Avochato

Avochato ist eine vielseitige Geschäftskommunikationsplattform, die darauf ausgelegt ist, sowohl interne als auch externe Interaktionen durch Live-Chat- und SMS-Funktionen zu verbessern. Es ermöglicht Unternehmen, über Web-Live-Chat und Textnachrichten mit Kunden in Kontakt zu treten und alle Gespräche in einem einzigen, verwaltbaren Dashboard zu konsolidieren. Dieser optimierte Ansatz trägt durch die Integration mehrerer Kommunikationskanäle zur Rationalisierung von Vertriebs- und Serviceabläufen bei.

Zu den Hauptfunktionen von Avochato gehören bidirektionale SMS-Nachrichten, die es Kunden ermöglichen, direkt per SMS zu antworten, sowie MMS-Funktionen zum Versenden von Multimediadateien wie Bildern und Videos. Die Plattform unterstützt auch Gruppen-SMS, wiederkehrende Texte für Kampagnen und Massen-SMS, um ein großes Publikum zu erreichen. Darüber hinaus bietet Avochato Kontaktmanagement-Tools zur Organisation und Überwachung von Interaktionen sowie Drip-Kampagnen für personalisierte Nachrichtensequenzen. Seine Integrationsfähigkeiten ermöglichen eine nahtlose Konnektivität mit Anwendungen von Drittanbietern und verbessern so die Workflow-Automatisierung.

Avochato bietet einen einheitlichen Posteingang für die Abwicklung aller Konversationen auf verschiedenen Plattformen, einschließlich Web, Telefon und sozialen Medien. Es unterstützt Automatisierungsfunktionen wie automatische Antworten auf häufig gestellte Fragen und geplante Nachrichten für die zukünftige Zustellung. Die Plattform umfasst außerdem Tools für die Verteilung von Umfragen und das Sammeln von Kundenfeedback, die Unternehmen dabei helfen, die Kundenzufriedenheit zu messen und das Engagement zu verbessern. Darüber hinaus erleichtert Avochato die segmentierte Listenverwaltung, um Gespräche organisiert und klar zu organisieren und sicherzustellen, dass Kundeninteraktionen maßgeschneidert und effektiv sind.