Σελίδα 9 - Εναλλακτικές - Whatfix

UserGuiding

Το UserGuiding επιτρέπει σε μη τεχνικούς να δημιουργούν χωρίς κωδικοποίηση διαδραστικά walkthroughs, παρέχει αναλύσεις, τμηματοποίηση, NPS και λίστες επιβίβασης.

Betty Blocks

Η Betty Blocks είναι πλατφόρμα no-code/low-code για δημιουργία, αυτοματοποίηση και ενσωμάτωση επιχειρηματικών εφαρμογών με οπτικό drag-and-drop και δυνατότητα επέκτασης με κώδικα.

Woopra

Η Woopra αναλύει τη συμπεριφορά χρηστών σε ιστότοπους, προϊόντα και εφαρμογές, ενοποιεί δεδομένα από πολλαπλές πηγές, δημιουργεί προφίλ χρηστών, αναφορές διαδρομών και επιτρέπει ενέργειες σε πραγματικό χρόνο.

UXCam

Το UXCam αναλύει τη συμπεριφορά χρηστών σε εφαρμογές κινητών: εγγραφές συνεδριών, heatmaps, funnels, retention και προσαρμοσμένοι πίνακες για εντοπισμό προβλημάτων.

Syte

Το Syte είναι πλατφόρμα ανακάλυψης προϊόντων για e‑commerce: προσφέρει οπτική αναζήτηση, οπτικές/συμπληρωματικές προτάσεις και αυτόματη ετικετοποίηση προϊόντων.

Kissmetrics

Πλατφόρμα ανάλυσης συμπεριφοράς και αυτοματοποίησης email που παρακολουθεί το ταξίδι πελατών, παρέχει αναλύσεις συμπεριφοράς, δοκιμές A/B και πολυκαναλική μέτρηση απόδοσης.

Neptune Software

Η πλατφόρμα Neptune DXP επιτρέπει τη γρήγορη ανάπτυξη προσαρμοσμένων εφαρμογών χαμηλού/μηδενικού κώδικα και την ενσωμάτωσή τους με συστήματα SAP.

LabiDesk

Λύση Helpcenter με πολλαπλά κανάλια (βάση γνώσης, κοινό inbox/ticketing, widget, chat) για διαχείριση αιτημάτων, onboarding, αυτοματοποιημένες απαντήσεις και ρόλων/SLAs.

Mojo Helpdesk

Το Mojo Helpdesk είναι εφαρμογή υποστήριξης πελατών/IT που κεντρικοποιεί αιτήματα σε σύστημα εισιτηρίων, επιτρέπει ανάθεση, αυτοματισμούς, αναφορές και βάση γνώσεων.

LeanDNA

Το LeanDNA είναι πλατφόρμα SaaS που ενσωματώνει δεδομένα ERP, παρέχει ορατότητα και με χρήση AI προτεραιοποιημένες προτάσεις για μείωση αποθεμάτων και αποφυγή ελλείψεων.

Sprig

Το Sprig είναι πλατφόρμα ανάλυσης χρηστών που βοηθά ομάδες προϊόντων να συλλέγουν γρήγορα και στοχευμένα σχόλια με έρευνες, εγγραφές συνεδριών και ανάλυση με AI.

Keen

Keen.io είναι πλατφόρμα διαχείρισης δεδομένων συμβάντων: συλλέγει, αποθηκεύει, ερωτά και εμφανίζει δεδομένα χρήσης για ανάλυση προϊόντος, εντοπισμό προβλημάτων και βελτίωση εμπειρίας χρήστη.

Instadesk

Το Instadesk της ZKJ παρέχει συνολικές λύσεις συνομιλητικής AI για εξερχόμενες κλήσεις, εξυπηρέτηση πελατών, ψηφιακούς υπαλλήλους, έξυπνη συνοδεία, έλεγχο ποιότητας και βοηθό θέσεων.

Diabolocom.ai

Πλατφόρμα SaaS NLP που αυτοματοποιεί ανάλυση και επεξεργασία σχολίων πελατών, ταξινομεί θέματα/προϊόντα/συναισθήματα και συνδέεται με CRM μέσω API ή Zapier.

Humanly

Το Humanly είναι πλατφόρμα με τεχνητή νοημοσύνη για προσλήψεις μεγάλης κλίμακας που αυτοματοποιεί αρχικό έλεγχο, προγραμματισμό συνεντεύξεων, σημειώσεις/μεταγραφές και επικοινωνία υποψηφίων με ενσωματώσεις ATS.

Docsie

Docsie: διαδικτυακή πλατφόρμα τεκμηρίωσης για δημιουργία, συντήρηση και δημοσίευση πολυγλωσσικών εγχειριδίων, με ανάλυση αλληλεπίδρασης χρηστών και ενσωματωμένες επιλογές μετάφρασης.

Leadoo

Η Leadoo μετατρέπει παθητική επισκεψιμότητα ιστοτόπου σε ενεργά leads και πελάτες μέσω onsite bots, προσωποποίησης, αναγνώρισης εταιρειών, χαρτογράφησης ταξιδιών, ανάλυσης, AI και CRM.

Desku

Το Desku είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών με αυτοματισμό AI, κοινό inbox, βάση γνώσης, ζωντανή συνομιλία και ενσωματώσεις για e‑commerce και SaaS.

Froged

Πλατφόρμα αλληλεπίδρασης πελατών για διαχείριση σχέσεων, με επιχειρηματικό messenger, βάση γνώσεων, μηνύματα εντός εφαρμογής και αυτοματισμούς.

MobieTrain

Το MobieTrain παρέχει κινητή πλατφόρμα για κατάρτιση, επικοινωνία και παρακολούθηση απόδοσης εργαζομένων, ειδικά για προσωπικό πρώτης γραμμής.

ClickConnector

Το ClickConnector είναι πλατφόρμα υποστήριξης πελατών που συνδυάζει chatbot, τεχνητή νοημοσύνη και ανθρώπινη υποστήριξη για διαχείριση αιτημάτων, αυτοματοποίηση ροών εργασίας και βελτίωση εξυπηρέτησης.

Skillate

Το Skillate είναι εφαρμογή cloud B2B που αυτοματοποιεί το φιλτράρισμα και την αντιστοίχιση υποψηφίων με αγγελίες μέσω NLP/μηχανικής μάθησης, υποστηρίζοντας campus, drives και εσωτερικές προσλήψεις.

PeoplePath

Το PeoplePath είναι πλατφόρμα SaaS για διαχείριση υποψηφίων και σχέσεων εργασίας, αυτοματοποιεί ροές πρόσληψης και παρακολουθεί τον κύκλο ζωής των ταλέντων.

Conexiom

Η Conexiom αυτοματοποιεί την επεξεργασία εντολών αγοράς, μετατρέπει εισερχόμενες παραγγελίες σε έγκυρα δεδομένα και ενσωματώνει αυτόματα στο ERP, μειώνοντας χειροκίνητη εισαγωγή και σφάλματα.

HelperHat

Το HelperHat παρέχει AI υποστήριξη πελατών: ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο, διαχείριση συνομιλιών, φιλτράρισμα spam, διαχείριση επαφών και αναλυτικά στοιχεία.

Bravely

Το Bravely είναι πλατφόρμα μάθησης που συγκεντρώνει ομαδική εκπαίδευση, εξατομικευμένη καθοδήγηση και μικρά ψηφιακά μαθήματα για επαγγελματική ανάπτυξη και ευημερία εργαζομένων.

Sales Layer

Το Sales Layer είναι πλατφόρμα PIM που κεντρικοποιεί, οργανώνει και διανέμει δεδομένα προϊόντων σε κανάλια και συστήματα.

APTANIA

Το APTANIA είναι μια κεντρική πλατφόρμα δεδομένων πελατών που συγκεντρώνει CRM, email, συναλλαγές και αναλυτικά web για τμηματοποίηση και ανάλυση.

Insightech

Το Insightech παρέχει πλήρη, μη δειγματοληπτικά δεδομένα εμπειρίας χρήστη και εργαλεία για αναφορές, ανάλυση περιεχομένου σελίδων, βελτιστοποίηση funnels και μεταφορά ιστοτόπου.

echowin

Η Echowin είναι πλατφόρμα AI που απαντά αυτόματα τηλεφωνικές κλήσεις πελατών και αυτοματοποιεί back-office εργασίες, διαχειρίζεται ραντεβού και ενσωματώνεται με εφαρμογές.