Σελίδα 12 - Εναλλακτικές - Centrical

Call Criteria

Εφαρμογή διασφάλισης ποιότητας για τηλεφωνικά κέντρα που χρησιμοποιεί AI (LLM), ανάλυση ομιλίας και ανθρώπινες αξιολογήσεις με προσαρμοσμένα scorecards.

HeyTaco

Το HeyTaco επιτρέπει σε ομάδες να αναγνωρίζουν και να ανταμείβουν συναδέλφους μέσω εικονικών «tacos» μέσα σε Slack, Microsoft Teams και Google Chat, με παρακολούθηση της συμμετοχής.

Amara

Το Amara είναι συνομιλητικό bot που επικοινωνεί με εργαζομένους, εντοπίζει όσους είναι δυσαρεστημένοι και κινδυνεύουν να αποχωρήσουν με ανάλυση συναισθήματος και ψυχολογική ερμηνεία.

Klaar

Πλατφόρμα B2B SaaS για διαχείριση απόδοσης, ανάπτυξη και εμπλοκή προσωπικού: αξιολογήσεις, OKR, 360 feedback, mentoring, οργανόγραμμα, έρευνες και αναλύσεις με AI.

APPSeCONNECT

Το APPSeCONNECT είναι πλατφόρμα ολοκλήρωσης (iPaaS) που συνδέει εφαρμογές, αυτοματοποιεί επιχειρησιακές διαδικασίες και διαθέτει low‑code οπτικό σχεδιαστή ProcessFlow.

Drimify

Πλατφόρμα που επιτρέπει τη δημιουργία προσαρμοσμένων εμπειριών και παιχνιδιών (παιχνιδοποίηση) χωρίς κωδικοποίηση, με συλλογή δεδομένων, ενσωματώσεις και ανάλυση σε πραγματικό χρόνο.

Traq.ai

Το Traq.ai εγγράφει και μεταγράφει κλήσεις και συναντήσεις, αναλύει συνομιλίες με AI, εξάγει πληροφορίες για προτεραιότητες πελατών και στέλνει τα αποτελέσματα στο CRM.

Howspace

Το Howspace είναι πλατφόρμα συνεργατικής μάθησης και ανάπτυξης για οργανισμούς: προσαρμοσμένοι χώροι εργασίας, διαχείριση μαθημάτων, σύγχρονη/ασύγχρονη συνεργασία και ανάλυση συνομιλιών με AI.

Canopy

Η εφαρμογή Canopy προσφέρει καθημερινές σύντομες συμβουλές ηγεσίας, εξατομικευμένη καθοδήγηση και ζωντανή μάθηση για την αντιμετώπιση πιο σύνθετων ηγετικών προκλήσεων.

AceUp

Η εφαρμογή AceUp παρέχει ανάπτυξη ηγεσίας με ατομική και ομαδική καθοδήγηση, μικρομάθηση με AI και αναλυτικά για βελτίωση δεξιοτήτων και απόδοσης ομάδων.

Parcel Perform

Το Parcel Perform προσφέρει παρακολούθηση και διαχείριση παραδόσεων και επιστροφών, σύνδεση με πλατφόρμες και μεταφορείς, ειδοποιήσεις πελατών και αναφορές επιδόσεων.

parcelLab

Το parcelLab διαχειρίζεται και βελτιστοποιεί την εμπειρία μετά την αγορά: παρακολούθηση αποστολών, ειδοποιήσεις πελατών, διαχείριση επιστροφών, αναλύσεις και αυτοματοποίηση διαδικασιών.

Enthu.ai

Το Enthu.AI παρακολουθεί και αναλύει τις συνομιλίες πελατών σε κέντρα επαφής, εντοπίζει σημαντικές αλληλεπιδράσεις και υποστηρίζει τη βελτίωση απόδοσης και την εκπαίδευση πρακτόρων.

AcademyOcean

AcademyOcean: Σύστημα LMS για δημιουργία, παράδοση και αυτοματοποίηση εταιρικών εκπαιδεύσεων — κατάρτιση εργαζομένων, πελατών και συνεργατών με εργαλεία αξιολόγησης και αναφορών.

Tradler

Πλατφόρμα που ενθαρρύνει την εμπλοκή εργαζομένων μέσω στοιχείων παιχνιδοποίησης και αναγνώρισης, καταγράφοντας και επιβραβεύοντας καθημερινές συνεισφορές, ορόσημα και ανάπτυξη καριέρας.

Vetter

Εφαρμογή για ηλεκτρονικό κουτί προτάσεων: υποβολή ιδεών, αξιολόγηση και σχόλια συναδέλφων. Απαιτεί συνδρομή ή δοκιμή της υπηρεσίας Vetter.

CallMiner

Το CallMiner αναλύει πολυκαναλικές συνομιλίες με AI για να εντοπίζει συναισθήματα, προβλήματα και ευκαιρίες, παρέχοντας σε πραγματικό χρόνο πληροφορίες για βελτίωση εξυπηρέτησης και λειτουργίας.

Cooleaf

Το Cooleaf είναι πλατφόρμα δέσμευσης εργαζομένων που προσφέρει αναγνώριση, ανταμοιβές, έρευνες παλμού, δραστηριότητες και αναλύσεις για παρακολούθηση και βελτίωση της εμπειρίας προσωπικού.

Mentoring Complete

Το Mentoring Complete είναι πλατφόρμα για διαχείριση προγραμμάτων μέντορινγκ: δημιουργεί και διαχειρίζεται ζεύγη με ακρίβεια, υποστηρίζει πολλούς ρόλους, προσφέρει εκπαίδευση και web/mobile πρόσβαση.

Raydiant

Η Raydiant είναι πλατφόρμα ψηφιακής σήμανσης και διαχείρισης περιεχομένου που επιτρέπει τον έλεγχο, προγραμματισμό και παρακολούθηση οθονών σε πολλαπλές τοποθεσίες.

Forter

Το Forter εντοπίζει και αποτρέπει απάτες στο ψηφιακό εμπόριο σε πραγματικό χρόνο, προστατεύει συναλλαγές και λογαριασμούς και υποστηρίζει προσαρμοσμένους κανόνες επιχειρήσεων.

Elevo

Το Elevo είναι πλατφόρμα διαχείρισης επιδόσεων και ταλέντων που επιτρέπει αξιολογήσεις, θέσπιση στόχων, παρακολούθηση προόδου και σχεδιασμό σταδιοδρομίας.

Plum.io

Το Plum μετρά ικανότητες, ταιριάζει υποψηφίους με θέσεις εργασίας, παρέχει εξατομικευμένα δεδομένα για καριέρα και υποστηρίζει προσλήψεις και ανάλυση εταιρικής κουλτούρας.

SurePeople

Η εφαρμογή SurePeople παρέχει ανάλυση ανθρώπινου δυναμικού, καθοδήγηση με τεχνητή νοημοσύνη και εργαλεία συνεργασίας για βελτίωση αλληλεπιδράσεων και ομαδικής εργασίας. Το Prism μετρά 54 χαρακτηριστικά.

huapii

Η huapii είναι πλατφόρμα για εργαζόμενους που υποστηρίζει ανάπτυξη δεξιοτήτων, τακτική ανατροφοδότηση και στόχους ανάπτυξης ατόμων, ομάδων και οργανισμού.

Abode

Η Abode βοηθά εταιρείες να εμπλέκουν ασκούμενους και νέους υπαλλήλους από την αποδοχή της προσφοράς, κεντροποιώντας, αυτοματοποιώντας και παρακολουθώντας τις επικοινωνίες.

Innovation Minds

Η εφαρμογή μετρά και διαχειρίζεται την εμπλοκή και την καινοτομία εργαζομένων σε υβριδικά περιβάλλοντα, υποστηρίζοντας συνεργασία, συλλογή ιδεών και μετατροπή τους σε δράση.

Simetrik

Υποστηρίζει ομάδες FinOps, λογιστικής και FP&A: αντιγράφει εξωτερικά οικονομικά δεδομένα (τράπεζες, πύλες πληρωμών) σε αποθήκη δεδομένων για συμφιλίωση, ιχνηλασιμότητα και ανάλυση ταμειακών ροών στη Λατινική Αμερική.

Everstage

Το Everstage είναι λογισμικό διαχείρισης προμηθειών πωλήσεων που αυτοματοποιεί υπολογισμό, παρακολούθηση και αναφορές προμηθειών, με ενσωματώσεις CRM/ERP και επίλυση διαφορών.

Joyous

Εφαρμογή που μέσω AI συνομιλεί με προσωπικό πρώτης γραμμής, συλλέγει προτάσεις για βελτίωση λειτουργιών και προτείνει στοχευμένο, ζυγισμένο σχέδιο δράσης.