Seite 37 - Alternativen - Sprinklr

MailMentor

mailmentor.io

Steigern Sie Ihren Umsatz mit KI-generierten Verkaufsbotschaften. MailMentor ist die KI-gestützte Verkaufsplattform, die Sie beim Erstellen und Versenden von Verkaufsnachrichten unterstützt, die zu Konvertierungen führen.

echowin

echo.win

KI-Plattform zur Anrufbeantwortung und -automatisierung, die es Unternehmen ermöglicht, leistungsstarke KI-Agenten einzusetzen, die Kundenanrufe mit menschenähnlichen Interaktionen bearbeiten und Backoffice-Workflows automatisieren können, um die betriebliche Produktivität zu steigern und effizient zu skalieren

BOSCO

askbosco.io

ASK BOSCO® ist eine KI-gestützte Analyseplattform für digitales Marketing, die Marketingteams dabei hilft, bessere, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen. Unsere benutzerfreundliche Oberfläche bietet eine einzige Quelle der Wahrheit und verschafft Marketingfachleuten in Echtzeit Einblick in die Leistung aller Kampagnen und Kanäle. Mithilfe modernster maschineller Lernmethoden identifiziert ASK BOSCO® neue Möglichkeiten, um über bestehende und neue Kanäle mehr Umsatz zu generieren. Wir bieten außerdem prädiktive Analysefunktionen, die es Marketingfachleuten ermöglichen, personalisierte Berichts-Dashboards zu erstellen und zukünftige Kampagnen mit unübertroffener Genauigkeit vorherzusagen. Unser einzigartiger ASK BOSCO® Index bewertet Ihre Domain im Vergleich zu den engsten Konkurrenten in Ihrer Kategorie. Dieser Index ist ein Maß für Ihren Online-Fußabdruck und wie effektiv Sie mit Investitionen in organische und bezahlte Medienkanäle sind. Wie funktioniert ASK BOSCO®? ASK BOSCO® sammelt Daten aus verschiedenen Quellen, einschließlich Ihrer Website, sozialen Medien und Werbekampagnen. Diese Daten werden dann von unserer KI-Engine analysiert, um Trends, Muster und Chancen zu identifizieren. ASK BOSCO® nutzt außerdem maschinelles Lernen, um die zukünftige Leistung vorherzusagen. Dadurch können Sie bessere Entscheidungen über Ihr Marketingbudget und Ihre Kampagnen treffen. Welche Vorteile bietet die Verwendung von ASK BOSCO®? Die Verwendung von ASK BOSCO® bietet viele Vorteile. Hier sind einige der wichtigsten: - Bessere Entscheidungsfindung: ASK BOSCO® liefert Ihnen die Daten und Erkenntnisse, die Sie benötigen, um bessere und fundiertere Entscheidungen über Ihre Marketingkampagnen zu treffen. - Erhöhter Umsatz: ASK BOSCO® hilft Ihnen dabei, neue Möglichkeiten zu identifizieren, um mehr Umsatz aus Ihren bestehenden und neuen Kanälen zu generieren. - Verbesserte Effizienz: ASK BOSCO® automatisiert viele Aufgaben des digitalen Marketings und gibt Ihnen so mehr Zeit, damit Sie sich auf strategischere Aktivitäten konzentrieren können. - Reduzierte Kosten: ASK BOSCO® kann Ihnen helfen, bei Ihren Marketingkampagnen Geld zu sparen, indem Sie Ihr Budget optimieren und Ihre Kampagnen effektiver ausrichten. Wenn Sie nach einer Möglichkeit suchen, Ihre digitale Marketingleistung zu verbessern, ist ASK BOSCO® die perfekte Lösung für Sie. Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr darüber zu erfahren, wie wir Sie beim Erreichen Ihrer Marketingziele unterstützen können.

Taggbox

taggbox.com

Taggbox ist die beste UGC-Plattform, die Marketingfachleuten dabei hilft, das Nutzerengagement zu steigern, Vertrauen aufzubauen und Konversionen zu steigern – mit Lösungen zum Entdecken, Kuratieren und Anzeigen von nutzergenerierten Inhalten über alle Marketing-Touchpoints hinweg. Es stärkt Marketingstrategien durch Markenförderung und soziale Interaktionen zwischen Benutzern und der Marke.

Markopolo

markopolo.ai

Eine E-Commerce-Wachstumsplattform, die das Marketing für Verbraucher über Geräte und Plattformen hinweg verfolgen und personalisieren kann. Unser Alleinstellungsmerkmal ist MarkTag, ein serverseitiges Pixel, das aufgrund von Cookie-Verlusten verlorene Zielgruppen zurückgewinnen und so den Umsatz direkt steigern kann.

NewsWhip Analytics

newswhip.com

NewsWhip ist eine prädiktive Media-Insights-Plattform, die Kommunikations- und Insights-Experten dabei hilft, den Ruf ihrer Marke proaktiv zu überwachen und zu verteidigen. Wir verfolgen die Web-Abdeckung und alle wichtigen sozialen Netzwerke in Echtzeit und helfen Ihnen, die plattformübergreifende Abdeckung zu quantifizieren und die Auswirkungen auf Ihre Marke vorherzusagen. Wir arbeiten mit Kommunikations- und Insights-Teams an vorderster Front des Reputationsmanagements zusammen und geben ihnen den Kontext, den sie benötigen, um die besten Entscheidungen zu treffen, wenn sie Live-Events verwalten, das Nachrichten-Ökosystem überwachen oder Stakeholder im gesamten Unternehmen auf dem Laufenden halten. Die einzigartige Fähigkeit von NewsWhip, die Auswirkungen jeder Nachrichtenmeldung oder jedes Social-Media-Beitrags zu quantifizieren und vorherzusagen, ist der Grund, warum uns globale Marken wie Google, Tinder, Deloitte, Nissan, Walmart und mehr vertrauen.

NewsWhip Spike

newswhip.com

Amplemarket

amplemarket.com

Amplemarket ist die KI-Plattform für moderne Vertriebsteams. Mit Amplemarket vereinfachen Sie auf magische Weise die Art und Weise, wie Sie Ihre nächsten Kunden entdecken, ansprechen und konvertieren. Was unsere Kunden sagen: * Deal: Von der Serie A zum Einhorn in 12 Monaten. Wie Amplemarket das 20-fache Umsatzwachstum von Deel vorangetrieben hat. * Vanta: Wie Vanta mit Kaufabsichtsdaten von Amplemarket mehr und schneller abschließt (9-facher ROI) Schließen Sie sich Hunderten von Unternehmen von Deel, Rippling, Vanta und vielen anderen an, die dank Amplemarket ihre Verkaufschancen verbessern. Folgendes erhalten Sie: * Datennativ: Finden Sie ganz einfach die Daten, die Ihnen beim Abschluss von Geschäften helfen. * Integrierte Personalisierung: Verdreifachen Sie Ihre Antwortraten mit hyperpersonalisierten Nachrichten. * Multichannel-Reichweite: E-Mail, Telefon, LinkedIn usw. * KI-gestützt: Lassen Sie die Vertriebsmitarbeiter sich auf den Verkauf konzentrieren, während die KI den Rest erledigt. * Optimierung der Zustellbarkeit: Landen Sie Ihre E-Mails im primären Posteingang Ihres potenziellen Kunden. * Kaufabsichtssignale: Sprechen Sie Käufer an, die aktiv nach einer Lösung wie Ihrer suchen.

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk ist eine moderne Helpdesk-Software, die den Kundenservice vereinfacht. Leistungsstark, anpassbar und budgetfreundlich ermöglicht es Unternehmen, Supportabläufe zu rationalisieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Präsentiert von Syncfusion, einem Anbieter von Softwarekomponenten und Frameworks, der sich seinen Ruf sowohl auf der Stärke seiner Produkte als auch auf der Qualität der unterstützenden Supportdienste aufgebaut hat.

Zemanta

zemanta.com

Zemanta ist die weltweit erste Multi-Channel-Demand-Side-Plattform, die für die Optimierung des Post-Click-Verhaltens entwickelt wurde. Zemanta basiert ausschließlich auf der Idee, Werbetreibenden dabei zu helfen, mit ihren programmatischen Werbekampagnen Engagement zu generieren – sei es Besuche, Aufrufe, Leads oder Conversions. Unser Ziel ist es, das Online-Werbeerlebnis insgesamt so zu verbessern, dass Verbraucher wirklich Lust auf Werbung haben. Zemanta hilft Werbetreibenden, die grundsätzlich fehlerhaften Reichweiten- und Häufigkeitsmetriken zu durchbrechen, indem es ermittelt, welche Platzierungen und Motive dazu führen, dass die richtigen Nutzer mit ihren Anzeigen und Websites interagieren. Dieser einzigartige Ansatz bietet Werbetreibenden die Möglichkeit, echtes Verbraucherengagement zu erzielen und einen Return on Advertising Spend zu erzielen. Durch fortschrittliche KI und Automatisierung ermöglicht Zemanta One Marken und Agenturen, Werbung zu kaufen, die für Post-Click-Engagement optimiert ist, und so das Beste aus jedem Werbedollar herauszuholen, der für Display-, Video- und native Platzierungen im Web ausgegeben wird. pWir integrieren Ihre Webanalysedaten in die Plattform von Zemanta, deren automatisiertes Kampagnenmanagement und Bieter. Im Gegensatz zu anderen DSPs bieten wir eine nahtlose Google Analytics- und Adobe-Integration. Mit Zemanta können Sie Gebote anhand von Zielen wie Kosten pro Minute vor Ort (Zeit vor Ort) abgeben. Zemanta wurde ursprünglich auf einer Grundlage von Kontext und Semantik aufgebaut – nicht auf Cookies und Zielgruppen-Targeting. Zemanta kann also wie andere DSPs Zielgruppen und Impressionen ansprechen, aber da sich die Welt von diesen Ansätzen entfernt, sind wir in der Lage, Werbetreibenden beim Überleben und Erfolg zu helfen. Zemantas einzigartiger Hintergrund in der semantischen Analyse und dem Ansatz zur Gebotsabgabe und Optimierung von Kampagnen bietet Werbetreibenden, die unsere Plattform nutzen, einen noch größeren Vorteil.

UpContent

upcontent.com

Bauen Sie Vertrauen auf und vertiefen Sie Beziehungen mit kuratierten Inhalten. Eine bessere Möglichkeit, relevante Inhalte von Drittanbietern zu entdecken, zusammenzuarbeiten und zu verteilen, um Leads in treue Kunden zu verwandeln. Die zum Patent angemeldete Technologie von UpContent trägt dazu bei, den Zeitaufwand für die Suche nach Inhalten um durchschnittlich 65 % zu reduzieren und ist sowohl als eigenständige Anwendung als auch als erstklassige Content-Quelle und Stream von Hootsuite verfügbar. Die Vorschläge von UpContent werden von Vermarktern auf der ganzen Welt genutzt, um ihre Social-Media-, E-Mail-Marketing- und Website-Konvertierungsbemühungen voranzutreiben und ihre ursprüngliche Inhaltserstellung zu unterstützen. Die Technologie bietet eine Reihe von Plänen, die darauf ausgelegt sind, nur die benötigten Funktionen zu einem Preis anzubieten, der Ihrem Budget entspricht.

MikMak

mikmak.com

MikMak ist die weltweit führende Plattform zur E-Commerce-Beschleunigung für Multichannel-Marken und bietet Analyse- und E-Commerce-Aktivierungssoftware, um Produktherstellern und CPG-Unternehmen dabei zu helfen, das Online-Verhalten ihrer Verbraucher zu verstehen, den besten Einsatz von Marketinggeldern zu ermitteln und Online-Verkäufe anzukurbeln.

Ticksy

ticksy.com

Helpdesks für zufriedene Kunden. Für Supportmitarbeiter ist Ticksy ein Hauch frischer Luft und eine kinderleichte Bedienung. Aber was noch wichtiger ist: Es ist eine absolute Freude für Ihre Kunden.

PeakMetrics

peakmetrics.com

Sammeln Sie automatisch Medienberichterstattung und melden Sie sie. PeakMetrics extrahiert Erkenntnisse und erstellt verwertbare Daten aus Millionen unstrukturierter, kanalübergreifender Mediendatensätze in Echtzeit.

ZaiConversations

zailab.com

Zailab ist eine CCaaS-Plattform der nächsten Generation, die Kundeninteraktionen durch aufmerksames Zuhören transformiert. Ihre Lösung richtet sich an Unternehmen jeder Größe, insbesondere an KMU-Teams, die eine kostengünstige Möglichkeit zur Personalisierung des Routings, zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und zur Steigerung der Effizienz suchen. Bei Zailab glauben sie an die Kunst des Zuhörens. Durch das Verständnis der individuellen Bedürfnisse von Kunden, Callcenter-Agenten und Geschäftsinhabern hilft Ihnen die Plattform dabei, Gespräche auf völlig neue Art und Weise einzurichten, abzuwickeln und zu bezahlen. Mit KI-gesteuerten Erkenntnissen leitet und priorisiert Zailab Interaktionen aus jedem Kanal und stellt so sicher, dass Ihre Agenten mehr Zeit haben, Ihren Kunden wirklich zuzuhören und sie zu verstehen. Durch die schnelle und einfache Einrichtung können Sie bei Bedarf Optimierungen vornehmen und den Agenten alle Informationen zur Verfügung stellen. Das verbrauchsbasierte Modell von Zailab bedeutet, dass Sie nur für die Funktionen bezahlen, die Sie nutzen, ohne monatliche Lizenzgebühren und ohne Vorabkosten.

Reputation

reputation.com

Reputation ist die einzige Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, ihr Markenversprechen zu erfüllen, indem sie ihre Reputationsleistung in Echtzeit und überall misst, verwaltet und skaliert. Der Reputation AI-gestützte Produktstapel fungiert als Augen und Ohren eines Unternehmens in den Bereichen, in denen Kunden sprechen, posten, bewerten und empfehlen. Er analysiert große Mengen öffentlicher und privater Feedback-Daten, um prädiktive Erkenntnisse zu gewinnen, auf die Unternehmen reagieren und ihre Ergebnisse verbessern können Online-Reputation.

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai, der führende Anbieter von Compliance- und KI-gestützter Konversationsintelligenz, ist die einzige Lösung auf dem Markt, die Konversationsintelligenz in Echtzeit und automatisierte Compliance für Vertriebs- und Kundendienstteams bietet. Gryphon leitet jedes Gespräch mit Echtzeitinformationen, um sowohl Agenten als auch Endbenutzern ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Die proprietäre Compliance-Engine von Gryphon überprüft automatisch alle ausgehenden Kommunikationen anhand von TCPA-, Inkasso-, Landes-, Bundes- und anderen Do-Not-Call-Listen, sodass Unternehmen ihren Umsatz steigern und gleichzeitig kostspielige Gebühren für Verstöße vermeiden können. Die Fähigkeit von Gryphon, den Verlauf des Anrufs zu verfolgen, liefert Echtzeit-Empfehlungen und notwendige Inhalte durch gesprochene Schlüsselwörter und verschafft Agenten durch eine erweiterte Stimmungsanalyse einen sofortigen Einblick in die Qualität des Anrufs. Gryphon.ai bietet die Möglichkeit, jedes Mal das perfekte Gespräch zu führen!

iSpot.tv

ispot.tv

iSpot.tv hilft Werbetreibenden dabei, die Marken- und Geschäftswirkung von TV- und Streaming-Werbung zu messen, vom Konzept über die Ausstrahlung bis zur Konvertierung. Schnelle, genaue und umsetzbare Mess- und Attributionslösungen ermöglichen es Werbetreibenden, die kreative Wirksamkeit zu bewerten, Mediapläne zu verbessern und Werbeergebnisse für plattformübergreifende Kampagnen zuzuordnen, während sie gleichzeitig Vergleiche mit Wettbewerbern und historischen Normen anstellen. Im Gegensatz zu herkömmlichen und Ad-hoc-Lösungen ist iSpot speziell darauf ausgelegt, die Leistung jeder Werbeanzeige im Fernsehen mit digitaler Präzision und Granularität in Echtzeit zu messen. Mit stets verfügbaren Leistungseinblicken, die über lineares und Streaming-TV hinweg vereinheitlicht werden, können Werbetreibende schnell und sicher Maßnahmen ergreifen, um die Geschäftsergebnisse kontinuierlich zu steigern. Das Unternehmen wurde 2012 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Bellevue, Washington.

Shareablee

shareablee.com

Jetzt ein Teil von Comscore (NASDAQ: SCOR) Shareablee war die erste und einzige Messlösung auf Branchenebene für Medienunternehmen und Marken, die die Wirkung und Wirksamkeit ihrer plattformübergreifenden Social-Media-Kampagnen verstehen wollten. Die Plattform ist weltweit verfügbar und hat Kunden in 15 Ländern weltweit. Shareablee erfasst Echtzeit-Interaktionen von mehr als 850 Millionen Verbrauchern anhand seines globalen Wörterbuchs aus Marken, Verlagen, Fernsehsendungen, Influencern und Prominenten. Mit einer Liste von Plattformkunden, die aus vielen branchenführenden Medienunternehmen und Marken besteht, darunter die NBA, WWE Warner Bros., P&G, Hulu, NBC, AOL und Luxottica. Die Plattform umfasst auch Abonnenten führender Werbeagenturen, vertreten durch Publicis, WPP, Maxus und Interpublic Group. Shareablee wurde mit zahlreichen Preisen ausgezeichnet, unter anderem mit der Ernennung zum Unilever Foundry Award-Gewinner, und CEO und Gründerin Tania Yuki wurde mit dem L’Oreal Founders Award for Innovation in Technology ausgezeichnet.

MyDataNinja

mydataninja.com

MyDataNinja ist das Online-Werbetool der nächsten Generation mit einem Komplettlösungssystem zur gleichzeitigen Schaltung von Werbung in vielen Netzwerken. Bestehend aus Anzeigenverwaltung, Benutzerverfolgung, leistungsstarkem integriertem Optimierungstool, einfachem CRM, Echtzeit-Berichtssystem, Website-Builder und Kommunikations-/Trichter-Builder möchten wir Unternehmen eine einfache Lösung bieten, um leistungsstarke Marketingkampagnen zu erstellen und diese digital zu gestalten Werbung profitabel. Unser einfaches und einzigartiges Formular zur Anzeigenerstellung ermöglicht es Unternehmen, mit nur einem Klick Anzeigen in mehreren Netzwerken zu erstellen. Unser integriertes Tracking-System ermöglicht es Ihnen, die Rentabilität jeder Anzeige separat und in Echtzeit zu sehen. Mit MyDataNinja benötigen Sie keine komplexen Integrationen mit verschiedenen Tools mehr, um genaue Zahlen anzuzeigen. Das haben wir bereits für Sie erledigt. Jetzt müssen Sie nicht mehr viele Programmierer mit der Erstellung komplexer Berichtstools beauftragen, denn unser Ziel ist es, Ihnen einfache Berichte in Echtzeit mit allen detaillierten Statistiken zu liefern, die Sie für das Wachstum Ihres Unternehmens benötigen.

Linklo.io

linklo.io

Linklo dient als umfassendes Tool zur Budgetverwaltung und -optimierung in der LinkedIn-Werbung. Es hilft Benutzern, die Kontrolle über ihre Werbeausgaben zu behalten, die Anzeigenpräsenz in wichtigen Zeiträumen zu optimieren und durch Split-Tests die effektivsten Anzeigen zu identifizieren, um so den bestmöglichen ROAS sicherzustellen

Foreplay

foreplay.co

Der komplette Gewinner-Anzeigen-Workflow für Meta, TikTok und LinkedIn gelöst. Speichern Sie mit unserer Chrome-Erweiterung Anzeigeninspirationen mit einem einzigen Klick für immer auf Foren, um sie ganz einfach mit Kunden und Mitarbeitern zu teilen. Durchsuchen Sie die größte von der Community kuratierte Anzeigenbibliothek der Welt mit über 500.000 Gewinneranzeigen. Schließlich nutzen mehr als 2.000 Marken und Agenturen Foreplay, um an ihrem kreativen Workflow für Anzeigen zusammenzuarbeiten.

Omind

omind.ai

Stärken Sie Unternehmen mit einer einheitlichen Customer Experience-Plattform Omind ist ein führender Anbieter innovativer Lösungen, die fortschrittliche KI, maschinelles Lernen und intelligente Automatisierung nutzen, um Kundenerlebnisse zu transformieren und den Geschäftserfolg voranzutreiben. Mit einer umfassenden Suite digitaler CXM-Produkte und Automatisierungslösungen ermöglicht Omind Unternehmen, alle Kundenbedürfnisse zu erfassen, zu integrieren und intelligent darauf zu reagieren und so personalisierte und wirkungsvolle Interaktionen in großem Maßstab bereitzustellen.

Cention

cention.com

Revolutionieren Sie die Kundeninteraktionen mit Cention – dem ultimativen Omnichannel-Kontaktcenter. Erweitern Sie den Support, automatisieren Sie Aufgaben und arbeiten Sie nahtlos zusammen. Verwandeln Sie Ihr Kundenerlebnis mit Cention, Ihrer Komplettlösung für beispiellose Kommunikation und Support. Steigern Sie Ihr Geschäft mit einer echten Omnichannel-Plattform, die Chat, E-Mail, Telefon, SMS, Messaging und soziale Medien nahtlos integriert und eine umfassende 360°-Ansicht Ihrer Abläufe bietet. * Reaktionsschneller Kundensupport: Reagieren Sie auf jedem Kanal auf Ihre Kunden und sorgen Sie so für ein vernetztes und optimiertes Erlebnis. Vereinheitlichen Sie Ihre Mitarbeiter und arbeiten Sie über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg zusammen, um die Bearbeitung von Kundenantworten und -anfragen zu erleichtern. * Automatisierung für Effizienz: Automatisieren, delegieren und kennzeichnen Sie Aufgaben, um Besorgungen nach Priorität, Zeit und Wert zu organisieren. Implementieren Sie erweiterte CSS-Funktionen wie Chatbots, Website-FAQs und eine Wissensdatenbank, um die Effizienz Ihres Contact Centers zu steigern. * Datengesteuerte Personalisierung: Erweitern Sie Ihre Kontaktdatenbank mit personalisierten Daten mithilfe von Lösungen für künstliche Intelligenz. Integrieren Sie Apps und Prozesse in Ihr Contact Center, um Ihren Geschäftsanforderungen besser gerecht zu werden, und unterstützen Sie Ihre Agenten mit organisierten Informationen über die Wissensdatenbank. * Effiziente Besorgungsabwicklung: Richten Sie Besorgungstags ein, priorisieren Sie Aufgaben und erstellen Sie personalisierte Vorlagen für häufig gestellte Fragen. Maximieren Sie die Effizienz Ihres Teams, indem Sie es in die Lage versetzen, Kundenanfragen schnell und effektiv zu lösen. * Nahtlose Zusammenarbeit: Ermöglichen Sie Agenten die Zusammenarbeit innerhalb der Organisation oder mit externen Experten, um die Antworten auf Kundenanfragen zu verbessern. Schaffen Sie einen sicheren Raum für die Kommunikation und sorgen Sie für eine einfache Informationsbeschaffung. Warum Cention: * Umfangreiche Analysen: Erstellen Sie individuelle Berichte für eine bessere Entscheidungsfindung, einschließlich SLA-Zeiten, eingehender Besorgungen und Organisationsübersichten. Sorgen Sie dafür, dass Ihr Contact Center COPC-konform ist und von zertifizierten Koordinatoren überprüft wird. * Einfache und transparente Preisgestaltung: Bezahlen Sie mit der einfachen und transparenten Preisstruktur für das, was Sie nutzen. * Kundenzentriert: Agenten müssen mit ihrer Omnichannel-Contact-Center-Software nie wieder einen Kunden übertragen.

ITC Cloud

itccloud.com

Mit ITC Cloud kann Ihr Unternehmen problemlos zusammenarbeiten, von überall aus kommunizieren und sich auf bessere Geschäfte konzentrieren. Die Unified-Communications-Plattform hilft Ihnen mit ihrem hochwertigen VoIP-Telefondienst, Ihre Mitarbeiter von ihren Schreibtischen zu befreien. Müssen Sie Ihr Kundenservice-Erlebnis verbessern? Schauen Sie sich ITC Cloud CX an, seine spezielle Callcenter-Plattform, die ein Supporterlebnis höchster Qualität bietet und es Ihnen ermöglicht, die Art und Weise zu optimieren, wie Sie mit Ihren Kunden kommunizieren. Als Teil von In-Telecom wurde ITC Cloud entwickelt, um Unternehmen eine einfache und zuverlässige Möglichkeit zu bieten, über eine Unified-Communications-Lösung zu verfügen. Mit ITC Cloud haben Sie die Möglichkeit, von überall auf jedem Gerät zu arbeiten. Ganz gleich, ob von Ihrem Tischtelefon, Mobiltelefon oder Computer aus – und das nahtlos. ITC Cloud verfügt außerdem über einen 24/7-Helpdesk und ein Unternehmen, das sich um die Gesamteffizienz Ihres Unternehmens kümmert. ITC Cloud ist stolz darauf, vom Anfang bis zum Ende und darüber hinaus das beste Kundenerlebnis zu bieten. ITC Cloud macht den Wechsel in die Cloud einfach!

injixo

injixo.com

injixo ist eine führende cloudbasierte Workforce-Management-Lösung (WFM), die Menschen in die Lage versetzt, herausragende Arbeit zu leisten. Ihre umfassende Plattform mit fortschrittlichen Prognose-, Planungs-, Echtzeitmanagement- und Mitarbeiterengagement-Tools wird ständig weiterentwickelt, um den sich ständig ändernden Geschäftsanforderungen gerecht zu werden. Eine globale Community von 200.000 Benutzern in über 30 Ländern weltweit vertraut auf injixo, um die Effizienz Ihrer Arbeitskräfte jeden Tag zu optimieren. InVision, die treibende Kraft hinter injixo, ist mehrfacher Gewinner der Great Place to Work®-Zertifizierung und gehört zu den Top 5 % der beliebtesten Unternehmen auf Kununu. Diese Anerkennung unterstreicht ihre Kultur, die tief in Autonomie, Vertrauen und Vernunft verwurzelt ist. Sie pflegen eine lernzentrierte Atmosphäre, die das volle kreative Potenzial der Menschen freisetzt, und nutzen Praktiken wie Paarbildung und offene Räume, um die Zukunft der Arbeit zu gestalten. Ihr Engagement besteht darin, ein Umfeld zu schaffen, in dem sie wachsen und herausragende Arbeit leisten können. Dies wiederum ermöglicht es ihnen, Software für Unternehmen zu entwickeln, mit der sie dasselbe für Ihre Mitarbeiter tun können. injixo ist ein Hybridunternehmen, bei dem die Mitarbeiter vollständig remote, von ihren Büros aus oder in einer Kombination aus beidem arbeiten. Ihr Hauptsitz ist in Düsseldorf, Deutschland, mit Niederlassungen in Chicago, Leipzig, London, Paris und Utrecht.

Level AI

thelevel.ai

Level AI entwickelt fortschrittliche KI-Technologien, um das Kundenerlebnis zu revolutionieren. Unsere hochmodernen KI-nativen Lösungen sind darauf ausgelegt, Effizienz, Produktivität, Skalierbarkeit und Exzellenz in Vertrieb und Kundenservice zu steigern. Mit einem Schwerpunkt auf Automatisierung, Agentenbefähigung, Kundenunterstützung und strategischer Business Intelligence sind wir bestrebt, unseren Kunden dabei zu helfen, die Erwartungen ihrer Kunden zu übertreffen und ein profitables Geschäftswachstum voranzutreiben. Unternehmen wie Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater usw. nutzen Level AI, um ihr Geschäft mit weniger Aufwand auf ein neues Niveau zu bringen.

Pulsedesk

pulsedesk.com

Universelles Helpdesk-System – Sammeln, Verwalten und Analysieren von Kundenanfragen aus allen Kanälen in einem einzigen „Fenster“ Pulsedesk ist ein flexibler, zuverlässiger Helpdesk, der Multichannel-Kundensupport bietet. Benutzer erhalten eine breite Palette an Tools zur Automatisierung von Routineprozessen und zur Einhaltung von SLA-Anforderungen sowie einen äußerst reaktionsschnellen technischen Support. Es ist auch einfach, Software von Drittanbietern zu integrieren, eine Wissensdatenbank zu erstellen, ein Kundenportal zu starten und Ihr eigenes Web-Widget im Pulsedesk-System einzurichten.

HelpTree

sutherlandglobal.com

HelpTree ist eine intelligente Wissensmanagementlösung, die über bedeutende kognitive Fähigkeiten und eine robuste Entscheidungsnetzwerkarchitektur (DNA) verfügt. HelpTree folgt einem Entscheidungsbaum-Ansatz, bei dem jedem Schritt des Entscheidungsbaums geeignete Inhalte (Artikel, Video, Schritte zur Fehlerbehebung) zugeordnet werden. Diese Schritt-für-Schritt-Anleitung hilft Beratern, Kundenprobleme strukturiert zu lösen. AI Assistant – eine erweiterte Funktion von Azure OpenAI GPT, die sofortige Antworten, maßgeschneiderte Anweisungen und Funktionen zum Verfassen von E-Mails innerhalb der Suchfunktion bietet. Wenn Benutzer eine Abfrage eingeben, wird über den herkömmlichen Suchergebnissen ein neuer Abschnitt „KI-Assistent“ angezeigt, der KI-gestützte Antworten und Anweisungen bereitstellt, wodurch Prozesse rationalisiert, Zeit gespart und die Benutzererfahrung verbessert werden.

Spoke Phone

spokephone.com

Spoke Phone ist die führende Plattform für hochwertige, komplexe und regulierte Gespräche. Spoke Phone hilft Mitarbeitern, die richtigen Dinge zu sagen und die richtigen Informationen von Kunden zu sammeln, sodass jetzt jeder Mitarbeiter über die Fähigkeiten verfügt, bessere Gespräche zu führen. Das Ergebnis ist, dass Kunden bessere Erfahrungen machen und das Unternehmen bessere Ergebnisse erzielt. Um dieses einzigartige Ergebnis zu erzielen, kombiniert Spoke Phone traditionelle Geschäftstelefonsysteme, kostenintensive Contact Center und Geschäftsprozessautomatisierung und macht die Nutzung auf einem Mobiltelefon oder Desktop einfach.