Browsee
Το Browsee καταγράφει επιλεγμένες συνεδρίες χρηστών με AI ετικέτες, προσφέρει αναλύσεις σελίδων, πίνακα χρηστών, προσαρμοσμένα γραφήματα, δημιουργία funnels/segments και επιλογή τι θα εγγραφεί.
LiveAgent
Το LiveAgent είναι λογισμικό help desk και live chat που συγκεντρώνει εισιτήρια, ζωντανή συνομιλία, τηλεφωνική υποστήριξη και πολλαπλά κανάλια σε μία πλατφόρμα.
Alphachat
Το AlphaChat είναι πλατφόρμα συζητητικής τεχνητής νοημοσύνης που επιτρέπει τη γρήγορη δημιουργία και χρήση έξυπνων chatbots για αυτοματοποίηση υποστήριξης πελατών και μείωση φόρτου εργασίας.
VWO
Το VWO είναι πλατφόρμα δοκιμών και βελτιστοποίησης ιστοσελίδων που επιτρέπει A/B δοκιμές, ανάλυση συμπεριφοράς χρηστών (heatmaps, session replay) και μέτρηση μετατροπών.
Khoros
Το Khoros Marketing είναι πλατφόρμα για διαχείριση καμπανιών σε κοινωνικά μέσα, ανάλυση σε πραγματικό χρόνο, έλεγχο πρόσβασης λογαριασμών και συλλογή περιεχομένου χρηστών.
Hachly AI
Πλατφόρμα AI για διαχείριση συνομιλιών ιστότοπου: δημιουργεί και προσαρμόζει chatbots, χειρίζεται επισκέπτες, συνδέεται με CRM και εργαλεία αυτοματισμού.
GullChat
Το GullChat είναι δωρεάν διεθνές σύστημα online υποστήριξης πελατών που παρέχει άμεσες συνομιλίες, ήχο/βίντεο, AI bot, διαχείριση αιτημάτων και ενσωμάτωση με πλατφόρμες όπως Facebook, WeChat, Shopify.
Totango
Το Totango είναι πλατφόρμα επιτυχίας πελατών που ενοποιεί δεδομένα, παρακολουθεί την υγεία πελατών, αυτοματοποιεί ροές εργασίας και βοηθά ομάδες να βελτιώσουν διατήρηση και ανάπτυξη.
Locobuzz
Το Locobuzz είναι πλατφόρμα ανάλυσης και διαχείρισης κοινωνικών μέσων: παρακολουθεί συζητήσεις, αναλύει δεδομένα και επιτρέπει απαντήσεις και διαχείριση πελατών.
SuperDesk
Το SuperDesk παρέχει γενετική τεχνητή νοημοσύνη για διαχείριση IT και εξυπηρέτησης πελατών, συνδέεται με cloud πλατφόρμες και συστήματα όπως ServiceNow, Zendesk και Salesforce.
Assistbox
Η Assistbox παρέχει ατομικές βιντεο- και ηχητικές κλήσεις για απομακρυσμένη εξυπηρέτηση πελατών από οργανισμούς, σε πωλήσεις, χρηματοοικονομικά, ασφάλειες, λιανεμπόριο και υγεία.
Helpshift
Το Helpshift είναι πλατφόρμα υποστήριξης πελατών που παρέχει εντός εφαρμογής συνομιλία, αυτοματοποίηση, μετάφραση και εργαλεία διαχείρισης αιτημάτων σε πολλές γλώσσες.
Atomicwork
Το Atomicwork παρέχει λογισμικό διαχείρισης υπηρεσιών που αυτοματοποιεί την υποστήριξη εργαζομένων με AI και συνδέει IT, HR και επιχειρησιακές διαδικασίες.
June
Το June είναι εργαλείο ανάλυσης προϊόντος για B2B SaaS. Προσφέρει έτοιμες αναφορές και εταιρικές μετρήσεις, funnels και ανάλυση διατήρησης, σύνδεση Segment/Rudderstack/SDKs και εισαγωγή ιστορικών δεδομένων.
Keen
Keen.io είναι πλατφόρμα διαχείρισης δεδομένων συμβάντων: συλλέγει, αποθηκεύει, ερωτά και εμφανίζει δεδομένα χρήσης για ανάλυση προϊόντος, εντοπισμό προβλημάτων και βελτίωση εμπειρίας χρήστη.
Zipy.ai
Το Zipy.ai παρακολουθεί συνεδρίες, εντοπίζει σφάλματα frontend/JS και API, παρέχει επαναλήψεις χρήστη, logs και εργαλεία για να διαγνώσετε και να επιλύσετε προβλήματα εφαρμογών.
HelpDocs
Δημιουργεί και διαχειρίζεται βάσεις γνώσης και σελίδες υποστήριξης για αυτοεξυπηρέτηση πελατών, διευκολύνοντας την πρόσβαση σε πληροφορίες και μειώνοντας εισιτήρια υποστήριξης.
KnowledgeOwl
Το KnowledgeOwl είναι εφαρμογή για δημιουργία και διαχείριση βάσεων γνώσης, με επεξεργαστή άρθρων, λειτουργική αναζήτηση, γλωσσάρι, έλεγχο πρόσβασης και ενσωματώσεις.
ClickConnector
Το ClickConnector είναι πλατφόρμα υποστήριξης πελατών που συνδυάζει chatbot, τεχνητή νοημοσύνη και ανθρώπινη υποστήριξη για διαχείριση αιτημάτων, αυτοματοποίηση ροών εργασίας και βελτίωση εξυπηρέτησης.
Chatmasters
Το Chatmasters παρέχει αυτοματοποιημένη εξυπηρέτηση πελατών και βοηθούς πωλήσεων με τεχνητή νοημοσύνη, απαντώντας σε συχνές ερωτήσεις και διαχειρίζοντας αιτήματα σε πολλαπλά κανάλια.
Mava
Πλατφόρμα υποστήριξης πελατών για εταιρείες με κοινότητες. Διαχειρίζεται αιτήματα, απαντά, παρακολουθεί και βελτιστοποιεί την υποστήριξη από ένα σημείο, όπου κι αν είναι οι χρήστες.
Ada
Η Ada παρέχει πλατφόρμα αυτοματοποιημένης εξυπηρέτησης πελατών με chatbot και πολυγλωσσική υποστήριξη, ενσωματώσεις CRM και μεταβίβαση σε ανθρώπινο πράκτορα.
FullSession
Το FullSession καταγράφει και αναλύει τη συμπεριφορά χρηστών σε ιστότοπους: επαναλήψεις συνεδριών, heatmaps, ανάλυση χοάνης και συλλογή ανατροφοδότησης.
RevSetter
Το RevSetter είναι πλατφόρμα για διαχείριση επιτυχίας πελατών και εσόδων, με δεδομένα και αυτοματισμούς για onboarding, διαχείριση λογαριασμών, αναλύσεις χρήσης και ροές εργασίας.
DialOnce
Το DialOnce είναι λογισμικό με γενετική και πολυκαναλική AI για εξυπηρέτηση πελατών που φιλοξενεί, ορχηστρώνει και διαχειρίζεται διαδρομές επικοινωνίας, παρέχοντας εργαλεία σε πελάτες, πράκτορες και επιβλέποντες.
Propane Chat
Απαντά σε μηνύματα πελατών με ChatGPT. Εκπαιδεύεται αμέσως στο περιεχόμενο του ιστότοπου, ενσωματώνεται στο Wix Chat και επιτρέπει πρόσθετη εκπαίδευση με έγγραφα/διορθώσεις.
Exairon
Η εφαρμογή Exairon αυτοματοποιεί διεργασίες και επικοινωνίες με πελάτες, συνεργάτες και υπαλλήλους μέσω τεχνητής νοημοσύνης και υποστηρίζει ημιαυτόματη εργασία όπου χρειάζεται ανθρώπινη παρέμβαση.
WalkMe EU
Η WalkMe EU παρέχει καθοδήγηση και αυτοματοποίηση μέσα σε εφαρμογές για ευκολότερη χρήση, επιβίβαση χρηστών και ανάλυση συμπεριφοράς.
Userlane
Το Userlane είναι πλατφόρμα ψηφιακής υιοθέτησης που παρέχει οδηγούς εντός εφαρμογής, υποστήριξη συμφραζομένου και αναλύσεις για βελτίωση χρήσης λογισμικού και υποστήριξης.
Inspectlet
Το Inspectlet καταγράφει βίντεο επισκεπτών σε ιστοσελίδες, παρακολουθεί κινήσεις ποντικιού, κύλιση, κλικ και πληκτρολόγηση και προσφέρει εγγραφές συνεδριών, χάρτες κλικ/κύλισης και δοκιμές A/B.