Σελίδα 5 - Εναλλακτικές - CustomerGauge

Outset

Πλατφόρμα έρευνας με AI που αυτοματοποιεί και κλιμακώνει συνεντεύξεις (βίντεο/ήχος/κείμενο), συνθέτει απαντήσεις και εξάγει ερευνητικά ευρήματα.

Lang.ai US

Εφαρμογή no-code που αυτοματοποιεί διαδικασίες υποστήριξης πελατών, επιτρέπει σε ομάδες να δημιουργούν και χειρίζονται AI μοντέλα, ενσωματώνεται σε Zendesk/Salesforce και δεν απαιτεί εκπαίδευση μοντέλου.

Perkville

Το Perkville είναι εφαρμογή ανταμοιβών και παραπομπών για γυμναστήρια, σπα, κομμωτήρια και λιανική. Ενσωματώνεται σε POS/συστήματα κρατήσεων και διαχειρίζεται πόντους και ανταμοιβές.

Talkadot

Το Talkadot βοηθά επαγγελματίες ομιλητές να συλλέγουν σχόλια κοινού σε πραγματικό χρόνο, να αναλύουν δέσμευση, να διαχειρίζονται επαφές και να ενσωματώνεται σε εκδηλώσεις.

Tagado

Το Tagado αυτοματοποιεί την ανάλυση και κατηγοριοποίηση σχολίων πελατών σε πραγματικό χρόνο, εντοπίζει θέματα και τάσεις και παρέχει δεδομένα για βελτίωση υπηρεσιών.

Market Force

Παρέχει λύσεις διαχείρισης εμπειρίας πελατών ανά τοποθεσία για παρακολούθηση αξιολογήσεων, βελτίωση υπηρεσιών και διαχείριση φήμης της επωνυμίας.

CXFacts

Η εφαρμογή CXFacts επιτρέπει στις επιχειρήσεις να καταγράφουν διαδικτυακά την απόδοση υπηρεσιών των τραπεζών και παρέχει στις τράπεζες αξιόπιστη ανατροφοδότηση για βελτίωση σχέσεων, προϊόντων και υπηρεσιών.

Edge

Το Edge μετατρέπει εργαζομένους σε κανάλι πωλήσεων και μάρκετινγκ, αυτοματοποιεί feedback πελατών και διαγωνισμούς πωλήσεων και διαχειρίζεται επιβραβεύσεις και αξιολογήσεις.

Loris

Το Loris αναλύει συνομιλίες πελατών με AI για να εντοπίζει προβλήματα, παρακολουθεί απόδοση εκπροσώπων και παρέχει προτάσεις δράσης για βελτίωση της εμπειρίας.

Lang.ai EU

Εργαλείο χωρίς κώδικα για αυτοματοποίηση υποστήριξης πελατών: δημιουργεί και ελέγχει μοντέλα AI, ενσωματώνεται με Zendesk και Salesforce για αυτοματοποίηση εργασιών.

Extole

Η Extole βοηθά επιχειρήσεις να δημιουργούν, διαχειρίζονται και μετρούν προγράμματα παραπομπών και εμπλοκής πελατών για απόκτηση νέων πελατών και αύξηση πιστότητας.

[24]7.ai

Η εφαρμογή χρησιμοποιεί συνομιλητική τεχνητή νοημοσύνη για κατανόηση προθέσεων πελατών και αυτοματοποίηση υποστήριξης σε πολλαπλά κανάλια.

Patch Customer Retention

Η εφαρμογή Patch αυτοματοποιεί τη διατήρηση πελατών για Shopify με RFM τμηματοποίηση, αυτόματες καμπάνιες (email/SMS), loyalty και αναλύσεις.

Insider

Το Insider είναι πλατφόρμα που ενοποιεί δεδομένα πελατών από κανάλια, προβλέπει συμπεριφορά με AI και δημιουργεί εξατομικευμένες εμπειρίες σε Web, App, email, SMS, push και WhatsApp.

HoneyStack

Το HockeyStack είναι πλατφόρμα ανάλυσης και απόδοσης για B2B που συνδέει δεδομένα μάρκετινγκ, προϊόντος, εσόδων και πωλήσεων, καθαρίζει δεδομένα και οπτικοποιεί ταξίδια αγοραστών.

Kizen

Πλατφόρμα no-code που ενοποιεί δεδομένα και εργαλεία, αυτοματοποιεί πωλήσεις, μάρκετινγκ, HR και IT, διαχειρίζεται ροές εργασίας και εξατομικευμένα ταξίδια πελατών.

Referrizer

Το Referrizer είναι πλατφόρμα αυτοματοποίησης μάρκετινγκ για τοπικές επιχειρήσεις που διαχειρίζεται καμπάνιες παραπομπών, παρακολουθεί την απόδοση και ενσωματώνεται με υπάρχοντα συστήματα.

Roster

Το Roster μετατρέπει πελάτες σε πρεσβευτές για αύξηση αναγνωρισιμότητας, συλλογή περιεχομένου χρηστών, κριτικών και παραπομπών που οδηγούν σε έσοδα.

Featurebase

Δημιουργεί προσαρμόσιμες πίνακες και widgets για συλλογή σχολίων, αιτημάτων και αναφορών σφαλμάτων, με ψηφοφορία, changelog, help center και έρευνες.

GrowSurf

Το GrowSurf είναι λογισμικό παραπομπών για τεχνολογικές startups που δημιουργεί, παρακολουθεί και διαχειρίζεται προγράμματα παραπομπής με αυτοματισμούς και ενσωματώσεις.

NiceJob

Αυτοματοποιεί τη συλλογή και προβολή κριτικών πελατών, ενσωματώνεται με CRM και βελτιώνει την online φήμη και τις μετατροπές πωλήσεων.

ChurnZero

Το ChurnZero είναι πλατφόρμα Customer Success που εντοπίζει κινδύνους αποχώρησης, παρακολουθεί την «υγεία» πελατών, αυτοματοποιεί επικοινωνίες και ενσωματώνεται με CRM και εργαλεία.

Uptics

Το Uptics αυτοματοποιεί χειρωνακτικές εργασίες πωλήσεων, υποστηρίζει outbound καμπάνιες, καλλιεργεί εισερχόμενα leads, διαχειρίζεται το pipeline και προγραμματίζει συναντήσεις για καλύτερα κλεισίματα.

LoudCrowd

Το LoudCrowd παρέχει σε μάρκες προσωποποιημένα, λευκά καταστήματα για δημιουργούς, ώστε αυτοί να πουλούν προϊόντα, να ενσωματώνουν περιεχόμενο και να κερδίζουν προμήθειες χωρίς τεχνική υποστήριξη.

WebEngage

Το WebEngage είναι πλατφόρμα διαχείρισης διατήρησης πελατών που ενοποιεί δεδομένα, αυτοματοποιεί πολυκαναλικές ροές και στέλνει στοχευμένες, εξατομικευμένες καμπάνιες.

Zeda.io

Το Zeda.io συγκεντρώνει και αναλύει ανατροφοδότηση πελατών με AI, εντοπίζει προβλήματα, προτεραιοποιεί τι να αναπτυχθεί και μετρά την επίδραση της στρατηγικής προϊόντος.

Intouch Insight

Διαχείριση εμπειρίας πελατών: συγκέντρωση δεδομένων από σημεία επαφής, ανάλυση σχολίων, έρευνες, mystery shopping, κινητές φόρμες και εκθέσεις για βελτίωση υπηρεσιών.

Refiner

Δημιουργεί προσαρμόσιμες μικρο‑έρευνες εντός προϊόντος για συλλογή απαντήσεων και στοχευμένη ανάλυση χρηστών. Προσφέρει ενσωματώσεις με δημοφιλή εργαλεία.

unitQ

Το unitQ αναλύει ανατροφοδότηση χρηστών με AI, εντοπίζει προβλήματα και παρέχει δεδομένα για τη βελτίωση προϊόντων, υπηρεσιών και εμπειριών.

Prelay

Πλατφόρμα διαχείρισης σύνθετων συμφωνιών που οργανώνει την εσωτερική συνεργασία, ενσωματώνεται με υπάρχοντα εργαλεία, παρακολουθεί εγκρίσεις και συντονίζει πόρους για ταχύτερη επίτευξη εσόδων.