Voice over Internet Protocol (VoIP)-Software nutzt ein IP-Netzwerk zur nahtlosen Übertragung von Telefongesprächen, sodass kein zusätzliches Telefonnetzwerk erforderlich ist. Es dient als moderne Version von PBX (Private Branch Exchange), einem Begriff, der sich auf private Telefonnetze innerhalb von Organisationen bezieht. VoIP-Anbieter bieten verschiedene Arten von PBX-Anlagen an, z. B. gehostete PBX-Anlagen, virtuelle PBX-Anlagen und Cloud-PBX-Anlagen. Die Unterschiede bestehen vor allem im Umfang der erforderlichen Benutzerwartung. Die Hardwareanforderungen für VoIP-Lösungen können variieren. Einige Anbieter schreiben die Verwendung ihrer spezifischen Telefonsysteme vor, während andere mit jedem proprietären VoIP-Telefon kompatibel sind. Darüber hinaus bieten einige VoIP-Anbieter eine Lösung namens Softphone an, die es Benutzern ermöglicht, Anrufe über ihr persönliches Mobiltelefon zu tätigen, entweder als Ergänzung oder anstelle einer herkömmlichen Telefonanlage. VoIP-Funktionen sind auch in andere Arten von Kommunikationssoftware integriert. Beispielsweise wird die Sprachkomponente in Videokonferenzsoftware durch VoIP ermöglicht. VoIP-Anbieter bieten jedoch internetbasierte Anrufkonnektivität unabhängig von Video-Messaging-Diensten oder anderen Kommunikationsplattformen an. VoIP ist eine Schlüsselfunktion der UCaaS-Software (Unified Communications as a Service) und der Contact-Center-Infrastruktursoftware. Viele UCaaS-Lösungen umfassen sowohl Softphone- als auch PBX-Optionen in ihrem Angebot.
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CircleLoop
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CircleLoop ist eine Kommunikations-App für Unternehmen, die Anrufe und Nachrichten verwaltet und sich in verschiedene Tools integriert, um die Kundeninteraktion zu optimieren.
TollFreeForwarding.com
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TollFreeForwarding.com bietet Unternehmen internationale virtuelle Telefonnummern und Anrufweiterleitungsdienste zur Verwaltung der Kundenkommunikation.
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NUACOM ist eine umfassende Telefonlösung für Unternehmen, die VoIP-Technologie für Anrufverwaltung, Berichterstattung und Kundeninteraktion bietet.
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Cradle.io ist eine Kommunikations-App, die Unternehmen unterstützt, mit Kunden in Kontakt zu bleiben, unabhängig vom Standort. Sie ermöglicht einfache Benutzerverwaltung und umfassende Berichterstattung.
Cytracom
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Cytracom bietet cloud-basierte VoIP- und Kommunikationslösungen für Unternehmen, einschließlich Sicherheits- und Risikomanagementfunktionen.
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RingByName ist eine Cloud-Kommunikationsplattform für Unternehmen mit VoIP, Anrufrouting, Voicemail-to-Email, Telefonkonferenzen und Schnittstellen zu Geschäftssystemen.
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Truly ist eine Plattform zur Optimierung von Verkaufsprozessen in Salesforce, die manuelle Dateneingabe eliminiert und automatisch Aktivitätsdaten erfasst.
Cordless
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Cordless ist ein cloudbasiertes Call-Center für Support-Teams, das Anruftranskripte, Sentiment-Analyse und CRM-Integrationen bietet.
Bandwidth
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Die Bandwidth-App ist eine Plattform für Unternehmenskommunikation, die globale Erfahrungen vereinfacht und eine zuverlässige Integration in bestehende Systeme bietet.
Gradwell
gradwell.com
Die Gradwell-App bietet cloudbasierte Kommunikationslösungen, einschließlich gehosteter Telefonie und Geschäftsanbindung, für Unternehmen jeder Größe.
Worktual
worktual.co.uk
Worktual ist eine Plattform für Cloud-Kommunikation und KI-Automatisierung, die Unternehmen bei der Kunden- und Teamkommunikation unterstützt und Effizienz verbessert.
Nvoip
nvoip.com.br
Nvoip ist eine cloudbasierte Plattform für Sprach- und Chatkommunikation mit API‑Schnittstelle, Anrufverwaltung, Statistiken und CRM‑Integration.
Team on the Run
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Team on the Run: sichere Business‑Kommunikation mit verschlüsselten Nachrichten und Dateien, VoIP und Push‑to‑Talk, Kanälen, Echtzeit‑Standort, Aufgabenverwaltung und Video‑Streaming.
Vitel Global
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Vitel Global bietet cloudbasiertes Hosted‑VoIP/Hosted‑PBX für Telefonie und Videokonferenzen, inklusive Anrufaufzeichnung, KI‑Transkripte, Stimmungsanalyse und Meeting‑Zusammenfassungen.
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