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A medida que crece el volumen de conversaciones, resulta difícil estar al tanto de los problemas y solicitudes de los clientes. La aplicación Prodsight facilita esto al analizar automáticamente sus conversaciones de Zendesk e Intercom en busca de temas y opiniones y producir un informe actualizado continuamente sobre los problemas más comunes de los usuarios. Como gerente de atención al cliente, puede utilizar la aplicación Prodsight para estar al tanto de los problemas de los clientes y reducir el volumen de tickets de soporte escribiendo artículos de ayuda bien informados. Como gerente de producto, puede utilizar la aplicación Prodsight para identificar solicitudes de funciones y problemas de usabilidad. Esto le ayudaría a priorizar las hojas de ruta de los productos, a mantenerse basado en los comentarios de los clientes y a conseguir la aceptación de sus compañeros de equipo. Para saber qué problemas de usuario descubrirá Prodsight, inicie una prueba gratuita de 7 días.