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Loris

Loris

loris.ai

Loris abre un mundo de conocimientos para los líderes de CX, utilizando nuestra plataforma de inteligencia conversacional impulsada por IA para extraer valor de cada interacción con el cliente. La combinación de análisis en tiempo real y una biblioteca de modelos de IA probados detecta problemas emergentes antes de que afecten a su marca y exponen brechas en el recorrido del cliente que reducen la satisfacción y aumentan los costos. Loris cubre el ciclo de vida completo de la experiencia del cliente y brinda a las organizaciones todo lo que necesitan para comprender los problemas de los clientes, monitorear el desempeño de los agentes y tomar medidas para mejorar continuamente. Loris convierte las conversaciones con los clientes en el recurso más valioso de su empresa, brindándole la información que necesita no solo para optimizar la experiencia de sus clientes, sino también para hacer crecer su negocio. Comprenda por qué los clientes se comunican con usted, qué tan bien sus equipos están resolviendo los problemas y qué deben decir sus agentes a continuación con una única plataforma de IA, en la que confían marcas líderes y está capacitada en más de 300 millones de conversaciones reales con clientes.

Stylo

Stylo

askstylo.com

Resuelva tickets más rápido con AI Stylo es un asistente de inteligencia artificial para equipos de soporte humano. Capacite a sus agentes con ChatGPT en cada ticket de Zendesk, en todos los idiomas, para resolver tickets más rápido y hacer que los clientes estén más contentos. Stylo es un asistente de IA de Zendesk dentro de cada ticket de Zendesk que comprende el problema del cliente, encuentra la solución y escribe una respuesta para que sus agentes la peguen en el ticket. ¿Qué puede hacer Stylo? - Impulsa a tus agentes con la eficiencia y el poder de la IA - Traducir mensajes hacia y desde cualquier idioma. - Estandarizar el tono del agente al comunicarse con los clientes. - Búsqueda automatizada de tickets y respuestas incluso antes de mirar el ticket - Identificar y priorizar tickets importantes antes de que los clientes escale Stylo Assist es un asistente de IA que no requiere configuración y que se encuentra dentro de la pestaña Zendesk de sus agentes, brindando el poder de la IA generativa con ChatGPT a cada ticket. Los agentes pueden generar automáticamente respuestas a un ticket, personalizar una respuesta en función de sus propios comentarios, obtener un resumen de tickets extensos o complejos y manejar la traducción de tickets. También verán recursos relevantes, incluidos tickets, artículos de la base de conocimientos y macros, todo desde la aplicación Assist. Una vez instalado, Stylo se integra automáticamente con Zendesk, leyendo artículos de la base de conocimiento, tickets resueltos previamente y macros. Assist utiliza esta información para generar mensajes únicos que son específicos de la solicitud del cliente, y los ajustes configurables a nivel de marca garantizan que la respuesta sea acorde a la marca. Assist también traduce cualquier mensaje hacia y desde cualquier idioma de una manera que suene natural para el destinatario, de modo que sus agentes puedan comunicarse de forma natural y eficaz.

Jeeva

Jeeva

jeeva.ai

Jeeva revela clientes potenciales ocultos y su intención en su sitio web, lo que permite un alcance personalizado sin interrupciones para impulsar el compromiso y la acción. * Representantes de ventas de IA: Jeeva proporciona asistentes de IA especializados para ventas entrantes y salientes, interacciones de chat, extensión de LinkedIn y llamadas telefónicas, lo que permite a las empresas mantener un compromiso constante con los clientes potenciales. * Generación automatizada de oportunidades de venta: la plataforma ayuda a las empresas a descubrir e involucrar a clientes potenciales a través de campañas de divulgación automatizadas y personalizadas, lo que aumenta significativamente la eficiencia de la generación de oportunidades de venta. * Enriquecimiento de clientes potenciales en tiempo real: utilizando tecnología avanzada, Jeeva mejora los perfiles de clientes potenciales en tiempo real, proporcionando información más profunda sobre la intención y el comportamiento del cliente. * Integraciones perfectas: Jeeva se integra sin esfuerzo con plataformas populares de correo electrónico y CRM como Gmail, Outlook, HubSpot y Salesforce, lo que garantiza operaciones fluidas y una mayor productividad.

Qualee

Qualee

qualee.com

Qualee es una plataforma galardonada de experiencia de los empleados diseñada para capacitar la alineación y pertenencia organizacional. Simplifica el proceso para que las empresas mantengan el talento comprometido durante todo el ciclo de vida de los empleados, incluyendo incorporación, aprendizaje, micro surveys y fuera de borda. La solución habilitada para A.I. permite la creación de flujos de trabajo interactivos, automatiza los requisitos de cumplimiento y mejora de manera calificada el compromiso. Qualee es una organización dirigida por la diversidad, y su plataforma se ofrece en diecinueve idiomas.

WatchMyCompetitor

WatchMyCompetitor

watchmycompetitor.com

WatchMyCompetitor (WMC) es una plataforma líder de inteligencia de la competencia que permite a las organizaciones tomar decisiones más inteligentes con mayor rapidez. Utiliza IA para rastrear la huella digital global de los competidores de una organización en tiempo real y analistas de mercado para seleccionar los datos. Los clientes obtienen un flujo continuo de los conocimientos más relevantes y procesables sobre su organización. Utilizan estos conocimientos para validar y optimizar estrategias, obtener una ventaja competitiva y proteger y aumentar los ingresos.

Reptrics

Reptrics

reptrics.com

Reptrics es un software de éxito del cliente todo en uno para empresas B2B SaaS que impulsa la retención y el crecimiento de los clientes. Reptrics está diseñado para que el equipo proactivo de éxito del cliente y el líder ejecutivo gestionen la incorporación y las renovaciones de clientes, reduzcan la deserción e impulsen las oportunidades de expansión. Reptrics permite a los equipos de éxito del cliente convertirse en centros de ingresos en lugar de centros de costos. Ayuda a gestionar el éxito durante todo el ciclo de vida del cliente mediante la automatización de flujos de trabajo centrados en el cliente mediante guías. Plataforma de datos centrada en el cliente para supervisar el estado de la cuenta y abordar el riesgo de abandono en tiempo real. Con sede en Florida, fundada en 2019, es una plataforma respaldada por VC. Con la confianza de clientes globales como Hook Security, Web-est, Skill Struck, Kinectify y muchos más para aumentar la MRR (tasa de retención mensual y maximizar el valor de por vida (LTV) con la implementación más rápida de la pila tecnológica en menos de 90 días.

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