Σελίδα 7 - Εναλλακτικές - Verint

CallTrackingMetrics

Το CallTrackingMetrics παρακολουθεί και αναλύει εισερχόμενες κλήσεις, αποδίδει τις κλήσεις σε καμπάνιες, καταγράφει συνομιλίες και ενσωματώνεται με εργαλεία μάρκετινγκ και CRM.

Global Message Services

Πλατφόρμα επικοινωνίας για επιχειρήσεις και παρόχους κινητής. Παρέχει ενιαίο API για πολλαπλά κανάλια, chatbot/CCaaS για 2πλη 24/7 επικοινωνία και προστασία SMS/φωνής από απάτες.

Tailwind

Το Tailwind αυτοματοποιεί τη δημιουργία, τον προγραμματισμό και τη δημοσίευση περιεχομένου σε Instagram, Pinterest και Facebook, μειώνοντας τον χρόνο διαχείρισης.

MeetGeek

Ο MeetGeek καταγράφει και μεταγράφει αυτόματα συσκέψεις, δημιουργεί περιλήψεις, εξάγει βασικά θέματα, προσφέρει αναζήτηση, κοινή χρήση και αναλυτικά για ομάδες.

Brand Analytics

Παρακολούθηση και ανάλυση αναφορών στο διαδίκτυο από κοινωνικά δίκτυα, μέσα, φόρουμ, blogs και chat, με αυτόματη ανάλυση συναισθήματος, ειδοποιήσεις και αναφορές.

Bob HR

Το Bob είναι πλατφόρμα HR που διαχειρίζεται το ανθρώπινο δυναμικό: ενσωμάτωση, αξιολόγηση απόδοσης, μισθοδοσία, παρακολούθηση χρόνου, αποδοχές και αναλύσεις.

Fathom

Το Fathom παρέχει εργαλεία ανάλυσης και μετρήσεις για την αξιολόγηση κερδοφορίας, ταμειακών ροών, ανάπτυξης και KPI, με ενσωμάτωση λογιστικών συστημάτων και δημιουργία αναφορών.

MirrorWeb

Το MirrorWeb είναι πλατφόρμα επιτήρησης που καταγράφει email, social media, ιστοσελίδες, instant messages, SMS και WhatsApp, επιτρέπει εποπτεία, εφαρμογή πολιτικών και εξαγωγή δεδομένων.

Harri

Το Harri είναι πλατφόρμα διαχείρισης προσωπικού για εστίαση και φιλοξενία: πρόσληψη, ωρολόγια, προγράμματα, επικοινωνία και συμμόρφωση.

factoHR

Το factoHR είναι cloud HR/μισθοδοσία που αυτοματοποιεί προσλήψεις, ένταξη, αιτήματα άδειας, παρακολούθηση παρουσιών και διαχείριση απόδοσης, με mobile πρόσβαση και αναλύσεις.

Lucky Orange

Το Lucky Orange καταγράφει συνεδρίες, δημιουργεί δυναμικούς χάρτες θερμότητας, παρέχει ζωντανή συνομιλία και αναφορές για να εντοπίσετε προβλήματα χρήσης και να μειώσετε την εγκατάλειψη καλαθιού.

PeopleForce

Το PeopleForce είναι πλατφόρμα HR που διαχειρίζεται τον κύκλο ζωής των εργαζομένων: πρόσληψη, άδειες, χρόνος, επιδόσεις, έγγραφα και ανακοινώσεις, με εργαλεία για διαχειριστές και εργαζόμενους.

Readymode

Το Readymode είναι λογισμικό τηλεφωνικού κέντρου (υβριδικό cloud/on‑premise) που διαχειρίζεται εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις, leads, ενσωμάτωση CRM, αναφορές και εργαλεία συμμόρφωσης.

Oct8ne

Το Oct8ne προσφέρει οπτικό live chat, chatbot και messaging με ενσωματωμένο κατάλογο για προβολή και προτάσεις προϊόντων σε πραγματικό χρόνο και 24/7 υποστήριξη μέσω agent ή chatbot (ChatGPT).

SMG

Το SMG παρέχει επιχειρηματικό λογισμικό και υπηρεσίες για μέτρηση εμπειριών πελατών σε κάθε επαφή, ανάλυση δεδομένων και βελτίωση εσόδων, μείωση φυγής πελατών και λειτουργικής αποδοτικότητας.

Paycor

Το Paycor είναι μια ενοποιημένη πλατφόρμα HR που διαχειρίζεται μισθοδοσία, χρόνο/παρουσίες, παροχές, πρόσληψη, αυτοματισμούς και αναφορές εργαζομένων.

Obviously AI

Το Obviously AI είναι εργαλείο χωρίς κώδικα που δημιουργεί, εξηγεί και αναπτύσσει μοντέλα μηχανικής μάθησης για προβλέψεις, παρέχει API ενσωμάτωση και αυτοματισμούς.

CallFinder

Το CallFinder αναλύει αυτόματα συνομιλίες κλήσεων στο cloud, βαθμολογεί πράκτορες, παρακολουθεί συμμόρφωση και εξάγει πληροφορίες για βελτίωση εξυπηρέτησης και απόδοσης.

Kodif

Το Kodif αυτοματοποιεί την υποστήριξη πελατών με τεχνητή νοημοσύνη και low‑code, παρέχοντας βοηθό για agents, αυτοεξυπηρέτηση, αναλύσεις, ενσωματώσεις και ασφάλεια δεδομένων.

MaestroQA

Πλατφόρμα διαχείρισης ποιότητας (QA) για ομάδες υποστήριξης: αξιολόγηση αλληλεπιδράσεων, προσαρμοσμένα scorecards, αυτοματισμοί βαθμολόγησης, καταγραφή οθόνης, αναφορές και ενσωματώσεις.

Sobot

Η Sobot παρέχει πλατφόρμα Contact Center για υποστήριξη πελατών και μάρκετινγκ με AI chatbot, live chat, φωνή και ticketing για πολυκαναλική εξυπηρέτηση.

Spinach

Βοηθός συναντήσεων με AI που βοηθά στη διεξαγωγή συναντήσεων, συνοψίζει συζητήσεις, αυτοματοποιεί εργασίες μετά τη συνάντηση και ενσωματώνεται με εργαλεία· υποστηρίζει 100+ γλώσσες.

Umnico

Το Umnico συγκεντρώνει μηνύματα από πολλαπλά κανάλια (WhatsApp, social) σε ένα κέντρο συνομιλίας, διευκολύνοντας διαχείριση πελατών και ενσωμάτωση με CRM.

Workforce

Διαχείριση εργατικού δυναμικού για ωρομίσθιους: onboarding, προγράμματα, παρακολούθηση παρουσίας και ωρών με GPS, έτοιμα φύλλα ωρών για μισθοδοσία, αναφορές και πρόσβαση κινητού/desktop.

Inkling

Η εφαρμογή Inkling παρέχει ψηφιακή πλατφόρμα εκπαίδευσης για εργαζομένους και μαθητές, επιτρέποντας δημιουργία, διανομή και παρακολούθηση εκπαιδευτικού υλικού σε κινητές συσκευές.

Forsta

Η Forsta είναι πλατφόρμα που συλλέγει, αναλύει και παρουσιάζει ανατροφοδότηση πελατών και εργαζομένων, υποστηρίζοντας έρευνες, ανάλυση κειμένου και πίνακες ελέγχου για λήψη αποφάσεων.

Aircall

Το Aircall είναι πλατφόρμα τηλεφωνίας στο σύννεφο για ομάδες πωλήσεων και υποστήριξης, με διαχείριση κλήσεων, εγγραφές, IVR και ενσωματώσεις με CRM.

Outreach

Πλατφόρμα διαχείρισης πωλήσεων που αυτοματοποιεί επικοινωνίες και εργασίες, διαχειρίζεται ευκαιρίες και προβλέψεις και αναλύει κλήσεις και δεδομένα για ενημέρωση αποφάσεων.

Textline

Πλατφόρμα επιχειρηματικών SMS για αμφίδρομη επικοινωνία, κοινό inbox, αυτοματισμούς και ενσωματώσεις με CRM — για υποστήριξη, πωλήσεις και ενημερώσεις πελατών.

Yandex Metrica

Το Yandex.Metrica είναι δωρεάν υπηρεσία αναλυτικών ιστού που παρακολουθεί και αναφέρει επισκεψιμότητα, συμπεριφορά χρηστών, πηγές κυκλοφορίας και μετατροπές.