Σελίδα 4 - Εναλλακτικές - Qatalyst

Customer Radar

Εφαρμογή διαχείρισης φήμης και ανατροφοδοτήσεων: συλλέγει άμεσα σχόλια, αναλύει δεδομένα, παρακολουθεί αξιολογήσεις και βοηθά στη βελτίωση εξυπηρέτησης πελατών.

Thematic

Αναλύει αυτόματα μη δομημένα σχόλια πελατών από πολλαπλά κανάλια και εξάγει θεματικές, συναισθήματα και μετρήσιμα ευρήματα για βελτίωση προϊόντων και υπηρεσιών.

Chattermill

Το Chattermill συγκεντρώνει και αναλύει σχόλια πελατών από έρευνες, κριτικές, υποστηρ. εισιτήρια και κοινωνικά μέσα, παρέχοντας αναλύσεις και δράσιμες πληροφορίες.

Voxpopme

Το Voxpopme συλλέγει, κεντροποιεί και αναλύει βίντεο-απαντήσεις και συνεντεύξεις για να εξάγει ποιοτικά συμπεράσματα και να υποστηρίξει έρευνες πελατών.

Chekkit

Το Chekkit είναι πλατφόρμα για διαχείριση αξιολογήσεων και μηνυμάτων, κεντρική αλληλογραφία, αυτοματοποιημένες επικοινωνίες και έρευνες πελατών.

Olvy

Το Olvy συγκεντρώνει και αναλύει ανατροφοδότηση χρηστών με AI, προτεραιοποιεί αιτήματα και συγχρονίζει θέματα με εργαλεία διαχείρισης έργων.

UserReport

Εργαλείο συλλογής και ανάλυσης δεδομένων χρηστών: καταγράφει σχόλια, συμπεριφορές και τάσεις για βελτίωση προϊόντων και εμπειριών.

ClearFlask

Εργαλείο ανοιχτού κώδικα για διαχείριση ανατροφοδότησης προϊόντος, συλλογή ιδεών, διαχείριση οδικού χάρτη και δημοσίευση ανακοινώσεων.

Infotools Harmoni

Η Infotools Harmoni είναι πλατφόρμα ανάλυσης έρευνας αγοράς που συνδυάζει πολλαπλές πηγές δεδομένων, αυτοματοποιεί εργασίες και υποστηρίζει εξαγωγή και παρουσίαση ευρημάτων.

userwell

Το Userwell συλλέγει, οργανώνει και ιεραρχεί τα σχόλια χρηστών ώστε ομάδες προϊόντος να λαμβάνουν αποφάσεις βασισμένες σε δεδομένα.

KePSLA

Η KePSLA παρέχει εργαλεία ανάλυσης σχολίων και εξατομίκευσης για ξενοδοχεία και OTA, χρησιμοποιώντας NLP/AI για βελτίωση της εμπειρίας πελατών και της λειτουργικής αποδοτικότητας.

JustFeedback

SaaS πλατφόρμα για διαχείριση κινδύνων πελατειακής εμπειρίας: συλλέγει και αναλύει ανατροφοδότηση (NPS, CSAT, CES), στοχεύει σημεία επαφής και ενσωματώνεται με άλλα εργαλεία.

Feebak

Το Feebak είναι εφαρμογή για Genesys Cloud που δημιουργεί και διαχειρίζεται δυναμικές end-call έρευνες, συλλέγει και εμφανίζει αποτελέσματα για ανάλυση.

eTrusted

Το eTrusted είναι πλατφόρμα διαχείρισης εμπειρίας που συλλέγει, αναλύει, διαχειρίζεται, προβάλλει και βελτιστοποιεί σχόλια πελατών και εργαζομένων σε διάφορους κλάδους.

e-satisfaction

Η εφαρμογή e‑satisfaction συλλέγει και αναλύει ανατροφοδότηση πελατών σε πολλαπλά σημεία επαφής, παρέχοντας σε πραγματικό χρόνο ευρήματα για βελτίωση εμπειριών και λήψη αποφάσεων.

Userfeed

Το UserFeed συλλέγει, διαχειρίζεται και κλείνει τον κύκλο ανατροφοδότησης προϊόντος μέσα στο Intercom, επιτρέποντας καταγραφή σχολίων και επικοινωνία μεταξύ χρηστών και προγραμματιστών.

InputKit

Το InputKit είναι ένα web λογισμικό εμπειρίας πελατών για παρακολούθηση ικανοποίησης και αξιολόγηση προσωπικού, με συλλογή και ανάλυση ανατροφοδότησης.

Glanceable

Το Glanceable συγκεντρώνει και αναλύει κριτικές και σχόλια (δημόσια και ιδιωτικά) με τεχνικές επεξεργασίας φυσικής γλώσσας, παρέχοντας προσαρμοσμένες αναλύσεις σε παγκόσμιο, περιφερειακό και τοπικό επίπεδο.

Asklayer

Το Asklayer προσφέρει μικρές μη-επιβαρυντικές έρευνες και εργαλεία NPS/CSAT για web, email, link/QR, καταγραφή απαντήσεων, εξαγωγή δεδομένων και ενσωματώσεις.

Appzi

Η Appzi είναι μια web πλατφόρμα που συλλέγει σχόλια χρηστών, αναφορές σφαλμάτων και έρευνες μέσω widget σε ιστοσελίδες/εφαρμογές και ενσωματώσεων.

piHappiness

Το piHappiness είναι εφαρμογή διαχείρισης ανατροφοδότησης πελατών και ερευνών για iPad/Android: συλλέγει σχόλια, παρέχει αναφορές σε πραγματικό χρόνο και βοηθά στη διαχείριση απαντήσεων.

Responster

Εργαλείο δημοσκοπήσεων για εταιρείες και οργανισμούς: δημιουργεί προσαρμοσμένες, φιλικές σε όλες τις συσκευές έρευνες, συλλέγει απαντήσεις σε πραγματικό χρόνο και παρέχει δεδομένα για αποφάσεις.

MetrixLab

Η εφαρμογή MetrixLab συλλέγει και αναλύει δεδομένα αγοράς και καταναλωτών, παρέχοντας αναφορές και οπτικοποιήσεις για τεκμηριωμένες επιχειρηματικές αποφάσεις.

TheySaid

Το TheySaid δημιουργεί έρευνες με συνομιλητική AI, συλλέγει απαντήσεις με συμφραζόμενα, ξεκινά γρήγορα, συνοψίζει αποτελέσματα και αυτοματοποιεί επακόλουθα.

Informizely

Το Informizely είναι εργαλείο ερευνών ιστότοπου που συλλέγει ανατροφοδότηση μέσω ενσωματωμένων widget, στοχεύει χρήστες και παρέχει αναφορές με εξαγωγή δεδομένων.

Trustmary

Το Trustmary συλλέγει κειμενικές και βίντεο αξιολογήσεις, εμφανίζει αξιολογήσεις σε ιστότοπους με widgets, επιλέγει τις καλύτερες με AI και μετρά την ικανοποίηση πελατών.

Simplesat

Το Simplesat συλλέγει και κεντρώνει ανατροφοδότηση πελατών, ενσωματώνεται με CRM, αυτοματοποιεί έρευνες και παρέχει αναφορές και ετικέτες για ανάλυση και βελτίωση της υποστήριξης.

UseResponse

Το UseResponse συλλέγει και διαχειρίζεται ανατροφοδότηση πελατών, εισιτήρια υποστήριξης, ζωντανή συνομιλία και βάση γνώσεων για βελτίωση προϊόντων και υπηρεσιών.

Howazit

Η Howazit είναι πλατφόρμα αυτοματοποιημένης επικοινωνίας πελατών που επιτρέπει στοχευμένη επικοινωνία, μέτρηση εμπειρίας και αυτοματοποίηση αλληλεπιδράσεων.

Listen360

Το Listen360 συλλέγει και αναλύει σχόλια πελατών βάσει NPS, βοηθά τις επιχειρήσεις να εντοπίζουν προβλήματα, να βελτιώνουν υπηρεσίες και να μετατρέπει ικανοποιημένους πελάτες σε υποστηρικτές.