Seite 12 - Alternativen - URVA

didforsale

didforsale.com

DIDforSale ist ein CPaaS-Unternehmen, das Unternehmen und Anwendungsentwickler durch die Bereitstellung von Kommunikationsautomatisierungstools wie APIs, programmierbarer Sprache, SMS und SIP-Trunking unterstützt. Es ermöglicht die Telefonverwaltung in Echtzeit, um Telefonanrufe zu tätigen und zu empfangen, Textnachrichten zu senden und zu empfangen und alle anderen Kommunikationsfunktionen auszuführen. DIDforSale SIP Trunks werden von Unternehmen wie Microsoft, Cisco, Shoretel, NEC usw. getestet, verifiziert und zertifiziert.

connexease

connexease.com

Connexease ist eine Multi-Channel-Konversations-Supportplattform für den Kundendienstbereich. Es handelt sich um eine Plug-and-Play-Benutzeroberfläche für Headless-Kundenbetreuungs-Supportkanal-Integrationsplattformen und funktioniert sowohl mit Marken als auch mit externen Outsourcing-Unternehmen. Connexease bietet eine breite Palette von Lösungen für den Kundenbetreuungs- und Callcenter-Markt, hauptsächlich mit Konversationskanälen wie WhatsApp Business, FB Messenger, Instagram usw. Ziel ist es, die Definition von Kundenbetreuung besser zu verändern!

chatlyn

chatlyn.com

chatlyn ist eine KI-gestützte Kundeneinbindungsplattform, die Sie dabei unterstützt, die Kundenkommunikation zu automatisieren, die Arbeitsbelastung zu reduzieren und die Einbindung zu optimieren, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und Ihren Umsatz zu steigern. Eine der Hauptfunktionen von Chatlyn ist der Omnichannel-Posteingang, der es Ihnen ermöglicht, alle Kundeninteraktionen von einem zentralen Ort aus zu verwalten. Dazu gehören E-Mail, Webchat, WhatsApp, SMS, Instagram, Facebook Messenger, Telegram und mehr. Erhalten Sie KI-generierte Antwortvorschläge für schnellere Antworten. Verbessern Sie Ihre Nachrichtenentwürfe mit KI-generierten Empfehlungen beim Verfassen von Nachrichten. Fassen Sie Gespräche mit einem Klick zusammen. Chatlyn unterstützt mehr als 25 Sprachen. Jede Nachricht wird in die Sprache Ihrer Wahl übersetzt. Sie können in Ihrer Sprache antworten und Ihre Kunden erhalten die Nachricht in ihre Sprache übersetzt. Das leistungsstarke Ticketsystem erleichtert die Zuweisung und Verfolgung von Kundenanfragen und stellt sicher, dass kein Kunde unbeantwortet bleibt. Sie können Ihren Kontakten auch beliebige benutzerdefinierte Attribute hinzufügen. Mit den benutzerdefinierten Attributen können Sie darauf basierende Listen und sogar dynamische Listen erstellen, die sich automatisch ändern. Diese dynamischen Listen ändern sich in Echtzeit und fügen abhängig von den Attributen Personen hinzu oder löschen sie. Chatlyn bietet außerdem eine Reihe von Marketing-Automatisierungsfunktionen, die Ihnen helfen sollen, Zeit zu sparen und Leads und Gewinne zu steigern. Dazu gehört die Schlüsselworterkennung, die es Ihnen ermöglicht, automatisch auf Kundenanfragen basierend auf bestimmten Begriffen zu antworten, sodass Sie keine Zeit mehr mit der mehrfachen Beantwortung derselben Frage verschwenden müssen. Integrationen mit CRM, PMS, POS und anderen Systemen, damit Sie Ihre Kunden besser verstehen und mit ihnen interagieren können. Sie können auch auf detaillierte Analysen und Berichte zugreifen, die wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten und -engagement liefern. Dadurch können Sie Ihre Kundeninteraktionen optimieren und Ihre Gesamtleistung verbessern. chatlyn ist zu 100 % DSGVO-konform und stellt sicher, dass Sie die Plattform ohne Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes nutzen können. Mit den Web-, iOS- und Android-Apps können Sie jederzeit und überall auf Ihre Kundengespräche und Daten zugreifen und Benachrichtigungen erhalten. Insgesamt ist Chatlyn ein leistungsstarkes Tool für jedes Unternehmen, das die Kundenkommunikation verbessern, höhere Conversions erzielen und letztendlich den Umsatz steigern möchte.

Airdocs

airdocs.io

AIRDOCS unterstützt Unternehmen wie Ihres bei der Entwicklung gezielter, ansprechender personalisierter Kommunikation und Benachrichtigungen, indem es die Nutzung Ihrer detaillierten Kundendaten wie Geschlecht, Alter, Standort, Produktkaufhistorie und Kaufmuster vereinfacht. Da AIRDOCS cloudbasiert ist, kann es kleinen und mittleren Unternehmen eine umfassende Palette an Großunternehmensfunktionen bieten – zusammen mit der größeren Flexibilität, schnelleren Markteinführung und geringeren Kosten, die KMU benötigen. Mit AIRDOCS können Sie Nachrichten in verschiedenen Medienformaten (PDF, HTML, Text und Video) erstellen und die Bereitstellung von Druck-, E-Mail-, SMS- und DocuSign-Diensten über mehrere Kanäle implementieren. Jedes Dokument, jede E-Mail, jede Textnachricht, jeder Kontoauszug, jeder Vertrag oder jede Push-Benachrichtigung, die Sie senden, ist Teil des größeren, laufenden Gesprächs mit Ihrem Kunden. Wenden Sie sich an AIRDOCS, wenn Ihre Anforderungen Ihre Fähigkeiten übersteigen. Wir verhelfen Ihnen zum Erfolg mit unserer Multi-Channel-Kommunikations-Cloud-Plattform der nächsten Generation für beispiellose Flexibilität bei der Bereitstellung und vollständige Kontrolle über die Kommunikation. So einfach geht das mit AIRDOCS, der cleveren Korrespondenzplattform

Simpu

simpu.co

Simpu ist eine umfassende Kundenkommunikationsplattform, die die Art und Weise, wie Sie mit Ihren Kunden in Kontakt treten, verändern soll. Unser erstklassiger gemeinsamer Posteingang vereint alle für Ihre Kunden wichtigen Kanäle und bietet eine einheitliche, kollaborative Ansicht. Das intuitive Live-Chat-Widget von Simpu ermöglicht eine Interaktion in Echtzeit, während unsere hochmodernen Chatbots Kundeninteraktionen automatisieren und personalisieren und so ein einzigartig maßgeschneidertes Erlebnis bieten. Simpu revolutioniert auch den Kundensupport durch die Integration von WhatsApp-Gruppen und schafft so eine mühelos zugängliche und vertraute Plattform für Ihre Kunden. Unsere leistungsstarken Analysen liefern tiefe Einblicke in Gespräche und Teamleistung und ermöglichen es Ihnen, Ihre Kommunikationsstrategien kontinuierlich zu optimieren. Schließlich hilft Ihnen Simpu nicht nur dabei, zufriedene Kunden zu gewinnen, sondern macht sie auch zu Ihren größten Fürsprechern, indem es das Versenden einfacher Bewertungseinladungen vereinfacht. Mit Simpu verwalten Sie nicht nur die Kundenkommunikation – Sie verbessern sie, personalisieren sie und bringen sie auf die nächste Ebene. Erleben Sie die Zukunft der Kundenkommunikation mit Simpu.

Saysimple

saysimple.com

Verbinden Sie sich mit Ihren Kunden über WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct Messenger, Livechat, E-Mail und viele andere Kanäle. Zentralisieren Sie den Kundenkontakt, arbeiten Sie bei eingehenden Nachrichten mit Kollegen zusammen und beantworten Sie FAQ-Fragen automatisch mit Saysimple. Saysimple, eine Omnichannel-Kundenkommunikationsplattform, die entwickelt wurde, um den digitalen Kundenservice von einem einzigen Arbeitsplatz aus für funktionsübergreifende Teams zu nutzen. Genießen Sie eine engere Zusammenarbeit, effektive Arbeitsabläufe und zufriedenere Kunden.

ROBIN

cm.com

ROBINHQ ist jetzt Teil der CM.com Mobile Service Cloud und bietet fortschrittliche Kundendienstlösungen zur Verbesserung der Kommunikation und des Supports. Diese Plattform ermöglicht es Teams, schnelle und personalisierte Kundenserviceerlebnisse über mehrere Kanäle hinweg bereitzustellen. Hauptmerkmale: * Einheitlicher Posteingang: Verwalten Sie Kundeninteraktionen über eine einzige Schnittstelle und integrieren Sie verschiedene Kommunikationskanäle für nahtlosen Support. * 360°-Kundenprofile: Greifen Sie auf umfassende Kundendaten zu, um Interaktionen anzupassen und die Servicequalität zu verbessern. * Chat-Widget: Implementieren Sie eine Chat-Lösung auf Ihrer Website für die Kundeninteraktion in Echtzeit. * Skalierbarkeit: Profitieren Sie von den robusten Funktionen von CM.com, um den Kundendienstbetrieb effektiv zu optimieren und zu skalieren.

ReplyDesk

replydesk.com

ReplyDesk ist ein cloudbasierter Helpdesk, der es Online-Händlern ermöglicht, die Bereitstellung ihres Kundenservices zu verbessern, indem sie die Zeit zur Bearbeitung von Kundenanfragen verkürzen. ReplyDesk lässt sich in E-Mails, Social-Media-Konten, Webshops und die weltweit führenden Vertriebskanäle integrieren, um einen einheitlichen Posteingang für Ihre gesamte Kundenkommunikation bereitzustellen. Automatisieren Sie E-Mail-Antworten und Kundenanfragen mithilfe intelligenter Automatisierungsregeln. Kundendienstmitarbeiter können schnell automatisch vorgeschlagene Antworten auf häufig gestellte Fragen einfügen und E-Mail-Vorlagen einfügen. Ihre Agenten können auch andere Teamkollegen erwähnen und Tickets zur Unterstützung und Organisation markieren. ReplyDesk übersetzt auch automatisch Nachrichten von Kunden in 140 Sprachen Ihrer Wahl, sodass Sie mehrere Gebiete effizient bedienen können. Lösen Sie Kundenprobleme in Echtzeit und verwalten Sie alle Streitigkeiten, Retouren und Rückerstattungen aus allen Ihren Webshops, Marktplätzen und Vertriebskanälen. Verbinden Sie Ihre Vertriebskanäle mit ReplyDesk und beginnen Sie, alles an einem Ort zu verarbeiten.

Qpien

qpien.com

All-in-one-Kundenkommunikationsmanagement und -automatisierung Qpien ist eine Messaging-Plattform für Omnichannel-Support, Vertrieb und Marketing, die für den E-Commerce entwickelt wurde. Qpien ist eine Omnichannel-Kundensupportplattform für E-Commerce-Shops, die es Ihrem Kundenserviceteam ermöglicht, Ihren gesamten Support und Kundenservice an einem Ort zu verwalten. E-Commerce-Shops nutzen Qpien, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die Effizienz ihrer Kundensupport-Teams zu steigern. Mit Qpien erhalten Sie ein echtes All-in-One-Helpdesk-Erlebnis mit Live-Chat, WhatsApp, Facebook und Instagram auf einer benutzerfreundlichen Plattform, wodurch Sie Zeit und Geld sparen. - Verwalten Sie ganz einfach alle Kundennachrichten über Live Chat, WhatsApp, Instagram und FB - Sehen Sie alle Ihre Produkt-, Kunden- und Bestelldetails, ohne das Qpien-Panel zu verlassen - Das Anpassen und Hinzufügen von Qpien Live Chat zu Ihrem E-Commerce-Shop dauert weniger als 1 Minute - Mit Qpien steigern Sie den Umsatz, steigern die Conversions und den Umsatz - Hören Sie auf, Verkäufe zu verlieren, indem Sie das Gespräch verpassen

Omnilinx

omnilinx.com

Omnilinx ist eine webbasierte Omnichannel-Plattform für Kundensupport und Kommunikation. Die Plattform bietet eine einheitliche Schnittstelle, über die Unternehmen Kundeninteraktionen über eine Vielzahl von Kommunikationskanälen verwalten können, darunter Telefon, Web-Chat, E-Mail, Ticketing, interner Chat, Facebook Messenger, Viber-Geschäftskanäle, WhatsApp und SMS. Zu den Hauptfunktionen von Omnilinx gehören: * Integriertes Telefonsystem, das eine reibungslose Sprachkommunikation direkt innerhalb der Plattform (oder anderer Geräte) ermöglicht und die Notwendigkeit von Integrationen Dritter überflüssig macht. * Einheitlicher Kommunikationsbildschirm, auf dem alle Chats und Telefonanrufe mit einem Kunden konsolidiert und an einem Ort angezeigt werden, um einen einfachen Zugriff und Überblick über Kundeninteraktionen zu gewährleisten. * Das Kundenprofil bietet einen umfassenden Verlauf der Kundeninteraktionen und hilft Supportmitarbeitern, die Reise des Kunden besser zu verstehen. * Konferenzchats, die das Hinzufügen mehrerer Agenten zu einem einzelnen Kundenchat ermöglichen und so den kollaborativen Kundensupport fördern. * Interner Chat, der persönliche und Gruppengespräche unter Kollegen für eine reibungslose Zusammenarbeit im Team ermöglicht. * Intelligentes Routing, das Kundenchats automatisch dem am besten geeigneten Agenten zuweist, basierend auf Faktoren wie Kanalpräferenz, Agentenverfügbarkeit und Fachwissen. * Unterstützung mehrerer Websites innerhalb desselben Geschäftskontos. * Erweitertes Dashboard, das wichtige Kundendienstkennzahlen bereitstellt und wertvolle Einblicke in die Supportleistung und Kundeninteraktionen liefert. * Flexible Preispläne, die auf einzelne Benutzer innerhalb desselben Geschäftskontos zugeschnitten sind und es Unternehmen ermöglichen, ihre Nutzung der Plattform basierend auf bestimmten Rollen und Verantwortlichkeiten zu optimieren.

Moblico

moblicosolutions.com

Die Notwendigkeit für Großhändler, Kundenprobleme zu lösen, sich von der Konkurrenz abzuheben und durch innovative und intelligente Automatisierungstools Effizienzsteigerungen zu erzielen, war noch nie so wichtig. Moblico liefert maßgeschneiderte Lösungen für Großhändler, die sich an den sich verändernden Erwartungen von Kunden und Mitarbeitern orientieren und das „überall verfügbare Publikum“ effektiv mit sofortiger digitaler Kommunikation und Self-Service-Mobile-Commerce-Apps ansprechen. Das Führungsteam von Moblico verfügt über mehr als fünf Jahrzehnte Erfahrung und hat vierzig US-Patente für Innovationen im Bereich mobiler Technologie erhalten. Moblico bietet Kernkompetenzen im Bereich Mobiltechnologie für Tausende von Großhandelsvertriebszentren und Herstellern in den USA, Kanada, Mexiko, Lateinamerika und Europa. Die integrierte Technologiesuite von Moblico umfasst erstklassige Lösungen für mobiles Messaging, native mobile Markenanwendungen, datengesteuerte Segmentierung, ausgelöste Benachrichtigungen von ERP-Systemen, Integrationen mit führenden E-Commerce- und CRM-Softwareanbietern, Geo-Fencing und Beacon-Targeting sowie Instant Mobile Bezahlung und vieles mehr.

LinkLive

linklive.ai

LinkLive (ehemals Revation Systems) ist eine KI-gestützte All-in-One-Kommunikations- und Contact-Center-Plattform, der die am stärksten regulierten Branchen der Welt – darunter Finanzen, Gesundheitswesen und Sozialhilfe – vertrauen, um sicher mit Verbrauchern in den Kanälen in Kontakt zu treten ihrer Wahl. Seine modernen, nativen Funktionen ermöglichen es Unternehmen, Geschäfte über verschlüsselte Sprache, Video, Chat und E-Mail abzuwickeln und dabei strenge Datenschutzgesetze einzuhalten. Mehr als 1.200 Kunden verlassen sich auf LinkLive, um herausragende Kundenerlebnisse zu schaffen, das Engagement der Mitarbeiter zu steigern und die Effizienz zu steigern.

Coax

coax.com.au

Bei Coax optimieren sie die Kommunikation für KMUs, weil sie möchten, dass Sie schneller mehr Geschäfte abschließen und Ihr Geschäft wieder wachsen lassen. Coax ist eine hochmoderne Kommunikations-App, die ausschließlich für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) entwickelt wurde. Die Mission von Coax besteht darin, Ihre geschäftlichen Interaktionen zu vereinfachen und Sie in die Lage zu versetzen, über eine integrierte Chat-Plattform nahtlos mehr Geschäfte abzuschließen. Coax hat seinen Hauptsitz in der pulsierenden Stadt Melbourne, Australien und ist bestrebt, durch effiziente Kommunikation starke Kundenbeziehungen zu pflegen. Das Team von Coax besteht aus erfahrenen Fachleuten mit umfangreicher Erfahrung im KMU-Sektor, die sicherstellen, dass sie die Herausforderungen, denen Sie gegenüberstehen, wirklich verstehen. Sie sind sich bewusst, dass es überwältigend sein kann, mehrere Plattformen zu verwalten und mit der sich entwickelnden Kundenbindung Schritt zu halten. Aus diesem Grund haben sie Coax entwickelt – eine umfassende App, mit der Sie wachsende Anforderungen mühelos bewältigen können. Hauptmerkmale: * Zwei-Wege-SMS/MMS: Treten Sie mühelos über Textnachrichten mit Kunden in Kontakt * Social-Media-Integration: Reagieren Sie auf Kommentare und Tags aus einem einzigen Posteingang und steigern Sie so das Engagement * Anpassbare Kontaktkarte: Halten Sie Kundendaten organisiert und personalisieren Sie Gespräche * Rechnungen und Dokumente senden: Senden Sie Rechnungen und Dokumente nahtlos direkt aus der App * Chats nach Kunden organisieren: Verfolgen Sie Gespräche nach Kunden für eine bessere Organisation. Coax ermöglicht Ihrem Unternehmen, Geschäfte effektiv abzuschließen. Dank der intuitiven Benutzeroberfläche und dem benutzerfreundlichen Design können auch Technik-Neulinge damit umgehen.

GetThru

getthru.io

GetThru wurde von Veteranen von Bernie 2016 ins Leben gerufen, wo wir beim Aufbau der historischen Wählerkontaktaktion der Kampagne mitgeholfen haben. Dabei erkannten wir den Bedarf an besserer Technologie für groß angelegte 1-zu-1-Interaktionen, die die Menschen dort erreichen, wo sie sind – auf ihren Mobiltelefonen. Nachdem wir die Kampagne verlassen hatten, gründeten wir ThruText, unsere P2P-SMS-Plattform. Zwei Jahre später brachten wir unsere Telefonanruflösung ThruTalk auf den Markt. Mehr als 1.000 Organisationen – darunter politische Kampagnen, Interessengruppen, Gewerkschaften, Hochschulen, Universitäten, unabhängige Schulen und Regierungsbehörden – haben unsere Tools genutzt. Sie haben über 180 Millionen Textnachrichten verschickt und mehr als 40 Millionen Anrufe für die Rekrutierung von Veranstaltungen, das Engagement von Freiwilligen, das Sammeln von Spenden, die Identifizierung und Öffentlichkeitsarbeit von Wählern, Umfragen und mehr getätigt. Und obwohl unsere Wurzeln in der fortschrittlichen Politik liegen, arbeiten wir gerne mit Organisationen aller Art zusammen, die unsere Leidenschaft für die Schaffung einer besseren Welt teilen.

Edge

startedge.com

Edge (ehemals EyeRate), die führende mitarbeiterorientierte Wachstumsplattform, erschließt Mitarbeiter als florierenden Vertriebs- und Marketingkanal für standortübergreifende Dienstleistungsmarken wie European Wax Center, Massage Envy, Gold’s Gym, Driven Brands und Xponential Fitness. Die Edge-Plattform (Employee-Driven Growth Engine) verwandelt Frontline-Teams in ein vertrauenswürdiges Netzwerk von Markenförderern mit Mitarbeiterprämien, die auf das Umsatzwachstum abgestimmt sind. Die branchenführende Technologie von Edge lässt sich in die wichtigsten Point-of-Sale-Systeme (POS) integrieren und ermöglicht es Unternehmens- und Franchise-Teams, ihr Kundenfeedback und Verkaufswettbewerbe für Tausende von Standorten zu automatisieren. Edge gibt Betriebsleitern die Möglichkeit, die Mitarbeiteranerkennung durch Belohnungen für positive Online-Bewertungen zu verbessern.

EngageLab

engagelab.com

EngageLab, ein professioneller Anbieter von Kundenbindungsdiensten, bietet eine Cloud-Kommunikationsplattform und verschiedene Nachrichtenmarketinglösungen zur Förderung der Benutzerbindung und -konvertierung. Die Message-Marketing-Lösungen sind alle auf die unterschiedlichen Bedürfnisse von Unternehmen in unterschiedlichen Branchen zugeschnitten.

MailMetrics

mailmetrics.com

Mail Metrics bietet vollständige Klarheit und Kontrolle über Ihre wichtigen Kundenkommunikationen. Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre wichtigsten Kommunikationen mit der Unternehmensplattform, die sie sichtbar, digital und konform macht.

GhostDraft

ghostdraft.com

GhostDraft hilft #Versicherungsorganisationen, bessere Kundenerlebnisse zu bieten und die betriebliche Effizienz durch modernes Kommunikationsmanagement zu steigern. GhostDraft bietet eine robuste cloudbasierte Dokumentenerstellung und -verwaltung für Versicherungen, Finanzdienstleistungen und die Anwaltschaft. GhostDraft verfügt über jahrelange Erfahrung mit komplexen regulierten Dokumenten und nutzt umfassendes Fachwissen, um den besonderen Anforderungen dieser dynamischen Märkte gerecht zu werden. Mit GhostDraft können Sie Kundenkommunikation ohne Kompromisse bereitstellen, mit Erschwinglichkeit, Compliance und einem personalisierten Kundenerlebnis.

Worknet

worknet.ai

Worknet.ai revolutioniert das Kundenerlebnis und die betriebliche Effizienz mithilfe der generativen KI-Technologie und kann sich einer Leistungssteigerung von über 20 % rühmen. Zu den Kunden gehören: Monday.com, Bill, Certinia und MonteCarlo Data. Die Plattform bereichert drei kritische Bereiche: 1. Service Agent Assist: Nativ integriert in Salesforce, Zendesk und bald ServiceNow. Mit dieser Funktion können Agenten schnell und präzise reagieren und dabei jede verfügbare Datenquelle nutzen. 2. Team Assist: Dieses in Slack eingebettete Tool liefert wichtige Informationen an Produkt-, Technik-, Vertriebs- und andere Teams und ermöglicht so eine optimale Leistung bei ihren jeweiligen Aufgaben. 3. Endbenutzerunterstützung: Diese Funktion bearbeitet Endbenutzeranfragen effizient, liefert relevante Informationen aus relevanten Datenquellen und leitet Anfragen bei Bedarf an die entsprechenden Teams oder Experten weiter. Worknet.ai setzt neue Maßstäbe in der KI-gesteuerten Unterstützung verschiedener Geschäftsfunktionen.

Compart

compart.com

Compart ist ein internationaler Softwareanbieter für Customer Communication Management (CCM) für Unternehmen, Organisationen und die öffentliche Verwaltung. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Böblingen ist seit mehr als 30 Jahren am Markt präsent und verfügt über Niederlassungen in Europa und Nordamerika. Die skalierbaren, plattformunabhängigen und einfach zu integrierenden Lösungen der DocBridge® Suite decken den gesamten Dokumenten- und Output-Management-Zyklus von Unternehmen und Behörden ab – von der digitalen Eingangspostverarbeitung bis hin zur Erstellung, Konvertierung, Prüfung, Überwachung, Änderung und Bündelung von Dokumenten in portooptimierte Mailings bis hin zum Versand und der Darstellung auf allen heute verfügbaren digitalen und analogen Kommunikationskanälen. Sie können zudem in der Private und Public Cloud betrieben werden, unterstützen sowohl Batch- als auch Transaktionsverarbeitung und ermöglichen über standardisierte Programmierschnittstellen (API) die einfache Anbindung externer Systeme oder spezifischer Funktionen und Dienste von Drittanbietern. Das Unternehmen beteiligt sich aktiv an der Entwicklung von Standards im Dokumenten- und Output-Management und gilt weltweit als Innovationstreiber. Mehr als 1.500 Kunden in 50 Ländern aus unterschiedlichen Branchen (u.a. Banken, Versicherungen, Energieversorger, öffentliche Verwaltung, Telekommunikation, Online-/Versandhandel) nutzen Software von Compart.

Crexendo

crexendo.com

Crexendo®, Inc. (NASDAQ:CXDO) ist ein preisgekrönter führender Anbieter von Unified Communications as a Service (UCaaS), Call Center as a Service (CCaaS), Kommunikationsplattform-Softwarelösungen und Kollaborationsdiensten, die für die Bereitstellung von Unternehmenslösungen konzipiert sind Cloud-Kommunikationslösungen für Unternehmen jeder Größe über unsere Geschäftspartner, Agenten und Direktkanäle. Crexendo-Lösungen unterstützen derzeit über drei Millionen Endbenutzer weltweit und unsere Plattform wurde kürzlich als die am schnellsten wachsende UCaaS-Plattform in den Vereinigten Staaten ausgezeichnet. Die Crexendo VIP-Plattform bietet Sprach-, Interaktions- und Telefonfunktionen, die durch unsere branchenführende 100-prozentige Verfügbarkeitsgarantie abgesichert sind und es Mitarbeitern ermöglichen, von überall und auf jedem Gerät eine Verbindung herzustellen.

next4biz

next4biz.com

next4biz ist eine cloudbasierte Lösung für digitales Marketing, Kundenservice und Geschäftsprozessmanagement, die Unternehmen bei ihren digitalen Transformationen unterstützt. Die Produkte von next4biz stehen an der Spitze spannender Neuentwicklungen im Markt. Die Mission von next4biz, die Art und Weise zu verändern, wie Unternehmen Ihre Kundenbeziehungen und -prozesse verwalten, liegt darin, dass sich in der Branche die größten Wachstumsbereiche befinden. next4biz wurde 2006 gegründet. Seitdem entwickeln wir Softwareprodukte für die „kundenorientierte digitale Transformation“ von Unternehmen und Institutionen. Die Produkte von next4biz werden seit Jahren erfolgreich in den Bereichen BPM (Geschäftsprozessmanagement), CSM (Kundenservicemanagement) und CRM (Marketing- und Vertriebsmanagement) eingesetzt. Wir haben mehr als 200.000 Benutzer, die in nahezu allen Sektoren tätig sind, darunter Finanzen, Versicherungen, E-Commerce, Telekommunikation und Energie.

FaultFixers

faultfixers.com

FaultFixers ist eine mobile und Desktop-Anwendung, die dabei hilft, die Arbeitsabläufe im Immobilien- und Facility-Management zu rationalisieren, sodass Teams genau wissen, was wann zu tun ist. Es erfindet das traditionelle CAFM neu und kombiniert Kunden-zu-Kunden-Wartungs- und Workforce-Management-Software mit der dringend benötigten Automatisierung und Selbstbedienung als Standard, was zu geringeren Kosten und einer längeren Betriebszeit Ihrer Einrichtungen führt.

MarketBox

gomarketbox.com

MarketBox ist eine Terminplanungssoftware, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die In-Home- und mobile Dienste anbieten. MarketBox macht es Verbrauchern einfach, selbst online zu buchen und zu bezahlen, und Unternehmen ermöglicht die Verwaltung der Anbieterlogistik und Zahlungsabwicklung.

Ezist

ezist.net

Vereinfachen Sie mit Ezist die Verwaltung und Reparatur Ihrer Haushaltsgeräte, Elektronik und Automobile. Planen Sie Reparaturen, verfolgen Sie den Verlauf und erhalten Sie Garantiebenachrichtigungen. Ezist ist eine innovative Plattform zur Rationalisierung und Verbesserung des Wartungs- und Servicemanagements von Produkten und Anlagen für Hersteller, Dienstleister und Verbraucher. Mit einem robusten Funktionsumfang ist Ezist die Lösung der Wahl für effektives Produktmanagement, Asset-Management, Arbeitsauftragsmanagement und Wartungsmanagement. Hauptmerkmale: * Geräteverwaltungssystem: Verwalten Sie Ihre Geräte, einschließlich Gadgets, Haushaltsgeräte und Autos, ganz einfach mit der fortschrittlichen Geräteverwaltungssoftware. Erstellen Sie mühelos Auflistungen für jedes Produkt mit wichtigen Details wie Gerätetyp, Marke, Modell, Seriennummer, Kaufbeleg und Garantiedetails. * Quittungs- und Rechnungsverwaltung: Verabschieden Sie sich mit der innovativen App zur Quittungsverwaltung von der Mühe, den Papierkorb zu durchwühlen oder alte Quittungen zu finden. Speichern und lokalisieren Sie alle Ihre gekauften Quittungen an einem sicheren Ort, damit Sie über die Quittungsverwaltungs-App einfach darauf zugreifen können. * Garantiemanagement-Software: Erleben Sie mit Ezist, Ihrer Garantiemanagement-Software, digitalisierte, organisierte und vollständig zugängliche Garantieinformationen auf Knopfdruck. Erhalten Sie automatische Benachrichtigungen über den Ablauf der Produktgarantie und stellen Sie sicher, dass Sie über die hochmoderne Garantiemanagement-Software von potenziellen Ersatz-, Reparatur- oder Rückerstattungsansprüchen profitieren. * Community-Networking: Schalten Sie professionelle Verbindungen innerhalb ihrer florierenden Community frei und machen Sie Ezist nicht nur zu einer Geräteverwaltungs-App, sondern auch zu einem Gadget-, Appliance- und Automotive-Managementsystem. Erfahren Sie und teilen Sie Erkenntnisse über Ihre Lieblingsautos, Gadgets und mehr mit gleichgesinnten Enthusiasten über diese Geräteverwaltungssoftware. * Hersteller-Updates: Bleiben Sie mit den neuesten Updates der Hersteller über Reparaturen, Fehler, Sicherheitsstandards, Patches, Ersatzoptionen, Software-Updates und Wartungsdienste auf dem Laufenden. * Produktverlaufsverfolgung: Mit der effizienten Produktverlaufsverfolgungsfunktion können Sie den Verlauf Ihrer Produkte verfolgen, einschließlich Reparaturen, Aktualisierungen und anderer wichtiger Informationen. * Virtuelle Diagnose und Support: Revolutionieren Sie den Kundensupport mit Ferndiagnosen für Ihre Geräte über Ezist, Ihr vertrauenswürdiges Gadgets-, Appliances- und Automotive-Managementsystem.

HaloCRM

halocrm.io

HaloCRM ist eine Omnichannel-Kundendienstsoftware, die für Teams entwickelt wurde, die bei der Bearbeitung von Anfragen aus der Öffentlichkeit eine höhere Effizienz erzielen möchten. HaloCRM wird Ihre Kundenzufriedenheit auf ein neues Niveau heben, indem es die Bedürfnisse Ihrer Agenten und Kunden in einer Lösung in Einklang bringt, die den Kundenservice für alle revolutioniert. HaloCRM bietet eine intuitive Plattform für Teams mit Kundenkontakt, um Gespräche über jeden Kanal zu verwalten. Die Plattform erfasst Kundengespräche von Twitter, Facebook, Facebook Messenger, E-Mail, SMS, Chat, Telefonanrufen und mehr, wodurch die Möglichkeit verpasster Anfragen ausgeschlossen wird und die Kundenzufriedenheit durch die Eröffnung weiterer Kommunikationskanäle verbessert wird.

ConnectFSM

connectfsm.co.uk

ConnectFSM ermöglicht es Unternehmen in Ihrer Branche, ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Die Lösung von ConnectFSM befreit Management- und Verwaltungspersonal von dem lästigen Papierkram, der mit der Verwaltung von Service- und Technikteams verbunden ist. Dadurch kann Ihr Team mehr Zeit für Aktivitäten aufwenden, die die Produktivität und Rentabilität steigern.

Messagepoint

messagepoint.com

Messagepoint ist ein führender Anbieter von Software für das Kundenkommunikationsmanagement. Nur Messagepoint nutzt KI-gestützte Content Intelligence, um den Prozess der Migration, Optimierung, Erstellung und Verwaltung komplexer Kundenkommunikation für technisch nicht versierte (Geschäfts-)Benutzer zu automatisieren und zu vereinfachen. Kunden verlassen sich auf die preisgekrönte Plattform von Messagepoint, um stets außergewöhnliche, hochgradig personalisierte Kundenkommunikation über alle Plattformen und Kanäle hinweg bereitzustellen.

Plutomen

pluto-men.com

Eine agile und technologisch ausgestattete Belegschaft an vorderster Front ist für Industrieunternehmen das Gebot der Stunde. Plutomen ist eine operative Frontline-Plattform, die Industrieunternehmen AR-Lösungen für die Frontline-Digitalisierung bietet. Sie helfen bei der Wissenserweiterung an vorderster Front durch AR-gestützte visuelle Fernunterstützung, Arbeitsanweisungen und 3D-Schulungen. Ihre Plattform hilft Industriekunden, ihre Produktivität zu verbessern, schnellere Lösungen zu ermöglichen, Betriebskosten zu senken und das Umsatzwachstum zu maximieren und gleichzeitig Nachhaltigkeit und Arbeitssicherheit zu fördern. Sie glauben an die digitale Stärkung industrieller Frontline-Teams, um ihnen dabei zu helfen, die Vorteile von Industrie 4.0 zu nutzen und zu nutzen. Mit mehr als 8 Jahren Erfahrung in der Betreuung und Beratung von Kunden im XR-Bereich bieten sie Unternehmenslösungen für Branchen wie Fertigung, Telekommunikation, IT-Infrastruktur, Automobilindustrie usw. Sie haben führende Branchenakteure wie Wipro Limited, Adani, Sterlite Tech, L&T, PwC, Virtusa, Honeywell, Arvind Envisol usw. bedient. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Ahmedabad, Indien, gehört zu den führenden Entwicklern von AR-Lösungen für Industrieunternehmen. Ihre integrierte Plattform dient als zentrale Anlaufstelle für den Fernunterstützungsbedarf von B2B-Unternehmen. Sie bieten drei Produkte an, die Unternehmen dabei helfen, ihre Digitalisierungsreise mit XR zu beginnen – * Plutomen Connect: AR-gestützte Plattform für Fernunterstützung und Videokollaboration, die es Ihren Mitarbeitern an vorderster Front ermöglicht, sofort mit Ihren Experten in Kontakt zu treten. * Plutomen Workflow: Assisted Reality-basierte Arbeitsassistenzplattform für den Zugriff auf digitale Arbeitsanweisungen, die das Wissen der Belegschaft rationalisiert. * Plutomen Assist: XR-gestützte Selbsthilfe und Plattform für umfassendes Training der Arbeitskräfte der nächsten Generation, Digitalisierung des Prozesses und Bereitstellung eines interaktiven Wissensspeichers.

Obzervr

obzervr.com

Sind Sie bereit, Ihre Geschäftsabläufe von der umständlichen papierbasierten Lösung auf eine hochmoderne digitale Arbeitsmanagementlösung umzustellen? Die Software von Obzervr ist das fehlende Betriebselement für eine Vielzahl anlagenintensiver Branchen. Die meisten Betreiber kritischer Anlagen arbeiten im Brandbekämpfungsmodus mit einem hohen Arbeitspensum an Compliance-, Sicherheits-, Wartungs- und Inspektionsaktivitäten, Ausfällen halten sie von geplanten Arbeiten ab und haben angesichts des Papierkrams, mit dem sie am Ende eines jeden Tages konfrontiert werden, keine Möglichkeit, den Überblick zu behalten . Obzervr füllt eine große Lücke, indem es eine Lösung bereitstellt, die eine Synergie aus der einfachen und flexiblen App für Wartungs- und Bediener und einem Desktop-Dashboard für Vorgesetzte zur Ausnahmeverwaltung darstellt. Vorgesetzte verteilen Arbeiten einfach und schnell über das Arbeits-Dashboard, Bediener und Wartungspersonal zeichnen Messwerte auf und machen im Laufe des Tages Fotos von den ihnen zugewiesenen Arbeiten. Sie können auch Einbrucharbeiten erstellen, Mängel erfassen und Bestände den Arbeiten zuordnen. Nach Abschluss können Ausnahmen von Vorgesetzten überprüft werden, bevor das ERP automatisch mit Überwachungspunkten, Beständen, Fotos und anderen Daten aktualisiert wird, die im ERP gespeichert sind. Automatisierte Dashboards und Berichte stehen jetzt zur Verfügung, um den Verlauf zu überprüfen, die Wirksamkeit der Wartungsstrategie und -taktik zu überprüfen, Ausgaben den Bereichen zuzuordnen, die den höchsten Wartungsaufwand verursachen, und das Risiko von Maschinenausfällen aufgrund mangelnder Informationstransparenz zu verringern. Obzervr arbeitet mit den wichtigsten ERP-Systemen zusammen und führt zu: * Eine vernetzte Belegschaft an vorderster Front, unterstützt durch führende Technologie, Best-Practice-Prozesse und Automatisierung * Optimieren Sie die Wartungsprozesse, indem Sie mehr Werkzeugzeit ermöglichen und Nacharbeiten und Abfall reduzieren * Erstellen Sie automatisierte Dashboards und Berichte, um das Risiko von Maschinenausfällen zu verringern und die Effektivität des Betriebs zu verbessern.