y programas periódicamente. 6. Reducción de la carga de trabajo Las respuestas de revisión automatizadas y el flujo de trabajo de gestión de chat colaborativo de Agent-Bot reducen la participación de la mano de obra entre un 50 y un 80 %. Hace que la interacción con el cliente sea extremadamente fácil para los agentes de CS. 7. Supervisión sencilla El seguimiento y la presentación de informes del rendimiento en tiempo real aportan una mayor responsabilidad. Los agentes se vuelven más productivos, lo que en última instancia resulta en una experiencia más rápida y de calidad para los clientes. 8. Reducción de costos Reemplaza media docena de herramientas pagas diferentes. Aumenta la eficiencia y reduce los gastos generales. 9. Acceso seguro No es necesario proporcionar a los agentes de CS ningún acceso a las plataformas nativas. Los agentes no se distraerán con otras actividades de las redes sociales. 10. Soporte superior Gerente de cuenta dedicado Soporte de guardia Capacitación del personal sin costo Sin costo de instalación
Pega
pega.com
Pega es una poderosa plataforma de código bajo que genera agilidad en las organizaciones líderes del mundo para que puedan adaptarse al cambio. Los clientes utilizan nuestra automatización del flujo de trabajo y toma de decisiones basada en IA para resolver sus desafíos comerciales más urgentes, desde personalizar el compromiso hasta automatizar el servicio y optimizar las operaciones. Desde 1983, hemos creado nuestra arquitectura escalable y flexible para ayudar a las personas a centrarse en lo más importante, de modo que puedan satisfacer las demandas de los clientes de hoy y, al mismo tiempo, transformarnos continuamente para el mañana.
Certainly
certainly.io
Ciertamente tiene la misión de ayudar a las empresas a crear experiencias de usuario increíbles para el comercio electrónico, reemplazando los clics con conversaciones. El software de IA Ciertamente Conversacional se conecta perfectamente entre las plataformas en las que administra su negocio, y tenemos clientes y socios en más de 20 países en todo el mundo. Con su Chatbot Builder sin código, la plataforma de IA Ciertamente Conversacional ofrece una experiencia de construcción sencilla y divertida. El producto ofrece experiencias de usuario de alta calidad en todos los canales, integraciones perfectas con docenas de sistemas empresariales y una potente IA patentada que detecta cualquier idioma y ofrece contenido listo para usar en más de 14 idiomas. Sin duda, cuentan con la confianza de marcas como Carlsberg, Tiger of Swedish, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk y AKQA.
ClearTalk
cleartalk.ai
ClearTalk es una plataforma de inteligencia artificial de voz conversacional sin código que permite a los usuarios y agencias marcar miles de contactos con solo hacer clic en un botón. Ya sea que necesite concertar citas, atención al cliente, entrevistas, puntos de contacto con el cliente o cualquier otra función telefónica que se le ocurra, ClearTalk puede automatizar el proceso. ClearTalk se integra en miles de aplicaciones y CRM diferentes para facilitar su uso y conveniencia.
Zingly.ai
zingly.ai
Zingly.ai es líder en inteligencia artificial y tecnología CX digital, y ayuda a las empresas a transformar el servicio al cliente en un activo estratégico que impulsa el crecimiento. Al combinar IA generativa con herramientas de comunicación intuitivas, Zingly.ai permite a las empresas aumentar los ingresos, ampliar la participación en la billetera e impulsar la eficiencia operativa al tiempo que ofrece experiencias excepcionales a los clientes.
VOZIQ
voziq.ai
VOZIQ AI ofrece soluciones de análisis de big data y aprendizaje automático basadas en la nube para descubrir rápidamente información innovadora sobre la rotación de clientes a partir de millones de interacciones con clientes y registros históricos. VOZIQ AI ofrece una sinergia única de tecnología, operacionalización de inteligencia integrada y soporte profesional bajo demanda, que garantiza ganancias consistentes y demostrables en la retención de clientes. VOZIQ aprovecha el poder combinado del aprendizaje automático, el análisis de texto avanzado y una solución plug'n'play basada en la nube para identificar y retener a sus clientes de alto valor y alto riesgo. Muchas empresas de renombre están trabajando con VOZIQ para lograr objetivos comerciales específicos, como mejorar la experiencia del cliente, aumentar las tasas de retención, reducir el costo de servicio, aumentar la efectividad de las ventas y el marketing, reducir la rotación de clientes y aumentar los ingresos.
Uniphore
uniphore.com
Uniphore es una empresa B2B nativa de IA líder con décadas de éxito comprobado. Diseñados para la escalabilidad y adaptados a las necesidades empresariales, impulsamos la transformación de la IA que ofrece un impacto empresarial real en múltiples industrias y las implementaciones globales más grandes. Nuestra plataforma multimodal de datos e inteligencia artificial está en el centro de esta transformación, lo que permite a las empresas implementar rápidamente agentes de inteligencia artificial. Con nuestra AI Engine Room, las organizaciones pueden aprovechar sus datos y crear modelos de IA escalables y específicos de dominio para democratizar el conocimiento empresarial, al mismo tiempo que garantizan la seguridad, la soberanía y la rápida entrega de valor. Hoy en día, la tecnología de Uniphore empodera a más de 750.000 usuarios finales en 1.600 empresas en 20 países. Descubra las capacidades inigualables de Uniphore, porque no existe una IA como esta™.
SPEEQO
speeqo.com
SPEEQO Voice AI proporciona información sin precedentes sobre los usuarios y sus experiencias utilizando tecnología de análisis de voz y reconocimiento de emociones.
Snowfly
snowfly.com
Snowfly es una empresa líder en incentivos, retención y análisis basada en gamificación fundada en 1999. Se especializan en crear un enfoque personalizado para cada cliente para garantizar que usted se beneficie del mejor compromiso de los empleados para su organización utilizando una gamificación única, de intervalo variable, Sistema de refuerzo positivo, recompensa y reconocimiento. Utilizando análisis para proporcionar pasos prácticos hacia la mejora individual y organizacional a través de incentivos y reconocimientos enfocados, Snowfly ofrece resultados personalizados, únicos y mensurables a sus clientes. Para sus clientes de Contact Center, también pueden proporcionar servicios integrales de análisis de voz de última generación, además de incluir capacidades de cuadro de mando y una biblioteca de contenido completa de temas y objetivos comerciales preestablecidos de fácil implementación.
Ressolve
ressolve.com
Ressolve es una plataforma de análisis conversacional basada en inteligencia artificial (IA), enfocada en recopilar, analizar y extraer información valiosa de interacciones habladas o escritas entre una marca y su audiencia. El objetivo principal es potenciar los puntos de contacto o servicio de las empresas para la toma de decisiones con el fin de mejorar la experiencia del cliente (CX). Rescatando la verdadera voz del cliente.
ReflexAI
reflexai.com
ReflexAI equipa centros de contacto y soporte humano con herramientas de IA escalables que ofrecen simulaciones avanzadas de juegos de rol y control de calidad inteligente, generando mejores resultados para cada interacción humana. ReflexAI ofrece lo mejor en aprendizaje automático y procesamiento del lenguaje natural a organizaciones centradas en las personas y orientadas a una misión a través de herramientas innovadoras que transforman la forma en que capacitan, desarrollan y empoderan a sus equipos de primera línea.
Recordia
recordia.net
Impulse su negocio con conocimiento automatizado extraído de lo que dicen sus clientes mientras maneja sin problemas la regulación internacional. Recordia® es una plataforma de inteligencia artificial 100% basada en la nube, capaz de obtener un conocimiento profundo de las conversaciones con la mayor seguridad y protección, certificada con los más altos estándares de calidad y seguridad. Descubre las características de Recordia®: - Grabación de llamadas: cumpla con las regulaciones internacionales, almacene y acceda fácilmente a sus grabaciones, registros de llamadas y consentimientos en un entorno seguro y escalable. - Transcripción: convierte el 100% de tus conversaciones de voz en texto, distinguiendo interrupciones y voces superpuestas para su posterior análisis. - Análisis de voz y sentimiento: extraiga inteligencia empresarial e identifique el sentimiento del cliente a partir de las conversaciones para mejorar la experiencia del cliente, aumentar la eficiencia operativa y reducir los costos o los riesgos de cumplimiento. - Autenticación biométrica de voz: identifique con precisión a los clientes en segundos reconociendo su huella de voz.
Qtee.ai
qtee.ai
Qtee.ai está diseñado para analizar grabaciones de llamadas transcribiendo el audio y luego realizando un análisis basado en parámetros definidos aplicados a esas transcripciones. Este análisis integral ayuda a los usuarios a obtener información valiosa a partir de los datos de sus llamadas de manera eficiente, mejorando la efectividad operativa y los procesos de toma de decisiones.
Pobuca Experience Cloud
pobuca.com
Pobuca Experience Cloud puede ayudarlo a medir la experiencia del cliente, diseñar la estrategia adecuada basada en KPI y luego mejorar la lealtad, el servicio al cliente y la participación del cliente a través de la personalización. Pobuca Experience Cloud aprovecha la inteligencia artificial para analizar lo que dicen los clientes en cada punto de contacto (llamadas, correos electrónicos, chats, redes sociales, etc.) y produce métricas de experiencia del cliente e información sobre la voz del cliente. Mide automáticamente su CX y su lealtad analizando datos oscuros que ya ha aprovechado.
Yactraq
yactraq.com
Yactraq ofrece funciones listas para usar y personalizadas de manera muy rentable y es el líder mundial en análisis de voz. Nuestras patentes en computación conversacional le dan a Yactraq una ventaja en el desarrollo de agentes de clientes virtuales de próxima generación y otros tipos de computadoras parlantes. Yactraq, un Gartner Cool Vendor (máquinas inteligentes), también ha sido mencionado en varios informes de Gartner sobre infraestructura de centros de contacto, CRM, ciencia de datos, aprendizaje automático y tecnología central de inteligencia artificial. Informes CRM de Gartner para análisis de interacción con el cliente, análisis de voz y voz del cliente (VoC). VoC es un área de aplicación clave y Yactraq proporciona métricas predictivas de calificación de clientes potenciales para acelerar los ingresos y comprender las necesidades de los consumidores. Nuestro producto se amortiza en cuestión de días. Los clientes han visto grandes aumentos de productividad para los gerentes de equipo de su centro de llamadas y analistas de calidad, quienes ahora pueden hiperorientar qué llamadas escuchar, en lugar de utilizar un enfoque aleatorio. Las llamadas telefónicas grabadas contienen información valiosa relacionada con la evaluación de la voz del cliente y del agente de llamadas.
Mediahawk
mediahawk.co.uk
¿Qué campañas y fuentes de marketing generan llamadas telefónicas y ventas? Mediahawk es el líder del mercado en soluciones de análisis de marketing y seguimiento de llamadas para la comunidad empresarial. Con más de 20 años de experiencia suministrando software de seguimiento de llamadas a muchas de las empresas de primera línea más grandes del mundo. También son expertos en su campo con un gran conocimiento para ayudar a su empresa a analizar y realizar un seguimiento de sus llamadas entrantes y conversiones. El seguimiento de llamadas de Mediahawk brinda la claridad y el conocimiento necesarios para atribuir sus ventas con precisión al gasto en marketing, lo que garantiza que publique publicidad en los lugares correctos y aumente su retorno de la inversión como resultado directo. Su tecnología respalda la actividad de marketing multicanal, lo que le permite identificar sus campañas publicitarias de mayor rendimiento.
Echovane
echovane.com
Echovane es la mejor solución para que los gerentes de productos, investigadores, administradores de redes sociales, administradores de comunidades y líderes empresariales realicen investigaciones de mercado o recopilen comentarios detallados sobre productos y usuarios sin esfuerzo.
Callbi
callbi.io
Callbi es un software agnóstico de grabadora seguro basado en la nube como solución de análisis de voz de servicio para centros de contacto. Callbi hace uso de tecnología patentada de conversión de voz a texto desarrollada durante un período de más de 15 años, y transcribe y analiza con precisión el inglés sudafricano, el afrikáans, el sesotho y el isiZulu, con otras lenguas vernáculas en desarrollo. Callbi permite a su organización monitorear y analizar el 100% de las llamadas de sus clientes, para garantizar el cumplimiento, la efectividad de las ventas o cobros, la eficiencia operativa y optimizar la experiencia del cliente. Callbi también permite a su organización maximizar los ingresos, reducir costos y mitigar riesgos.
AI Rudder
airudder.com
AI Rudder es una empresa de software que aprovecha el poder de la automatización de voz mediante IA para potenciar las experiencias de los clientes. Con los asistentes de voz de IA, su centro de llamadas puede realizar llamadas de calidad similares a las de los humanos a la velocidad del rayo, recopilando y analizando datos automáticamente para llegar y activar a más clientes. AI Rudder ayuda a los centros de llamadas a reducir costos al automatizar tareas repetitivas y reducir la carga de trabajo de los agentes. Esto libera a los agentes para que puedan centrarse en cosas que sólo los humanos pueden hacer. A largo plazo, AI Rudder pretende repensar el futuro de la comunicación empresarial.
SuccessKPI
successkpi.com
SuccessKPI es una revolucionaria plataforma de acción e información bajo demanda que elimina los obstáculos que encuentran los agentes, gerentes y ejecutivos para brindar un servicio al cliente excepcional. Aprovechamos la inteligencia artificial y la automatización para unificar los datos del recorrido de la experiencia del cliente multicanal y nos integramos perfectamente con soluciones CCaaS populares, incluidas Amazon, Genesys, Twilio, UJet, LiveVox y Talkdesk. SuccessKPI cuenta con la confianza de algunos de los centros de contacto gubernamentales, BPO, financieros, de atención médica y de tecnología más grandes del mundo en los Estados Unidos, Europa y América Latina.
Provana
provana.com
Provana es una plataforma SaaS que brinda a los líderes control sobre operaciones intensivas en procesos. Provana presta servicios a bufetes de abogados, compañías de seguros, agencias de cuentas por cobrar y empresas en red en el mercado estadounidense que están estrictamente reguladas por la CFPB y otras autoridades. Provana se basa en décadas de experiencia en aprendizaje automático y procesamiento de lenguaje natural y ayuda a los clientes a gestionar interacciones sensibles, analizar datos no estructurados, procesar información personal y garantizar el cumplimiento.
ConvoZen.AI
convozen.ai
ConvoZen.AI es una herramienta de inteligencia conversacional impulsada por Gen-AI que permite a las empresas comprender mejor a sus clientes. Nuestra solución impulsada por IA revoluciona la forma en que las empresas interactúan con sus clientes al convertir cada conversación en una oportunidad para el crecimiento empresarial. Aprovechando algoritmos de aprendizaje automático de última generación, ConvoZen.AI analiza y extrae información de las interacciones entre agentes y clientes en todos los canales de conversación. Analizamos más de 17 millones de conversaciones semanalmente, extrayendo datos críticos en varias áreas clave: Ventas, Experiencia del Cliente, Cumplimiento y Operaciones. Estos conocimientos impulsan el crecimiento empresarial general y las relaciones duraderas con los clientes. ConvoZen también ofrece un robot de voz plug-and-play con capacidades multilingües. Cierre acuerdos más rápido y mejore la experiencia del cliente con voz ultrarrealista y latencia cero, lo que permite un tiempo de procesamiento más rápido. Fundada en 2021, ConvoZen tiene su sede en Bangalore, India. Brindamos el poder de los conocimientos conversacionales a las empresas, desarrollado por los creadores de NoBroker Technologies.
CallFinder
mycallfinder.com
CallFinder es un proveedor líder de análisis de voz basado en la nube y tecnología de puntuación de llamadas que es potente, asequible y fácil de usar. Permite a las pequeñas y medianas empresas mejorar el rendimiento de los agentes, automatizar el monitoreo de calidad y brindar una experiencia superior al cliente. Ofrecen su tecnología altamente escalable en una amplia gama de industrias que incluyen venta minorista y mayorista, atención médica, viajes, finanzas y banca, cobranzas, seguros, manufactura, servicios públicos, educación y más. CallFinder expone e informa automáticamente sobre el desempeño de los agentes y las tasas de cumplimiento (tanto regulatorias como de scripts) mientras extrae inteligencia vital del 100 % de las interacciones con sus clientes. Obtendrá información automática sobre los motivos de las llamadas de los clientes, además de capturar información empresarial para ayudarle a mejorar sus tasas de cumplimiento, las operaciones de manejo de llamadas, el rendimiento de los agentes e impulsar más resultados de llamadas que generen ingresos. CallFinder ofrece: • Visibilidad de la gestión del 100% de las conversaciones entre agentes y miembros. • Identificación inmediata de agentes incumplidores. • Precios basados en el uso que se ajustan a su presupuesto. • Solución de software como servicio (SaaS) fácil de usar. • Soporte al cliente continuo y experto con su analista de CallFinder asignado. CallFinder es una división de 800 Response Marketing LLC, un proveedor bien establecido de soluciones de comunicaciones que durante tres décadas ha permitido a las empresas aumentar y optimizar las tasas de respuesta publicitaria a través de servicios de telecomunicaciones especializados, como vanity y servicios gratuitos compartidos, así como servicios reales. -Herramientas de análisis del tiempo.
Prodigal
prodigaltech.com
Prodigal maximiza los pagos para prestamistas y cobradores de deudas mediante la creación de estrategias dinámicas y la motivación de los consumidores con tratamientos personalizados y muy atractivos. La genAI avanzada de Prodigal ha sido capacitada en más de 400 millones de conversaciones sobre financiación al consumo, lo que brinda una experiencia inigualable en la industria para que pueda impulsar tasas de recuperación récord. Experimente el poder de la resolución inteligente de deudas con la IA que paga de Prodigal. Prodigal tiene su sede en Mountain View, California, y su equipo global tiene la misión de construir la capa de inteligencia que impulse la financiación al consumo. Con el respaldo de expertos en el dominio, líderes tecnológicos y los principales inversores, incluidos Accel, Menlo Ventures e Y-Combinator, Prodigal está preparado para convertirse en la próxima empresa vertical icónica de SaaS.
CallMiner
callminer.com
CallMiner es el líder mundial en inteligencia de conversaciones para impulsar una mejor experiencia del cliente, eficiencia operativa y mejoras comerciales. Impulsado por inteligencia artificial y aprendizaje automático, CallMiner ofrece la plataforma más completa de la industria para analizar las interacciones omnicanal de los clientes a escala, lo que permite a las organizaciones interpretar sentimientos e identificar patrones para revelar una comprensión profunda de cada conversación. Al conectar los puntos entre los conocimientos y la acción, CallMiner permite a las empresas identificar áreas de oportunidad para impulsar la mejora empresarial, el crecimiento y el cambio transformacional de manera más efectiva que nunca. CallMiner cuenta con la confianza de las organizaciones líderes del mundo en los sectores minorista, servicios financieros, atención médica y seguros, viajes y hotelería, y más.