LiftIgniter
liftigniter.com
LiftIgniter hilft Unternehmen dabei, von auf maschinellem Lernen in Echtzeit basierenden Empfehlungen nativ in ihren digitalen Eigenschaften (Web, Mobil, E-Mail, Push usw.) zu profitieren. Unsere Technologie ist vergleichbar mit dem, was die führenden Web-Anbieter (Youtube, Amazon usw.) für ihre Bereiche wie „Empfohlen für Sie“ oder „Das könnte Ihnen gefallen“ entwickelt haben.
Remesh
remesh.ai
Remesh ist eine agile Forschungsplattform, die es Ihnen ermöglicht, ein Live-Gespräch in großem Maßstab mit Ihrem Publikum zu führen und dabei KI zu nutzen, um deren Antworten in Echtzeit zu analysieren und zu organisieren. Gewinnen Sie schnell, regelmäßig und effizient Einblicke und treffen Sie Entscheidungen mit Zuversicht. Mit Remesh können Sie ein Live-Gespräch mit Ihren Kunden in großem Umfang führen und mithilfe von KI die Reaktionen Ihres Publikums in Echtzeit analysieren und organisieren. Gewinnen Sie schnell, regelmäßig und effizient Einblicke und treffen Sie Entscheidungen mit Zuversicht.
mParticle AU
mparticle.com
mParticle ist die größte unabhängige Kundendatenplattform. Wir machen es einfach, Kundendaten entlang des gesamten Produkt- und Kundenlebenszyklus ganzheitlich zu verwalten. Wir unterstützen unbegrenzte Eingaben über SDKs, Batch-Importe und Partner-Feeds sowie unbegrenzte Ausgaben für über 300 vorgefertigte Integrationen. Wir bieten eine Reihe von Datenqualitäts- und Governance-Funktionen, die die Datenintegrität verwalten und detaillierte Datenschutzkontrollen zur Einhaltung von Einwilligungszuständen ermöglichen. Wir aktivieren Kundendaten mit Tools wie Audience Buildern, No-Code-Berechnungen zur Ableitung von Erkenntnissen und APIs zur programmgesteuerten Rückgabe von Benutzerprofildaten. Teams aus Unternehmen wie Airbnb, Jack in the Box, JetBlue, NBCUniversal, Overstock und Venmo nutzen mParticle, um großartige Kundenerlebnisse zu bieten und das Wachstum zu beschleunigen, indem sie die grundlegenden Herausforderungen lösen, die den Erfolg in großem Maßstab behindern.
mParticle US
mparticle.com
mParticle ist die größte unabhängige Kundendatenplattform. Wir machen es einfach, Kundendaten entlang des gesamten Produkt- und Kundenlebenszyklus ganzheitlich zu verwalten. Wir unterstützen unbegrenzte Eingaben über SDKs, Batch-Importe und Partner-Feeds sowie unbegrenzte Ausgaben für über 300 vorgefertigte Integrationen. Wir bieten eine Reihe von Datenqualitäts- und Governance-Funktionen, die die Datenintegrität verwalten und detaillierte Datenschutzkontrollen zur Einhaltung von Einwilligungszuständen ermöglichen. Wir aktivieren Kundendaten mit Tools wie Audience Buildern, No-Code-Berechnungen zur Ableitung von Erkenntnissen und APIs zur programmgesteuerten Rückgabe von Benutzerprofildaten. Teams aus Unternehmen wie Airbnb, Jack in the Box, JetBlue, NBCUniversal, Overstock und Venmo nutzen mParticle, um großartige Kundenerlebnisse zu bieten und das Wachstum zu beschleunigen, indem sie die grundlegenden Herausforderungen lösen, die den Erfolg in großem Maßstab behindern.
Voxpopme
voxpopme.com
Wir bei Voxpopme glauben, dass Sie nicht auf Qualität verzichten sollten, um schnell und zu angemessenen Kosten die Erkenntnisse zu erhalten, die Sie benötigen. Insights-Teams stehen unter enormem Druck, mit begrenzten Ressourcen zuverlässige Antworten auf wichtige Geschäftsfragen zu liefern. Wir können helfen. Voxpopme transformiert Insights-Teams durch das Sammeln, Zentralisieren und Analysieren qualitativer Daten. Die Qualitative Insights-Plattform von Voxpopme kombiniert die Geschwindigkeit von Video Surveys, unserem umfassenden Videoumfragetool, mit der Tiefe von Live-Interviews, unserem IDI- und Fokusgruppenprodukt, und der Leistungsfähigkeit von AI Insights für eine 60-mal schnellere Analyse. Immer mehr Marken vertrauen darauf, dass Voxpopme ihre Forschungsstudien bereichert und die Art und Weise, wie sie bessere Produkte entwickeln und visionäre Unternehmen formen, grundlegend verändert. Möchten Sie erfahren, wie wir zur Lösung dieser Probleme beitragen? Besuchen Sie noch heute www.voxpopme.com.
Toonimo
toonimo.com
Benutzererfahrung leicht gemacht, für alle. Toonimo ist eine führende digitale Adoptionsplattform für Unternehmen, die ihre Bemühungen für interne Mitarbeiterschulungen und Kunden-Onboarding-Initiativen rationalisieren. Für Unternehmen, die die Benutzerakzeptanz neuer oder aktuell verwendeter Softwarelösungen steigern möchten, ihre Mitarbeiter jedoch nicht dazu zwingen möchten, stundenlang E-Learning-Module zu lesen oder Benutzerhandbücher zu lesen, bietet Toonimo leistungsstarke Tools, um das Lernen direkt in eine übergeordnete Ebene zu integrieren der Software in Echtzeit, sodass Benutzer durch praktisches Lernen lernen und Aufgaben im Handumdrehen erledigen können. Toonimo platziert den Trainer an der Stelle, an der Sie ihn brauchen, mithilfe von Textblasen, Effekten und Audio, um eine wirkungsvolle Selbstbedienungsumgebung zu schaffen. Das Ergebnis ist ein dramatischer Anstieg der Benutzerakzeptanz, Einsparungen bei den internen Schulungskosten im gesamten Unternehmen, eine höhere Arbeitsmoral der Mitarbeiter und eine gesteigerte Effizienz bei der Aufgabenerfüllung. Anwendungsfälle: - Mitarbeiterschulung - Onboarding neuer Kunden - Reduzieren Sie den Kundensupport - Verbessern Sie die Website-Konvertierung - Änderungsmanagement Hauptmerkmale: - Menschliche Sprachführung in Echtzeit - Rich-Media-Effekte - Schritt-für-Schritt-Anleitungen - Self-Service-Editor - Mehrsprachige Unterstützung - A/B-Tests - Berichterstattung und Analyse Und noch viel mehr...
Wiser Solutions
wiser.com
Wiser Solutions® ist der weltweit führende Anbieter von Commerce Execution SaaS-Produkten. Unsere Commerce Execution Suite bietet Marken, Einzelhändlern, Maklern und Distributoren die Informationen, die sie benötigen, um online und im Geschäft bessere Entscheidungen zu treffen. Die Plattform von Wiser unterstützt eine Vielzahl von Anwendungsfällen, von Marktbewusstsein und Preismanagement bis hin zu Regalinformationen und Einzelhandelsabwicklung. Warum ist Wiser der vertrauenswürdige Einzelhandelsanalyseanbieter von über 500 Marken und Einzelhändlern auf der ganzen Welt? Bessere Daten. Unsere Mission ist es, Dienste zu entwickeln, die die genauesten und umsetzbarsten Informationen von Millionen von Websites und Zehntausenden von physischen Geschäften erfassen und präsentieren. Die Echtzeit-Intelligenz von Wiser bietet Multichannel-Transparenz zur Optimierung von Tages- und Stundenumsatz, Marge und marketingbezogenen Strategien. Erfahren Sie mehr unter www.wiser.com und folgen Sie @wiserinc.
PropFuel
propfuel.com
PropFuel ist eine SaaS-Plattform, die Verbänden hilft, Rundfunkkommunikation in Gespräche umzuwandeln. Diese Gespräche erfassen die Stimme des Mitglieds, identifizieren individuelle Bedürfnisse und optimieren den persönlichen Kontakt.
Futr
futr.ai
Futr ist eine Chat-as-a-Service-Plattform, die die Kundendienstfunktionen mit Auto-, Live-, Video- und Social-Chat erweitert – in jeder Sprache und auf jedem Kanal. Zu den Kunden zählen zahlreiche Polizeikräfte, führende Einzelhändler und Wohltätigkeitsorganisationen. Futr hilft intelligenten Organisationen dabei, mit ihren Zielgruppen in Kontakt zu treten, und zwar über immer verfügbare, immer sofortige und immer aufschlussreiche Chat-Dienste. Vertrauen Sie uns nicht beim Wort. Testen Sie die Futr-Plattform kostenlos mit unserer einmonatigen Testversion! - Sofortige Bereitstellung von Auto-Chat - Verfolgte Nutzung und Benchmark-ROI - Engagierte Unterstützung bei geplanten Check-ins - Überprüfung des Geschäftsfalls am Ende des Prozesses - Keine Verpflichtung – keine Kreditkarte erforderlich
Cloodot
cloodot.com
Cloodot ist eine All-in-one-Omni-Channel-Customer-Experience-Management-Suite. Cloodot ermöglicht einen effizienten und konsistenten Arbeitsablauf zum Aufbau eines guten Rufs, zur Einbindung und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen über mehrere digitale Plattformen. Verwalten Sie Chats und Bewertungen von mehreren Google My Business-Einträgen, Facebook-Seiten, WhatsApp-Nummern, Google Business Messages-Einträgen, Websites, SMS/ Textnummern usw. über ein benutzerfreundliches Dashboard. 1. Bessere Online-Reputation. Sammeln, präsentieren und beantworten Sie ganz einfach mehr Bewertungen. 2. Einfache Omnipräsenz Bringen Sie alle Chats in einen benutzerfreundlichen Posteingang mit mehreren Agenten. Direkte Chat-Option in der Google-Suche, um ganz einfach mehr Anfragen zu erhalten. Verteilen und weisen Sie Kanäle einem oder mehreren Benutzern zu und übergeben Sie Chats und Bewertungen in Sekundenschnelle zwischen Benutzern und Abteilungen. Mehrere Agenten können zusammenarbeiten und Kanäle wie WhatsApp, Google-Nachrichten usw. verwalten, was mit ursprünglichen nativen Apps nicht möglich ist. 3. Schnelles und qualitativ hochwertiges Engagement Reduzieren Sie die Zeit für die erste und durchschnittliche Antwort von Stunden auf nur noch wenige Sekunden. Benutzerdefinierte Vorlagenantworten, Erinnerungen, Tags, Aufgaben, Notizen usw. 4. Automatische CSAT-Messung Automatische CSAT-Umfrage auf jedem Chat-Kanal zur Messung der Qualität des Engagements. 5. Re-Engagement-Kampagnen Erzielen Sie mehr Umsatz mit bestehenden Kunden, indem Sie regelmäßig Massennachrichten über Angebote und Programme versenden. 6. Reduzierung des Arbeitsaufwands Automatisierte Bewertungsantworten und der kollaborative Chat-Management-Workflow von Agent-Bot reduzieren den Personalaufwand um 50–80 %. Macht die Kundenbindung für CS-Agenten extrem einfach. 7. Einfache Überwachung: Leistungsüberwachung und Berichterstattung in Echtzeit bringen mehr Verantwortlichkeit. Agenten werden produktiver, was letztendlich zu einem schnelleren und qualitativ hochwertigeren Erlebnis für die Kunden führt. 8. Kostenreduzierung Ersetzt ein halbes Dutzend verschiedener kostenpflichtiger Tools. Steigert die Effizienz und senkt die Gesamtkosten. 9. Sicherer Zugriff Es ist nicht erforderlich, CS-Agenten Zugriff auf native Plattformen zu gewähren. Agenten werden nicht durch andere Social-Media-Aktivitäten abgelenkt. 10. Erstklassiger Support. Dedizierter Account Manager. Support auf Abruf. Keine Kosten für Personalschulung. Keine Einrichtungskosten
Veritone
veritone.com
Veritone Attribute transformiert die Marketing-Attribution in der Medienausstrahlung durch den Einsatz KI-gestützter Technologie, die nahezu in Echtzeit Leistungsmetriken für Werbung in allen Sendeformaten liefert, einschließlich geplanter und außerplanmäßiger Spots (Live-Lesungen, Promos mit organischen Erwähnungen). Veritone Attribute nutzt Daten aus ausgestrahlten Anzeigen und korreliert sie mit den Website-Analysen der Werbetreibenden. Mit Attribute können Mediensender ihren digitalen Wert für Rundfunkkampagnen demonstrieren, was zu einer höheren Zufriedenheit der Werbetreibenden und höheren Einnahmen führt. Schnelle Einblicke – Sammeln und Anzeigen umfangreicher, robuster Kampagnendaten nahezu in Echtzeit. Flexible Einrichtung – anpassbar an jeden Kunden, Werbetreibenden und jede Kampagne. Sehr visuell – das Dashboard bietet einfache, gemeinsam nutzbare Visualisierungen von Attributionsdaten. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.veritone. com/applications/attribute.
Groopit
groopit.co
Überlisten Sie Konkurrenten mit Crowdsolving. Vereinfachen Sie die Art und Weise, wie Mitarbeiter Wettbewerbsinformationen teilen und nutzen, um Wettbewerbsvorteile zu schaffen. Teilen war noch nie einfacher. Mitarbeiter teilen Informationen über Teams, Slack, Salesforce, einen Webbrowser, eine mobile App oder wo auch immer sie arbeiten. Mit nur drei Fingertipps und weniger als einer Minute teilen sie hochwertige, quantitative Wettbewerbsinformationen und machen es Ihnen so leicht, den Überblick über die Konkurrenz zu behalten. Die Nutzung von Intel ist blitzschnell. Groopit aggregiert und liefert umsetzbare Erkenntnisse in Datenfeeds und -ansichten. Alle Beteiligten haben Zugriff auf die aktuellsten Erkenntnisse in Echtzeit, um ihre eigenen Entscheidungen zu treffen, sodass jeder Mitarbeiter seinen Wettbewerbsvorteil ausbauen kann. Mit der Datenzugriffs-API von Groopit ist die Integration von Informationen in bestehende Unternehmenssysteme einfach. Fügen Sie Informationen nahtlos zu Tableau, PowerBI, Salesforce oder vorhandenen CI-Dashboards hinzu. Groopit stellt sicher, dass Sie bei allen Systementscheidungen auf Informationen zurückgreifen können.
FieldPie
fieldpie.com
FieldPie ist eine cloudbasierte Softwarelösung, die Unternehmen bei der Verwaltung ihrer mobilen Belegschaft in den Bereichen Field Services, Field Sales, Field Audits und Merchandising Operations unterstützt. Branchenführende Marken und innovative Start-ups vertrauen auf FieldPie. Es unterstützt Unternehmen bei der Verbesserung der Effizienz ihrer Außendienstressourcen und vereinfacht die Erfassung und Analyse von Felddaten erheblich. Planen Sie ganz einfach Aufgaben, schicken Sie Ihr Außendienstteam zu den richtigen Aufgaben, entwerfen Sie schöne mobile Formulare zur Erfassung mobiler Daten und überwachen Sie jede Feldaktivität in Echtzeit mit FieldPie.
allGeo
allgeo.com
Abaqus bietet Unternehmen Lösungen zur Automatisierung ihrer Außendienstabläufe, um die Produktivität ihrer Mitarbeiter, Lohneinsparungen und Rentabilität deutlich zu verbessern. In diesem Zeitalter der digitalen Transformation ist Abaqus führend, indem es Lösungen für verschiedene Branchen bereitstellt, vom Facility Management und Bauwesen bis hin zum Flottenmanagement und dem Gesundheitswesen. Abaqus vereinfacht die enorme Komplexität der Führung von Außendienstorganisationen mit Zehntausenden mobilen Mitarbeitern im Außendienst, indem es Tools für die Planung, Kilometerverfolgung, Zeiterfassung, Versandnachrichten, Felddatenerfassung, mobile Formulare, Ausnahmeüberwachung und Analysen bereitstellt. Mit der allGeo-Plattform von Abaqus können maßgeschneiderte Workflow-Lösungen für mittelständische und Unternehmenskunden erstellt werden. Zu den auf allGeo gehosteten Lösungen gehören Ressourcenverfolgung, Zeiterfassung, elektronische Besuchsüberprüfung, Sicherheit von Alleinarbeitern, Ladungsverfolgung, Inspektions- und Auditprotokolle usw. Die Plattform ist mit einer Vielzahl von Geräten wie Android-Geräten, iOS-Geräten und Telematikgeräten kompatibel . Das Abaqus-Team besteht aus Führungskräften von Philips Electronics, Qualcomm, Cisco, Intel und Jitterbit mit jahrzehntelanger Erfahrung in der Web-, Mobil- und Cloud-Softwarebranche.
URVA
urva.co
Der URVA Sales Force Tracker ist ein mobilfreundliches Vertriebstool, das Ihr gesamtes Vertriebsteam auf den gleichen Stand bringt. Vertriebsteams interagieren mit neuen Leads, um Geschäfte zu generieren, und mit bestehenden Kunden, um Upselling zu betreiben und Geschäftsbeziehungen weiter auszubauen. Auch wenn dies regelmäßig oder unregelmäßig passieren kann, ist ohne ein Tool, das das Team vor Ort mit den Führungskräften im Hauptquartier verbindet, selten klar, was passiert. URVA ermöglicht die Überbrückung genau dieser Lücke. Das Verkaufspersonal hat unterwegs eine praktische App dabei, mit der es alle Kundeninteraktionen in Sekundenschnelle aufzeichnen kann, und das noch dazu mit Geotagging für bessere Sichtbarkeit. Im Gegenzug können Manager sehen, was gerade passiert, und ihre Teams über neue Produkte und Dienstleistungen informieren sowie Ziele und Pläne für die Woche/den Monat festlegen, ohne mit jedem Teammitglied sprechen zu müssen. Auf Führungsebene schließlich stehen alle diese Interaktionen in kleinen Dashboards und geplanten Berichten zur Nutzung zur Verfügung. Alle Funktionen von URVA Sales funktionieren überall, vom Telefon bis zum großen Bildschirm und allem dazwischen. Einige der führenden Banken, Telekommunikations- und Pharmaunternehmen weltweit vertrauen auf URVA Sales.
Pega
pega.com
Pega ist eine leistungsstarke Low-Code-Plattform, die den weltweit führenden Unternehmen Agilität verleiht, damit sie sich an Veränderungen anpassen können. Kunden nutzen unsere KI-gestützte Entscheidungsfindung und Workflow-Automatisierung, um ihre dringendsten geschäftlichen Herausforderungen zu lösen – von der Personalisierung des Engagements über die Automatisierung von Services bis hin zur Rationalisierung von Abläufen. Seit 1983 haben wir unsere skalierbare und flexible Architektur aufgebaut, um Menschen dabei zu helfen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren, damit sie die heutigen Kundenanforderungen erfüllen und sich gleichzeitig kontinuierlich für die Zukunft weiterentwickeln können.
OneHash
onehash.ai
OneHash CRM ist eine cloudbasierte, robuste, skalierbare, agile, erschwingliche und voll funktionsfähige FaaS-Lösung mit CRM, ERP, HCM, Projektmanagement, Helpdesk und anderen SaaS, die Ihr Unternehmen benötigt, zu den Preisen von FOSS für exponentielles Wachstum und Entwicklung. Wir sind entschlossen, 95 % der KMU weltweit mit einer intelligenten, erschwinglichen, agilen und sicheren CRM-Lösung zu bedienen, die nachhaltiges Wachstum gewährleistet. Erstklassiger Service zu taschenfreundlichen Preisen ist unser Alleinstellungsmerkmal und wir halten, was wir versprechen.
HelpJuice
helpjuice.com
Helpjuice hilft Unternehmen mit seinem leistungsstarken Wissensdatenbank-Tool, Millionen beim Kundensupport einzusparen. Unternehmen wie Indeed.com und Coastal.com können ihren Kunden mit der Wissensdatenbank von Helpjuice sofortigen Support bieten. Dank der Wissensdatenbank von Helpjuice können Kunden sofort eine Antwort auf ihre Frage erhalten, ohne den Support anrufen oder eine E-Mail senden zu müssen.
Usercentrics
usercentrics.com
Usercentrics ist ein weltweiter Marktführer im Bereich Consent Management Platforms (CMP). Es ermöglicht Unternehmen, Benutzereinwilligungen auf Websites und Apps zu sammeln, zu signalisieren, zu verwalten und zu dokumentieren, um die Einhaltung globaler Datenschutzbestimmungen wie DSGVO, ePrivacy, Digital Markets Act, CCPA/CPRA und mehr zu erreichen. All dies ermöglicht gleichzeitig hohe Zustimmungsraten und den Aufbau von Vertrauen bei den Kunden. Usercentrics CMP lässt sich nahtlos in den Google Consent Mode und das TCF 2.2 integrieren und ermöglicht Ihnen die Durchführung und Anzeige von Werbekampagnen in der EU/EWR und im Vereinigten Königreich. Die Einhaltung der Google-Anforderungen an Publisher und Werbetreibende trägt dazu bei, eine unterbrechungsfreie Anzeige Ihrer Anzeigen, Conversion-Tracking und Analyseoptimierung sicherzustellen. Das Unternehmen ist davon überzeugt, ein gesundes Gleichgewicht zwischen Datenschutz und datengesteuertem Geschäft zu schaffen und bietet Lösungen für Unternehmen jeder Größe. Cookiebot CMP ist seine Plug-and-Play-Einwilligungslösung, sein App CMP verwaltet die Benutzereinwilligung in mobilen Apps und Usercentrics CMP bedient Unternehmen mit unternehmensspezifischen Anforderungen zur Vereinheitlichung von Einwilligungen und Daten von der Erfassung bis zur Verarbeitung. Der Usercentrics Preference Manager ermöglicht die reibungslose Erfassung und Verwaltung der Präferenzen und Marketingberechtigungen der Benutzer und gibt ihnen gleichzeitig die volle Kontrolle. Usercentrics unterstützt Kunden wie Daimler, ING und Telefónica bei der Einhaltung der Datenschutzbestimmungen, ist in mehr als 180 Ländern mit über 3.000 Partnern aktiv und wickelt jeden Monat mehr als 6,7 Milliarden Einwilligungen ab.
Certainly
certainly.io
Bestimmt hat es sich zur Aufgabe gemacht, Unternehmen dabei zu helfen, unglaubliche Benutzererlebnisse für den E-Commerce zu schaffen und Klicks durch Konversationen zu ersetzen. Die Indeed Conversational AI-Software lässt sich nahtlos mit den Plattformen verbinden, auf denen Sie Ihr Unternehmen betreiben, und wir haben Kunden und Partner in über 20 Ländern weltweit. Mit ihrem Chatbot Builder ohne Code bietet die Indeed Conversational AI Platform ein unterhaltsames und einfaches Build-Erlebnis. Das Produkt bietet hochwertige Benutzererlebnisse über alle Kanäle hinweg, nahtlose Integrationen mit Dutzenden von Geschäftssystemen und eine leistungsstarke, proprietäre KI, die jede Sprache erkennt und gebrauchsfertige Inhalte in mehr als 14 Sprachen bereitstellt. Sicherlich vertrauen Marken wie Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk und AKQA.
Blinkbid
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Entwickelt Software für Kreativprofis zur Kalkulation, Angebotserstellung und Rechnungsstellung von Aufträgen. Produktionsbudgetierung cloudbasiert für Fotografen!
Track.co
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Steigern Sie den Umsatz Ihres Unternehmens: Verwalten Sie das Kundenerlebnis Überwachen Sie Ihre Kundenwahrnehmung durch Umfragen. Erhalten Sie Berichte mit unterschiedlichen Erkenntnissen und führen Sie Verhandlungen in Echtzeit. Verlassen Sie sich auf Experten, die Ihnen dabei helfen, das CX-Niveau Ihres Unternehmens zu steigern, die Kundenbindung zu stärken und Ihren Umsatz zu steigern.
censius
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Die KI-Beobachtungsplattform für ML-Teams in Unternehmen. Verschaffen Sie sich eine durchgängige Sichtbarkeit Ihrer strukturierten und unstrukturierten Produktionsmodelle und verfolgen Sie einen proaktiven Ansatz bei der Modellverwaltung, um kontinuierlich zuverlässiges ML bereitzustellen.
Brainfish
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Brainfish ist ein KI-gestütztes Helpcenter und eine Content-Plattform, die darauf ausgelegt ist, das Kundenerlebnis zu verbessern. Seine Hauptfunktion besteht darin, sofortige Antworten auf Kundenfragen bereitzustellen und als automatisierte Self-Service-Schnittstelle zu fungieren. Dieses KI-Tool ist darauf ausgelegt, Ihre Inhalte zu erlernen und so präzise und personalisierte Antworten auf Kundenanfragen zu liefern. Ziel ist es, das Ticketvolumen zu reduzieren und die Gesamtzufriedenheit der Kunden zu verbessern. Darüber hinaus bietet Brainfish Echtzeit-Übersetzungsfunktionen und bedient globale Kunden in ihrer Muttersprache, indem es Ihre Inhalte entsprechend ihren Sprachpräferenzen übersetzt. Eines der überzeugenden Merkmale von Brainfish ist seine Funktionalität, die Einblicke in Kundenanliegen in Echtzeit liefert und Kundenerlebnisteams dabei unterstützt, die Wirksamkeit der Inhalte in ihrer Wissensdatenbank zu verbessern. Darüber hinaus ermöglicht Brainfish den meisten Kunden die Selbstbedienung, wodurch die Notwendigkeit umfangreicher Kundendienstinteraktionen reduziert wird. Die Plattform ist für die nahtlose Integration mit verschiedenen Human-Support-Software wie Zendesk, Intercom, Salesforce und anderen konzipiert und sorgt so für ein verbessertes und effizientes Kundenservice-Erlebnis.
Smarsh
smarsh.com
Smarsh ermöglicht es Unternehmen, Aufsicht in Voraussicht umzuwandeln, indem sie geschäftskritische Signale in ihrer digitalen Kommunikation sichtbar machen. Regulierte Organisationen jeder Größe verlassen sich auf das Smarsh-Portfolio cloudnativer Lösungen zur Erfassung, Aufbewahrung und Überwachung digitaler Kommunikation, um regulatorische und Reputationsrisiken in ihren Kommunikationsdaten zu erkennen, bevor diese Risiken zu Bußgeldern oder Schlagzeilen werden. Smarsh bedient einen globalen Kundenstamm, der die führenden Banken in Nordamerika, Europa und Asien sowie führende Maklerfirmen, Versicherer und registrierte Anlageberater sowie staatliche und lokale Regierungsbehörden der USA umfasst.
WalkMe US
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) war Pionier der weltweit führenden Digital Adoption Platform (DAP), damit Unternehmen den ständigen Wandel, der durch die Technologie entsteht, effektiv bewältigen können. Mit WalkMe steigern Unternehmen die Unternehmensproduktivität und reduzieren Risiken, indem sie eine konsistente, verantwortungsvolle und effiziente Einführung von Software und den von ihr unterstützten Arbeitsabläufen sicherstellen. Die KI-gesteuerte Plattform von WalkMe sitzt auf dem Tech-Stack eines Unternehmens, erkennt, wo es bei Menschen zu Reibungsverlusten kommt, und liefert die personalisierte Anleitung und Automatisierung, die zur Erledigung der Arbeit erforderlich ist, direkt im Arbeitsfluss. Kunden wie IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific und das US-Verteidigungsministerium vertrauen auf WalkMe, wenn es darum geht, die menschenzentrierten Erlebnisse zu schaffen, die erforderlich sind, um die Effektivität ihrer Arbeitsabläufe zu steigern und den Software-ROI zu maximieren.
Wannadocs
wannadocs.com
Erstellen Sie öffentliche Produktdokumente für Ihre Kunden oder eine interne Wissensdatenbank für Ihr Team – alles in derselben fantastischen Benutzeroberfläche. Starten Sie noch heute Ihre kostenlose 14-tägige Testversion! Wissensdatenbank-Managementsystem Erstellen Sie mithilfe unserer fantastischen Benutzeroberfläche eine öffentliche Dokumentation für Ihre Kunden oder eine interne Wissensdatenbank für Ihr Team. Steigern Sie noch heute die Benutzerzufriedenheit und maximieren Sie den Geschäftsnutzen mit Wannadocs!
Collibra
collibra.com
Collibra ist eine Datenkatalogplattform und ein Tool, das Unternehmen dabei hilft, ihre Datenbestände besser zu verstehen und zu verwalten. Collibra hilft dabei, ein Inventar von Datenbeständen zu erstellen, Informationen (Metadaten) darüber zu erfassen und diese Bestände zu verwalten. Im Kern wird das Collibra-Tool dazu verwendet, Stakeholdern dabei zu helfen, zu verstehen, welche Datenbestände vorhanden sind, woraus sie bestehen, wie sie verwendet werden und ob sie den gesetzlichen Vorschriften entsprechen. Collibra vereint Ihr gesamtes Unternehmen mit vertrauenswürdigen Daten, die leicht zu finden, zu verstehen und abzurufen sind, sodass Sie mehr aus Ihren Daten machen können. Und da jeden Tag neue Anwendungsfälle für künstliche Intelligenz (KI) Gestalt annehmen, ist KI-Governance wichtiger denn je – erfahren Sie, wie Sie Ihre KI-Governance-Reise mit Collibra beginnen können. Collibra hat vier Hauptfunktionsbereiche: * Datenkatalog – Dieses Modul bietet eine Bestandsaufnahme der Datenbestände und ermöglicht es Benutzern, die richtigen Bestände für verschiedene Zwecke zu finden und zu entdecken. Benutzer können in mehreren verschiedenen Facetten der Datenbestände suchen. * Daten-Governance – Die Governance-Funktionen tragen dazu bei, ein gemeinsames Verständnis von Datenbeständen zu schaffen und Informationen darüber auszutauschen. Dazu gehören sowohl technische Metadaten als auch vom Benutzer hinzugefügte Informationen. * Datenherkunft – Ermöglicht Benutzern zu sehen, wie Datenbestände erstellt und geformt werden, während sie von System zu System übertragen werden. Mithilfe von Lineage können Dateneigentümer verfolgen, was einen Datenbestand ausmacht, um die Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten und Benutzern zu zeigen, woher ein Vermögenswert stammt und wie er geformt ist. * Datenschutz – Mit dem Datenschutzmodul können Datenschutz- und Sicherheitsteams Richtlinien erstellen, verwalten und ausführen, um Datenschutz und Compliance sicherzustellen. Richtlinien-Workflows können initiiert und Compliance-Daten und -Berichte erfasst werden.
Statsig
statsig.com
Statsig ist die führende Produktexperimentierplattform, die Unternehmen dabei hilft, Daten zu nutzen, um schneller zu liefern und bessere Produkte zu entwickeln. Unternehmen wie Microsoft, Figma, Notion, Flipkart, Eventbrite, Ancestry, Headspace und Univision nutzen Statsig, um Funktionseinführungen zu verwalten, Experimente zu automatisieren und Entscheidungen auf der Grundlage von Leistungsmetriken zu treffen. Statsig wurde 2021 von ehemaligen Facebook-Ingenieuren gegründet und unterstützt Tausende von Experimenten, die über eine Milliarde Endnutzer weltweit betreffen. Statsig demokratisiert das Experimentieren, ein wesentlicher Aspekt zur Reduzierung des Entwicklungsrisikos und bisher nur großen Technologieunternehmen zugänglich.
Secoda
secoda.co
Secoda ist der schnellste Weg, Daten zu erkunden, zu verstehen und zu nutzen. Unternehmen wie Chipotle, Cardinal Health, Kaufland und Remitly nutzen Secoda, um Einblick in den Zustand ihres gesamten Stacks zu erhalten, Kosten zu senken und ihren Datenteams zu helfen, effizienter zu arbeiten. Mithilfe von KI schafft Secoda eine einzige Quelle der Wahrheit für die Daten eines Unternehmens, indem es eine Verbindung zu allen Datenquellen, Modellen, Pipelines, Datenbanken, Lagern und Visualisierungstools herstellt. Secoda konsolidiert mehrere Tools in einer einzigen Datenverwaltungsplattform, um Ihre Datenkatalog-, Metadatenverwaltungs-, Herkunfts-, Governance-, Überwachungs- und Beobachtbarkeitsprozesse zu vereinfachen. Unabhängig von den technischen Fähigkeiten ist es für jeden Daten- oder Geschäftsbeteiligten die einfachste Möglichkeit, seine Erkenntnisse in die Tat umzusetzen.
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