MiniCRM

MiniCRM ist ein 2009 gegründetes Unternehmen, das über 1700 Kunden ein CRM-Softwaresystem bietet, das an die Bedürfnisse von Unternehmen jeder Art und Größe angepasst ist. Das MiniCRM-Team ist auf zwei Länder verteilt, Ungarn und Rumänien, und besteht aus rund 60 Mitarbeitern. Die Hauptaufgabe des MiniCRM-Systems besteht darin, Unternehmen ein System zur Verwaltung aller ihrer Kunden an einem Ort zu bieten und gleichzeitig einige der am Verkaufsprozess beteiligten Prozesse zu automatisieren. MiniCRM ermöglicht eine bessere Planung, Organisation und Überwachung aller Aktivitäten in einem Unternehmen, nicht nur der Vertriebsaktivitäten. Es verfügt über mehrere miteinander verbundene Funktionen: Vertrieb, Marketing, Projektmanagement, Rechnungsstellung, Helpdesk, Kontoverwaltung, Prozessplanung. Die App ist in Kalender, Werbekonten (Facebook Ads, Google Ads), WooCommerce, Gravity Forms, Anrufprotokoll, Google Spreadsheets und andere integriert. Praktisch kann die gesamte Teamaktivität vom selben Ort aus gesteuert werden und ein Mitarbeiter kann alle Details zu einem Lead oder Kunden einsehen: woher er kommt, welche Funktionen er nutzt, welche Angebote und Rechnungen er zuvor erhalten hat, welche technischen Daten Probleme, die sie hatten, und wie sie gelöst wurden usw. Ein Manager kann in Echtzeit den Status jeder Aktivität sehen und sehen, wer dafür verantwortlich ist. Neben dem eigentlichen CRM-System bietet MiniCRM seinen Kunden Unterstützung bei der CRM-Implementierung sowie Schulungen und Webinare für Kunden. Für Unternehmen besteht sogar die Möglichkeit, sich für ein Full-Service-CRM zu entscheiden, zu dem auch ein MiniCRM-Berater gehört, der Ihr CRM-System dauerhaft für Sie betreibt. Der Hauptvorteil besteht darin, dass die Mitarbeiter durch die Organisation und Automatisierung von Prozessen (automatisierte Rechnungsstellung, Nachrichten, Erinnerungen usw.) die Routine reduzieren und mehr Zeit haben, sich auf die wichtigsten Aufgaben zu konzentrieren. Die Produktivität wird gesteigert und bei richtiger Einrichtung und Nutzung steigern sich die Einnahmen des Unternehmens und die Betriebskosten werden gesenkt, ohne dass neue Mitarbeiter eingestellt werden müssen.