Página 56 - Alternativas - Hubspot

Balloonary.com

balloonary.com

Balloonary simplifica enormemente la publicidad en línea: obtenga sugerencias de textos e imágenes personalizadas para lanzar fácilmente anuncios digitales en Facebook, Instagram y Google en minutos.

Adscook

adscook.com

Adscook es un software de administración de anuncios de Facebook, diseñado para escalar sus anuncios de Facebook fácilmente con funciones avanzadas y una interfaz simple.

Zocket

zocket.ai

Diseñe, lance y optimice campañas publicitarias en Facebook, Instagram y Google, todo en una plataforma unificada. Zocket permite a los especialistas en marketing superar los obstáculos creativos con redacción publicitaria y elementos visuales impulsados ​​por IA. Optimice los flujos de trabajo, apunte a su audiencia y optimice las campañas para obtener el máximo retorno de la inversión, todo dentro de una plataforma unificada. Características clave: Estudio creativo impulsado por IA: genere imágenes publicitarias de alta calidad y textos atractivos en segundos, utilizando las capacidades de IA generativa de Zocket Audience Studio: aproveche la segmentación por IA para llegar a las personas adecuadas con sus anuncios, maximizando su retorno de la inversión (ROI) Unificado Plataforma de lanzamiento: administre y lance todas sus campañas publicitarias en diferentes plataformas desde un único y potente centro. Esto elimina la necesidad de cambiar entre varios administradores de anuncios, lo que le ahorra tiempo y esfuerzo valiosos. Optimizer Studio: identifique proactivamente anuncios de bajo rendimiento y reciba información útil para optimizar sus campañas. Informes automatizados: obtenga información sobre el rendimiento en tiempo real y genere informes detallados sin esfuerzo. Espacio de trabajo centralizado: Foster. colaboración y comunicación entre los miembros de su equipo dentro de Zocket.

ReachOWL

reachowl.com

Encontramos la audiencia de Facebook para llegar a ellos a gran escala. Nuestra herramienta genera 10 veces más ventas con menos esfuerzo. - Nuestra herramienta le ayuda a ejecutar automáticamente una campaña de mensajes directos para Facebook. - Puedes construir tu audiencia a partir de grupos específicos de Facebook, reacciones o comentarios de una publicación de Facebook. - También puedes rastrear publicaciones dentro de diferentes grupos de Facebook.

AdYogi

adyogi.com

AdYogi es un software de automatización de marketing para Facebook, Instagram y Google Ads desarrollado para ayudar a las empresas de comercio electrónico, grandes o pequeñas, a escalar de manera eficiente. Como orgulloso socio principal de Google Top 3 en India y socio de marketing de Facebook, ofrecemos automatización y experiencia a su alcance. Con nuestras integraciones avanzadas, puede elegir los productos más vendidos de su sitio web y crear anuncios optimizados en segundos. Con AdYogi a su lado, puede sentarse y relajarse mientras nuestros dedicados expertos en marketing se aseguran de que sus mejores productos estén siempre frente a sus mejores clientes.

ADYOUNEED

adyouneed.com

ADYOUNEED es su aliado de marketing impulsado por IA, que transforma la forma en que crea y optimiza anuncios. Con solo unos pocos clics, puedes liberar todo el potencial de tu negocio, dejando las complejidades de la gestión de anuncios en manos de nuestra plataforma inteligente. ¡Es hora de revolucionar la creación de anuncios! Lance campañas inteligentes con nuestra función 'Un botón - Alcance infinito'. Publique en todas las plataformas principales, automatice las pruebas A/B y asegúrese de que su inversión se dirija hacia donde tenga el mayor impacto, todo con un solo clic. ¡Es hora de explorar nuevos horizontes! Nuestra IA no solo diversifica sus canales de marketing; le garantiza encontrarse con sus clientes donde son más activos. Diga adiós a las conjeturas y hola a la orientación precisa sin necesidad de convertirse en un mago de la publicidad. ¡Es hora de decodificar sus datos de marketing! Con las optimizaciones diarias de IA, se le garantizan excelentes resultados publicitarios. Nuestra IA prueba y modifica incansablemente los anuncios en segundo plano, asegurando que su mensaje resuene poderosamente en su audiencia. ¡Es hora de maximizar tu presupuesto de forma inteligente! La asignación de presupuesto en tiempo real se traduce en ahorros en tiempo real. Imagine tener un equipo dedicado de compradores de medios ajustando constantemente su gasto para obtener el mejor retorno de la inversión posible: ese es el poder de ADYOUNEED al alcance de su mano. ¡Es hora de dejar que la automatización tome el mando! Abrace el futuro con la IA de ADYOUNEED, que elabora y ajusta meticulosamente sus campañas para lograr el máximo impacto, permitiéndole centrarse en la visión más amplia de su negocio.

SnapWidget

snapwidget.com

SnapWidget es un conjunto de widgets interactivos de Instagram, Twitter y 500px diseñados para potenciar su sitio web. SnapWidget le permite mostrar su contenido de Instagram, Twitter y Facebook en su sitio web o blog.

Scalify

scalify.com

¿Se enfrenta a alguno de los siguientes problemas al administrar sus anuncios de Facebook? - Escalado no rentable - Desperdicio de inversión publicitaria - Pruebas A/B deficientes - Orientación deficiente a la audiencia - Ausencia de una única fuente de verdad para todos los análisis - Incapacidad para identificar anuncios escalables en el momento adecuado - Dificultad para obtener datos ROAS imparciales Podemos enumerar muchos más de tales problemas que conducen a resultados decepcionantes. ¿Qué pasaría si pudieras lanzar fácilmente anuncios de Facebook e Instagram que conviertan? ¡Conoce Scalify! El paquete de publicidad todo en uno que te ayuda a lanzar anuncios de Facebook e Instagram que generan conversiones. Lanza, analiza, optimiza y escala anuncios de Facebook más rápido con una automatización innovadora. Es como tener una agencia de publicidad que administre sus anuncios las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin pagar un alto precio. Con Scalify, obtienes: - Hasta 5 veces el ROAS - Mayor productividad - Audiencias de alta calidad que mejoran con el tiempo - Escalado rentable y proactivo - 40 % de ahorro en inversión publicitaria - Optimización publicitaria automatizada - Acceso a resultados a nivel de agencia a través de la automatización Más de 10.000 agencias, emprendedores individuales y empresas de todos los tamaños confían en Scalify para ahorrar tiempo y maximizar sus ganancias publicitarias en Facebook e Instagram.

Adzooma

adzooma.com

Totalmente integrado con los anuncios de Google, Facebook y Microsoft, Adzooma es una plataforma de marketing digital galardonada y gratuita diseñada para ayudar a empresas de cualquier tamaño a obtener una ventaja competitiva. Equipada con todas las herramientas que necesita para hacer que la publicidad paga sea más rápida y efectiva, la plataforma Adzooma analiza las cuentas conectadas las 24 horas del día, los 7 días de la semana en busca de oportunidades para mejorar el rendimiento, más de 50 de las cuales se pueden aplicar a cuentas de usuario con un solo clic. Las tareas manuales que consumen mucho tiempo se pueden automatizar por completo, los informes se generan automáticamente y se envían a colegas y clientes con solo hacer clic en un botón, mientras que también puede administrar sus anuncios de Google, Facebook y Microsoft, todo desde una sola pantalla. Adzooma está repleto de funciones que ahorran tiempo y aumentan las ganancias, lo que brinda a los usuarios más tiempo para trabajar en la estrategia general sin verse atrapados en tareas menores.

Enhencer

enhencer.com

Enhencer AI Ads es una plataforma que ayuda a las empresas de comercio electrónico a lanzar anuncios AI de embudo completo de alto rendimiento en segundos. Aumente el rendimiento de todas las campañas en publicidad de Facebook, Instagram y Google con las campañas amplias y similares automáticas de IA, el remarketing de IA y las campañas amplias de Enhencer. ¿Qué es más? La optimización automática de IA de Enhencer garantiza que sus anuncios funcionen con su CTR y rentabilidad más altos. Actualmente utilizado por más de 1000 empresas en todo el mundo. Pruebe ahora la prueba gratuita de 14 días de Enhencer para experimentar la próxima generación de publicidad paga.

Humming

humming.ai

Publique sus anuncios en todas partes para que pueda llegar a personas en cualquier lugar. Humming te ayuda a administrar anuncios en todos los canales desde una sola plataforma. Detrás de escena, un equipo experimentado y una tecnología excelente ayudan a garantizar el mejor rendimiento de su inversión en publicidad. ¡Empiece ahora! Regístrate gratis.

Shirofune

shirofune.us

Fundada en 2014, Shirofune es una herramienta automatizada de gestión de publicidad que maximiza la eficiencia y productividad de las principales plataformas de publicidad digital. La plataforma Shirofune está diseñada para maximizar la eficacia publicitaria mediante la automatización de las campañas publicitarias digitales diarias utilizando una interfaz única y fácil de usar para gestión, elaboración de presupuestos, seguimiento y análisis. Se han automatizado más de 10.000 cuentas con Shirofune, incluidas 300.000 campañas publicitarias activas. Características clave: Ofertas automáticas y presupuestos avanzados: administre sin esfuerzo los gastos diarios, garantizando una utilización óptima del presupuesto con una tasa de gasto del 97% al 99% para fin de mes. Establezca parámetros personalizados como el ROAS mínimo o el CPA máximo para impulsar la asignación del presupuesto hacia un alto nivel de rentabilidad. realizar campañas o plataformas, maximizando las conversiones. Sugerencias de mejora inteligentes: reciba recomendaciones prácticas para perfeccionar sus campañas, incluidas sugerencias para ajustes de palabras clave, segmentación por audiencia y mejoras creativas. Informes consolidados optimizados: recopile datos sin problemas de plataformas líderes como Google, Meta y TikTok, junto con integraciones con herramientas como Google Analytics. Comprenda los conocimientos sobre el rendimiento a través de explicaciones integrales en lenguaje natural, que detallan lo que ocurrió, por qué y las causas subyacentes. Integración perfecta con herramientas de medición de terceros: mejore las capacidades de optimización integrándose con herramientas de medición de terceros como Google Analytics, lo que facilita informes y análisis detallados. Beneficios principales: Ahorre tiempo: Shirofune automatiza tareas tediosas, liberando tiempo valioso para la toma de decisiones estratégicas. Aumente el rendimiento: experimente una mejora significativa en el rendimiento de la campaña a través de optimización inteligente e información basada en datos. Mejore sus campañas de PPC con Shirofune, la solución definitiva para una gestión publicitaria eficiente y eficaz.

AdScale

adscale.com

Con AdScale, puede crear y administrar fácilmente campañas publicitarias en múltiples canales en un solo lugar. Obtenga todo lo que necesita para adquirir más clientes y aumentar el valor de por vida con IA y automatización.

Hunch

hunchads.com

Hunch es una plataforma de gestión creativa dinámica impulsada por IA que permite a las marcas satisfacer las demandas creativas automatizando la producción y entrega creativas, y resolviendo la escasez de recursos para las pruebas creativas y la ejecución de estrategias de manera eficiente. Hunch es Meta Business Partner y socio de Snapchat, una empresa fundada por empresas de riesgo con oficina en Belgrado. Puede utilizar Hunch para producción creativa pura o gestión de campañas con producción creativa. Producción creativa pura: con Hunch, no estás sujeto a limitaciones creativas. Proporcionamos una solución automatizada y optimizada para generar miles de creatividades de imágenes y videos y utilizarlas en múltiples plataformas.

ClicKarma

clickarma.io

Proteja sus anuncios de Google y mejore la calidad de su tráfico de PPC con nuestra defensa basada en inteligencia artificial contra los fraudes de clics. Maximice su ROI garantizando interacciones auténticas y elimine el gasto desperdiciado por robots y competidores deshonestos.

XEBO.ai

xebo.ai

Experimente una nueva era en la gestión impulsada por IA con XEBO.Ai. XEBO.Ai se dedica a remodelar la participación del cliente y aprovechar el poder de la IA para brindar una experiencia holística. ¡Abraza la innovación y sumérgete en el crecimiento! XEBO.ai, solución de gestión de experiencias impulsada por IA que proporciona las mejores soluciones de su clase para la experiencia del cliente, la experiencia del empleado y la investigación digital. La galardonada plataforma de gestión de experiencias de XEBO.Ai es líder del mercado para ayudar a las empresas a escuchar, analizar y tomar decisiones informadas. Con la convicción de convertir los datos en acción, XEBO.Ai ayuda a las empresas a recopilar comentarios de todos los canales para lograr un éxito tremendo. XEBO.Ai ha ayudado a empresas de todo el mundo a mejorar la experiencia de sus clientes y sus empleados y a realizar investigaciones de mercado en profundidad. Con soluciones innovadoras como comentarios en video y encuestas y análisis basados ​​en inteligencia artificial, XEBO.Ai brinda acceso a microconocimientos, mejorando así las experiencias que tienen los clientes. Fundada en 2018, XEBO.Ai ha pasado más de 6 años trabajando con las industrias que impactan nuestra vida cotidiana. Desde el sector minorista hasta el gobierno y la atención médica, XEBO.Ai tiene la misión de llevar la conexión y la empatía a la vanguardia de los negocios.

VirtlX

virtlx.com

VirtlX es una solución SaaS asequible, escalable y basada en la nube diseñada para ayudar a empresas de todos los tamaños en: - comprender el sentimiento del cliente, - realizar estudios de mercado, - evaluar el desempeño de los empleados utilizando revisiones de evaluación y de pares de 360°, - compromiso, bienestar y satisfacción de los empleados, - evaluar a los gerentes - permitir a las empresas mantenerse proactivas en materia de cumplimiento y formación.

userwell

userwell.com

Userwell le ayuda a obtener información sobre lo que sus clientes realmente quieren. Tome las decisiones correctas sobre productos recopilando y priorizando los comentarios de los usuarios e innovando centrándose en el cliente. Cree el producto que sus usuarios quieren y aman en 3 sencillos pasos: - Recopile información: capture los comentarios de sus usuarios y conviértalos en datos procesables. ¿Estás cansado de hacer clic? No te preocupes: ¡está todo en un solo lugar! - Analizar y Priorizar: Puede suceder que las ideas de tu empresa y las necesidades de tus clientes vayan en direcciones diferentes. Comprenda lo que quieren sus usuarios, ¡junto con su equipo! - Implementar comentarios: siempre es bueno seguir tus instintos, especialmente cuando puedes respaldarlos con datos validados, ¡entre todas las partes interesadas!

Upzelo

upzelo.com

Es la única aplicación de fidelización que necesitas. Los programas de puntos, los niveles VIP y los incentivos por referencias fomentan la confianza y recompensan a sus clientes por su compromiso. Upzelo ayuda a las empresas de suscripción a reducir la deserción y aumentar la retención, a través de datos en tiempo real, ofertas personalizadas y mejores comentarios de los clientes. Con su sofisticado generador de flujo, Upzelo permite a las empresas de suscripción crear experiencias de cancelación y ofertas de retención, que hacen que los clientes quieran permanecer suscritos.

TruRating

trurating.com

TruRating es una solución revolucionaria que conecta rápidamente a las empresas con la alguna vez silenciosa mayoría. Vincula los comentarios de los clientes con los datos de transacciones y cestas mediante la recopilación de calificaciones en el momento del pago. El poder de una pregunta genera tasas de respuesta líderes en la industria (88 % en la tienda, 59 % en línea), lo que brinda a los comerciantes acceso en tiempo real a información útil relacionada con el desempeño financiero.

Everywhere

beeverywhere.io

Everywhere captura y analiza los comentarios de los clientes a partir de los datos de su sesión de usuario, tickets de soporte, respuestas a encuestas, reseñas de productos y otras conversaciones con los clientes. Con estos datos, su plataforma utiliza el aprendizaje automático para modelar resultados comerciales clave, como la pérdida de clientes, el abandono del carrito de compras y más.

Suggest Feature

suggestfeature.com

Suggest Feature es una plataforma de gestión de comentarios de los usuarios diseñada para ayudarle a comprender lo que realmente quieren sus usuarios. La herramienta simplifica el desarrollo de productos basado en comentarios al permitirle recopilar solicitudes de funciones, informes de errores y otros conocimientos valiosos directamente de sus usuarios. Con la función Suggest, los usuarios pueden mantenerse informados sobre la dirección del producto a través de una hoja de ruta transparente y mantenerse al día con las últimas actualizaciones a través de un registro de cambios detallado. Al mantener a sus usuarios involucrados activamente durante todo el ciclo de vida del desarrollo del producto, se garantiza que su producto evolucione de una manera que se alinee con las necesidades y expectativas del usuario. Características: * Gestión de comentarios: recopile solicitudes de funciones, informes de errores y comentarios generales de sus usuarios. * Dominios personalizados: utilice su propio dominio para una experiencia personalizada. * SSO e inicios de sesión sociales: admite inicio de sesión único (SSO) y varios proveedores de inicio de sesión social. * Hoja de ruta del producto: comparta la hoja de ruta de su producto con sus usuarios para mantenerlos informados sobre las próximas funciones y actualizaciones. * Votación del usuario: permita a los usuarios votar funciones y solicitudes para priorizar el desarrollo. * Opciones administradas en la nube y autohospedadas: elija entre una solución administrada en la nube o una configuración autohospedada.

Revisior

revisior.com

Revisior es el mejor sistema CFM (gestión de comentarios de clientes) para trabajar con comentarios y NPS, creando un proceso comercial completo para la retención y devolución de clientes. Revisior es un sistema integral de retroalimentación y NPS (Net Promoter Score). Proporciona análisis detallados del servicio en números, gráficos y paneles para una comprensión completa de la situación y su pronta solución. Revisior forma una reputación de marca positiva al mejorar la calidad del servicio. Ayuda a las empresas a identificar y resolver los problemas de los clientes rápidamente, respondiendo rápidamente a las reseñas desde diferentes canales de comunicación (QR, Viber, SMS, correo electrónico, API, centro de llamadas de GMB). Revisior tiene casos exitosos de recopilación de comentarios e integración de NPS para más de 1000 clientes empresariales y PYMES. Con la ayuda de Revisior, líderes del mercado como "Union group" ("Zolotyi Vik", "Sribniy Vik", "Zolota Kraina"), "Epicenter", "Intertop", "TAS Life", "IPay", "New Products", "Global Spirits", "Luxoptika", "Watsons", "Ukrposhta", "Puzata Khata", el grupo La Famiglia, "Burger King" y otros se han beneficiado. Revisior cuenta con un sistema integral de evaluación de servicios desarrollado desde cero, incorporando diversos canales de comunicación con el cliente (QR, Viber, SMS, correo electrónico, call center, GMB). También ofrece una API para la integración con varios sistemas CRM y de mesa de servicio. Unicidad: * Revisior sabe cómo integrar su sistema en los procesos comerciales existentes. Ofrece integración API y conexión a canales de comunicación existentes. * Simplifica el procesamiento y análisis de los comentarios, presentando la situación del servicio en gráficos y diagramas claros. Muestra lo que les gusta y lo que no les gusta a los clientes, identificando puntos débiles y factores de crecimiento para la empresa. * Revisior no es solo un proveedor de servicios, sino un socio de servicios que ayuda no solo en el proceso de recopilación sino también en el procesamiento de comentarios y el desarrollo de la empresa.

RateIt

rateitapp.com

RateIt by Zipline tiene la misión de facilitar el seguimiento de los comentarios de los clientes en el momento. Le apasiona hacer que la experiencia de cada cliente sea realmente increíble. Es por eso que está construyendo la plataforma de gestión de la experiencia del cliente en el momento más sencilla e impactante del mundo. RateIt es el líder del mercado de Asia y el Pacífico en el seguimiento de comentarios privados en el momento para permitir que las organizaciones tengan CX en el centro de su toma de decisiones. Combina una excelente tecnología con un modelo de éxito del cliente de alto contacto para ayudar a identificar y ofrecer oportunidades de mejora de la experiencia y optimizar el crecimiento centrado en el cliente. RateIt trabaja con marcas increíbles como Adidas, IKEA, Coles, Calvin Klein, 7 Eleven y Fullerton Healthcare para ayudarlos a comprender lo que piensan y sienten sus clientes a través de millones de interacciones que ocurren cada día. RateIt es un producto de Zipline, la empresa de experiencias que crea increíbles interacciones humanas.

HireData

hiredata.com

HireData (anteriormente: Ratecard) es la plataforma de automatización de contratación que le ayuda a mejorar cada día mediante la automatización y la comunicación personal a escala como agencia de personal o equipo de contratación en una empresa.

QueueBee

queuebeesolution.com

QueueBee Solution es un líder mundial en el ámbito de la gestión del recorrido del cliente y la gestión de la experiencia del cliente. Más que un simple sistema de gestión de colas, ofrece soluciones sólidas y personalizadas en múltiples sectores en todo el mundo, incluidos finanzas, atención médica, comercio minorista y servicios públicos. Permite a sus clientes optimizar y humanizar el recorrido de sus clientes ofreciendo estrategias de participación integradas. Su misión es seguir evolucionando sus soluciones, productos y servicios para satisfacer las necesidades dinámicas de entornos empresariales complejos, permitiendo así a las organizaciones lograr la máxima satisfacción del cliente y eficiencia operativa. El conjunto integral de soluciones de QueueBee Solution está diseñado para mejorar la experiencia del cliente en múltiples puntos de contacto. Sus ofertas incluyen: * Portal del cliente: una plataforma fácil de usar que ofrece soluciones centralizadas y personalizables para reservar citas, opciones de tickets de cola y actualizaciones del estado de las colas en tiempo real. También incluye funciones opcionales para la integración de llamadas virtuales, recopilación de comentarios de los clientes y gestión de soporte, lo que garantiza una experiencia de marca consistente en todo momento. * Reserva de citas: aprovecha la tecnología de última generación para proporcionar programación avanzada de citas, lo que reduce significativamente los tiempos de espera física y mejora la satisfacción del cliente. * Gestión de colas: ofrece hardware y software avanzados para soluciones de colas unificadas que atienden sistemas físicos, virtuales e híbridos, alineándose con diversas preferencias y escenarios de los clientes. * Gestión de pantalla: se utilizan pantallas digitales y herramientas de comunicación avanzadas para presentar información sobre colas y mensajes vitales, promoviendo la claridad y reduciendo la confusión en las áreas de espera. * Comentarios de los clientes: su sistema recopila comentarios valiosos a través de interfaces accesibles, lo que ayuda a identificar áreas de mejora y medir la satisfacción del cliente en puntos de contacto físicos y digitales. * Gestión de soporte: proporciona una solución que agiliza la experiencia del cliente al manejar las consultas de los clientes y resolver problemas a través de varios canales.

Promoter Ninja

promoter.ninja

Promotor Ninja es una aplicación para que las empresas realicen encuestas por correo electrónico, midan el Net Promoter Score (NPS) de los clientes y recopilen comentarios. Permite a los usuarios enviar encuestas en varios idiomas y analizar los resultados en función de segmentos de clientes. Las características incluyen la importación de datos desde archivos en formato CSV y formularios de encuestas con etiquetas blancas. Ofrece un modelo de precios basado en suscripción.

Palzin Feedback

palzin.co

Palzin Feedback es una herramienta simple pero poderosa para recopilar comentarios de los clientes y crear mejores productos. Palzin Feedback está diseñado para ayudar a las empresas a centrarse verdaderamente en el cliente, ayudándole a priorizar la solicitud y cerrar el ciclo de comentarios de los clientes. Recopile comentarios de los clientes y el equipo. ✅ Recopile comentarios de los clientes con facilidad ✅ Utilice cuentas de usuario existentes ✅ Recopile comentarios de otras fuentes Analizar comentarios ✅ Analice los comentarios agregando datos relevantes ✅ Centrarse en los comentarios de clientes específicos ✅ Mantener registros de cada solicitud, allanando el camino para una conversación profunda sobre lo que pueden hacer juntos. Cree una hoja de ruta y manténgase informado con las partes interesadas. ✅ Priorizar proyectos y funciones ✅ Comunicar decisiones de producto a clientes y partes interesadas a través de hojas de ruta públicas y privadas. Mantenga a los clientes actualizados con Changelog ✅ Comparte funciones cuando esté en vivo ✅ Cerrar el ciclo de retroalimentación ✅ Comunicarse libremente

Oktave

oktave.co

Customer Effort Score (CES), Net Promoter Score (NPS), Invitaciones... Recopile información sobre los clientes creando formularios atractivos para su audiencia con varios formatos de preguntas. Oktave es una plataforma integral diseñada para mejorar el bienestar y el compromiso de los empleados. Al aprovechar el análisis de datos y los conocimientos personalizados, Oktave permite a las organizaciones crear un entorno de trabajo positivo que priorice la salud mental y la satisfacción general de los empleados.

nps.today

nps.today

En sus encuestas a clientes, muchas empresas tienden a hacer las mismas preguntas que consideran importante responder. Sin embargo, el desafío es que los clientes a menudo simplemente no están de acuerdo y, por lo tanto, simplemente no responden la encuesta. Es un trabajo inútil cuyo único resultado es que se ha molestado al cliente. Las empresas que ofrecen una experiencia de cliente real y programas de fidelización pueden crecer dos veces más rápido que aquellas que no lo hacen. Se trata de escuchar la opinión inmediata del cliente sobre la empresa, y de ello se genera un diálogo relevante entre el cliente y la empresa. Esto es exactamente con lo que trabajamos en nps.today. Relevancia para sus clientes y su negocio, en ese orden. A sus clientes se les hace una pregunta y proporcionan un comentario. Póngase en el lugar del cliente: funciona y las respuestas aportan valor a sus clientes, procesos de trabajo, productos y empleados.