Σελίδα 36 - Εναλλακτικές - OpenText

Vertify

Το Vertify συγχρονίζει, καθαρίζει και ενοποιεί δεδομένα πελατών ανάμεσα σε πωλήσεις, μάρκετινγκ και customer success, βελτιώνοντας ροές εργασίας, διαχείριση leads και απαντήσεις σε πελάτες.

Quadient

Το Quadient AP Automation αυτοματοποιεί τη διαχείριση τιμολογίων και πληρωμών: καταγραφή δεδομένων με AI, ροές έγκρισης για ΠΟ/τιμολόγια/πληρωμές, απομακρυσμένη συνεργασία και έλεγχος διαδικασιών.

Helpfull

Πλατφόρμα άμεσης έρευνας και δοκιμών χρήστη: λαμβάνετε γρήγορη, πραγματική ανατροφοδότηση από χιλιάδες Αμερικανούς σε λίγα λεπτά με επιλογή δημογραφικών.

Unleash

Το Unleash διαχειρίζεται σημαίες χαρακτηριστικών: ενεργοποιεί/απενεργοποιεί λειτουργίες, υποστηρίζει σταδιακές κυκλοφορίες, A/B, κατάτμηση χρηστών και αξιολόγηση από διακομιστή/πελάτη.

Desku

Το Desku είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών με αυτοματισμό AI, κοινό inbox, βάση γνώσης, ζωντανή συνομιλία και ενσωματώσεις για e‑commerce και SaaS.

Upland Adestra

Λογισμικό αυτοματοποίησης email που στέλνει εξατομικευμένα μηνύματα, διαχειρίζεται τμηματοποίηση κοινού, αυτοματοποιεί διαδρομές πελατών και παρέχει αναλύσεις απόδοσης.

Secoda

Το Secoda συνδέει πηγές δεδομένων, ενοποιεί καταλόγους και μεταδεδομένα, παρακολουθεί ποιότητα και lineage και διαχειρίζεται πρόσβαση για εύρεση, κατανόηση και χρήση δεδομένων.

Osano

Η Osano είναι πλατφόρμα διαχείρισης απορρήτου που βοηθά οργανισμούς να διαχειρίζονται συγκαταθέσεις, αιτήματα υποκειμένων, αξιολογήσεις και διαχείριση κινδύνου προμηθευτών για συμμόρφωση.

Firstbase

Η πλατφόρμα Firstbase διαχειρίζεται τον κύκλο ζωής εξοπλισμού εργαζομένων: προμήθεια, logistics, IT υποστήριξη και αυτοματισμούς για αποστολή και διαχείριση εξοπλισμού απομακρυσμένων/υβριδικών ομάδων.

CELUM

Το CELUM είναι πλατφόρμα SaaS για διαχείριση ψηφιακού περιεχομένου: δημιουργία, έγκριση, οργάνωση, διανομή και ανάλυση περιεχομένου σε διάφορα κανάλια.

InMoment

Το InMoment αναλύει αυτομάτως ποιοτικά σχόλια (έρευνες, κριτικές, social, tickets, προσωπικό), κατηγοριοποιεί θέματα και συναίσθημα, οπτικοποιεί τάσεις και ειδοποιεί ενδιαφερόμενους.

HelpDocs

Δημιουργεί και διαχειρίζεται βάσεις γνώσης και σελίδες υποστήριξης για αυτοεξυπηρέτηση πελατών, διευκολύνοντας την πρόσβαση σε πληροφορίες και μειώνοντας εισιτήρια υποστήριξης.

Clarip

Η Clarip είναι πλατφόρμα διαχείρισης ιδιωτικότητας που συλλέγει και διαχειρίζεται συγκαταθέσεις και προτιμήσεις χρηστών σε IoT, εφαρμογές, ιστοσελίδες και κανάλια, υποστηρίζοντας συμμόρφωση.

Nametag

Το Nametag αποκλείει πλαστοπροσωπίες με AI και παρέχει επαλήθευση ταυτότητας για ασφαλή ανάκτηση λογαριασμών, επαναφορά MFA/κωδικών και διαδικασίες υποστήριξης helpdesk.

Recollective

Η Recollective είναι πλατφόρμα ποιοτικής έρευνας που επιτρέπει τη συλλογή και ανάλυση ανατροφοδότησης μέσω ασύγχρονων και ζωντανών συνεδριών, ερευνών και ομαδικών συζητήσεων.

ReplyDesk

Το ReplyDesk είναι cloud help desk για ηλεκτρονικούς εμπόρους: ενοποιεί μηνύματα, αυτοματοποιεί απαντήσεις, μεταφράζει σε 140 γλώσσες και διαχειρίζεται επιστροφές/αιτήματα.

Yactraq

Το Yactraq αναλύει ηχογραφημένες κλήσεις για φωνή πελάτη και αξιολόγηση εκπροσώπων, παρέχοντας μετρήσιμα στοιχεία και προβλέψεις για προτεραιοποίηση επαφών.

Cention

Το Cention είναι πλατφόρμα διαχείρισης επικοινωνίας για contact center με πολλαπλά κανάλια (chat, email, τηλ., SMS, social), αυτοματισμούς εργασιών και αναφορές.

CallMiner

Το CallMiner αναλύει πολυκαναλικές συνομιλίες με AI για να εντοπίζει συναισθήματα, προβλήματα και ευκαιρίες, παρέχοντας σε πραγματικό χρόνο πληροφορίες για βελτίωση εξυπηρέτησης και λειτουργίας.

Calabrio

Το Calabrio διαχειρίζεται και βελτιστοποιεί λειτουργίες κέντρου επαφών: προγραμματισμός προσωπικού, αξιολόγηση ποιότητας, ανάλυση αλληλεπιδράσεων και εργαλεία αυτοεξυπηρέτησης πρακτόρων.

ViaDialog

Η εφαρμογή ViaDialog διαχειρίζεται και αυτοματοποιεί πολυκαναλικές αλληλεπιδράσεις πελατών για κέντρα εξυπηρέτησης, παρέχοντας λύσεις cloud ή on‑premise με υψηλή διαθεσιμότητα.

Hoiio

Το Hoiio παρέχει υπηρεσίες επικοινωνίας στο cloud, εφαρμογές για διαχείριση τηλεφωνίας και APIs για προγραμματιστές ώστε να ενσωματώνουν λειτουργίες τηλεφωνίας σε εφαρμογές.

MCube

Το MCUBE είναι μια cloud τηλεφωνική πλατφόρμα που παρέχει contact center, IVR, autodialer, toll‑free, softphone, missed call, voice broadcast, SMS και WhatsApp για διαχείριση επικοινωνιών πελατών.

IVR GURU

Το IVR GURU παρέχει cloud IVR: αυτόματη δρομολόγηση κλήσεων, αναγνώριση φωνής/DTMF και 24/7 αυτοεξυπηρέτηση για να κατευθύνει καλούντες σε κατάλληλους πράκτορες ή υπηρεσίες.

WizyVision

Ψηφιακό κέντρο αρχείων για επιχειρήσεις: πρόσβαση, κοινή χρήση και ανέβασμα φωτογραφιών/βίντεο από κινητά, αναζήτηση με αναγνώριση εικόνας/κειμένου και αναγνώριση προσαρμοσμένων αντικειμένων.

Eyebase

Το Eyebase είναι ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης ψηφιακού περιεχομένου, προϊόντων και γνώσης, πολυγλωσσικό, με REST API, εύκολη ενσωμάτωση και διαθέσιμο SaaS ή on‑prem.

Interfy

Το Interfy είναι web πλατφόρμα που ενσωματώνει και αυτοματοποιεί ροές δεδομένων, παρέχει κεντρική διαχείριση, προσαρμογή διεπαφής και ζωντανή ανάλυση για λήψη αποφάσεων.

Sans Paper

Το Sans Paper διαχειρίζεται ψηφιακά έγγραφα για κατασκευαστικές εταιρείες και συνεργάτες, με κεντρική αποθήκευση, έλεγχο εκδόσεων, ροές εργασίας και διαχείριση πρόσβασης.

Xtracta

Το Xtracta χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για αυτόματη εξαγωγή δεδομένων από σαρωμένα, φωτογραφημένα ή ψηφιακά έγγραφα και παρέχει API για ενσωμάτωση σε εφαρμογές χωρίς χειροκίνητα πρότυπα.

Wiredrive

Το Wiredrive είναι υπηρεσία cloud για διαχείριση, κοινή χρήση, ανασκόπηση και έγκριση μέσων (βίντεο, αρχεία) από δημιουργικές ομάδες με έλεγχο πρόσβασης και αναφορές.