Σελίδα 9 - Εναλλακτικές - eDesk

Watermelon

Πλατφόρμα συνομιλιών με AI που αυτοματοποιεί την υποστήριξη πελατών χωρίς κώδικα, ενώνει πολλαπλά κανάλια (web, Messenger, WhatsApp, Instagram) και παρέχει chatbot 24/7.

User.com

Το User.com είναι πλατφόρμα Marketing Automation που συγκεντρώνει δεδομένα πελατών και επιτρέπει επικοινωνία (email, chat, chatbot, push, δυναμικό περιεχόμενο) και αυτοματισμούς για βελτίωση μετατροπών.

Seller Terminal

Το Seller Terminal εντοπίζει και διεκδικεί επιστροφές στο Amazon FBA: δωρεάν έλεγχος, έλεγχος συναλλαγών και υποβολή αιτήσεων για υπερεπιβαρύνσεις, χαμένο/φθαρμένο απόθεμα και επιστροφές.

Heyday AI

Η Heyday είναι εφαρμογή live chat που συνδυάζει τεχνητή και ανθρώπινη νοημοσύνη για αυτοματοποιημένη πρώτη εξυπηρέτηση, δρομολόγηση σύνθετων αιτημάτων, ενσωμάτωση e‑commerce και ενιαίο inbox.

Hatch

Το Hatch αυτοματοποιεί την επικοινωνία με πελάτες (SMS, email, φωνητικά μηνύματα) και χρησιμοποιεί AI agents για διαχείριση leads, ραντεβού, πωλήσεων και υποστήριξης.

Stackline

Πλατφόρμα που αναλύει δεδομένα αγοραστών, μετρήσεις μάρκετινγκ και λειτουργικά στοιχεία για προβλέψεις, αναφορές και βελτιστοποίηση πωλήσεων σε πολλαπλά κανάλια.

NovoChat

Το NovoChat είναι πλατφόρμα πολλαπλών καναλιών που επιτρέπει σε επιχειρήσεις να επικοινωνούν και να αυτοματοποιούν συνομιλίες με πελάτες μέσω WhatsApp, Telegram, Messenger και LINE.

Hyversa

Hyversa: πλατφόρμα υποστήριξης πελατών με ζωντανή συνομιλία, FAQ, chatbot και βιντεο-οδηγούς για διαχείριση αιτημάτων και βελτίωση εξυπηρέτησης.

Wiser Solutions

Η εφαρμογή Wiser Solutions παρέχει δεδομένα και αναλύσεις για τιμές, διαθεσιμότητα και απόδοση σε online και φυσικά καταστήματα, για βελτιστοποίηση τιμών, στοκ και εκτέλεσης λιανικής.

Leadoo

Η Leadoo μετατρέπει παθητική επισκεψιμότητα ιστοτόπου σε ενεργά leads και πελάτες μέσω onsite bots, προσωποποίησης, αναγνώρισης εταιρειών, χαρτογράφησης ταξιδιών, ανάλυσης, AI και CRM.

Pega

Η Pega είναι πλατφόρμα low-code για αυτοματοποίηση ροών εργασίας, AI-υποστηριζόμενη λήψη αποφάσεων και ενοποίηση συστημάτων για διαχείριση επιχειρησιακών διαδικασιών.

Chaskiq

Εφαρμογή μηνυμάτων για υποστήριξη, πωλήσεις και μάρκετινγκ: web chat, βίντεο κλήσεις, bot αυτοματισμοί, διαχείριση καναλιών και βάση γνώσης με κρυπτογράφηση.

Instadesk

Το Instadesk της ZKJ παρέχει συνολικές λύσεις συνομιλητικής AI για εξερχόμενες κλήσεις, εξυπηρέτηση πελατών, ψηφιακούς υπαλλήλους, έξυπνη συνοδεία, έλεγχο ποιότητας και βοηθό θέσεων.

Gridlex

Το Gridlex είναι ένα εργαλείο δημιουργίας προσαρμόσιμων εφαρμογών που ενοποιεί CRM, shared inbox, υποστήριξη/ticketing, ITSM και Master Data με προσαρμοσμένα πεδία, φόρμες, αναφορές και ενσωματώσεις.

Webinterpret

Το Webinterpret βοηθά πωλητές σε eBay και Amazon να επεκτείνουν διεθνώς τις πωλήσεις τους με αυτόματες μεταφράσεις, εντοπισμό και εργαλεία διαχείρισης καταλόγων.

Redtie

Το Redtie επιτρέπει σε μικρές επιχειρήσεις να στέλνουν έγγραφα, εικόνες, ήχο και βίντεο μέσω απλού SMS με σύνδεσμο σε ασφαλές cloud, σε έναν ή πολλούς παραλήπτες.

erxes

Το erxes είναι ανοικτού κώδικα σύστημα για CRM, αυτοματοποίηση μάρκετινγκ και εξυπηρέτηση πελατών, με προσαρμογή, ενσωματώσεις και επιλογή self‑host.

Pluvo

Το Pluvo προβλέπει τα οικονομικά, δημιουργεί απεριόριστα σενάρια για σύγκριση αποτελεσμάτων και παράγει κοινοποιήσιμες αναφορές και πίνακες για επιχειρήσεις και χρηματοοικονομικούς.

ThriveDesk

Λύση εξυπηρέτησης πελατών που συγκεντρώνει εισιτήρια, διαχειρίζεται αναθέσεις, προσφέρει ζωντανή συνομιλία, βάση γνώσεων και αναφορές.

Ad Badger

Το Ad Badger είναι εργαλείο διαχείρισης Amazon PPC που αυτοματοποιεί προσφορές, διαχείριση λέξεων‑κλειδιών και αναλύει την απόδοση καμπανιών για βελτίωση αποτελεσμάτων.

Nominal

Το Nominal είναι cloud πλατφόρμα που αυτοματοποιεί οικονομικές διαδικασίες για μεσαίες επιχειρήσεις: ενοποίηση οντοτήτων, μηνιαίο κλείσιμο, υποβιβλία και συγκέντρωση δεδομένων.

Rephop

Το Rephop είναι web εφαρμογή για συγκέντρωση εταιρικών οικονομικών, δημιουργία αναφορών, προϋπολογισμό, πρόβλεψη και κατάρτιση κερδών/ζημιών και ισολογισμών με αρχείο ελέγχου.

SellerGeni

Εφαρμογή για πωλητές στο Amazon που βελτιστοποιεί ανάπτυξη και καταχωρίσεις, διαχειρίζεται αποθέματα και παραγγελίες και εκτελεί προκαθορισμένες καμπάνιες-στόχους.

DemandHub

Το DemandHub διευκολύνει την επικοινωνία με πελάτες και συλλέγει ανατροφοδότηση, ώστε οι ομάδες να λαμβάνουν καλύτερες αποφάσεις για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης και των επιχειρησιακών αποτελεσμάτων.

LiveFlow

Το LiveFlow συγχρονίζει δεδομένα QuickBooks Online με Google Sheets ή Excel, αυτοματοποιεί οικονομικές αναφορές και το κλείσιμο μήνα, υποστηρίζει πολλαπλά νομίσματα και ασφαλή αποθήκευση δεδομένων.

Velaro

Το Velaro παρέχει επιχειρησιακό live chat και αυτοματοποιημένες ροές εργασίας, ενσωματώνεται σε υπάρχοντα συστήματα, μετρά την απόδοση πρακτόρων και βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών.

Sociocs

Εργαλείο για επιχειρήσεις που συγκεντρώνει και διαχειρίζεται την επικοινωνία με πελάτες (SMS, WhatsApp, Messenger, Google Messaging, σχόλια/κριτικές, web chat, φόρμες).

Futr

Το Futr προσφέρει chat-as-a-service με αυτοματοποιημένες, ζωντανές, βίντεο και κοινωνικές συνομιλίες σε οποιαδήποτε γλώσσα και κανάλι για υποστήριξη πελατών.

MODLR

Το MODLR είναι λογισμικό επιχειρηματικής μοντελοποίησης και συνεργατικού οικονομικού σχεδιασμού που υποστηρίζει προϋπολογισμό, πρόβλεψη, αναλύσεις, αυτοματισμό και ενοποίηση δεδομένων.

SupportBench

Πλατφόρμα υποστήριξης πελατών που διαχειρίζεται εισιτήρια, αυτοματοποιεί SLAs και δρομολόγηση με AI, προσφέρει knowledge base, chatbot, προσαρμοσμένους πίνακες, API και συγχρονισμό με Salesforce.