Página 10 - Alternativas - Planhat
BigSteps
bigsteps.io
El software de incorporación e implementación de clientes que su equipo necesita para entregar proyectos a tiempo, acelerar el TTV y aumentar la fidelidad del cliente.
Stagebase
stagebase.com
Stagebase es una herramienta sólida y fácil de usar para los equipos de éxito, implementación e incorporación de clientes. Nuestra plataforma mejora los tiempos de incorporación y garantiza una excelente experiencia para los clientes, al tiempo que responsabiliza tanto a los clientes como a los empleados. A través de procesos mejorados, una mayor participación del cliente y experiencias memorables, mantendrá mejores relaciones con los clientes, aumentará la retención y ampliará su negocio.
Along
alongspace.com
Along es un espacio de trabajo colaborativo para ventas B2B complejas. Como un escritorio virtual entre vendedores y compradores, la herramienta conecta a todas las partes interesadas en una única interfaz. Se utiliza una lista de tareas compartidas (Plan de acción mutua) como guía central para todo el contenido, así como para los participantes u otra información del acuerdo. Al utilizar el seguimiento y el análisis, los representantes de ventas obtienen información completamente nueva sobre el comportamiento del comprador y pueden comprender mejor en qué punto deben optimizar o por qué los clientes potenciales están cambiando. Además de eso, la herramienta permite a los gerentes de nivel C generar un conocimiento más profundo sobre el desempeño de sus propios representantes y utilizar esta información para crear procesos repetibles y escalables.
Tallyfy
tallyfy.com
Tallyfy elimina el caos de sus procesos comerciales. Es un hermoso software de flujo de trabajo que convierte sus tareas y aprobaciones diarias en procesos automatizados y repetibles, lo que le libera tiempo. Los clientes utilizan Tallyfy para realizar un seguimiento de cualquier proceso repetible. También podemos ayudarlo a ejecutar flujos de trabajo de cara al cliente, donde su cliente necesita realizar un seguimiento de un proceso (para una experiencia libre de conflictos) y también completar acciones al final con recordatorios automáticos para todos.
CogniSaaS
cognisaas.com
CogniSaaS es una plataforma de incorporación e implementación centrada en el cliente que ayuda a las empresas de SaaS a lograr una generación de valor más rápida. Minimiza el uso de silos de herramientas; mejora la colaboración con los clientes y las partes interesadas internas; rastrea y prioriza cientos de proyectos para la entrega de valor a través de la visualización, visibilidad y responsabilidad de datos.
Digna
digna.ai
Digna, impulsada por Inteligencia Artificial, revoluciona la gestión de la calidad de los datos en Data Warehouses & Co. Como su socio vigilante, Digna inspecciona meticulosamente todas las entregas a su almacén de datos y lagos de datos, monitoreando la calidad de sus datos con alertas en tiempo real para la detección de anomalías.
Great Expectations
greatexpectations.io
Estamos ayudando a los equipos de datos a tener confianza en sus datos, pase lo que pase. GX Cloud es nuestra plataforma de extremo a extremo para gestionar su proceso de calidad de datos. Ofrece la experiencia intuitiva de una solución SaaS totalmente administrada y al mismo tiempo aprovecha el poder del marco de calidad de datos más popular del mundo. Con GX Cloud, los equipos de datos pueden trabajar rápidamente, colaborar de manera efectiva y saber siempre qué esperar de sus datos. GX Core es nuestra oferta de Python de código abierto y el marco de calidad de datos más popular del mundo. Es una solución de calidad de datos poderosa y flexible que permite a los equipos de datos comunicarse mejor y tomar medidas de manera efectiva. En esencia están las expectativas: afirmaciones verificables sobre sus datos que crean pruebas de calidad de datos claras y expresivas.
SuccessGuardian
successguardian.in
SuccessGuardian es una empresa de éxito del cliente con la misión de construir un mundo donde las empresas prosperen gracias a conexiones significativas, donde cada cliente se convierta en un socio para toda la vida. Imagine un mundo donde cada cliente se sienta escuchado, valorado y verdaderamente comprendido. Ese es el mundo que estamos creando. Las soluciones de SuccessGuardian le ayudan a anticipar las necesidades, impulsar el compromiso y convertir a los clientes satisfechos en defensores de la marca. La visión de SuccessGuardian es ser la fuerza impulsora detrás de su éxito, permitiéndole superar sus objetivos y crear un legado de clientes satisfechos. SuccessGuardian está diseñado para hacer que la forma en que las empresas se conectan y apoyan a sus valiosos clientes sea más fácil, rápida y mejor.
StepFunction
stepfunction.ai
StepFunction es una solución de crecimiento para SaaS. Todos los proveedores de SaaS se enfrentan a problemas de abandono y retención. Su solución de IA: 1) Predice la probabilidad de que los clientes abandonen 2) Identifica objetivos de clientes óptimos 3) Proporciona advertencias proactivas 4) Recomienda acciones para la retención StepFunction permite a sus CSM volverse proactivos con predicciones de crecimiento y recomendaciones de acciones.
Partenero
partenero.com
Somos una plataforma de Gestión del Éxito del Cliente enfocada en ayudar a los equipos de Éxito del Cliente a identificar oportunidades de crecimiento, reducir la deserción y mejorar la experiencia del cliente.
EverHelp
ever-help.com
Equipo de outsourcing de atención al cliente con enfoque basado en datos. EverHelp es un proveedor líder en la industria de soluciones de servicio al cliente. Los dedicados miembros de su equipo están comprometidos a capacitar a las empresas para que brinden un excelente servicio al cliente. La misión de EverHelp es transformar el servicio al cliente subcontratado y desacreditar el mito de que la subcontratación significa un servicio inferior. EverHelp es el socio comercial más confiable de nuestros clientes, lo que les permite forjar vínculos duraderos con sus clientes. La visión de EverHelp es crear conexiones significativas entre las empresas y sus clientes. El equipo de subcontratación de clientes de EverHelp está aquí para ayudar a sus clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, permitiéndole concentrarse en ampliar su negocio. El viaje de EverHelp comenzó en 2019 y, a lo largo del camino, hemos lanzado con éxito más de 100 proyectos. Los compañeros de trabajo de EverHelp tienen experiencia en diversas industrias, desde nuevas empresas hasta empresas SaaS. Los servicios de EverHelp incluyen: * Operaciones de atención al cliente * Soporte administrativo * Soporte de aplicaciones móviles * Apoyo técnico * Soporte de ventas EverHelp le brinda soluciones de soporte integrales que abordan sus necesidades y superan sus expectativas.
Churn Assassin
churnassassin.com
Churn Assassin aprovecha un sofisticado análisis de comportamiento a través de un potente aprendizaje automático e inteligencia artificial para ofrecer señales de advertencia y detección temprana incomparables de una industria para las empresas SaaS, identificando a los clientes que muestran signos de abandono, muy a menudo, incluso antes de que el cliente esté pensando en cancelar. Churn Assassin ayuda a las empresas B2B SaaS a retener más clientes al identificar los riesgos de abandono antes de que aumenten. Su plataforma monitorea más de 330 comportamientos de abandono y proporciona información procesable en tiempo real para capacitar a los equipos de éxito del cliente para reducir proactivamente el abandono e impulsar la retención. Con las predicciones de abandono, puede detectar clientes que probablemente abandonen su negocio con hasta 6 meses de antelación. Al analizar patrones de comportamiento y datos de uso, esta función permite intervenciones oportunas que salvan cuentas en riesgo. El panel de señales y comportamientos de abandono ofrece alertas tempranas al resaltar indicadores clave de abandono, como la disminución del uso o las tendencias de participación. Armados con estos datos, los equipos de éxito del cliente pueden actuar rápidamente para volver a atraer y retener a los clientes. La lista de objetivos diarios de Churn Assassin simplifica la gestión de abandono al mostrar nuevas predicciones de abandono, resaltar cuentas inactivas y realizar un seguimiento de las próximas renovaciones. Esto le permite centrarse en los clientes de alto riesgo y maximizar los esfuerzos de retención. Fácil de implementar y de usar, el fragmento plug-and-play de Churn Assassin comienza a brindar información valiosa inmediatamente después de la implementación, lo que le ayuda a detener la rotación en seco.
Centriam
centriam.com
Las empresas B2C enfrentan una presión sin precedentes para retener clientes. Una mayor competencia, menores barreras para el cambio y una menor diferenciación entre marcas son sólo algunas de las razones. Centriam ayuda a las empresas B2C centradas en la retención: - reducir la pérdida de clientes con tecnología diseñada para gestionar la retención, - romper los silos que impiden programas de retención efectivos en toda la organización, - y obtener visibilidad del comportamiento del cliente y sus impulsores. Centriam es la única plataforma empresarial para el éxito del cliente que ayuda a las empresas B2C centradas en la retención a reducir la rotación y optimizar la gestión de la base de clientes.
Beatchurn
beatchurn.com
La deserción es una de las partes, si no la más difícil, de gestionar para cualquier empresa de software como servicio (SaaS). Tener acceso a los datos correctos de los clientes es vital en su batalla contra la deserción. Beatchurn le proporciona a usted y a su equipo de éxito del cliente las herramientas adecuadas para luchar contra la pérdida de ingresos. Cree una vista completa de 360 grados del cliente con todos los datos de sus clientes dispersos, en un solo lugar. Realice un seguimiento de reuniones, contactos, datos de renovación y mucho más, en una sola aplicación.
RetainSense
retainsense.com
Reduzca la deserción, prediga el comportamiento de los clientes y aumente los ingresos con nuestra herramienta todo en uno. RetainSense equipa a sus CSM con la información y la automatización que necesitan para gestionar de forma proactiva la satisfacción del cliente e impulsar el crecimiento.
Reef.ai
reef.ai
Reef.ai es una plataforma de datos, puntuación y recomendación con AI con IA. Transforman los datos de los clientes en NRR con puntajes de clientes liderados por AI optimizados para resultados de ingresos específicos. Reef aprovecha el aprendizaje automático para ofrecer puntajes de resultados basados en resultados, puntajes de clientes con lideras AI optimizadas para resultados de ingresos específicos. La puntuación del cliente no se trata de salud, se trata de impulsar los resultados de los ingresos. Los puntajes generales de salud son una caja negra: inexacta, difícil de acción y que carece del historial de datos para ser efectivo. Los puntajes basados en resultados optimizados para los resultados de los ingresos como la rotación, la rebaja, la venta cruzada o la venta adicional con la renovación son claramente procesables y su impacto en los ingresos se puede medir. - Conectividad de datos: el arrecife conecta sin problemas los datos de sus clientes y construye el historial para optimizar sus datos para obtener la puntuación - Puntuación de ML avanzada: el arrecife aplica modelos de puntuación de ml probados optimizados para el resultado de los ingresos que desea mejorar - Notificaciones y libros de jugadas: Reef ofrece recomendaciones precisas a sus equipos para involucrar al cliente correcto en el momento adecuado - Seguimiento de seguimiento: Reef rastrea las acciones que su equipo toma (o no) como resultado de las notificaciones - Informes de ROI: Reef calcula el ROI del libro de jugadas para que conozca el impacto de las acciones en sus métricas de resultados
Akita
akitaapp.com
Akita es una innovadora plataforma de gestión del éxito del cliente que ayuda a las empresas a nutrir, retener y hacer crecer su base de clientes. Conectamos el uso empresarial de aplicaciones de software como servicio basadas en la nube y agregamos datos en tiempo real. Esto nos permite proporcionar a los gerentes de éxito del cliente un historial completo de sus relaciones con los clientes que abarca todos los departamentos de su organización. Las alertas inteligentes y personalizables basadas en estos datos ayudarán a las empresas a optimizar sus procesos de retención y expansión de cuentas.
Raaft
raaft.io
Raaft ayuda a las empresas de SaaS a reducir la deserción y recopilar mejores comentarios de los clientes. Cuando sus suscriptores presionan "Cancelar", Raaft interviene con un flujo de retención sin código. Puede preguntar a los suscriptores por qué se van y ofrecer respuestas personalizadas para que se queden por más tiempo. También puede recopilar mejores comentarios y obtener análisis de mayor calidad para crear un mejor producto.
Customerscore.io
customerscore.io
Customerscore.io ayuda a las empresas SaaS a prevenir la deserción y detectar oportunidades de ventas adicionales, lo que les permite aumentar los ingresos y mejorar la retención de clientes. Al proporcionar información útil, ayudamos a las empresas a tomar decisiones basadas en datos para mejorar la eficacia de sus equipos de atención al cliente. Beneficios clave: * Implementación rápida: las integraciones de datos listas para usar agilizan la implementación * Churn Insights: un modelo de aprendizaje automático revela factores de abandono e información útil * Notificaciones proactivas: las alertas inteligentes resaltan los riesgos de abandono o las posibilidades de aumentar las ventas * Alcance automatizado: los manuales permiten una comunicación eficiente y personalizada con el cliente. Customerscore.io analiza su base de usuarios para identificar dónde reside el potencial de ventas adicionales y resaltar los riesgos de abandono, lo que permite tomar decisiones basadas en datos que impulsan el crecimiento.
DataGroomr
datagroomr.com
DataGroomr es la solución moderna y de vanguardia para la calidad de los datos de Salesforce. La limpieza de datos es fundamental para que cualquier organización tenga éxito, pero no tiene por qué ser tan dolorosa. Los registros duplicados causan especialmente todo tipo de problemas: en ventas, marketing, atención al cliente, operaciones y finanzas. DataGroomr utiliza las últimas técnicas de inteligencia artificial para realizar coincidencias con mayor precisión, identificar la mayor cantidad de duplicados y mantener sus datos limpios en todo momento. No se requiere instalación ni configuración; Los algoritmos inteligentes de detección de duplicados de DataGroomr manejan todo y luego mejoran aún más a medida que aprenden sus datos y elecciones únicos. Las aplicaciones fáciles de usar de DataGroomr garantizan que sus datos de Salesforce estén siempre en su mejor estado. Y puede confiar en que el equipo de DataGroomr lo apoyará en cada paso del camino.
Osmos
osmos.io
Osmos ayuda a optimizar y acelerar la ingesta de datos, lo que permite a las empresas escalar y mejorar la calidad de los datos. Con transformaciones de datos impulsadas por IA, Osmos hace que la ingesta de datos sea fácil, rápida y sin errores, para que sus equipos de implementación y operaciones puedan activar de forma independiente a clientes y socios automatizando la limpieza de datos desordenados. Estamos comprometidos a crear un mundo donde cualquiera pueda trabajar con datos independientemente de sus conocimientos técnicos.
Intelo.ai
intelo.ai
Intelo.ai ofrece agentes impulsados por IA diseñados para el éxito del cliente, las ventas y la planificación y asignación, lo que permite a las empresas desbloquear valor de sus datos. Al integrarse perfectamente con CRM como HubSpot y Salesforce, sus agentes de IA generan información procesable para mejorar la participación del cliente, impulsar el crecimiento de las ventas y optimizar la asignación de recursos. Al automatizar los flujos de trabajo críticos, las soluciones de Intelo liberan a los equipos para centrarse en iniciativas estratégicas que aceleran el crecimiento y mejoran la eficiencia. Intelo.ai presta servicios a industrias como la tecnología y el comercio minorista, cada una con necesidades únicas. En tecnología, Intelo mejora el éxito del cliente al identificar casos de uso y KPI relevantes, garantizando que los equipos estén alineados y preparados desde la primera llamada de ventas hasta la implementación. Los agentes de Intelo.ai también ayudan a descubrir oportunidades de ventas adicionales y realizar un seguimiento de la participación del cliente, lo que permite un soporte proactivo y relaciones duraderas. Para el comercio minorista, sus agentes agilizan la planificación y el inventario, ayudando a las empresas a satisfacer la demanda de manera precisa y eficiente. Intelo simplifica los desafíos de datos complejos, permitiendo a las empresas lograr un éxito escalable y un crecimiento sostenido.
Skalin
skalin.io
Skalin ayuda a B2B SaaS a incorporar, atraer y hacer crecer mejor a sus clientes con su vista de 360°, puntuaciones de salud impulsadas por IA y potentes capacidades de automatización. Características principales: → Oportunidades y amenazas en una única vista del cliente de 360° → Puntuación de salud para evitar la deserción y aumentar las ventas adicionales → Alertas inteligentes para pasar de reactivo a proactivo → Guías para lograr el éxito a escala
Hook
hook.co
Hook predice con precisión el crecimiento de los ingresos de sus clientes. Utilizan la ciencia de datos para identificar a sus clientes de mayor valor, cómo conservarlos y maximizar sus ingresos. Lo hacen trazando riesgos u oportunidades de ventas adicionales con resultados de interacción automatizados para cada cliente. Con el aprendizaje automático predictivo, ayudan a los equipos de crecimiento a eliminar las conjeturas de su día a día y concentrarse en dedicar su tiempo a lo que importa. Aumente el compromiso de calidad, deje de adivinar qué funciona y sea dueño de su NRR.
Churn360
churn360.com
Churn360 es una plataforma de éxito del cliente de IA basada en datos que ayuda a las empresas SaaS a reducir la rotación y aumentar el valor de por vida de los clientes. Churn360 combina los datos del cliente que se extienden a través de múltiples productos SaaS como CRM, Desk de Help, software de facturación, etc. Todos estos datos se consolidan en un solo tablero que es fácil de usar y conveniente para que los gerentes de éxito de sus clientes obtengan una vista de 360 grados de el cliente. Churn360 también proporciona características como automatización de libros de jugadas, incorporación del cliente, mapeo y seguimiento del viaje del cliente, encuestas para ayudar de manera efectiva a los clientes en diversas circunstancias, lo que lleva a una reducción de la rotación de clientes y, por lo tanto, aumenta la retención.
Custify
custify.com
Custify es una plataforma de éxito del cliente diseñada para su negocio B2B SaaS. Le ayuda a satisfacer mejor las necesidades de los clientes, reducir la deserción y aumentar el valor de por vida. Puede ver información sobre el uso del producto, así como datos de CRM, soporte, facturación y otros sistemas en un solo lugar. Los KPI relevantes para el éxito del cliente y las interacciones con el cliente se muestran en un panel fácil de entender. Custify también identifica a los clientes que se atascan durante la incorporación, aquellos cuya prueba está a punto de caducar y aquellos cuyo uso ha disminuido. Esto permite a los gerentes de éxito del cliente comunicarse de manera proactiva y eficiente. También tiene un sofisticado motor de automatización integrado para flujos de trabajo de bajo contacto.
ZapScale
zapscale.com
ZapScale es la plataforma de éxito del cliente más sencilla para empresas B2B SaaS que les ayuda a reducir la deserción, mejorar la retención y aumentar las ventas adicionales. ZapScale es la única plataforma de éxito del cliente que proporciona: * La puntuación de salud del cliente más profunda y completa con 40 KPI prediseñados para realizar un seguimiento de la salud del cliente, del usuario y del negocio en general. * 50 guías automatizadas prediseñadas para ejecutar operaciones de CS que tardan meses en configurarse en otros productos * Seguimiento de resultados del cliente sin código con una herramienta de mapeo de resultados en pantalla hecha por usted mismo * Incorporación más rápida en 1 día, mientras que para otros productos lleva semanas ZapScale ayuda a impulsar el enfoque en el cliente al brindar acceso ilimitado a los usuarios a la plataforma para que las empresas puedan incorporar a su equipo de CS y otras partes interesadas del departamento para colaborar contextualmente en cada problema del cliente.
Orchestra
getorchestra.io
Orchestra es una plataforma liviana de orquestación y observabilidad que brinda visibilidad completa en tiempo real para toda su pila de datos. Automatizamos su orquestación, monitoreo y recopilación de metadatos para permitir que los equipos de datos dediquen menos tiempo a arreglar cosas rotas y más tiempo a lo que importa: construir. Orchestra desacopla la orquestación del resto de su pila, lo que le permite obtener todo el poder de un orquestador de flujo de trabajo con todas las funciones sin ninguna molestia. Cree DAG, conecte su pila, siéntese y relájese. La plataforma elimina la lógica de orquestación estándar y agrega metadatos potentes para que los equipos de datos ofrezcan productos de datos sólidos y escalables respaldados por la orquestación y la observabilidad empresarial. Encuentre más en: https://www.getorchestra.io/
Seemore Data
seemoredata.io
Seemore Data es una plataforma de eficiencia de datos de extremo a extremo, creada para atribuir y optimizar tanto la inversión como el retorno en todos los canales de datos y en toda su pila - Control de costos de datos continuo y de bajo contacto - Equipos de datos eficientes y de alto rendimiento - Más tiempo y recursos para innovar. Agilizamos sus operaciones de datos para que pueda concentrarse en su estrategia de datos. Seemore Data permite a los ingenieros de datos y a los líderes de equipo dedicar menos tiempo a los aumentos de costos, la resolución de problemas y el mantenimiento, y más tiempo a crear productos de datos increíbles. Seemore Data muestra información útil sobre los resultados finales al identificar automáticamente ineficiencias y anomalías en todas las operaciones de datos, lo que le ayuda a resolver problemas rápidamente y a diseñar flujos de trabajo inteligentes y eficientes.
VOZIQ
voziq.ai
VOZIQ AI ofrece soluciones de análisis de big data y aprendizaje automático basadas en la nube para descubrir rápidamente información innovadora sobre la rotación de clientes a partir de millones de interacciones con clientes y registros históricos. VOZIQ AI ofrece una sinergia única de tecnología, operacionalización de inteligencia integrada y soporte profesional bajo demanda, que garantiza ganancias consistentes y demostrables en la retención de clientes. VOZIQ aprovecha el poder combinado del aprendizaje automático, el análisis de texto avanzado y una solución plug'n'play basada en la nube para identificar y retener a sus clientes de alto valor y alto riesgo. Muchas empresas de renombre están trabajando con VOZIQ para lograr objetivos comerciales específicos, como mejorar la experiencia del cliente, aumentar las tasas de retención, reducir el costo de servicio, aumentar la efectividad de las ventas y el marketing, reducir la rotación de clientes y aumentar los ingresos.