Capturi
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Las conversaciones que crean valor comienzan aquí. Como plataforma líder para el análisis de conversaciones en Escandinavia, Capturi convierte las conversaciones de los clientes en valor concreto y medible utilizando inteligencia artificial y algoritmos avanzados de aprendizaje automático. Habiendo analizado más de 30 millones de conversaciones de clientes de más de 200 marcas, Capturi demuestra que las empresas que utilizan el análisis de conversaciones pueden lograr...: - Aumento del 20-40% en la satisfacción del cliente centrándose en mejorar el diálogo con los clientes - Optimización del 15-25% de operaciones automatizando tareas manuales y minimizando las brechas de conocimiento: mejora del 30 % en las tasas de retención de clientes al identificar qué estrategias de recuperación funcionan para su departamento. Los centros de atención al cliente de organizaciones escandinavas más grandes utilizan y confían en la plataforma impulsada por IA de Capturi, como: Salling Group, Norlys, Coop, Folkspel, Whiteaway y 3.
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