Σελίδα 30 - Εναλλακτικές - ServiceNow

Route

Πλατφόρμα διαχείρισης για επιχειρήσεις επαγγελματικού καθαρισμού που ψηφιοποιεί τη διαδικασία πωλήσεων (Walkthrough→Έκτιμηση→Πρόταση), διαχείριση εργασιών, χρονοπαρακολούθηση και portal ομάδας.

FieldEquip

Το FieldEquip διαχειρίζεται υπηρεσίες πεδίου: προγραμματισμός και αποστολή τεχνικών, διαχείριση εντολών εργασίας, αποθεμάτων, συμβάσεων, τιμολόγησης και παρακολούθηση εξοπλισμού με δεδομένα σε πραγματικό χρόνο.

Operix

Το Operix είναι πλατφόρμα για εργολάβους ειδικών εργασιών που συνδυάζει εργασίες πεδίου με λογιστικά, διαχειρίζεται πόρους, έργα και πελάτες και αυτοματοποιεί ενημερώσεις στο γραφείο.

Kriyam.ai

Εφαρμογή για επιτόπιες έρευνες σε τράπεζες, χρηματοοικονομικά και ασφάλιση: διαχείριση υποθέσεων, συλλογή αποδείξεων (φωτ., βίντεο, ήχος), γεω-σήμανση, συνεργασία και κρυπτογραφημένη αποθήκευση.

PagerTree

Το PagerTree διαχειρίζεται on-call υπηρεσίες: προγραμματίζει εφημερίες, δρομολογεί εισερχόμενες ειδοποιήσεις και ειδοποιεί τα κατάλληλα μέλη ομάδας.

CAST AI

Πλατφόρμα αυτοματοποιημένης βελτιστοποίησης Kubernetes που μειώνει κόστη cloud (AWS/Azure/GCP) κατά >50%, προσαρμόζει πόρους σε πραγματικό χρόνο και βελτιώνει απόδοση, ασφάλεια και αυτοματισμούς.

Kabeen

Το Kabeen παρακολουθεί εφαρμογές, περιορίζει μη εγκεκριμένο λογισμικό, μειώνει κόστη και διατηρεί μόνο τις πιο αποδοτικές εφαρμογές.

PCIPal

Η εφαρμογή PCI Pal επιτρέπει σε οργανισμούς να δέχονται με ασφάλεια πληρωμές καρτών χωρίς να φέρνουν τα συστήματά τους εντός του πεδίου του PCI DSS, μέσω τηλεφώνου, IVR και ψηφιακών καναλιών.

BeCause

Η εφαρμογή BeCause συγκεντρώνει το ψηφιακό προφίλ βιωσιμότητας εταιρειών, το κατηγοριοποιεί και το διανέμει αυτόματα σε κανάλια και ενδιαφερόμενους.

Parlance

Η εφαρμογή Parlance παρέχει φωνητική συνομιλιακή AI υποστήριξη κλήσεων, επιτρέποντας φυσική ομιλία και γρήγορη σύνδεση με οργανισμούς.

Channels

Το Channels συνδέει πλατφόρμες (Shopify, Magento κ.ά.) για να εμφανίζει δεδομένα πελατών σε εισερχόμενες κλήσεις και παρέχει IVR, εγγραφές κλήσεων, διεθνή/δωρεάν νούμερα και εφαρμογή.

CommandLInk

Το CommandLink είναι cloud εφαρμογή που παρέχει SD‑WAN, διαχειριζόμενη ασφάλεια, επικοινωνίες και συνεργασία στο cloud, παρακολούθηση και υποστήριξη με ομάδα και SLA.

ISI Analytics

Το ISI Analytics παρέχει αναφορές, μετρήσεις και καταγραφή για απόδοση ουρών κλήσεων σε Cisco, Webex, Microsoft Teams και Avaya, με δεδομένα σε πραγματικό χρόνο.

QueueMetrics

Το QueueMetrics παρακολουθεί παραγωγικότητα και χρόνο εργασίας πρακτόρων, στατιστικά εισερχόμενων/εξερχόμενων, ACD/IVR, πραγματικό χρόνο wallboards και αναφορές.

Propane Chat

Απαντά σε μηνύματα πελατών με ChatGPT. Εκπαιδεύεται αμέσως στο περιεχόμενο του ιστότοπου, ενσωματώνεται στο Wix Chat και επιτρέπει πρόσθετη εκπαίδευση με έγγραφα/διορθώσεις.

BotsCrew

Δημιουργεί και διαχειρίζεται chatbots και φωνητικούς βοηθούς για αυτοματοποίηση υποστήριξης πελατών και εσωτερικής βοήθειας, με ενσωματώσεις σε συστήματα και αναλύσεις επιδόσεων.

Layerise

Η εφαρμογή Layerise συγκεντρώνει δεδομένα πελατών και εμπειρίες χρήσης, προσφέρει εγγραφή προϊόντων, ψηφιακές οδηγίες, προγράμματα επιβράβευσης και εξατομικευμένο μάρκετινγκ.

VComply

Η VComply είναι μια no-code πλατφόρμα GRC που εφαρμόζει προγράμματα συμμόρφωσης, αναθέτει και παρακολουθεί εργασίες, και αξιολογεί/μετριάζει κινδύνους σε πραγματικό χρόνο.

Ada

Η Ada παρέχει πλατφόρμα αυτοματοποιημένης εξυπηρέτησης πελατών με chatbot και πολυγλωσσική υποστήριξη, ενσωματώσεις CRM και μεταβίβαση σε ανθρώπινο πράκτορα.

Temperstack

Η Temperstack απλοποιεί την παρακολούθηση και τη διαχείριση περιστατικών, αυτοματοποιεί επαναλαμβανόμενες εργασίες και βελτιστοποιεί τη διαθεσιμότητα με υπάρχοντα εργαλεία παρατηρησιμότητας.

CezanneHR

Το Cezanne HR είναι cloud HR σύστημα για μεσαίες επιχειρήσεις (100–3000 υπαλλ.), που διαχειρίζεται προσλήψεις, onboarding, core HR, απουσίες, μισθοδοσία και αξιολόγηση.

EasyLlama

Το EasyLlama είναι σύστημα LMS που παρέχει εξατομικευμένη εκπαίδευση συμμόρφωσης και κατάρτιση προσωπικού με πρόσβαση από κάθε συσκευή.

BigSpring

Το BigSpring είναι πλατφόρμα με AI που προβάλλει σχετικό περιεχόμενο, υποστηρίζει coaching και παρέχει αναλύσεις για να κλιμακώνονται βέλτιστες πρακτικές και η απόδοση του προσωπικού.

Tangelo

Το Tangelo οργανώνει και διαχειρίζεται τις διαδικασίες ένταξης, εσωτερικής μετακίνησης και αποχώρησης εργαζομένων, προσαρμόζοντας τα βήματα στην κουλτούρα της εταιρείας.

PlaybookBuilder

Το PlaybookBuilder δημιουργεί, οργανώνει και διαχειρίζεται playbooks για επιχειρησιακά, εκπαιδευτικά ή αθλητικά σενάρια, υποστηρίζοντας συνεργασία, στόχους και οπτικά διαγράμματα.

EyeOnTask

Το EyeOnTask είναι cloud λογισμικό διαχείρισης υπηρεσιών πεδίου που αυτοματοποιεί, οργανώνει και απλοποιεί προγραμματισμό εργασιών, τιμολόγηση, διαχείριση εξοπλισμού και επικοινωνία με πελάτες.

Hatica

Το Hatica παρέχει αναλύσεις εργασίας, πίνακες ορατότητας και ενσωματώσεις με εργαλεία (JIRA, Slack) για βελτίωση παραγωγικότητας και συντονισμού ομάδων μηχανικών.

Cloudsmith

Το Cloudsmith είναι SaaS αποθετήριο πακέτων που κεντρικά αποθηκεύει, διαχειρίζεται και διανέμει πακέτα λογισμικού, προσφέροντας έλεγχο πρόσβασης και εφαρμογή πολιτικών ασφάλειας.

Dragonboat

Το Dragonboat είναι εργαλείο διαχείρισης χαρτοφυλακίου που συνδέει στρατηγική και OKR, ενσωματώνεται με εργαλεία ανάπτυξης και υποστηρίζει προτεραιοποίηση, σχεδιασμό και παρακολούθηση παράδοσης.

Velaro

Το Velaro παρέχει επιχειρησιακό live chat και αυτοματοποιημένες ροές εργασίας, ενσωματώνεται σε υπάρχοντα συστήματα, μετρά την απόδοση πρακτόρων και βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών.