Certus AI

Η Certus AI αντικαθιστά την τηλεφωνική γραμμή του εστιατορίου με το Voice AI. Τα εστιατόρια χάνουν έως και 100.000 $ ετησίως ανά τοποθεσία από αναπάντητες κλήσεις, χαμένες παραγγελίες και εγκαταλελειμμένες γραμμές αναμονής. Το προσωπικό είναι συγκλονισμένο. Τα IVR απογοητεύουν τους πελάτες. Τα τηλεφωνικά κέντρα είναι ακριβά και απρόσωπα. Είναι 2025. Οι επισκέπτες δεν αφήνουν φωνητικά μηνύματα ούτε περιμένουν σε αναμονή. Απλώς προχωρούν. Το Certus είναι ένας φωνητικός πράκτορας AI που δημιουργήθηκε για εστιατόρια. Απαντά σε κάθε κλήση, 24 ώρες το 24ωρο, 7 ώρες το 24ωρο — λήψη παραγγελιών, διεκπεραίωση παραδόσεων, κρατήσεις κρατήσεων, πωλήσεις και χειρισμός παραπόνων στα Αγγλικά, Ισπανικά, Γαλλικά και άλλα. Το Certus έχει κατασκευαστεί για να διαχειρίζεται την τηλεφωνική γραμμή από άκρο σε άκρο, από την κλήση του πελάτη μέχρι την τεχνική στοίβα του εστιατορίου, με μηδενική ανθρώπινη παρέμβαση. Επί του παρόντος, ενσωματώνεται με κορυφαία συστήματα του κλάδου όπως το Toast, το Square, το Clover, το UberEats, το DoorDash και άλλα.