Σελίδα 16 - Εναλλακτικές - Knowlarity

Plantt

Το Plantt είναι πλατφόρμα διαχείρισης σχέσεων πελατών που βοηθά ομάδες Customer Success να εστιάσουν στους κατάλληλους πελάτες τη σωστή στιγμή, αυξάνοντας παραγωγικότητα και προληπτική δράση.

RoboResponse.ai

Το RoboResponse.ai είναι ένα AI chatbot για επιχειρήσεις: ξεκινά συνομιλίες σε ιστοσελίδες, συλλέγει και μετατρέπει προοπτικές πελατών, εκπαιδεύεται από περιεχόμενο site και ενσωματώνεται σε πλατφόρμες.

Alendei

Το Alendei είναι πλατφόρμα AI για επικοινωνία με πελάτες: στέλνει και λαμβάνει σύντομα μηνύματα (συμπ. WhatsApp Business) και παρέχει αυτοματοποιημένη υποστήριξη μέσω συνομιλιών.

Howazit

Η Howazit είναι πλατφόρμα αυτοματοποιημένης επικοινωνίας πελατών που επιτρέπει στοχευμένη επικοινωνία, μέτρηση εμπειρίας και αυτοματοποίηση αλληλεπιδράσεων.

SharurAI

Το SharurAI παρέχει κατά παραγγελία AI chatbots προσαρμοσμένα στις ανάγκες επιχειρήσεων για υποστήριξη πελατών, πωλήσεις και αυτοματοποίηση διαδικασιών.

Whisbi

Η Whisbi είναι πλατφόρμα που ενοποιεί βίντεο-κλήση, chat, chatbot και τηλεφωνικές υπηρεσίες σε μία διεπαφή για υποστήριξη πωλήσεων και εξυπηρέτησης πελατών.

OneHash

Το OneHash είναι μια cloud πλατφόρμα FaaS που προσφέρει CRM, ERP, HR, διαχείριση έργων και helpdesk για μικρομεσαίες επιχειρήσεις.

Fini

Το Fini μετατρέπει τη βάση γνώσεων σε chatbot, ενσωματώνεται με ιδιωτικά δεδομένα και πλατφόρμες χωρίς κώδικα, παρέχει 24/7 υποστήριξη, πρόβλεψη churn, διαχείριση εισερχομένων και αναλύσεις.

Invoca

Η Invoca είναι πλατφόρμα που αναλύει κλήσεις και συνδέει μάρκετινγκ με πωλήσεις για να παρακολουθεί και να βελτιστοποιεί το ταξίδι αγορών και τα έσοδα.

Worktual

Η Worktual είναι ασφαλής πλατφόρμα που ενοποιεί επικοινωνίες πολλαπλών καναλιών, αυτοματοποίηση με AI και διαχείριση κέντρου επαφών για συνεργασία ομάδων και εξυπηρέτηση πελατών.

ScalePX

Πλατφόρμα υποστήριξης για e‑commerce και λιανική που παρέχει αυτόματες, προϊόντικες απαντήσεις, QR σελίδες προϊόντων, κέντρο βοήθειας και αναλυτικά δεδομένα αλληλεπιδράσεων.

Intelly

Το Intelly προσφέρει πίνακες ελέγχου για ομάδες πωλήσεων και εξυπηρέτησης, gamification για κίνητρα, εργαλεία διαχείρισης, έρευνες ικανοποίησης και ενσωματώσεις με CRM/κέντρα επαφής.

PhingooCRM

Το PhingooCRM είναι cloud CRM για σύγχρονα call centers που διαχειρίζεται επαφές, leads και πόρους, διευκολύνοντας αυτοματοποιημένους ελέγχους και διαχείριση δοκιμαστικών δεδομένων.

FeedbackNow

Η FeedbackNow συλλέγει και αναλύει σε πραγματικό χρόνο σχόλια πελατών, δίνοντας στις επιχειρήσεις πληροφορίες για προβλήματα και βελτίωση λειτουργιών.

EverHelp

EverHelp παρέχει εξωτερική εξυπηρέτηση πελατών 24/7: υποστήριξη πελατών, back office, mobile app, τεχνική υποστήριξη και υποστήριξη πωλήσεων.

Snowfly

Το Snowfly παρέχει εξατομικευμένα συστήματα επιβράβευσης και αναγνώρισης με gamification και αναλύσεις για βελτίωση δέσμευσης προσωπικού. Για contact centers προσφέρει και speech analytics.

Qtee.ai

Το Qtee.ai μεταγράφει ηχογραφήσεις κλήσεων και αναλύει τα κείμενα βάσει καθορισμένων παραμέτρων, παρέχοντας χρήσιμες πληροφορίες για τις κλήσεις.

Callbi

Η Callbi είναι ασφαλής cloud υπηρεσία ανάλυσης ομιλίας για κέντρα επικοινωνίας. Μεταγράφει και αναλύει κλήσεις σε SA αγγλικά, αφρικάανς, sesotho και isiZulu και επιτρέπει παρακολούθηση συμμόρφωσης, απόδοσης, εσόδων και κινδύνων.

contactSPACE

Το contactSPACE είναι cloud λογισμικό κέντρου επαφών που διαχειρίζεται omnichannel επικοινωνίες, δημιουργεί εκστρατείες, παρακολουθεί απόδοση και υποστηρίζει ενσωματώσεις.

Connectel

Η εφαρμογή Connectel παρέχει πλατφόρμα CCaaS για διαχείριση συνομιλιών πελατών, βελτιστοποίηση λειτουργιών contact center και εργαλεία βελτίωσης εξυπηρέτησης.

Ivinex

Ivinex: πλατφόρμα CRM και κέντρο επαφών που παρέχει βίντεο για προϊόντα, υπηρεσίες και εκπαίδευση, καθώς και εργαλεία για διαχείριση και βελτίωση επιχειρησιακών διαδικασιών.

NuVoxx Cloud Contact Centre

Το NuVoxx Cloud Contact Centre είναι cloud λύση για inbound/outbound διαχείριση κλήσεων και πολλαπλών καναλιών, με δρομολόγηση, αναλύσεις, ενσωμάτωση CRM και εργαλεία παρακολούθησης απόδοσης.

PromptVoice

Το PromptVoice προσφέρει cloud white‑label λύση για ροή και εγγραφή ηχητικών προτροπών, σε‑queue και on‑hold, με API/SSO για ενσωμάτωση σε MSPs και τηλεφωνικά συστήματα.

Courtesy Connection

Λογισμικό τηλεφωνικής εξυπηρέτησης για διαχείριση ακινήτων που προωθεί αναπάντητες κλήσεις, προσφέρει προσαρμοζόμενο μενού, δρομολόγηση σε πραγματικό χρόνο, μεταγραφή/μετάφραση φωνητικών μηνυμάτων, αναφορές και εφαρμογές.

Channels

Το Channels συνδέει πλατφόρμες (Shopify, Magento κ.ά.) για να εμφανίζει δεδομένα πελατών σε εισερχόμενες κλήσεις και παρέχει IVR, εγγραφές κλήσεων, διεθνή/δωρεάν νούμερα και εφαρμογή.

Telebroad

Το Telebroad παρέχει cloud PBX τηλεφωνικά συστήματα και εργαλεία διαχείρισης κλήσεων για επιχειρήσεις, με δυνατότητα κλιμάκωσης, ασφάλεια και τεχνική υποστήριξη.

Office24by7

Το Office24by7 παρέχει εργαλεία αυτοματοποίησης επικοινωνίας, μάρκετινγκ και πωλήσεων με ενσωματωμένο CRM για διαχείριση πελατειακών διεργασιών.

NovelVox

Το NovelVox προσφέρει ενιαία πλατφόρμα για κέντρα επαφής, επιτρέποντας σε πράκτορες να διαχειρίζονται φωνή, email, chat, social και μηνύματα με ενσωματώσεις σε κύριες πλατφόρμες.

Inbenta

Το Inbenta είναι πλατφόρμα συνομιλιακής AI που αυτοματοποιεί υποστήριξη πελατών, αναζητήσεις και διαχείριση περιπτώσεων για βελτίωση εμπειρίας και μείωση κόστους.

Bonfire

Bonfire είναι μια B2B πλατφόρμα EaaS που παρέχει concierge chatbot: δημιουργεί AI chatbots εκπαιδευμένα στα δεδομένα της εταιρείας, συνδέει εφαρμογές και ενσωματώνεται σε ιστότοπους χωρίς κωδικοποίηση.