Customer-Journey-Mapping-Software - Beliebteste Apps
Software für Customer Journey Mapping unterstützt Unternehmen dabei, das gesamte Kundenerlebnis durch dynamische Visualisierungen zu verstehen. Der Prozess umfasst die Erstellung einer visuellen Karte, die alle Berührungspunkte während der Reise eines Kunden umfasst, einschließlich Erwartungen, Ziele und Interaktionen. Diese Karte reicht von der Einleitung des Kundenerlebnisses mit der Marke (z. B. der ersten Entdeckung) bis zu den Phasen des Kaufs und der Kundenbindung. Es ist wichtig zu beachten, dass beide Typen zwar oft mit Software zur Customer-Journey-Analyse verwechselt werden, sich jedoch ergänzen und dennoch unterscheiden. Customer Journey Analytics-Software konzentriert sich auf die Überwachung, Verfolgung und Analyse des Lead- und/oder Kundenverhaltens über verschiedene Kanäle im Laufe der Zeit und trägt durch die Konsolidierung zuvor segmentierter Daten zur Beseitigung von Datensilos bei.
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Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, Inc. ist ein amerikanisches Cloud-basiertes Softwareunternehmen mit Hauptsitz in San Francisco, Kalifornien. Es bietet (CRM) Kundenbeziehungsmanagementdienste und verkauft außerdem eine ergänzende Suite von Unternehmensanwendungen mit den Schwerpunkten Kundenservice, Marketingautomat...
Zoho CRM
zoho.com
Führen Sie Ihr gesamtes Unternehmen mit der Suite von Online-Produktivitätstools und SaaS-Anwendungen von Zoho. Über 50 Millionen Benutzer weltweit vertrauen uns. Probieren Sie unseren Forever Free-Plan aus!
Miro
miro.com
Miro ist die kollaborative Online-Whiteboard-Plattform, die es verteilten Teams ermöglicht, effektiv zusammenzuarbeiten, vom Brainstorming mit digitalen Haftnotizen bis hin zur Planung und Verwaltung agiler Arbeitsabläufe.
Zoho CRM Plus
zoho.com
Zoho CRM Plus ist eine einheitliche CX-Plattform, die es Ihren Vertriebs-, Marketing- und Supportteams ermöglicht, auf einer einzigen Oberfläche als Einheit zu arbeiten.
TheyDo
theydo.io
Digital Design Thinking, um Probleme kundenzentriert zu lösen. Transformieren Sie Ihr Unternehmen, um bahnbrechende Innovationen hervorzubringen, indem Sie eine bewährte Methode in großem Maßstab anwenden.
UXPressia
uxpressia.com
UXPressia ist eine kollaborative Customer Experience Mapping-Plattform, mit der Sie Customer Journey Maps, Personas und Impact Maps online erstellen, exportieren und teilen können. Das Toolset ist für Anfänger einfach, für Profis jedoch leistungsstark. Besonders die Möglichkeiten der Zusammenarbeit ...
Planhat
planhat.com
Planhat ist eine schöne, flexible und leistungsstarke Kundenerfolgsplattform. Customer 360, Gesundheitswerte, Playbooks, Kundenportale und mehr.
Catalyst
catalyst.io
Kundenerfolgssoftware, die Ihnen hilft, Kundendaten zu zentralisieren, sich einen klaren Überblick über die Kundengesundheit zu verschaffen und Erfahrungen zu skalieren, die die Kundenbindung und das Wachstum fördern.
MoEngage
moengage.com
MoEngage ist eine Komplettlösung bestehend aus leistungsstarker Kundenanalyse, automatisierter kanalübergreifender Einbindung und KI-gesteuerter Personalisierung.
Contentsquare
contentsquare.com
Verbessern Sie Umsatz, Konversion und Engagement mit der weltweit umfassendsten Plattform für digitale Erlebnisanalysen.
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero ist eine Kundenerfolgssoftware, die Unternehmen hilft, die Produktnutzung ihrer Kunden zu verstehen, deren Gesundheitszustand zu beurteilen und Unternehmen die Möglichkeit zu geben, das Kundenerlebnis zu verwalten und zu automatisieren.
CleverTap
clevertap.com
CleverTap ist ein SaaS-basiertes Unternehmen für Kundenlebenszyklusmanagement und mobiles Marketing mit Hauptsitz in Mountain View, Kalifornien. Das im Mai 2013 gegründete Unternehmen bietet mobile App-Analysen und Benutzereinbindungsprodukte für mehr als 8.000 Unternehmen, darunter Sony, Vodafone, ...
FlowMapp
flowmapp.com
Einfache und leistungsstarke visuelle UX-Plattform. Erstellen Sie Sitemaps, Benutzerflüsse und Wireframes, um eine effizientere UX-Planung und Webentwicklung zu ermöglichen. Mit FlowMapp können Teams gemeinsam, in Echtzeit und an einem Ort digitale Erlebnisse planen und gestalten. ⚙️ Wie verwende ic...
Retainly
retainly.app
Retainly wurde entwickelt, um sicherzustellen, dass mehr Ihrer Kunden immer wieder zu Ihrem Unternehmen zurückkehren. Es ist leicht zu erlernen und zu handhaben, sodass Sie ohne großen Aufwand wirkungsvolle Kampagnen durchführen können. Mit Retainly können Sie Ihre Kunden binden und stärkere, länger...
Solitics
solitics.com
Solitics ist eine innovative Kundenbindungsplattform, die sich auf Besucheraktivierung, Kundenbindung und hochmoderne Aanalytics-Suite spezialisiert hat. Die Plattform ermöglicht es B2C-Marken, ihren Kundenlebenszyklus zu automatisieren, zu personalisieren und vollständig zu verwalten, so ehrgeizige...
Prelay
prelay.com
Die Team-Selling-Plattform von Prelay hilft Unternehmen dabei, ihre komplexen Geschäfte zu vereinfachen und ihre wertvollsten internen Ressourcen zu maximieren, um als Team schneller Umsatz zu erzielen. Zu viele Vertriebsteams lassen zu, dass statische CRM-Dateien und veraltete Tools ihr Verkaufspot...
Bento
bentonow.com
Bento ist eine leistungsstarke Messaging-Automatisierungsplattform für Online-Unternehmen – mit leistungsstarker E-Mail- und SMS-Marketingautomatisierung.
Totango
totango.com
Totango ist eine Kundenerfolgssoftware, die Unternehmen dabei hilft, ihr Umsatzwachstum voranzutreiben, die Abwanderung zu reduzieren und sich gleichzeitig auf die SaaS-Kundenreise zu konzentrieren. Erleben Sie Totango kostenlos.
ShiftX
shiftx.com
Die meisten Prozesstools sind selbst für geschulte Experten entweder schwer zu bedienen oder ein flexibles Durcheinander. ShiftX ist das benutzerfreundliche Prozessmodellierungstool für zwischendurch, das alle einbezieht, ohne dass eine Schulung erforderlich ist.
WebEngage
webengage.com
WebEngage ist ein Full-Stack-Retention-Betriebssystem, das die Kundenbindung für über 800 Marken auf der ganzen Welt vereinfacht. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, über verschiedene digitale Kanäle hinweg personalisierte und sinnvolle Beziehungen zu ihren Nutzern aufzubauen. Mit seiner umfass...
TrenDemon
trendemon.com
Trendemon ist eine Web-Personalisierungs- und kontobasierte Orchestrierungslösung – eine zielbasierte Journey-Orchestrierungsplattform ist der Hauptknotenpunkt, der verwendet wird, um die Customer Journey zu verstehen und personalisierte Erlebnisse in großem Maßstab bereitzustellen, die Besucher daz...
Act-On
act-on.com
Marketing-Automatisierungsplattform, spezialisiert auf B2B-, B2C- und E-Mail-Marketing, die auf die tatsächlichen Anforderungen moderner Unternehmen zugeschnitten ist.
Acquia
acquia.com
Acquia ist ein von Dries Buytaert und Jay Batson gemeinsam gegründetes Software-as-a-Service-Unternehmen, das Unternehmensprodukte, Dienstleistungen und technischen Support für die Open-Source-Web-Content-Management-Plattform Drupal bereitstellt.
SuprSend
suprsend.com
SuprSend ist eine leistungsstarke Benachrichtigungsinfrastruktur, die Ihre Produktbenachrichtigungen mit einem API-First-Ansatz optimiert. Erstellen und liefern Sie Transaktions-, Cron- und Engagement-Benachrichtigungen auf mehreren Kanälen mit einer einzigen Benachrichtigungs-API. Was erhalten Sie ...
Apxor
apxor.com
Apxor ist eine bahnbrechende digitale Nudging-Plattform ohne Code, die für Produkt- und Wachstumsteams von Verbraucher-Apps und Websites entwickelt wurde, um die Kundenbindung und den Umsatz zu steigern. Apxor trägt dazu bei, die Benutzererfahrung und das Engagement durch kontextbezogene Funktionser...
Growth Channel
growthchannel.com
Growth Channel generiert personalisierte Wachstumsmarketingpläne mit klaren Personas, Trichtern und datengesteuerten Wachstumsstrategien. Unterstützt durch GPT-3-Technologie.
Indeemo
indeemo.com
Unsere KI-gestützte, aktuelle Videoforschungsplattform ermöglicht es MR-, UX- und CX-Teams, Menschen, Produkte und Erfahrungen im Kontext des Alltags zu verstehen. Die von uns unterstützten Forscher, Designer und Produktmanager nutzen Indeemo in B2C- und B2B-Kontexten für eine Vielzahl von Entdeckun...
Magnews
magnews.it
Magnews ist die One-Stop-Shop-Lösung für die Verwaltung der Customer Journey und die Verbesserung des Kundenwerts, von der allgemeinen Strategiedefinition über einzelne Aktivitäten und Kampagnenausführung bis hin zum Journey Design und in einem kontinuierlichen Zyklus der Messung und Verbesserung. M...
Treasure Data
treasuredata.com
Treasure Data hilft Unternehmen dabei, alle ihre Kundendaten zu nutzen, um die Kampagnenleistung zu verbessern, die betriebliche Effizienz zu steigern und den Geschäftswert durch vernetzte Kundenerlebnisse zu steigern. Die Customer Data Cloud, unsere Suite von Kundendaten-Plattformlösungen, integrie...
Ruler Analytics
ruleranalytics.com
Ruler Analytics ist eine Marketing-Messungs- und Attributionsplattform, die isolierte Marketing-, Vertriebs-, Umsatz- und Kundendaten verbindet, um: – eine vollständige Trichteransicht Ihrer Customer Journey bereitzustellen – Umsätze auf Kanal-, Kampagnen-, Inhalts- und Keyword-Ebene genau zuzuordne...
Usermaven
usermaven.com
Website- und Produktanalyse richtig gemacht – endlich! Das Spotless™-Tracking von Usermaven erfasst alle Ereignisse automatisch, macht die Abhängigkeit von Entwicklern überflüssig und macht es zum einfachsten Analysetool für Vermarkter und Produktspezialisten.
Ortto
ortto.com
Verstehen Sie Ihre Kunden und starten Sie eine datengesteuerte Komplettstrategie mit der All-in-One-CRM-, E-Mail- und Marketingplattform von Ortto.
Upland Adestra
uplandsoftware.com
E-Mail-Automatisierungssoftware, die zum Engagement anregt. Binden Sie Ihr E-Mail-Publikum mit personalisierten Inhalten ein, die zu Conversions führen. Upland Adestra ist ein weltweit führender Anbieter von First-Person-Marketing-E-Mail- und Lifecycle-Marketing-Lösungen für globale und wachsende ...
Netcore Cloud
netcorecloud.com
Die Customer Engagement & Experience-Plattform von Netcore Cloud (früher bekannt als Netcore Smartech) ist eine Wachstumsplattform aus einer Hand, die es Vermarktern, Wachstums- und Produktmanagern ermöglicht, wirkungsvolle Gespräche mit Kunden über mehrere Berührungspunkte hinweg zu führen. Unterst...
Lifesight
lifesight.io
Lassen Sie jeden Marketing-Dollar zählen – Nutzen Sie Ihre eigenen Daten mit KI-gestützten Messungen, um optimale Marketingentscheidungen zu treffen. Es sind keine Datenanalysten oder Wissenschaftler erforderlich. Die Plattform von Lifesight ermöglicht es modernen Vermarktern, bessere Ergebnisse zu...
Squeezely
squeezely.tech
Erstellen Sie einen besseren Conversion-Funnel mit personalisierten Erlebnissen für jeden Besucher
Xeno
getxeno.com
Xeno ist ein KI-gestütztes CRM, das es großen Einzelhändlern und D2C-Marken ermöglicht, Wiederholungsverkäufe um 11 % zu steigern, indem es ein Verständnis für jeden einzelnen Kunden aufbaut und relevantere Marketingkampagnen über SMS, E-Mail, WhatsApp, Facebook und Instagram erstellt. Hunderte Ein...
Dynosend
dynosend.com
Dynosend ist eine Plattform zur Kundenbindung, die produktorientierten Unternehmen dabei hilft, schneller zu wachsen, indem sie den Prozess der Kundengewinnung, -bindung und -bindung automatisiert. Senden Sie E-Mails, SMS-Nachrichten, Webhooks und mehr durch visuelle Erstellung und senden Sie mithil...
Growlytics
growlytics.in
Growlytics ist eine Omnichannel-Marketing-Automatisierungssuite und eine Kundendatenplattform, die die Benutzereinbindung und -bindungsstrategien verbessert und zur Steigerung des gesamten Online-Umsatzes beiträgt. Von Growlytics angebotene Lösungen: Engagement: E-Mail, SMS, WhatsApp, Web-Push-Benac...
CustomerGlu
customerglu.com
CustomerGlu ist eine Gamification-Plattform, die Ihnen dabei hilft, umfassende In-App-Erlebnisse zu schaffen, die die Kundenbindung und -bindung fördern. Mit über 50 vorgefertigten Vorlagen und der Möglichkeit, Ihre eigenen von Grund auf zu erstellen, können Sie jedes Bindungs- oder Bindungsproblem,...
Cemantica
cemantica.com
CEMantica ist ein internationales Softwareunternehmen, das von ausgebildeten CCXP-Experten geführt wird und dessen Mission die Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt steht. CEMantica ermöglicht Ihnen die Erstellung und Anpassung hochwertiger, ansprechender Journey Maps, um Kundenprobleme zu erkennen und...
Vizury
vizury.com
Vizury wurde 2007 eingeführt und ist eine leistungsorientierte MarTech-Lösung, die es Marken ermöglicht, höhere Funnel-Conversions und Kundenbindung zu erreichen. Seit der Gründung lag der Schwerpunkt unserer einzigartigen technologiebasierten Dienstleistungen immer auf der Fähigkeit, Kunden wieder ...
Custellence
custellence.com
Wir glauben, dass Empathie der wichtigste Wettbewerbsvorteil für jedes Unternehmen ist. Die Mission von Custellence besteht darin, mehr Empathie innerhalb von Organisationen zu ermöglichen – indem wir das beste Tool für die Schaffung kundenorientierter Veränderungen anbieten. Custellence ist das ben...
JourneyTrack.io
journeytrack.io
JourneyTrack ist eine hochmoderne cloudbasierte (SaaS)-Plattform, die das Customer Journey Management für Unternehmen revolutioniert. Durch die Bereitstellung einer umfassenden Visualisierung und eines tiefen Verständnisses der End-to-End-Kundenerlebnisse können Unternehmen ihre digitale Transformat...
Plotline
plotline.so
Plotline ist eine In-App-Engagement-Plattform für Consumer-Internetunternehmen. Produkt- und Marketingteams können hochgradig anpassbare In-App-Nachrichten oder Nudges konfigurieren, um die Funktionsakzeptanz zu verbessern und die Conversions zu steigern. Völlig ohne Code.
Knotch
knotch.com
Die Content-Intelligence-Plattform von Knotch deckt auf, welche Inhalte funktionieren und warum, sodass Sie weniger Zeit mit Raten und mehr Zeit mit Handeln verbringen müssen. Datengesteuerte Marketingteams vertrauen darauf
ChannelMix
channelmix.com
Mit einer End-to-End-Plattform und einer umfassenden Suite von Analyseprodukten bietet ChannelMix führenden Marken und Agenturen einen klaren Weg zur Messung und Steigerung des Marketing-ROI. ChannelMix leistet Pionierarbeit bei der zukunftsfähigen Marketingmessung mit First-Party-Analyse-Tracking u...
Quadient
quadient.com
Quadient ist die treibende Kraft hinter den weltweit aussagekräftigsten Kundenerlebnissen. Wir helfen Unternehmen dabei, starke Verbindungen zu ihren Kunden aufzubauen.
cux.io
cux.io
Wir übersetzen die Erfahrungen Ihrer Besucher in Zahlen, erkennen deren Verhaltensmuster entlang der gesamten Customer Journey und liefern sofort umsetzbare Erkenntnisse. Kein Daten-SPAM mehr