Σελίδα 26 - Εναλλακτικές - BirdEye

Social News Desk

Πλατφόρμα διαχείρισης κοινωνικών μέσων για οργανισμούς: δημοσίευση/προγραμματισμός σε πολλαπλά κανάλια, παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο, αναλύσεις και ενσωματώσεις (π.χ. Bluesky).

feedalpha

Το Feedalpha είναι εργαλείο διαχείρισης κοινωνικών μέσων: προγραμματισμός με drag-and-drop, ροή trending περιεχομένου, 3 παραλλαγές από 1 URL και απεριόριστος προγραμματισμός.

Riivu

Το Riivu είναι εργαλείο διαχείρισης αξιολογήσεων που βοηθά επιχειρήσεις να συλλέγουν σχόλια πελατών, να δημιουργούν διαδικτυακές κριτικές και να βελτιώνουν τη φήμη τους.

GuestTouch

Το GuestTouch είναι πλατφόρμα επικοινωνίας για καταλύματα: διαχειρίζεται μηνύματα και κριτικές σε πολλαπλά κανάλια, αυτοματοποιεί επικοινωνίες και συλλέγει σχόλια επισκεπτών.

PinMeTo

Διαχειρίζεται και συγχρονίζει πληροφορίες επιχειρήσεων σε πολλαπλές πλατφόρμες, συλλέγει και απαντά σε κριτικές και δημοσιεύει σε σελίδες τοποθεσιών.

OneLocal

Το OneLocal βοηθά μικρές επιχειρήσεις να βρουν πελάτες και να διαχειρίζονται επικοινωνία, προσφορές, ραντεβού, πληρωμές και αξιολογήσεις από ένα ενιαίο ταμπλό.

TrackStreet

Το TrackStreet παρακολουθεί online πωλήσεις, εντοπίζει μη εξουσιοδοτημένους πωλητές, ελέγχει MAP και συγκεντρώνει αξιολογήσεις για την προστασία της μάρκας.

Reviewflowz

Το Reviewflowz βοηθά SaaS επιχειρήσεις να συλλέγουν και διαχειρίζονται κριτικές/μαρτυρίες, να αυτοματοποιούν καμπάνιες, να κοινοποιούν νέες κριτικές (Slack, Zapier κ.ά.) και να τις προβάλλουν στο site.

Geta AI

Το Geta είναι πλατφόρμα CRM και επικοινωνίας που συγκεντρώνει συζητήσεις πελατών, αυτοματοποιεί απαντήσεις με chatbot χωρίς κώδικα, στέλνει μαζικά μηνύματα και διαχειρίζεται επαφές.

WellWink

Το WellWink παρέχει σε ιατρεία προγραμματισμό σε πραγματικό χρόνο, τηλεϊατρική, επικοινωνία με ασθενείς, eNotes, κλινικά πρότυπα, διαχείριση χρόνιων παθήσεων, απομακρυσμένη παρακολούθηση και υπηρεσίες ιστοτόπου.

Talkadot

Το Talkadot βοηθά επαγγελματίες ομιλητές να συλλέγουν σχόλια κοινού σε πραγματικό χρόνο, να αναλύουν δέσμευση, να διαχειρίζονται επαφές και να ενσωματώνεται σε εκδηλώσεις.

Pivony

Η Pivony είναι πλατφόρμα Consumer Intelligence που αναλύει σχόλια και συνομιλίες πελατών και μετατρέπει την ανατροφοδότηση σε χρήσιμες πληροφορίες για επιχειρησιακές ενέργειες.

Yogi

Η εφαρμογή Yogi αναλύει αξιολογήσεις, κλήσεις, emails και συνομιλίες πελατών με AI και εξάγει οργανωμένα, επιχειρησιακά χρήσιμα συμπεράσματα ανά SKU και χαρακτηριστικό.

Ombea

Η Ombea μετρά και βελτιώνει την εμπειρία πελατών και υπαλλήλων σε φυσικά και ψηφιακά σημεία: συλλέγει ανατροφοδότηση, αναλύει προβλήματα και προτείνει προτεραιοποιημένες ενέργειες.

ContactEngine

Το ContactEngine είναι προληπτική συνομιλιακή τεχνητή νοημοσύνη που αυτοματοποιεί επικοινωνίες πελατών, ξεκινώντας και διαχειριζόμενες συνομιλίες μέσω των προτιμώμενων καναλιών.

Cloutly

Πλατφόρμα για επιχειρήσεις με πολλές τοποθεσίες που συλλέγει, μετρά και διαχειρίζεται κριτικές και την εμπειρία πελατών, συγκεντρώνοντας σχόλια από Google, Facebook και 40+ sites.

Kimola

Η Kimola προσφέρει SaaS για ερευνητές: το Kimola Analytics αναλύει συμπεριφορές και ενδιαφέροντα κοινού, ενώ το Kimola Cognitive παρέχει API για γλώσσα, συναίσθημα, οντότητες και αναζήτηση σε αδόμητα κείμενα.

MouthPublicity.io

MouthPublicity.io — εργαλείο για επιχειρήσεις και προσωπικά brands που δημιουργεί, διαχειρίζεται και παρακολουθεί αυτόματα καμπάνιες στόμα με στόμα, μετατρέπει πελάτες σε υποστηρικτές και βελτιώνει την εικόνα.

Influence.io

Η Influence.io δημιουργεί προσαρμοσμένα προγράμματα επιβράβευσης και παραπομπής: πελάτες κερδίζουν πόντους για ενέργειες, εξαργυρώνουν ανταμοιβές, έχει VIP επίπεδα και διαχείριση συνεργατών.

Botmind

Εφαρμογή SaaS που αυτοματοποιεί απαντήσεις και ταξινόμηση εισιτηρίων σε e‑commerce helpdesks, μειώνοντας φόρτο για ομάδες υποστήριξης και βελτιώνοντας χρόνο απόκρισης.

Domino CRM

Το Domino CRM συγκεντρώνει και αυτοματοποιεί την επικοινωνία με πελάτες μέσω chatbot. Δημιουργία ροών, μαζικές αποστολές, ενσωματώσεις, πληρωμές, ημερολόγια και API.

Tagado

Το Tagado αυτοματοποιεί την ανάλυση και κατηγοριοποίηση σχολίων πελατών σε πραγματικό χρόνο, εντοπίζει θέματα και τάσεις και παρέχει δεδομένα για βελτίωση υπηρεσιών.

Pobuca Experience Cloud

Το Pobuca Experience Cloud μετρά την εμπειρία πελάτη και την πιστότητα, αναλύει με AI επικοινωνίες σε όλα τα σημεία επαφής για δείκτες CX και Voice of Customer, και υποστηρίζει εξατομίκευση.

Staffino

Το Staffino είναι πλατφόρμα διαχείρισης εμπειρίας πελατών και εργαζομένων που συλλέγει, αναλύει και διαχειρίζεται ανατροφοδότηση και μετρικές για βελτίωση υπηρεσιών και απόδοσης.

42chat

Το 42Chat είναι πλατφόρμα chatbot που δημιουργεί και διαχειρίζεται αυτοματοποιημένες συνομιλίες για επιχειρήσεις και εκδηλώσεις, παρέχοντας υποστήριξη και πληροφορίες.

Supsis

Το Supsis είναι σύστημα ζωντανής υποστήριξης που ενοποιεί κανάλια επικοινωνίας (live, chatbot), αυτοματοποιεί διαδικασίες, κατηγοριοποιεί αιτήματα και παρέχει 24/7 εξυπηρέτηση.

Lang.ai EU

Εργαλείο χωρίς κώδικα για αυτοματοποίηση υποστήριξης πελατών: δημιουργεί και ελέγχει μοντέλα AI, ενσωματώνεται με Zendesk και Salesforce για αυτοματοποίηση εργασιών.

Verloop.io

Το Verloop.io αυτοματοποιεί την εξυπηρέτηση πελατών με συνομιλιακή AI σε πολλαπλά κανάλια, συνδυάζοντας chatbot, υποστήριξη ανθρώπινων εκπροσώπων και ανάλυση ποιότητας.

Stemless

Το Stemless είναι πλατφόρμα SMS marketing για επιχειρήσεις. Επιτρέπει στοχευμένες αποστολές καμπανιών και παρέχει αναφορές απόδοσης με λεπτομερή δημογραφικά στοιχεία.

Sitejabber

Το Sitejabber συγκεντρώνει γνήσιες κριτικές χρηστών για επιχειρήσεις και υπηρεσίες, ώστε οι καταναλωτές να αξιολογούν την αξιοπιστία και την ποιότητα.