Futwork

Το Futwork απευθύνεται σε επιχειρήσεις που χρειάζεται να επεκτείνουν τις εξερχόμενες κλήσεις ή την υποστήριξη πελατών, χωρίς να δημιουργήσουν μια μεγάλη εσωτερική ομάδα τηλεφωνικής εξυπηρέτησης. Συνδυάζει μια πλατφόρμα κλήσεων και ένα σύστημα αυτόματης κλήσης με ανθρώπινους εκπροσώπους και τεχνητή νοημοσύνη φωνής (Voice AI), υποστηρίζοντας ενέργειες πωλήσεων, αξιολόγηση δυνητικών πελατών, επικοινωνία με πελάτες μετά την πώληση, ενημερώσεις για παραγγελίες και παραδόσεις, καθώς και ερωτήματα εξυπηρέτησης. Οι ομάδες μπορούν να το χρησιμοποιούν τόσο για καμπάνιες μεγάλου όγκου όσο και για συνομιλίες με πελάτες στις οποίες μπορεί να χρειαστεί να παρέμβει ένας άνθρωπος. Το Futwork υποστηρίζει πολύγλωσσες κλήσεις και μπορεί να συνδεθεί με συστήματα CRM και τηλεφωνίας, ώστε να ενεργοποιεί κλήσεις και να συγχρονίζει δεδομένα πελατών. Τα εργαλεία του παρέχουν αναλυτικά στοιχεία για τις κλήσεις και τα αποτελέσματά τους, με σκοπό την παρακολούθηση των ροών εργασίας και της απόδοσης των εκπροσώπων. Μπορεί να είναι κατάλληλο για εταιρείες σε τομείς όπως το ηλεκτρονικό εμπόριο, τα logistics, τα χρηματοοικονομικά, η εκπαίδευση και οι συνδρομητικές υπηρεσίες, οι οποίες διαχειρίζονται μεγάλο αριθμό κλήσεων πελατών και θέλουν να αυξήσουν τη δυναμικότητά τους χωρίς να προσθέσουν μια λειτουργία τηλεφωνικής εξυπηρέτησης με αποκλειστικά σταθερό κόστος.

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται, σχετίζεται, εξουσιοδοτείται, εγκρίνεται από ούτε συνδέεται επίσημα με οποιονδήποτε τρόπο με το Futwork. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι επωνυμίες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.