Σελίδα 5 - Εναλλακτικές - Séntisis

Seismic LiveSocial

Πλατφόρμα επιμέλειας περιεχομένου και ψηφιακής επικοινωνίας που βοηθά επαγγελματίες να δημοσιεύουν και να διαχειρίζονται περιεχόμενο σε κοινωνικά δίκτυα και ψηφιακά κανάλια.

unitQ

Το unitQ αναλύει ανατροφοδότηση χρηστών με AI, εντοπίζει προβλήματα και παρέχει δεδομένα για τη βελτίωση προϊόντων, υπηρεσιών και εμπειριών.

TrackMyHashtag

Εργαλείο ανάλυσης κοινωνικών μέσων που παρακολουθεί και αναλύει tweets, hashtags και @mentions σε πραγματικό και ιστορικό χρόνο, παρέχοντας δεδομένα για εμβέλεια, εμπλοκή και τάσεις.

SentiOne

Το SentiOne παρακολουθεί το διαδίκτυο (social, φόρουμ, blogs), συλλέγει και αναλύει δημόσιες αναφορές για συναισθήματα και παρέχει ενιαίο περιβάλλον διαχείρισης και απάντησης σε πολλαπλά κανάλια.

Apex

Το Apex αναλύει συμπεριφορές πελατών και σημεία επαφής για να εντοπίσει προβλήματα, να προτείνει στοχευμένες βελτιώσεις και να βοηθήσει στη βελτίωση επιδόσεων (KPIs).

FeedSpy

Η FeedSpy αναλύει την απόδοση δημοσιεύσεων στα κοινωνικά δίκτυα, συλλέγοντας και παρουσιάζοντας δεδομένα αλληλεπίδρασης.

CisionOne

Η CisionOne είναι πλατφόρμα PR που εντοπίζει και συνδέει με δημοσιογράφους/επηρεαστές, παρακολουθεί κάλυψη μέσων σε πραγματικό χρόνο και διαχειρίζεται καμπάνιες.

Orlo

Η εφαρμογή Orlo συγκεντρώνει και διαχειρίζεται ψηφιακές συνομιλίες και αιτήματα πολιτών από πολλαπλά κανάλια σε μία πλατφόρμα, για βελτίωση εξυπηρέτησης και διαχείρισης φήμης.

Denim Social

Πλατφόρμα διαχείρισης κοινωνικών μέσων και πληρωμένης διαφήμισης για ρυθμιζόμενους κλάδους, με εργαλεία οργάνωσης, προγραμματισμού, συμμόρφωσης και αναλύσεων.

InMoment

Το InMoment αναλύει αυτομάτως ποιοτικά σχόλια (έρευνες, κριτικές, social, tickets, προσωπικό), κατηγοριοποιεί θέματα και συναίσθημα, οπτικοποιεί τάσεις και ειδοποιεί ενδιαφερόμενους.

Caplena

Το Caplena αναλύει αυτόματα ανοιχτές απαντήσεις, κριτικές και δεδομένα NPS σε πολλές γλώσσες, εξάγοντας θέματα, συναίσθημα και τάσεις με οπτικοποιήσεις και εξαγώγιμα αποτελέσματα.

Evolution360

Το Evolution360 παρέχει δεδομένα και ανάλυση για SEO, διαδικτυακές διαφημίσεις και κοινωνικά δίκτυα, και συλλέγει leads από την ιστοσελίδα για πιθανές πωλήσεις.

TrueSocialMetrics

Εργαλείο ανάλυσης social media που μετρά την αξία και απόδοση (ROI) δραστηριοτήτων, με πίνακα, διάγνωση αναρτήσεων, ανάλυση κοινού, ανταγωνισμού και καμπανιών.

Taggbox

Το Taggbox συγκεντρώνει, φιλτράρει και προβάλλει περιεχόμενο που δημιουργούν χρήστες (UGC) από πλατφόρμες κοινωνικών δικτύων σε ιστότοπους, οθόνες και εκδηλώσεις.

Chatmeter

Το Chatmeter παρακολουθεί και αναλύει κριτικές, εικόνες και σχόλια πελατών για πολλαπλές τοποθεσίες, παρέχοντας συγκεντρωμένες πληροφορίες για τη φήμη και την απόδοση.

Hostcomm

Πλατφόρμα contact centre με omnichannel (φωνή, chat, SMS, email, IVR), AI chatbot και predictive dialler, φιλοξενημένες υπηρεσίες και τεχνική υποστήριξη στο Ηνωμένο Βασίλειο.

Edge

Το Edge μετατρέπει εργαζομένους σε κανάλι πωλήσεων και μάρκετινγκ, αυτοματοποιεί feedback πελατών και διαγωνισμούς πωλήσεων και διαχειρίζεται επιβραβεύσεις και αξιολογήσεις.

Thematic

Αναλύει αυτόματα μη δομημένα σχόλια πελατών από πολλαπλά κανάλια και εξάγει θεματικές, συναισθήματα και μετρήσιμα ευρήματα για βελτίωση προϊόντων και υπηρεσιών.

Blinkfire Analytics

Το Blinkfire Analytics μετρά και αναλύει την αξία και τον αντίκτυπο χορηγιών σε social media, ψηφιακά κανάλια και Advanced TV με εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης.

Shareablee

Πλατφόρμα ανάλυσης κοινωνικών μέσων που μετρά σε πραγματικό χρόνο τη δέσμευση, την απόδοση και την επιρροή σε πολλαπλές πλατφόρμες για μάρκες, εκδότες και καμπάνιες.

Talkadot

Το Talkadot βοηθά επαγγελματίες ομιλητές να συλλέγουν σχόλια κοινού σε πραγματικό χρόνο, να αναλύουν δέσμευση, να διαχειρίζονται επαφές και να ενσωματώνεται σε εκδηλώσεις.

Pivony

Η Pivony είναι πλατφόρμα Consumer Intelligence που αναλύει σχόλια και συνομιλίες πελατών και μετατρέπει την ανατροφοδότηση σε χρήσιμες πληροφορίες για επιχειρησιακές ενέργειες.

Yogi

Η εφαρμογή Yogi αναλύει αξιολογήσεις, κλήσεις, emails και συνομιλίες πελατών με AI και εξάγει οργανωμένα, επιχειρησιακά χρήσιμα συμπεράσματα ανά SKU και χαρακτηριστικό.

Cloutly

Πλατφόρμα για επιχειρήσεις με πολλές τοποθεσίες που συλλέγει, μετρά και διαχειρίζεται κριτικές και την εμπειρία πελατών, συγκεντρώνοντας σχόλια από Google, Facebook και 40+ sites.

Kimola

Η Kimola προσφέρει SaaS για ερευνητές: το Kimola Analytics αναλύει συμπεριφορές και ενδιαφέροντα κοινού, ενώ το Kimola Cognitive παρέχει API για γλώσσα, συναίσθημα, οντότητες και αναζήτηση σε αδόμητα κείμενα.

Infegy

Η Infegy αναλύει δεδομένα κοινωνικών μέσων (17+ έτη), εντοπίζει συναισθήματα, θέματα και εκδηλώσεις και παρέχει ψυχογραφικά κοινά για κατανόηση καταναλωτών.

Tagado

Το Tagado αυτοματοποιεί την ανάλυση και κατηγοριοποίηση σχολίων πελατών σε πραγματικό χρόνο, εντοπίζει θέματα και τάσεις και παρέχει δεδομένα για βελτίωση υπηρεσιών.

Pobuca Experience Cloud

Το Pobuca Experience Cloud μετρά την εμπειρία πελάτη και την πιστότητα, αναλύει με AI επικοινωνίες σε όλα τα σημεία επαφής για δείκτες CX και Voice of Customer, και υποστηρίζει εξατομίκευση.

Lang.ai EU

Εργαλείο χωρίς κώδικα για αυτοματοποίηση υποστήριξης πελατών: δημιουργεί και ελέγχει μοντέλα AI, ενσωματώνεται με Zendesk και Salesforce για αυτοματοποίηση εργασιών.

PromoRepublic

Πλατφόρμα που βοηθά franchises και πολυτοπικές επιχειρήσεις να διαχειρίζονται κεντρικά κοινωνικά μέσα, καταχωρίσεις και αξιολογήσεις, και να μετατρέπει τοπικά δεδομένα σε επιχειρησιακές γνώσεις.