Σελίδα 20 - Εναλλακτικές - Verint

Mention

Το Mention παρακολουθεί το διαδίκτυο και τα social media για αναφορές σε μάρκες/προϊόντα, προσφέρει αναλύσεις και εργαλεία διαχείρισης καμπανιών και αλληλεπίδρασης με κοινό.

Sybill

Το Sybill αναλύει γλώσσα σώματος και συνομιλίες σε κλήσεις πωλήσεων με AI, δημιουργεί αυτόματα ακριβείς περιλήψεις και σημειώσεις σε Slack/CRM και παρέχει δεδομένα εμπλοκής.

MavSocial

Το MavSocial διαχειρίζεται κεντρικά δημοσιεύσεις, διαφήμιση (συμπ. γεωγραφικές Facebook), αλληλεπίδραση, αξιολογήσεις και αναφορές για επιχειρήσεις με πολλαπλές τοποθεσίες σε Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn, Google Business, Tumblr.

Workhuman

Η Workhuman είναι πλατφόρμα SaaS που διαχειρίζεται αναγνώριση και ανταμοιβές προσωπικού, υποστηρίζει εμπλοκή, αξιολόγηση απόδοσης και παρέχει HR αναλυτικά για βελτίωση της εργασιακής εμπειρίας.

Fuze

Το Fuze είναι πλατφόρμα επικοινωνίας που επιτρέπει κλήσεις, συναντήσεις, συνομιλίες και κοινή χρήση περιεχομένου σε οποιαδήποτε συσκευή, οποιαδήποτε στιγμή.

Officevibe

Το Officevibe προσφέρει εργαλεία για μέτρηση και βελτίωση δέσμευσης, αναγνώρισης και διαχείρισης απόδοσης μέσω ανατροφοδότησης.

Surfboard

Η Surfboard είναι πλατφόρμα διαχείρισης εργατικού δυναμικού για τμήματα υποστήριξης πελατών: πρόβλεψη ζήτησης, προγραμματισμός δυναμικότητας και ωραρίων, ανάλυση απόδοσης, ανίχνευση κόστους και staffing ανθρώπινο+AI.

Channel.io

Παρέχει live chat, ομαδική συνομιλία, CRM, chatbot και εργαλεία marketing για διαχείριση και αναγνώριση πελατών και βελτίωση της επικοινωνίας σε όλο το customer funnel.

Kimoby

Το Kimoby είναι πλατφόρμα επικοινωνίας cloud που επιτρέπει επιχειρηματικά άμεσα μηνύματα, διαχείριση ραντεβού, αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις, αρχεία multimedia και αιτήματα πληρωμής.

DCDial

Cloud πλατφόρμα για κέντρο επικοινωνίας που απευθύνεται σε εταιρείες, στέλνει μαζικά SMS και φωνητικά μηνύματα και αυτοματοποιεί πωλήσεις, ραντεβού, ανακοινώσεις και πληρωμές.

HappyFox

Το HappyFox είναι λογισμικό helpdesk που διαχειρίζεται αιτήματα πελατών από email, web, τηλέφωνο και social media, προσφέροντας έκδοση εισιτηρίων, βάση γνώσης και κινητές εφαρμογές.

Peoplebox

Το Peoplebox είναι πλατφόρμα με GenAI που ενοποιεί προσλήψεις, διαχείριση απόδοσης, ευθυγράμμιση στόχων (OKR), εμπλοκή υπαλλήλων και ανάπτυξη καριέρας, με ενσωματώσεις στα εργαλεία εργασίας.

Gainsight CS

Το Gainsight CS διαχειρίζεται δεδομένα πελατών, εντοπίζει τάσεις και κινδύνους, αυτοματοποιεί ενέργειες επιτυχίας και υποστηρίζει συνεργασία.

MakeShift

Το MakeShift είναι μια cloud εφαρμογή προγραμματισμού βαρδιών που διευκολύνει τη δημιουργία προγραμμάτων, την καταγραφή παρουσιών και την επικοινωνία μεταξύ διευθυντών και εργαζομένων.

Hirebook

Το Hirebook είναι πλατφόρμα για διαχείριση ομάδων: check‑ins, συναντήσεις, OKR/KPI και εργασίες για παρακολούθηση προόδου και ευθυγράμμιση στόχων.

easiware

Το easiware είναι γαλλική ολοκληρωμένη πλατφόρμα διαχείρισης σχέσεων πελατών που υποστηρίζει ομάδες υποστήριξης και μάρκετινγκ στη διαχείριση επικοινωνιών, προσωποποίηση απαντήσεων και μέτρηση ικανοποίησης.

Eddy

Eddy: ενιαία πλατφόρμα HR και μισθοδοσίας για μικρές επιχειρήσεις — προσλήψεις, ένταξη, διαχείριση και πληρωμές εργαζομένων σε ένα απλό σύστημα.

Capacity

Η Capacity είναι πλατφόρμα αυτοματοποίησης υποστήριξης που χρησιμοποιεί AI για να μειώνει εισιτήρια, email και κλήσεις, προσφέροντας αυτοεξυπηρέτηση και βοήθεια σε πράκτορες.

Onepilot

Η εφαρμογή Onepilot παρέχει εξωτερική εξυπηρέτηση πελατών για επιχειρήσεις, με 24/7 απαντήσεις μέσω email, chat, τηλεφώνου και social, και εγκατάσταση σε 72 ώρες.

Jedox

Το Jedox είναι πλατφόρμα EPM για προϋπολογισμό, πρόβλεψη, αναφορά και ανάλυση δεδομένων, με ενσωμάτωση Excel, πίνακες ελέγχου και εργαλεία συνεργασίας.

Clickatell

Το Clickatell είναι πλατφόρμα μηνυμάτων και συνομιλίας που επιτρέπει σε επιχειρήσεις να επικοινωνούν, να αλληλεπιδρούν και να διεκπεραιώνουν συναλλαγές μέσω μηνυμάτων.

Observe.AI

Observe.AI παρέχει ανάλυση συνομιλιών κέντρων επαφής σε πραγματικό χρόνο: καθοδήγηση πρακτόρων, εκπαίδευση, περιλήψεις μετά αλληλεπίδρασης, αυτόματη αξιολόγηση ποιότητας και αναλυτικά στοιχεία.

ControlHippo

ControlHippo: κοινό inbox για WhatsApp για ομάδες πωλήσεων και υποστήριξης. Επιτρέπει πρόσβαση από πολλαπλές συσκευές, κοινή προβολή συνομιλιών σε πραγματικό χρόνο και ενσωματώσεις.

GetSocial

Το GetSocial είναι πλατφόρμα ανάλυσης περιεχομένου που μετρά, παρακολουθεί κοινωνική δραστηριότητα και βοηθά στην προώθηση του πιο επιδραστικού περιεχομένου.

Rho

To Rho είναι πλατφόρμα χρηματοοικονομικής διαχείρισης για επιχειρήσεις που συνδυάζει τραπεζικές υπηρεσίες, εταιρικές κάρτες, αυτοματοποίηση εξόδων, πληρωτέων και διαχείριση treasury.

Khoros

Το Khoros Marketing είναι πλατφόρμα για διαχείριση καμπανιών σε κοινωνικά μέσα, ανάλυση σε πραγματικό χρόνο, έλεγχο πρόσβασης λογαριασμών και συλλογή περιεχομένου χρηστών.

Airdocs

Πλατφόρμα cloud για επιχειρήσεις που δημιουργεί προσωποποιημένα μηνύματα από δεδομένα πελατών και τα αποστέλλει σε PDF/HTML/κείμενο/βίντεο μέσω εκτύπωσης, email, SMS και DocuSign.

Raffle

Η Raffle παρέχει λογισμικό και API αναζήτησης (ιστοσελίδα, εσωτερικό, εντός εφαρμογής), οργανώνει περιεχόμενο και αναλύει αλληλεπιδράσεις για συμπεράσματα συμπεριφοράς, συχνές ερωτήσεις, κενά γνώσης και ποσοστά επίλυσης.

Browsee

Το Browsee καταγράφει επιλεγμένες συνεδρίες χρηστών με AI ετικέτες, προσφέρει αναλύσεις σελίδων, πίνακα χρηστών, προσαρμοσμένα γραφήματα, δημιουργία funnels/segments και επιλογή τι θα εγγραφεί.

The Predictive Index

Η εφαρμογή The Predictive Index αξιολογεί συμπεριφορικά και γνωστικά χαρακτηριστικά υποψηφίων και εργαζομένων για να υποστηρίξει επιλογή, διαχείριση και ανάπτυξη ταλέντων με δεδομένα.