Σελίδα 13 - Εναλλακτικές - Creatio

SavahApp

Εφαρμογή για διανεμημένες Agile ομάδες που διαχειρίζεται και υλοποιεί τριμηνιαίο/PI planning, ευθυγραμμίζει εξαρτήσεις, δείχνει δια-ομαδικές releases και έχει αμφίδρομο συγχρονισμό με Jira.

Getint

Το Getint συγχρονίζει ζητήματα, εργασίες και εισιτήρια μεταξύ εργαλείων διαχείρισης έργων και ITSM (Jira, ServiceNow, GitHub κ.ά.) με προσαρμοζόμενη χαρτογράφηση πεδίων.

Loris

Το Loris αναλύει συνομιλίες πελατών με AI για να εντοπίζει προβλήματα, παρακολουθεί απόδοση εκπροσώπων και παρέχει προτάσεις δράσης για βελτίωση της εμπειρίας.

Pear Commerce

Η Pear Commerce συνδέει παραγωγούς καταναλωτικών προϊόντων με λιανεμπόρους, παρέχοντας ενσωματωμένα εργαλεία αγορών και δεδομένα πωλήσεων για βελτίωση των αποτελεσμάτων στο λιανικό.

[24]7.ai

Η εφαρμογή χρησιμοποιεί συνομιλητική τεχνητή νοημοσύνη για κατανόηση προθέσεων πελατών και αυτοματοποίηση υποστήριξης σε πολλαπλά κανάλια.

Cordless

Το Cordless είναι cloud τηλεφωνικό κέντρο για ομάδες υποστήριξης με αυτόματες μεταγραφές, ανάλυση συναισθήματος, αυτο-ετικετοποίηση και ενσωματώσεις CRM.

Apptivo

Η Apptivo είναι πλατφόρμα cloud με ενσωματωμένες επιχειρησιακές εφαρμογές για διαχείριση πωλήσεων, μάρκετινγκ, υποστήριξης, έργων, τιμολόγησης, παραγγελιών και προμηθειών.

Swit

Το Swit είναι πλατφόρμα εργασίας που συγκεντρώνει εργασίες, συνομιλίες, στόχους, εγκρίσεις και ενσωματώσεις με Google Workspace και Microsoft 365.

Tonkean

Το Tonkean είναι πλατφόρμα χωρίς κώδικα που αυτοματοποιεί, διαχειρίζεται και προσαρμόζει εσωτερικές διαδικασίες (π.χ. προμήθειες, νομικά) και συνδέει υπάρχοντα συστήματα.

Betty Blocks

Η Betty Blocks είναι πλατφόρμα no-code/low-code για δημιουργία, αυτοματοποίηση και ενσωμάτωση επιχειρηματικών εφαρμογών με οπτικό drag-and-drop και δυνατότητα επέκτασης με κώδικα.

Appery.io

Το Appery.io είναι πλατφόρμα χαμηλού κώδικα για τη δημιουργία υβριδικών κινητών εφαρμογών, web και PWA, με οπτικό σχεδιαστή, backend υπηρεσίες και ενσωματώσεις API.

Contivio

Το Contivio είναι cloud πολυκαναλικό contact center που διαχειρίζεται τηλεφωνία, φωνητικά, chat, φαξ, email και SMS, ενσωματώνεται με CRM και προσφέρει πρόσβαση μέσω browser, app ή IP τηλεφώνου.

Internal

Δημιουργεί εσωτερικές εφαρμογές πάνω σε υπάρχοντα επιχειρησιακά συστήματα, APIs και βάσεις δεδομένων χωρίς προγραμματισμό.

Zoined

Η εφαρμογή Zoined αναλύει δεδομένα πωλήσεων, πελατών και λειτουργίας σε πραγματικό χρόνο και παρέχει αναφορές και dashboards για υποστήριξη επιχειρησιακών αποφάσεων.

Aheeva

Η εφαρμογή Aheeva διαχειρίζεται κέντρα επαφών: δρομολόγηση εισερχ./εξερχ. κλήσεων, διάφοροι τρόποι κλήσης, εγγραφές και παρακολούθηση ήχου-βίντεο, αναφορές και απομακρυσμένη πρόσβαση.

Distrobird

Πλατφόρμα διαχείρισης πωλήσεων για χρήστες HubSpot: ακολουθίες email/SMS, εισερχόμενες/εξερχόμενες κλήσεις, κοινό inbox, παρακολούθηση φορμών και δρομολόγηση leads.

HelpSpace

Το HelpSpace είναι λογισμικό help desk για μικρές επιχειρήσεις: διαχειρίζεται αιτήματα πελατών με σύστημα εισιτηρίων, βάση γνώσης, πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας και αυτοματισμούς.

LabiDesk

Λύση Helpcenter με πολλαπλά κανάλια (βάση γνώσης, κοινό inbox/ticketing, widget, chat) για διαχείριση αιτημάτων, onboarding, αυτοματοποιημένες απαντήσεις και ρόλων/SLAs.

Alphachat

Το AlphaChat είναι πλατφόρμα συζητητικής τεχνητής νοημοσύνης που επιτρέπει τη γρήγορη δημιουργία και χρήση έξυπνων chatbots για αυτοματοποίηση υποστήριξης πελατών και μείωση φόρτου εργασίας.

Oki-Toki

Επαγγελματική πλατφόρμα για εσωτερικά και εξωτερικά contact centers: ενιαία τηλεφωνία, chat, social monitoring, autodialer/IVR, ρομπότ φωνής, ανάλυση λόγου, διαχείριση βαρδιών.

Suptask

Σύστημα εισιτηρίων ενσωματωμένο στο Slack που επιτρέπει δημιουργία, ανάθεση, προτεραιοποίηση, αναζήτηση και διαχείριση αιτημάτων απευθείας από το Slack.

Zowie

Η Zowie αυτοματοποιεί την εξυπηρέτηση πελατών online: αποκρίνεται σε επαναλαμβανόμενα αιτήματα, προσφέρει omnichannel inbox και ενσωματώνεται με πλατφόρμες e‑commerce και εργαλεία υποστήριξης.

Sarv.com

Η εφαρμογή Sarv.com παρέχει cloud τηλεφωνία και ενσωματωμένες επικοινωνιακές υπηρεσίες (APIs) για επιχειρήσεις, ώστε να διασυνδέουν πελάτες και εταιρείες.

Deskpro

Το Deskpro είναι λογισμικό helpdesk για διαχείριση αιτημάτων πελατών (email, chat, τηλέφωνο, social), με self‑service βάση γνώσης, αναφορές και επιλογή Cloud ή On‑Premise.

ConvergeHub

Το ConvergeHub είναι CRM για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις που διαχειρίζεται πωλήσεις, μάρκετινγκ, υποστήριξη, χρέωση, έγγραφα και επικοινωνίες από μια ενιαία πλατφόρμα.

Diabolocom.ai

Πλατφόρμα SaaS NLP που αυτοματοποιεί ανάλυση και επεξεργασία σχολίων πελατών, ταξινομεί θέματα/προϊόντα/συναισθήματα και συνδέεται με CRM μέσω API ή Zapier.

retailMetrix

Το RetailMetrix επεξεργάζεται και αποθηκεύει δεδομένα πωλήσεων, εργατικού δυναμικού και πελατών, παρέχοντας αναφορές και πίνακες για υποστήριξη της λήψης αποφάσεων.

Infoset

Πλατφόρμα cloud για διαχείριση υποστήριξης και πωλήσεων από ένα σημείο: εισερχόμενες/εξερχόμενες κλήσεις, e‑mail, live chat, chatbot και κοινωνικά δίκτυα.

Snapforce CRM

Το Snapforce CRM είναι λογισμικό για μικρές/μεσαίες επιχειρήσεις που διαχειρίζεται πελάτες, πωλήσεις και μάρκετινγκ και παρέχει ενσωματωμένο Virtual PBX τηλεφωνικό σύστημα.

Desku

Το Desku είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών με αυτοματισμό AI, κοινό inbox, βάση γνώσης, ζωντανή συνομιλία και ενσωματώσεις για e‑commerce και SaaS.