Εναλλακτικές - Customer Alliance
Hubspot
Το HubSpot είναι πλατφόρμα CRM που ενσωματώνει εργαλεία για διαχείριση επαφών, μάρκετινγκ, πωλήσεις, εξυπηρέτηση πελατών, αυτοματισμούς, live chat, εισιτήρια και αναλύσεις.
Salesforce
Πλατφόρμα CRM στο cloud που επιτρέπει σε επιχειρήσεις να διαχειρίζονται πωλήσεις, μάρκετινγκ, εξυπηρέτηση πελατών, αυτοματοποίηση διαδικασιών, αναλύσεις και ηλεκτρονικό εμπόριο.
Podium
Το Podium είναι πλατφόρμα επικοινωνίας και μετατροπής πελατών που συγκεντρώνει μηνύματα, αξιολογήσεις, τιμολόγηση/πληρωμές και αυτοματοποιημένες επικοινωνίες με ενσωματώσεις σε άλλα εργαλεία.
SAP
Η εφαρμογή SAP ενοποιεί και διαχειρίζεται επιχειρησιακές διαδικασίες — χρηματοοικονομικά, ανθρώπινοι πόροι, πωλήσεις και εφοδιαστική — με συλλογή δεδομένων σε πραγματικό χρόνο και αναφορές.
UserTesting
Το UserTesting συλλέγει σχόλια χρηστών μέσω δοκιμών σε πραγματικές συσκευές για αξιολόγηση της χρηστικότητας και της εμπειρίας ψηφιακών προϊόντων.
Trustpilot
Πλατφόρμα που συγκεντρώνει και εμφανίζει κριτικές καταναλωτών για επιχειρήσεις, επιτρέπει απαντήσεις και παρέχει εργαλεία διαχείρισης και ανάλυσης αξιολογήσεων.
Kenect
Ενοποιεί την επικοινωνία με πελάτες σε μία πλατφόρμα: μετατρέπει την επιχειρηματική γραμμή σε αριθμό SMS, επιτρέπει μηνύματα, αίτηση κριτικών, πληρωμές με SMS και βιντεοκλήσεις.
RateMyService
Διαχείριση αξιολογήσεων μέσω CSAT σε υπογραφές email: θετικές αξιολογήσεις οδηγούνται σε σελίδες αξιολόγησης, αρνητικές διαχειρίζονται εσωτερικά. Αξιολογεί απόδοση ομάδας και ανάγκες εκπαίδευσης.
Constant Contact
Το Constant Contact παρέχει εργαλεία email, διαχείριση επαφών, αναφορές, δημοσιεύσεις και διαφημίσεις σε κοινωνικά δίκτυα και εργαλεία διαχείρισης εκδηλώσεων.
Qualtrics
Η Qualtrics CoreXM είναι πλατφόρμα για δημιουργία, διάθεση και ανάλυση ερευνών. Συγκεντρώνει δεδομένα εμπειρίας, προσφέρει ανάλυση και δυνατότητες ενσωμάτωσης με συστήματα.
Aha!
Το Aha! είναι λογισμικό διαχείρισης ανάπτυξης προϊόντων: σχεδίαση οδικών χαρτών, διαχείριση ιδεών, συνεργασία ομάδων και ενσωματώσεις.
Impact
Πλατφόρμα διαχείρισης συνεργασιών που επιτρέπει σε επιχειρήσεις να εντοπίζουν, διαχειρίζονται και μετρούν συνεργασίες (affiliates, influencers, publishers, B2B) και την αξία τους.
BrandYourself
Το BrandYourself βοηθά στη διαχείριση και βελτίωση της διαδικτυακής παρουσίας: προτείνει και βελτιστοποιεί ιστοσελίδες/προφίλ, παρακολουθεί αποτελέσματα αναζήτησης και προσφέρει επιπλέον υπηρεσίες υποστήριξης.
AppFollow
Το AppFollow συγκεντρώνει και αναλύει αξιολογήσεις και δεδομένα από App Store/Google Play, αυτοματοποιεί απαντήσεις, παρακολουθεί απόδοση εφαρμογών και ενσωματώνεται με εργαλεία υποστήριξης.
Debutify
Παρέχει σουίτα χωρίς κώδικα για εκκίνηση, διαχείριση και κλιμάκωση ηλεκτρονικών καταστημάτων, με εργαλεία βελτίωσης μετατροπών, θέμα Shopify και υποστήριξη πελατών.
dscout
Πλατφόρμα απομακρυσμένης ποιοτικής έρευνας που συλλέγει βίντεο και πολυμέσα από συμμετέχοντες και υποστηρίζει συνεντεύξεις, πρόσληψη και διαχείριση δεδομένων χρήστη.
BirdEye
Το Birdeye είναι πλατφόρμα διαχείρισης φήμης και πελατειακής εξυπηρέτησης: παρακολουθεί και απαντά κριτικές, διαχειρίζεται καταχωρίσεις, ενοποιεί μηνύματα και υποστηρίζει web chat.
BrightLocal
Το BrightLocal είναι πλατφόρμα τοπικού SEO που βοηθά επιχειρήσεις και πρακτορεία να βελτιώνουν τοπικές καταχωρίσεις, κατατάξεις, διαχείριση σχολίων και αναφορές.
Mouseflow
Το Mouseflow καταγράφει και αναλύει τη συμπεριφορά επισκεπτών (ηχογραφήσεις συνεδριών, heatmaps, χοάνες, ανάλυση φορμών) για βελτίωση ιστοτόπου.
Xeno
Το Xeno είναι CRM που βοηθά μεγάλες αλυσίδες και D2C μάρκες να αυξήσουν επαναλαμβανόμενες πωλήσεις (11%) μέσω εξατομικευμένων καμπανιών σε SMS, email, WhatsApp, Facebook και Instagram.
paiza
Πλατφόρμα για αναζήτηση εργασίας και μάθηση για μηχανικούς λογισμικού. Αξιολογεί δεξιότητες με τεστ, εμφανίζει επιδόσεις και επιτρέπει προσκλήσεις από εταιρείες βάσει τεχνικών ικανοτήτων.
TheyDo
Το TheyDo είναι μια συνεργατική πλατφόρμα διαχείρισης ταξιδιών πελατών που επιτρέπει σε ομάδες και προϊόντα να χαρτογραφούν, παρακολουθούν και ευθυγραμμίζουν εμπειρίες πελατών.
Maze
Το Maze είναι πλατφόρμα έρευνας χρηστών που επιτρέπει δοκιμές πρωτοτύπων, ιστότοπων και έρευνες, συλλέγοντας και αναλύοντας ανατροφοδότηση χρηστών απομακρυσμένα.
SurveyStance
Το SurveyStance συλλέγει, διανέμει και αναλύει σχόλια πελατών μέσω απλών kiosks και υπογραφών email, με κεντρική προβολή απαντήσεων.
UserZoom
Το UserZoom είναι πλατφόρμα δοκιμών χρηστικότητας που συλλέγει και αναλύει δεδομένα χρηστών για αξιολόγηση πρωτοτύπων, ιστότοπων και εφαρμογών κινητών.
G2
Πλατφόρμα αγοράς λογισμικού με αυθεντικές κριτικές χρηστών, αξιολογήσεις και αναλύσεις για σύγκριση προϊόντων, διαχείριση κριτικών και εντοπισμό ενδιαφερόμενων αγοραστών.
Yotpo
Το Yotpo είναι πλατφόρμα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου που διαχειρίζεται αξιολογήσεις, προγράμματα πιστότητας, email/SMS, συνδρομές και αυτοματισμούς για αύξηση της διατήρησης πελατών.
Ruler Analytics
Το Ruler Analytics μετρά και αποδίδει έσοδα σε κανάλια/εκστρατείες συνδέοντας δεδομένα μάρκετινγκ, πωλήσεων και CRM, παρέχοντας αναφορές πολλαπλής απόδοσης και μέτρηση offline/zero‑click επαφών.
Social Places
Πλατφόρμα για πολυτοπικές αλυσίδες που διαχειρίζεται καταχωρίσεις, αξιολογήσεις, τοπικά κοινωνικά μέσα, πληρωμένες διαφημίσεις και κρατήσεις.
Userfeel
Η UserFeel είναι πλατφόρμα δοκιμών χρηστικότητας που καταγράφει χρήστες σε ιστοσελίδες και εφαρμογές, παρέχει βίντεο, αυτόματες μεταγραφές, screener ερωτήσεις και αναφορές.