Pendula

Pendula es la plataforma de retención proactiva empresarial que permite a la organización aumentar el valor de vida del cliente y la retención de clientes. Los "momentos que importan" de Pendula para atraer personalmente a la audiencia adecuada y optimizar la conversión. Sin necesidad de conocimientos de codificación, Pendula admite comunicación bidireccional automatizada y personalizada a través de dispositivos móviles, SMS, correo electrónico, mensajería social y fax. Los clientes verán y procesarán sus mensajes, cuando y donde estén. Con Pendula, tiene un potente conjunto de capacidades de retención y expansión que incluyen: Análisis en tiempo real para probar y descubrir el comportamiento del usuario. Interacción omnicanal en dispositivos móviles, aplicaciones y web. Una interfaz de usuario potente y sencilla para crear y entregar campañas en segundos. Flujo de trabajo. capacidades para actualizar facturación, CRM y datos de origen y activar las siguientes mejores acciones: integre con cualquier sistema a través de API enriquecida e integraciones nativas. Clientes de todo el mundo que representan a amaysim, Origin Energy, Energy Australia, AGL, MyRepublic, PeakCommerce, confían en Pendula para lograr sus objetivos de retención y participación, aumentando sus ingresos a largo plazo. La segmentación de criterios y los flujos basados ​​en eventos permiten un control granular sobre quién obtiene qué y cuándo. Profundice dentro de un flujo para comunicaciones específicas y cree fácilmente recorridos basados ​​en divisiones y segmentos de clientes. Aproveche su inversión existente en su sistema de facturación o gestión de relaciones con los clientes con Pendula, que se encuentra dentro de la plataforma. Vea cada conversación que haya tenido, con cada cliente, directamente vinculada a los datos en Salesforce, Zuora o cualquier otro sistema.