Σελίδα 15 - Εναλλακτικές - UserVoice

Informizely

Το Informizely είναι εργαλείο ερευνών ιστότοπου που συλλέγει ανατροφοδότηση μέσω ενσωματωμένων widget, στοχεύει χρήστες και παρέχει αναφορές με εξαγωγή δεδομένων.

Trustmary

Το Trustmary συλλέγει κειμενικές και βίντεο αξιολογήσεις, εμφανίζει αξιολογήσεις σε ιστότοπους με widgets, επιλέγει τις καλύτερες με AI και μετρά την ικανοποίηση πελατών.

Simplesat

Το Simplesat συλλέγει και κεντρώνει ανατροφοδότηση πελατών, ενσωματώνεται με CRM, αυτοματοποιεί έρευνες και παρέχει αναφορές και ετικέτες για ανάλυση και βελτίωση της υποστήριξης.

CustomerSure

Το CustomerSure συλλέγει και αναλύει ανατροφοδότηση πελατών, παρέχει λογισμικό, μεθοδολογία ερευνών και υποστήριξη για βελτίωση της εμπειρίας και μείωση της αποχώρησης πελατών.

UseResponse

Το UseResponse συλλέγει και διαχειρίζεται ανατροφοδότηση πελατών, εισιτήρια υποστήριξης, ζωντανή συνομιλία και βάση γνώσεων για βελτίωση προϊόντων και υπηρεσιών.

USERWISE

Πλατφόρμα με τεχνητή νοημοσύνη που συλλέγει, αναλύει και διαχειρίζεται σχόλια πελατών για βελτίωση της ικανοποίησης.

Leanbe

Το Leanbe συγκεντρώνει ιδέες, αξιολογεί και επικυρώνει υποθέσεις, προτεραιοποιεί το roadmap βάσει δεδομένων και μετρά την υγεία προϊόντος με ενσωματώσεις εργαλείων.

Anecdote

Πλατφόρμα ανάλυσης σχολίων πελατών με τεχνητή νοημοσύνη για ομάδες Product, CX και Engineering. Εξάγει συμπεράσματα, εντοπίζει σφάλματα, αναλύει NPS/CSAT/συναισθήματα και ενσωματώνεται σε Slack.

Idiomatic

Πλατφόρμα ανάλυσης σχολίων πελατών με AI που εντοπίζει ζητήματα, αιτίες και συναίσθημα από υποστήριξη, έρευνες, αξιολογήσεις και κοινωνικά δίκτυα για βελτίωση προϊόντων και υπηρεσιών.

Induct

Το Induct είναι δωρεάν πλατφόρμα συνεργασίας που προσφέρει βιντεοσυνεδρίες, ιδιωτικές/ομαδικές συνομιλίες, απεριόριστη αποθήκευση, χώρο εργασίας για έργα, διαχείριση ροών και αναλύσεις.

First Insight

Το First Insight είναι πλατφόρμα ψηφιακών ερευνών για το λιανεμπόριο που συλλέγει άμεση φωνή πελατών μέσω ερωτηματολογίων και χρησιμοποιεί AI για αξιολόγηση προϊόντων, τιμών και επιλογών.

Essembi

Το Essembi είναι πλατφόρμα που επιτρέπει σε ομάδες προϊόντος, ανάπτυξης, υποστήριξης, πωλήσεων και μάρκετινγκ να διαχειρίζονται και να επιταχύνουν τον κύκλο καινοτομίας λογισμικού σε ένα σύστημα.

Inari

Εργαλείο με AI για ανάλυση σχολίων πελατών και ανεύρεση ευκαιριών προϊόντος. Εξάγει αξιοσημείωτα σχόλια, τάσεις, αιτήματα λειτουργιών και συσχετίζει μετρήσεις προτεραιοποίησης.

Cloutly

Πλατφόρμα για επιχειρήσεις με πολλές τοποθεσίες που συλλέγει, μετρά και διαχειρίζεται κριτικές και την εμπειρία πελατών, συγκεντρώνοντας σχόλια από Google, Facebook και 40+ sites.

Lumoa

Η Lumoa συγκεντρώνει και αναλύει σχόλια πελατών από πολλαπλά κανάλια με GPT/AI σε πραγματικό χρόνο, παρέχοντας απαντήσεις και αναλύσεις για υποστήριξη αποφάσεων.

Kimola

Η Kimola προσφέρει SaaS για ερευνητές: το Kimola Analytics αναλύει συμπεριφορές και ενδιαφέροντα κοινού, ενώ το Kimola Cognitive παρέχει API για γλώσσα, συναίσθημα, οντότητες και αναζήτηση σε αδόμητα κείμενα.

Viavoo

Η viavoo είναι πλατφόρμα SaaS που συλλέγει και αναλύει σε πραγματικό χρόνο τη ψηφιακή φωνή του πελάτη (web/social), μετατρέποντάς την σε δεδομένα για την εμπειρία πελάτη.

quantilope

Το quantilope αυτοματοποιεί έρευνα καταναλωτών, παρέχοντας ποσοτικές και ποιοτικές αναλύσεις για υποστήριξη αποφάσεων σε έρευνα αγοράς, διαφήμιση, προϊόν και τιμολόγηση.

PropFuel

Το PropFuel μετατρέπει μαζικές ανακοινώσεις σε συνομιλίες, καταγράφει τη φωνή των μελών, εντοπίζει ατομικές ανάγκες και απλοποιεί την εξατομικευμένη επικοινωνία.

Cloodot

Το Cloodot συγκεντρώνει συνομιλίες και κριτικές από πολλαπλές πλατφόρμες σε ένα ταμπλό για διαχείριση, ανάθεση σε πράκτορες, αυτοματισμούς και μέτρηση ικανοποίησης πελατών.

Vianeo

Το Vianeo βοηθά διευθυντές καινοτομίας να διαχειρίζονται τη ροή εργασιών, τα έργα και το χαρτοφυλάκιο, παρέχοντας μέθοδο Σχεδίασης Επιχείρησης.

GuildQuality

Εφαρμογή που συλλέγει και αναλύει αξιολογήσεις πελατών, αυτοματοποιεί έρευνες, προωθεί θετικές κριτικές και δημιουργεί leads για κατασκευαστικές/υπηρεσίες σπιτιού.

SatisMeter

Το SatisMeter συλλέγει ανατροφοδότηση πελατών με μικρές έρευνες (NPS, CSAT, CES), στοχεύει χρήστες βάσει δραστηριότητας, στέλνει έρευνες σε πολλαπλά κανάλια και εξάγει δεδομένα μέσω ενσωματώσεων.

SatisFacts

Η SatisFacts (LEO) συλλέγει και αναλύει ανατροφοδότηση κατοίκων, προσφέρει έρευνες, αναφορές και συγκριτικά δεδομένα για βελτίωση εμπειρίας ενοικιαστών, φήμης και μάρκετινγκ.

Seerus

Το Seerus συλλέγει, μετριάζει, αναλύει και παρουσιάζει μαρτυρίες πελατών για να βελτιώσει ορατότητα, διατήρηση, μετατροπές και γνώση των πελατών.

Wazoku

Η Wazoku είναι πλατφόρμα διαχείρισης ιδεών που καταγράφει, αξιολογεί και υποστηρίζει την ανάπτυξη και εφαρμογή ιδεών από εργαζομένους, εταίρους και εξωτερικές κοινότητες.

Swift Digital

Το Swift Digital είναι πλατφόρμα αυτοματισμού μάρκετινγκ για κυβερνητικούς φορείς, διαχειρίζεται email, εξατομικευμένο περιεχόμενο, εκδηλώσεις και αυτοματοποιεί διαδικασίες με αποθήκευση δεδομένων στην Αυστραλία.

HYPE Boards

Το HYPE Boards είναι cloud εφαρμογή διαχείρισης ιδεών που επιτρέπει συλλογή, οργάνωση, αξιολόγηση και παρακολούθηση ιδεών για συνεργασία και λήψη αποφάσεων.

Trypp

Το Trypp καταγράφει σε πραγματικό χρόνο κλικ και συμπεριφορά χρηστών, μετρά χρόνο ολοκλήρωσης εργασιών, σφάλματα και σημεία συμφόρησης για βελτίωση του UX.

ProductHub

Το ProductHub συνδέει τη στρατηγική προϊόντος με το οικοσύστημα, υπολογίζει το ROI και συγκεντρώνει έγγραφα/φυλλοσχέδια/πίνακες για να μειώσει backlog και ατέρμονες συζητήσεις.