Σελίδα 45 - Εναλλακτικές - Qualtrics

Tattle

Η Tattle συλλέγει και αναλύει σχόλια πελατών σε όλα τα κανάλια στη φιλοξενία, εντοπίζει λειτουργικά προβλήματα και παρακολουθεί την πρόοδο των βελτιώσεων.

Porsline

Το Porsline είναι λογισμικό διαδικτυακών ερευνών για επιχειρήσεις, που διευκολύνει έρευνες αγοράς, αξιολόγηση εμπειρίας πελατών και έρευνες προσωπικού με δεδομένα σε πραγματικό χρόνο.

Staffino

Το Staffino είναι πλατφόρμα διαχείρισης εμπειρίας πελατών και εργαζομένων που συλλέγει, αναλύει και διαχειρίζεται ανατροφοδότηση και μετρικές για βελτίωση υπηρεσιών και απόδοσης.

Espresa

Πλατφόρμα διαχείρισης παροχών εργαζομένων: διαχειρίζεται λογαριασμούς Lifestyle Spending, προγράμματα ευεξίας, αναγνώριση και marketplace, απλοποιεί διαχείριση HR και αναφορές.

Qarrot

Το Qarrot είναι εφαρμογή αναγνώρισης και επιβράβευσης εργαζομένων: αποδίδει σημεία και διακριτικά, διαχειρίζεται ορόσημα, παρέχει δημόσια ροή, αναφορές και εξαργύρωση ανταμοιβών.

Perkbox

Το Perkbox είναι μια παγκόσμια πλατφόρμα ανταμοιβών και παροχών για επιχειρήσεις, που διαχειρίζεται επιβραβεύσεις, αναγνώριση, ευεξία και πρόσβαση σε εκπτώσεις για εργαζομένους.

AskYourTeam

Το AskYourTeam παρέχει στους δημοτικούς φορείς δεδομένα για εργαζομένους και κοινότητα, υποστηρίζει αξιολογήσεις υπηρεσιών και μέτρηση αποτελεσμάτων για τεκμηριωμένες αποφάσεις.

Chattr

Λογισμικό αυτοματοποίησης HR που απλοποιεί την πρόσληψη ωρομίσθιου προσωπικού, διαχειρίζεται αιτήσεις, προγραμματισμό και επικοινωνία.

Ostendi

Το OstendiHR είναι ένα σύνολο εργαλείων για διαχείριση κύκλου ζωής εργαζομένων: onboarding, ανατροφοδότηση, έγγραφα, στόχοι και δεδομένα προσωπικού συγκεντρωμένα σε ένα σημείο.

Anecdote

Πλατφόρμα ανάλυσης σχολίων πελατών με τεχνητή νοημοσύνη για ομάδες Product, CX και Engineering. Εξάγει συμπεράσματα, εντοπίζει σφάλματα, αναλύει NPS/CSAT/συναισθήματα και ενσωματώνεται σε Slack.

Unwrap.ai

Το Unwrap.ai αναλύει αυτόματα σχόλια πελατών από δημόσιες και ιδιωτικές πηγές και εξάγει ευρήματα για προτεραιοποίηση και βελτίωση προϊόντων.

EdgeTier

Το EdgeTier είναι λογισμικό AI σε πραγματικό χρόνο που παρακολουθεί συνομιλίες, αναλύει δεδομένα και παρέχει τάσεις, αναζήτηση, ειδοποιήσεις και οδηγίες για βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών.

WorkDove

Η WorkDove διαχειρίζεται εμπλοκή, απόδοση και ταλέντα, ευθυγραμμίζει στόχους, υποστηρίζει check‑ins, ανατροφοδότηση, αξιολογήσεις και διαχείριση διαδοχής.

Verloop.io

Το Verloop.io αυτοματοποιεί την εξυπηρέτηση πελατών με συνομιλιακή AI σε πολλαπλά κανάλια, συνδυάζοντας chatbot, υποστήριξη ανθρώπινων εκπροσώπων και ανάλυση ποιότητας.

Trooya

Το Trooya είναι cloud κέντρο επαφών για social media που επιτρέπει να απαντάτε σε πελάτες, να επιλύετε προβλήματα και να διατηρείτε καλή σχέση μαζί τους.

Zavy

Το Zavy μετρά και αναλύει πώς η δραστηριότητα στα κοινωνικά δίκτυα επηρεάζει την υγεία και την απόδοση μιας μάρκας, προσφέροντας συγκεντρωμένα και συγκριτικά δεδομένα.

Pantoview

Εργαλείο ανταγωνιστικής ανάλυσης για κοσμηματοποιίες που παρακολουθεί και αναλύει ανάπτυξη, δραστηριότητες και τάσεις ανταγωνιστών στα κοινωνικά δίκτυα.

Dyzio

Το Dyzio συγκεντρώνει σχέσεις με influencers και πολυκαναλικές καμπάνιες σε μία πλατφόρμα: διαχείριση βάσης influencers, οργάνωση καμπανιών, αναφορές και πληρωμές.

Chatrlyst

Το Chatrlyst βοηθά δημιουργούς και social agencies να εξοικονομήσουν χρόνο, παρέχοντας δεδομένα από σχόλια στα social για καλύτερη πληροφόρηση και λήψη αποφάσεων.

Séntisis

Η εφαρμογή Sentisis αναλύει συνομιλίες στα ισπανικά στο διαδίκτυο και στα social media, εξάγοντας λειτουργικά δεδομένα προσαρμοσμένα σε κλάδους και εθνικά χαρακτηριστικά.

Locowise

Το Locowise παρέχει αναλύσεις και μετρήσεις για λογαριασμούς κοινωνικών δικτύων, παρακολουθεί KPIs, δημογραφικά και απόδοση περιεχομένου για τεκμηριωμένες αποφάσεις.

Relo Metrics

Το Relo Metrics παρακολουθεί την έκθεση χορηγιών σε τηλεοπτικές μεταδόσεις, social και streaming και παρέχει αναλύσεις σε πραγματικό χρόνο για τη βελτιστοποίηση επενδύσεων και απόδοσης.

ListenFirst

Η ListenFirst παρέχει ανάλυση δεδομένων κοινωνικών μέσων, συλλέγει σήματα χρηστών και τα συνδυάζει με πωλήσεις/web analytics για εξαγωγή επιχειρησιακών συμπερασμάτων.

Datalyticx

Το Datalyticx αναλύει σχόλια πελατών από όλα τα ψηφιακά κανάλια και μετατρέπει τα ευρήματα σε χρήσιμες πληροφορίες για τις επιχειρήσεις.

Wordnerds

Η Wordnerds είναι βρετανική SaaS που εκπαιδεύει υπολογιστές να διαβάζουν και να κατανοούν φυσική γλώσσα, αναλύοντας μη δομημένα κείμενα όπως tweets, emails και σχόλια.

Chotam

Η εφαρμογή Chotam ειδοποιεί για σχόλια σε αναρτήσεις κοινωνικών δικτύων και διαφημίσεις, επιτρέποντας την παρακολούθηση σχολίων πιθανών πελατών σε αναρτήσεις ανταγωνιστών.

Spotler Engage

Διαχειρίζεται webcare, μηνύματα, δημοσιεύσεις και παρακολούθηση social media, καθώς και διαχείριση επαφών, leads και αυτοματισμούς email σε ένα ενιαίο εργαλείο.

SemanticForce

Πλατφόρμα για παρακολούθηση μέσων, ανάλυση κειμένου και εικόνων, πληροφορίες για τιμές, διαφημίσεις, αξιολογήσεις και υποστήριξη πελατών σε πολλαπλά κανάλια.

Jatheon

Ο Jatheon αρχειοθετεί και διαχειρίζεται ιστορικά επικοινωνιακά δεδομένα (email, social, chat, τηλεφωνία), επιτρέπει αναζήτηση, ανάκτηση, τήρηση πολιτικών και υποστήριξη για συμμόρφωση και eDiscovery.

Rank Me Online

Η εφαρμογή συλλέγει δεδομένα και σχόλια από το διαδίκτυο (Google, Facebook κ.ά.), αναλύει την ψηφιακή εικόνα μιας εταιρείας και εμφανίζει κατανοητές αναφορές για βελτίωση NPS σε ινδική αγορά.