WeSupply Labs

Το Wesupply Labs είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα που βασίζεται σε σύννεφο σχεδιασμένη για να ενισχύσει την εμπειρία μετά την αγορά παρέχοντας προηγμένες λύσεις παρακολούθησης και διαχείρισης αποστολής. Η εφαρμογή υποστηρίζει ενοποιημένη παρακολούθηση για διαχωριστικές και πολλαπλές αποστολές, επιτρέποντας στους πελάτες και τις εσωτερικές ομάδες να βλέπουν όλα τα πακέτα που σχετίζονται με μια παραγγελία σε μια ενιαία σελίδα παρακολούθησης επώνυμων. Προσφέρει ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο και προληπτικές ειδοποιήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και SMS, ενημερώνοντας τους πελάτες σε όλο το ταξίδι παράδοσης.

Τα βασικά χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν υποστήριξη πολλαπλών αποστολών, η οποία προσδιορίζει σαφώς τα αντικείμενα που αποστέλλονται, εκκρεμεί και μετακινούνται με φορέα, μειώνοντας τη σύγχυση τόσο για τους πελάτες όσο και για τις ομάδες υποστήριξης. Η πλατφόρμα παρέχει άμεσες ειδοποιήσεις για καθυστερημένες ή μη παραδοχές αποστολές και περιλαμβάνει εργαλεία για την επίλυση των απαιτήσεων χαμένων πακέτων ή αποτυχημένων προσπαθειών παράδοσης αποτελεσματικά. Οι προσαρμόσιμες ροές εργασίας του επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να προσαρμόσουν την επικοινωνία και την παρακολούθηση σύμφωνα με τις διαδικασίες εκπλήρωσης των παραγγελιών τους.

Το Wesupply Labs ενσωματώνεται με διάφορους μεταφορείς και πλατφόρμες, προσφέροντας έναν κεντρικό πίνακα ελέγχου που προσφέρει πλήρη ορατότητα σε καταστάσεις αποστολής σε πολλαπλές τοποθεσίες και φορείς. Αυτό μειώνει τις έρευνες που σχετίζονται με το "πού είναι η παραγγελία μου", επιτρέποντας την αυτοματοποιημένη, μαζική επικοινωνία κατά τη διάρκεια θεμάτων όπως οι καθυστερήσεις καιρού ή οι διακοπές του συστήματος. Επιπλέον, η εφαρμογή υποστηρίζει βελτιωμένες εκτιμώμενες ημερομηνίες παράδοσης (EDD) μέσω δυνατοτήτων πρόβλεψης που βασίζονται στην ΑΙ, οι οποίες βελτιώνουν τα ποσοστά μετατροπής, καθορίζοντας ακριβείς προσδοκίες παράδοσης από στάδια προ-αγοράς σε στάδια μετά την αγορά.

Η πλατφόρμα διευκολύνει επίσης μια προσέγγιση Omnichannel υποστηρίζοντας τα pickups στο κατάστημα και το Curbside και τον εξορθολογισμό της διαχείρισης επιστροφών μέσω μιας ισχυρής διαδικασίας εξουσιοδότησης εμπορευμάτων (RMA). Αυτά τα χαρακτηριστικά συμβάλλουν συλλογικά στην καθαρότερη επικοινωνία, τα μειωμένα εισιτήρια υποστήριξης και τη βελτίωση της ικανοποίησης των πελατών παρέχοντας διαφάνεια και έλεγχο σε ολόκληρη την εμπειρία παράδοσης και επιστροφής.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Ιστοσελίδα: wesupplylabs.com

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το WeSupply Labs. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.