Bazaarvoice
Το Bazaarvoice συλλέγει, διαχειρίζεται και προβάλλει περιεχόμενο χρηστών (κριτικές, αξιολογήσεις, εικόνες/βίντεο) σε ιστότοπους και εταίρους λιανικής για ενημέρωση των αγοραστικών αποφάσεων.
Gryphon.ai
Το Gryphon.ai παρέχει ανάλυση συνομιλιών σε πραγματικό χρόνο και αυτόματο έλεγχο συμμόρφωσης κλήσεων (TCPA, DNC κ.ά.) για ομάδες πωλήσεων και εξυπηρέτησης, με συστάσεις και αξιολόγηση συναισθήματος.
Touchwork
Η εφαρμογή καταγράφει, αναλύει και επεξεργάζεται σε πραγματικό χρόνο δεδομένα πελατών, βοηθώντας οργανισμούς να παρακολουθούν την εξυπηρέτηση, να βελτιώνουν την εμπειρία και να μειώνουν κόστη.
moinAI
Το moinAI είναι ένα αυτό-εκπαιδευόμενο chatbot με AI που αυτοματοποιεί την ψηφιακή επικοινωνία πελατών (μάρκετινγκ, πωλήσεις, υποστήριξη) και παρέχει 24/7 αυτόματες απαντήσεις.
Mesma
Η εφαρμογή βοηθά παρόχους εκπαίδευσης, υποστήριξης απασχόλησης, ρυθμιστές και φορείς πιστοποίησης να απλοποιούν διαδικασίες διασφάλισης ποιότητας, ελευθερώνοντας χρόνο για το έργο τους.
Communiti Labs
Το Communiti Labs αναλύει σχόλια, συναισθήματα και μη δομημένα δεδομένα κοινοτήτων, αυτοματοποιεί εργασίες με AI και υποστηρίζει τεκμηριωμένες αποφάσεις και διαφανή επικοινωνία.
ClientZen
Λογισμικό ανάλυσης σχολίων πελατών που αυτόματα επισημαίνει και κατηγοριοποιεί feedback, παρέχει ανάλυση συναισθήματος και NPS για ομάδες προϊόντων SaaS και ψηφιακές εταιρείες.
Market Force
Παρέχει λύσεις διαχείρισης εμπειρίας πελατών ανά τοποθεσία για παρακολούθηση αξιολογήσεων, βελτίωση υπηρεσιών και διαχείριση φήμης της επωνυμίας.
CX Index
Η εφαρμογή CX Index συλλέγει και αναλύει σχόλια πελατών από πολλαπλά κανάλια και συνδέει δεδομένα για τη μέτρηση και τη βελτίωση της εμπειρίας πελάτη.
eTrusted
Το eTrusted είναι πλατφόρμα διαχείρισης εμπειρίας που συλλέγει, αναλύει, διαχειρίζεται, προβάλλει και βελτιστοποιεί σχόλια πελατών και εργαζομένων σε διάφορους κλάδους.
CustomerSure
Το CustomerSure συλλέγει και αναλύει ανατροφοδότηση πελατών, παρέχει λογισμικό, μεθοδολογία ερευνών και υποστήριξη για βελτίωση της εμπειρίας και μείωση της αποχώρησης πελατών.
Tattle
Η Tattle συλλέγει και αναλύει σχόλια πελατών σε όλα τα κανάλια στη φιλοξενία, εντοπίζει λειτουργικά προβλήματα και παρακολουθεί την πρόοδο των βελτιώσεων.
Anecdote
Πλατφόρμα ανάλυσης σχολίων πελατών με τεχνητή νοημοσύνη για ομάδες Product, CX και Engineering. Εξάγει συμπεράσματα, εντοπίζει σφάλματα, αναλύει NPS/CSAT/συναισθήματα και ενσωματώνεται σε Slack.
Idiomatic
Πλατφόρμα ανάλυσης σχολίων πελατών με AI που εντοπίζει ζητήματα, αιτίες και συναίσθημα από υποστήριξη, έρευνες, αξιολογήσεις και κοινωνικά δίκτυα για βελτίωση προϊόντων και υπηρεσιών.
First Insight
Το First Insight είναι πλατφόρμα ψηφιακών ερευνών για το λιανεμπόριο που συλλέγει άμεση φωνή πελατών μέσω ερωτηματολογίων και χρησιμοποιεί AI για αξιολόγηση προϊόντων, τιμών και επιλογών.
WizVille
Πλατφόρμα που εμπλέκει εργαζόμενους για τη βελτίωση της εμπειρίας πελατών πριν, κατά και μετά την πώληση σε όλα τα κανάλια, για μεγαλύτερη ικανοποίηση και πιστότητα.
OnVoard
Το OnVoard είναι πλατφόρμα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου που αυτοματοποιεί διαδικασίες, αναλύει δεδομένα και ενσωματώνεται με άλλα εργαλεία για αύξηση εσόδων καταστήματος με ελάχιστη εργασία.
Editorify
Το Editorify συλλέγει και εισάγει αυθεντικές κριτικές (κείμενο, εικόνες, βίντεο) από διάφορες πλατφόρμες σε καταστήματα Shopify, Wix και WooCommerce και προσφέρει εργαλεία φιλτραρίσματος.
Lipscore
Το Lipscore συλλέγει και εμφανίζει αυθεντικές κριτικές πελατών, ενσωματώνεται με Shopify και βοηθά στην ανάλυση σχολίων και στη διαχείριση αξιολογήσεων για βελτίωση προϊόντων και υπηρεσιών.
Lumoa
Η Lumoa συγκεντρώνει και αναλύει σχόλια πελατών από πολλαπλά κανάλια με GPT/AI σε πραγματικό χρόνο, παρέχοντας απαντήσεις και αναλύσεις για υποστήριξη αποφάσεων.
ResellerRatings
Πλατφόρμα κριτικών που συλλέγει αξιολογήσεις πελατών και δεδομένα VoC για να βοηθά αγοραστές να εντοπίζουν αξιόπιστους πωλητές και να παίρνουν ενημερωμένες αποφάσεις αγοράς.
Feefo
Η Feefo συλλέγει και διαχειρίζεται επαληθευμένες κριτικές πελατών, παρέχει ανάλυση σχολίων, εργαλεία ενσωμάτωσης και διαχείρισης ανατροφοδοτήσεων.
ProvenExpert
Πλατφόρμα συλλογής και διαχείρισης κριτικών πελατών, με έρευνες, αναλύσεις ικανοποίησης και δημοσίευση βαθμολογιών/κριτικών για προβολή και ενσωμάτωση σε ιστότοπους.
Seller Labs
Εργαλεία για πωλητές στο Amazon που βελτιστοποιούν διαφημίσεις, αυτοματοποιούν αιτήματα αξιολογήσεων και παρέχουν λειτουργικά δεδομένα. Αυτοεξυπηρετούμενη, χαμηλό μηνιαίο κόστος.
Reviewnicely
Το Reviewnicely είναι πλατφόρμα διαχείρισης αξιολογήσεων που συλλέγει, συγκεντρώνει και απαντά σχόλια πελατών από πολλές πλατφόρμες, στέλνει αιτήματα και προβάλλει σχόλια με widgets.
Q4
Το Q4 είναι πλατφόρμα διαχείρισης σχέσεων επενδυτών που παρέχει δεδομένα επενδυτών, CRM, διαχείριση IR ιστοσελίδας, εκδηλώσεων και αναλύσεις για επικοινωνία και συμμόρφωση.
Hoick
Η πλατφόρμα Hoick συλλέγει και αναλύει ανατροφοδότηση πελατών και εργαζομένων και βοηθά τις επιχειρήσεις να σχεδιάζουν και να υλοποιούν δράσεις βελτίωσης.
Feelingstream
Το Feelingstream μεταγράφει συνομιλίες (ASR), ταξινομεί κείμενα (NLP) και παρέχει αναλύσεις BI για ανίχνευση leads, κινδύνου φυγής και σφαλμάτων, με τοπική αποθήκευση και ανωνυμοποίηση δεδομένων.
Gravite
Το Gravite συλλέγει αυτόματα συνομιλίες και ποιοτικά δεδομένα πελατών, αναλύει θέματα και προβλήματα και παρέχει συμπεράσματα για βελτίωση εξυπηρέτησης και λειτουργίας.
Adoreboard
Το Adoreboard αναλύει συναισθήματα πελατών για να προτείνει την επόμενη ενέργεια, μειώνει την χειρωνακτική ανάλυση και παράγει εκτελεστικές, έτοιμες αναφορές.