Σελίδα 33 - Εναλλακτικές - Verizon

Sarv.com

Η εφαρμογή Sarv.com παρέχει cloud τηλεφωνία και ενσωματωμένες επικοινωνιακές υπηρεσίες (APIs) για επιχειρήσεις, ώστε να διασυνδέουν πελάτες και εταιρείες.

ProManage

Η ProManage είναι πλατφόρμα που συγκεντρώνει καταχωρίσεις σε πολλαπλές πλατφόρμες, διαχειρίζεται κριτικές και συνομιλίες, ενοποιεί βάση πελατών και ενσωματώνεται σε υπάρχοντα εργαλεία.

Customers.ai

Πλατφόρμα για αυτοματοποίηση πωλήσεων και εξεύρεση καταναλωτικών δεδομένων: εντοπίζει ανώνυμους επισκέπτες ιστοσελίδων με email, αυτοματοποιεί επικοινωνίες και συνδέεται με εργαλεία.

Deskpro

Το Deskpro είναι λογισμικό helpdesk για διαχείριση αιτημάτων πελατών (email, chat, τηλέφωνο, social), με self‑service βάση γνώσης, αναφορές και επιλογή Cloud ή On‑Premise.

Aspire

Το Aspire παρέχει λογισμικό διαχείρισης για επιχειρήσεις υπηρεσιών πεδίου, δίνοντας ορατότητα σε έργα, υποστήριξη στη λήψη αποφάσεων και οικονομική παρακολούθηση.

RazorSync

Η εφαρμογή RazorSync διαχειρίζεται εργασίες υπηρεσιών πεδίου: πελάτες, προγραμματισμό και αποστολές, τιμολόγηση, συλλογή πληρωμών, παρακολούθηση προσωπικού και ενσωμάτωση λογιστικών.

Orcatec

Η εφαρμογή Orcatec διαχειρίζεται λειτουργίες γραφείου και στο πεδίο για επιχειρήσεις υπηρεσιών: προγραμματισμός, αποστολή τεχνικών, προσφορές, τιμολόγηση, παρακολούθηση εργασιών, πληρωμές και αναφορές.

NuovoTeam

Το NuovoTeam είναι εφαρμογή για διαχείριση εργαζομένων χωρίς γραφείο: παρακολούθηση τοποθεσίας και ωρών, επικοινωνία (μηνύματα, φωνή, βίντεο), ανάθεση εργασιών και κοινή χρήση αρχείων.

Arbeit

Η εφαρμογή Arbeit παρέχει υπηρεσίες VoIP και cloud dialer για επιχειρήσεις και εταιρείες είσπραξης, για επικοινωνία με πελάτες, καταναλωτές και μέλη ομάδων.

Quvu

Cloud λύση διαχείρισης contact centre που επιτρέπει ανάλυση ζωντανών στατιστικών, ουρών και δραστηριότητας εκπροσώπων, με predictive dialler, καταγραφή κλήσεων και IVR μέσω VoIP.

Diabolocom.ai

Πλατφόρμα SaaS NLP που αυτοματοποιεί ανάλυση και επεξεργασία σχολίων πελατών, ταξινομεί θέματα/προϊόντα/συναισθήματα και συνδέεται με CRM μέσω API ή Zapier.

Albus

Το Albus είναι βοηθός AI για Slack και αναζήτηση web που βοηθά ομάδες να εντοπίζουν γρήγορα πληροφορίες σε εσωτερικές βάσεις γνώσεων (π.χ. Intercom, Confluence).

CalAmp

Η εφαρμογή CalAmp παρέχει cloud τηλεματική για παρακολούθηση οχημάτων και περιουσιακών στοιχείων, προγραμματισμό συντήρησης, ειδοποιήσεις και πρόσβαση σε πραγματικά και ιστορικά δεδομένα.

Webio

Το Webio είναι πλατφόρμα με τεχνητή νοημοσύνη για διαχείριση οφειλών και είσπραξη. Αυτοματοποιεί συνομιλίες με πελάτες, διαχειρίζεται πληρωμές και ενσωματώνει δεδομένα μέσω API.

Optiwe

Optiwe: πλατφόρμα πολλαπλών καναλιών και πρακτόρων (WhatsApp, Instagram, Facebook, ιστοσελίδα) για εξυπηρέτηση πελατών, αυτοματοποίηση συνομιλιών και αναλύσεις.

Docsie

Docsie: διαδικτυακή πλατφόρμα τεκμηρίωσης για δημιουργία, συντήρηση και δημοσίευση πολυγλωσσικών εγχειριδίων, με ανάλυση αλληλεπίδρασης χρηστών και ενσωματωμένες επιλογές μετάφρασης.

Orlo

Η εφαρμογή Orlo συγκεντρώνει και διαχειρίζεται ψηφιακές συνομιλίες και αιτήματα πολιτών από πολλαπλά κανάλια σε μία πλατφόρμα, για βελτίωση εξυπηρέτησης και διαχείρισης φήμης.

Snapforce CRM

Το Snapforce CRM είναι λογισμικό για μικρές/μεσαίες επιχειρήσεις που διαχειρίζεται πελάτες, πωλήσεις και μάρκετινγκ και παρέχει ενσωματωμένο Virtual PBX τηλεφωνικό σύστημα.

echowin

Η Echowin είναι πλατφόρμα AI που απαντά αυτόματα τηλεφωνικές κλήσεις πελατών και αυτοματοποιεί back-office εργασίες, διαχειρίζεται ραντεβού και ενσωματώνεται με εφαρμογές.

Desku

Το Desku είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών με αυτοματισμό AI, κοινό inbox, βάση γνώσης, ζωντανή συνομιλία και ενσωματώσεις για e‑commerce και SaaS.

Team Engine

Το Team Engine είναι εφαρμογή αυτοματοποίησης HR που βοηθά εταιρείες να προσλαμβάνουν, να διατηρούν και να επικοινωνούν με εργαζόμενους πεδίου μέσω αυτοματοποιημένων μηνυμάτων.

Firstbase

Η πλατφόρμα Firstbase διαχειρίζεται τον κύκλο ζωής εξοπλισμού εργαζομένων: προμήθεια, logistics, IT υποστήριξη και αυτοματισμούς για αποστολή και διαχείριση εξοπλισμού απομακρυσμένων/υβριδικών ομάδων.

HelpDocs

Δημιουργεί και διαχειρίζεται βάσεις γνώσης και σελίδες υποστήριξης για αυτοεξυπηρέτηση πελατών, διευκολύνοντας την πρόσβαση σε πληροφορίες και μειώνοντας εισιτήρια υποστήριξης.

Nametag

Το Nametag αποκλείει πλαστοπροσωπίες με AI και παρέχει επαλήθευση ταυτότητας για ασφαλή ανάκτηση λογαριασμών, επαναφορά MFA/κωδικών και διαδικασίες υποστήριξης helpdesk.

Opermax

Το OperMax βοηθά εταιρείες παροχής υπηρεσιών να μειώσουν τη γραφειοκρατία και να διαχειρίζονται εργασίες πεδίου, εντολές, περιουσιακά στοιχεία, απόθεμα, χρέωση, αποστολές και ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο.

Thinkproject

Το Thinkproject είναι πλατφόρμα διαχείρισης έργων για κατασκευές και υποδομές που οργανώνει συνεργασία, ροές εργασίας, χρονοδιαγράμματα και αναφορές.

VertexOne

Η VertexOne είναι cloud SaaS για επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας και προμηθευτές ενέργειας, παρέχοντας CIS, MWM, EDI και ψηφιακές πύλες για διαχείριση πελατών και λειτουργική αποδοτικότητα.

Cention

Το Cention είναι πλατφόρμα διαχείρισης επικοινωνίας για contact center με πολλαπλά κανάλια (chat, email, τηλ., SMS, social), αυτοματισμούς εργασιών και αναφορές.

Calabrio

Το Calabrio διαχειρίζεται και βελτιστοποιεί λειτουργίες κέντρου επαφών: προγραμματισμός προσωπικού, αξιολόγηση ποιότητας, ανάλυση αλληλεπιδράσεων και εργαλεία αυτοεξυπηρέτησης πρακτόρων.

Tegsoft

Η Tegsoft είναι λύση Contact Center (on‑prem/cloud) που διαχειρίζεται πολυκαναλικές επικοινωνίες — τηλεφωνία, web chat, email, messaging, social media, SMS — με ενσωματωμένο CRM.