Seite 2 - Alternativen - Redtie

Help Scout

helpscout.net

Help Scout ist ein globales Remote-Unternehmen, das Helpdesk-Software anbietet und seinen Hauptsitz in Boston, Massachusetts, hat. Das Unternehmen bietet eine E-Mail-basierte Kundensupportplattform, ein Wissensdatenbank-Tool und ein einbettbares Such-/Kontakt-Widget für Kundendienstmitarbeiter. Das Hauptprodukt von Help Scout (auch Help Scout genannt) ist ein webbasierter SaaS (Software as a Service) HIPAA-konformer Helpdesk. Das 2011 gegründete Unternehmen bedient mehr als 10.000 Kunden in über 140 Ländern, darunter Buffer, Basecamp, Trello, Reddit und AngelList. Zusätzlich zu seinem Standort in Boston verfügt das Unternehmen über eine Remote-Belegschaft mit über 100 Mitarbeitern, die in mehr als 80 Städten auf der ganzen Welt leben.

Freshchat

freshchat.com

Freshchat (ein Produkt von Freshworks Inc.) ist eine Konversationslösung, die Unternehmen dabei hilft, mit Kunden über mehrere Kanäle wie Web-Chat, E-Mail, Telefon und soziale Kanäle wie WhatsApp, Instagram und iMessage in Kontakt zu treten. Freshchat bietet außerdem native KI-gestützte Chatbots, die einfach mit einem No-Code-Builder erstellt werden können und Unternehmen dabei helfen, personalisierten Self-Service in großem Maßstab bereitzustellen. Mit dem Journey Builder und den vorgefertigten Playbooks von Freshchat können Unternehmen den Bedürfnissen ihrer Kunden immer einen Schritt voraus sein und sie bei Bedarf proaktiv unterstützen. Freshchat bietet außerdem einen umfassenden Überblick über den Gesprächsverlauf des Kunden und andere relevante Informationen, wodurch die Agenten produktiver werden und personalisierte Erlebnisse bieten können.

Zoho Campaigns

zoho.com

E-Mail-Marketing-Software, die den Umsatz steigert. Erstellen, versenden und verfolgen Sie E-Mail-Kampagnen, die Ihnen beim Aufbau eines starken Kundenstamms helfen. Von schönen E-Mail-Vorlagen über einen benutzerfreundlichen Editor und Automatisierungstools bis hin zu Echtzeitanalysen bietet Zoho Campaigns alles.

Simplified

simplified.com

Simplified ist eine Design- und Kollaborationsplattform für moderne Marketingteams. Jetzt ist es möglich, schnell und markengerecht Inhalte auf allen Kanälen zu erstellen, ohne die Assets nach dem Hochladen manuell bearbeiten zu müssen; Simplified erledigt alles für Sie! Auf diese Weise minimieren Sie den Aufwand und geben den Vermarktern gleichzeitig Stunden Zeit zurück, die sie sonst für die Veröffentlichung oder Bearbeitung von Medien in verschiedenen Tools ihrer Agenturen aufgewendet hätten.

Vista Social

vistasocial.com

Vista Social ist eine moderne All-in-One-Social-Media-Plattform. Von Experten entwickelte Social-Media-Management-Tools, die Ihnen helfen, Ihre Ziele zu übertreffen. Zu den Funktionen gehören Veröffentlichung und Planung, Berichte und Analysen, sozialer Posteingang und Zuhören, Bewertungsverwaltung und vieles mehr.

ZoomInfo

zoominfo.com

ZoomInfo (NASDAQ: ZI) ist die Go-to-Market-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, ihre Kunden zu finden, zu gewinnen und zu vergrößern. ZoomInfo liefert genaue Echtzeitdaten, Erkenntnisse und Technologie an mehr als 35.000 Unternehmen weltweit. Unternehmen nutzen seine Daten und Plattform, um die Effizienz zu steigern, Vertriebs- und Marketingteams aufeinander abzustimmen und Technologie-Stacks zu konsolidieren. Es ist ein anerkannter Marktführer im Bereich Datenschutz mit branchenführender Einhaltung der DSGVO und CCPA sowie zahlreichen Datensicherheits- und Datenschutzzertifizierungen. Spezialgebiete: GTM-Plattform, GTM-Strategie, Vertriebsintelligenz, Konversationsintelligenz, Marketingintelligenz, Vertriebsengagement, Kontaktdaten, Absichtsdaten, Lead-Generierung, verbesserte Kundengewinnung, Geschäftsinformationen, Geschäftskontakte, Account-based Marketing (ABM), Datengenauigkeit, Datenbank Hygiene und Datenorchestrierung.

Five9

five9.com

Die Five9 Intelligent CX Platform bietet eine umfassende Suite von Lösungen, um mit Kunden über den Kanal ihrer Wahl in Kontakt zu treten, Managern Einblicke und Informationen zur Leistung von Contact Centern zu geben und Ihr Unternehmen zu verbessern, um bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen und Freude an CX™ zu bringen. Unsere cloudnative, skalierbare und sichere Plattform umfasst ein Contact Center; Omnichannel-Engagement; Workforce-Engagement-Management; Erweiterbarkeit durch mehr als 1.400 Partner; und innovative, praktische KI, Automatisierung und Reiseanalysen, die als Teil der Plattform eingebettet sind. Five9 bringt die Kraft von Menschen, Technologie und Partnern in mehr als 2.500 Organisationen weltweit.

ActiveCampaign

activecampaign.com

ActiveCampaign for Marketing verbindet alle Tools und Kanäle, die Sie in Ihrem Unternehmen nutzen, um Kunden in jeder Phase des Kundenlebenszyklus anzusprechen. Nutzen Sie Daten aus E-Mail-Marketing, sozialen Medien, digitaler Werbung und Ihrer Website, um personalisierte Kontaktpunkte mit Ihren Kontakten anzupassen – und stellen Sie so sicher, dass Ihr Marketing effektiv, ansprechend und einprägsam ist, ohne dass Sie Zeit kosten. Wir nutzen die Automatisierung für Sie, damit Sie sich auf die persönliche Note konzentrieren können, die Ihr Unternehmen auszeichnet, und sicherstellen, dass Sie bei keinem Ihrer Kunden einen Schritt verpassen. Was können Sie mit ActiveCampaign tun? - Automatisieren Sie personalisierte Erlebnisse an allen Ihren Kundenkontaktpunkten. - Verfolgen Sie Käuferpräferenzen, Verhalten und viele benutzerdefinierte Attribute über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg für eine tiefere Segmentierung und eine effektivere Kontaktaufnahme. - Passen Sie Versendungen basierend auf fast jedem Parameter an, sodass Ihre Nachrichten immer gezielt an die richtigen Zielgruppen gerichtet sind Zielgruppe – Nutzen Sie Daten aus dem gesamten Kundenlebenszyklus, um für jeden Kunden den besten Inhalt, die beste Sendezeit und den besten Lieferkanal auszuwählen – Erstellen Sie mit minimalem Aufwand vollständig individuelle Kampagnen und verbessern Sie dann Ihre Versandstrategie in Echtzeit basierend auf dem Kundenverhalten -Replizieren Sie das persönliche 1:1-Erlebnis für jeden Kunden, egal wie groß Ihr Unternehmen wird

Constant Contact

constantcontact.com

Constant Contact, Inc. ist ein Online-Marketing-Unternehmen mit Hauptsitz in Waltham, Massachusetts, und weiteren Niederlassungen in Loveland, Colorado; und New York, New York. Constant Contact bietet E-Mail-, Social-Media- und Event-Marketing-Tools, um kleinen Unternehmen dabei zu helfen, ihren Kundenstamm zu vergrößern.

Planable

planable.io

Planable ist die Content-Collaboration-Plattform, die die Teamarbeit im Marketing zum Kinderspiel macht. Hier können Sie all Ihre großartigen Marketinginhalte für soziale Medien, Blogs, Newsletter, Pressemitteilungen – was auch immer – erstellen, planen, überprüfen und genehmigen! Erleben Sie einen schnelleren und reibungsloseren Arbeitsablauf, der Ihrem Team hilft, wie nie zuvor zusammenzuarbeiten.

Textline

textline.com

Machen Sie das Geschäft mit einem schnellen, freundlichen und bequemen Geschäfts -SMS -Kanal für moderne Support- und Verkaufsteams persönlich. Erstellen Sie stärkere Kundenbeziehungen mit einer Zwei-Wege-Kommunikation auf der sichersten Business-Text-Messaging-Plattform. TextLine ist eine featurereiche und sichere Unternehmens-SMS-Plattform. Es ermöglicht Support-, Vertriebs-, Marketing- und Betriebsteams, um besser und im Maßstab zu kommunizieren. Verbinden Sie sich mit Kunden, Leads, Patienten oder Mitarbeitern, um bessere Beziehungen aufzubauen, einen erstklassigen Kundenservice zu liefern oder mehr Angebote abzuschließen. Mit Funktionen wie einem gemeinsamen SMS-Posteingang, einem Zwei-Wege .

Sprout Social

sproutsocial.com

Sprout Social ist ein weltweit führender Anbieter von Social-Media-Management- und Analysesoftware. Die intuitive Plattform von Sprout stellt leistungsstarke soziale Daten in die Hände von mehr als 30.000 Marken, damit diese intelligentere und schnellere geschäftliche Auswirkungen erzielen können. Mit einer vollständigen Suite von Social-Media-Management-Lösungen bietet Sprout umfassende Veröffentlichungs- und Engagement-Funktionen, Kundenbetreuung, Interessenvertretung und KI-gestützte Business Intelligence. Die preisgekrönte Software von Sprout funktioniert in allen wichtigen sozialen Netzwerken und digitalen Plattformen.

Webex

webex.com

Webex Webinars (ehemals Webex Events) ist eine skalierbare Webinar-Plattform, die ansprechende und wirkungsvolle Erlebnisse für alle schaffen kann, von kleinen Sitzungen bis hin zu großen globalen Zielgruppen. Gestalten Sie Webinare inklusiv, ansprechend und interaktiv: • Fördern Sie die aktive Teilnahme mit moderierten Fragen und Antworten, Live-Umfragen, Chat, Emoji-Reaktionen und Gestenerkennung. • Lassen Sie die Teilnehmer in ihrer bevorzugten Sprache zuhören, indem Sie Live-Dolmetscher in die Sitzung integrieren. • Tauchen Sie tiefer in Themen ein oder fördern Sie Verbindungen mit Breakout-Sitzungen Bieten Sie professionelle und maßgeschneiderte Webinare in großem Maßstab an. • Verwalten Sie die Bühne und die Inhalte, die Ihr Publikum vor, während und nach der Veranstaltung sieht. • Gestalten Sie das Registrierungserlebnis der Teilnehmer mit benutzerdefinierten Branding-Optionen und -Themen • Proben Sie die gesamte Präsentation mit Co-Diskussionsteilnehmern, bevor Sie live gehen. • Platz für bis zu 100.000 Teilnehmer. • Erreichen Sie ein globales Publikum mit Echtzeitübersetzungen in über 100 Sprachen

Qualtrics

qualtrics.com

Qualtrics CoreXM wird von mehr als 13.000 Marken und 75 % der Fortune 500-Unternehmen verwendet und ist die vertrauenswürdigste, intelligenteste und skalierbarste All-in-One-Plattform für Experience Management. Qualtrics CoreXM ist das grundlegende Forschungstool zum Erstellen, Starten und Analysieren von Umfrageforschung. Mit CoreXM können Sie isolierte oder ausgelagerte Abläufe in eine ganzheitliche End-to-End-Plattform für alle Erkenntnisse integrieren, die Sie sammeln und nutzen möchten. Mit Funktionen und Lösungen für jede Abteilung hilft Ihnen CoreXM, Ihre Zielgruppen überall zu erreichen, und stellt sicher, dass Sie schneller als je zuvor Erkenntnisse erhalten. Sie können sogar Ihre eigenen Projekte erstellen oder von Qualtrics-Experten entworfene Projekte nutzen – für Marke, Kundeneinblicke, Produktforschung oder Mitarbeitererfahrung – damit Sie dort Maßnahmen ergreifen können, wo sie am meisten benötigt werden. Mit Qualtrics CoreXM ermöglichen Sie es jedem, umsetzbare Erkenntnisse zu erfassen, zu analysieren und zu teilen und diese zur Identifizierung oder Verbesserung bestehender Produkte, Dienstleistungen und Erfahrungen zu nutzen. Es ist an der Zeit, die Effizienz Ihrer Erlebnisdaten mit der weltweit flexibelsten Lösung für moderne Forschung und Feedback zu steigern. 1) Konzentrieren Sie sich auf die richtigen Ergebnisse. Stärken Sie jede Entscheidung mit prädiktiven Erkenntnissen und KI-gestützten Empfehlungen, um die richtigen Maßnahmen zu ergreifen und die Erfahrungen zu verbessern. Dazu gehören KI-gesteuerte Textanalysen, um offenes Feedback in großem Maßstab zu verstehen, Berichte für jeden Stakeholder und vieles mehr. 2) Anspruchsvolle Forschung leicht gemacht Erstellen, anpassen und ändern Sie jedes Forschungsprojekt in wenigen Minuten mit einer Point-and-Click-Benutzeroberfläche, von Doktoranden unterstützten Methoden und einer umfangreichen Bibliothek mit mehr als 100 Fragetypen und Vorlagen, die von Umfragewissenschaftlern entwickelt wurden. Alles ist sofort einsatzbereit, ohne dass jemals eine Codierung erforderlich ist. 3) Steigern Sie Geschwindigkeit und Agilität. Skalieren Sie den Zugriff auf Erfahrungserkenntnisse im gesamten Unternehmen mit speziell entwickelten Lösungen, Arbeitsabläufen und einfacher Zusammenarbeit. Hinzu kommt eine flexible Plattform mit unübertroffenen Integrationen in die Systeme, die Ihr Unternehmen bereits nutzt. 4) Sparen Sie Zeit und Geld. Standardisieren Sie Ihre Recherche auf einer einzigen Plattform, um ein umfassendes Aufzeichnungssystem für alle Ihre Befragtendaten aufzubauen. Werden Sie ein Forschungsexperte mit KI, der Ihnen die schwere Arbeit abnimmt und Empfehlungen zur Verbesserung der Umfragequalität und -kompatibilität gibt. 5) Konsolidieren und rationalisieren Sie die Forschung durch ein einheitliches System, das die Fähigkeit jedes Einzelnen verbindet und zentralisiert, Feedback zuzuhören, zu verstehen und darauf zu reagieren und Gelegenheiten zu nutzen, tiefer in Daten einzutauchen, persönliche Erfahrungen in großem Maßstab zu entwerfen und die Forschungseffizienz drastisch zu steigern. 6) Reduzieren Sie die Risikoexposition. Qualtrics CoreXM bietet unschlagbare Sicherheits-, Compliance- und Governance-Funktionen auf Unternehmensniveau und ist DSGVO-, HITRUST-, ISO 27001-zertifiziert und FedRAMP-konform. 7) Erweitern Sie Ihre Bandbreite mit Experten auf Abruf. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Daten härter für Sie arbeiten. Nutzen Sie unsere Forschungsdienste und unser Partnernetzwerk für Unterstützung bei Design, Analyse, Berichterstellung und Befragtenbeschaffung. Dank eines völlig flexiblen Engagement-Modells können Sie uns außerdem so oft oder so wenig in Anspruch nehmen, wie Sie benötigen. Wichtige Produktfunktionen von Qualtrics CoreXM - Von Experten entworfene Vorlagen - Drag-and-Drop-Umfrage-Builder - Automatisierte XM-Lösungen - Anpassbare Umfragethemen - Vollständige Tools für die Zusammenarbeit - Erweiterte Umfragelogik - Quotenverwaltung - Integrierte, KI-gesteuerte Methodik und Fragenqualitätsanalyse (ExpertReview) - KI-gestützte Analysen und Informationen (Stats iQ & Text iQ) - Kreuztabellen - REST-API-Zugriff für die Systemintegration - SMS-Verteilung - WCAG 2.0-konform - E-Mail- und Chat-Support

Loomly

loomly.com

Loomly ist eine benutzerfreundliche Social-Media-Management-Plattform, die Ihnen hilft, Beiträge zu erstellen und zu planen, Analysen zu verfolgen und einen einheitlichen Social-Posteingang für alle Ihre Social-Media-Kanäle zu verwalten. * Verwalten Sie Ihre Markenwerte in der Bibliothek. * Fördern Sie Ihr Storytelling mit Post-Ideen. * Polieren Sie Ihre Inhalte mit Tipps zur Post-Optimierung. * Steuern Sie Ihre Markenbotschaften mit Post Mockups und Genehmigungsworkflows. * Erreichen Sie Ihre Zielgruppe mit Native Scheduling, Post Targeting und Sponsoring. * Interagieren Sie über Interaktionen mit Ihrer Community. * Messen Sie Ihre Leistung mit Advanced Analytics. Loomly ist als Webplattform mit nativen mobilen Anwendungen für iOS und Android verfügbar. Mit einer intuitiven Benutzeroberfläche, integrierten Tools für die Zusammenarbeit und erstklassigem Kundensupport ist Loomly ein ideales Social-Media-Marketing-Tool für Marken, Agenturen, Freiberufler, Kreative und Kleinunternehmer gleichermaßen.

Keap

keap.com

Keap ist eine All-in-One-Plattform für CRM sowie Vertriebs- und Marketingautomatisierung, die darauf ausgelegt ist, Ihr Unternehmen auszubauen. Mit Keap können Sie ganz einfach alle Ihre Leads erfassen, organisieren, verfolgen und pflegen, um Umsatz und Umsatz zu steigern. Um Ihren Erfolg sicherzustellen, bietet Keap außerdem fachkundiges Coaching, umfassende Schulungen, hervorragende Unterstützung und eine engagierte Unternehmergemeinschaft.

Chative

chative.io

Chative.IO ist eine Omnichannel-Messaging-Plattform, die durch KI unterstützt wird. Wir ermöglichen Unternehmen den direkten Verkauf über soziale Kanäle mithilfe von KI und Automatisierung. Warum sollten Sie Chative.IO verwenden? - Chative verfügt über eine schlüsselfertige KI-Kundenservicelösung, die sich an jedes Unternehmen anpasst und mit wenigen Klicks ausgeführt wird! - Unbegrenzte Kanäle und Nachrichten kostenlos, außerdem ist die Preisgestaltung völlig transparent und Startup-freundlich. Es gibt auch eine kostenlose mobile App! - Kostenloser Plan für kleine Unternehmen mit verfügbarem In-App-Support. - Chative bietet preisgekrönte UI & UX, die die Kunst der Informationsverdichtung mit müheloser Navigation verbindet! - Wir sind seit sechs Jahren Pioniere in den Bereichen KI, Chatbot und Messaging-Automatisierung. Was macht Chative.IO für Sie? - Vereinheitlichen Sie alle Gespräche, Kunden, Bestellungen und Produktkataloge, um das Wachstum durch zufriedenere Kunden zu beschleunigen. - Greifen Sie auf den vollständigen Kundenkontext, den Bestellverlauf und die Aktivitätsdetails zu und ermöglichen Sie so eine maßgeschneiderte Unterstützung für Treue und Wiederholungskäufe. - Ermöglichen Sie Direktverkäufe über alltägliche Messaging-Apps und verwandeln Sie Besucher in potenzielle Kunden. - Stellen Sie einen zeitnahen, personalisierten Kundenservice sicher und steigern Sie die Produktivität dank KI und Automatisierung.

LiveChat

livechat.com

LiveChat ist eine umfassende Kundendienstplattform mit Online-Chat- und Webanalysefunktionen. Es wurde speziell entwickelt, um einen hervorragenden Kundenservice und Kraftstoffverkauf zu bieten. Diese All-in-one-Kundendienstplattform wird von über 38.000 Kunden in 150 Ländern genutzt. Es zeichnet sich durch sein einfaches und intuitives Design aus, sodass sowohl Supportmitarbeiter als auch Kunden es sofort nutzen können. Mit LiveChat können Sie die Kommunikation mit Kunden individuell anpassen, um deren Erwartungen zu erfüllen und zu übertreffen. Der Schwerpunkt liegt auf der Bereitstellung eines nahtlosen Service mit leistungsstarken Funktionen, die Kundendienstteams unterstützen. Die Nutzung ist auf mobilen Geräten möglich, sodass Sie auch unterwegs sicher sein können, dass Ihnen keine Leads verloren gehen. Der mobile Chat kann auch im Hintergrund funktionieren. Ganz gleich, was Sie auf Ihrem Telefon tun, die Anwendung lädt weiterhin potenzielle Besucher ein und benachrichtigt Sie über eingehende Chats. Das Chat-Widget von LiveChat ist vollständig anpassbar, sodass es wie ein natürlicher Teil Ihrer Website aussieht und sich anfühlt. Eine der wirkungsvollsten Funktionen im Hinblick auf die Gewinnung von Leads sind automatische Begrüßungen, mit denen Sie Besuchern Hilfe anbieten können, bevor sie sich überhaupt an das Support-Team wenden. Automatisierte Chat-Einladungen können auch basierend auf dem Verhalten eines Kunden angepasst werden, wodurch das Gesamterlebnis der Kunden mit der Marke verbessert wird. Mit LiveChat können Kundensupport-Teams mehrere Chat-Sitzungen gleichzeitig durchführen. Agenten können einen kurzen Blick darauf werfen, was Kunden eingeben, bevor sie auf die Schaltfläche „Senden“ klicken, und vorgefertigte Antworten verwenden, die ihnen helfen, die durchschnittliche Bearbeitungszeit zu verkürzen und Kunden zu begeistern. Um ihren Service benutzerfreundlich und personalisiert zu gestalten, können Agenten während des Gesprächs die in der Seitenleiste angezeigten Kundendaten verwenden. Es bietet dringend benötigte Einblicke in die wichtigsten Daten eines Kunden. Agenten können jede Chat-Sitzung markieren, um später beliebte Anfragen zu erkennen und ihr Produkt oder ihre Dienstleistung zu verbessern. Mit den erweiterten Berichtsfunktionen von LiveChat können Support- und Vertriebsteams ihre Leistung verfolgen, Verbesserungen erkennen, die Produktivität steigern und dadurch zufriedene Kunden gewinnen und mehr Verkäufe erzielen. LiveChat hilft dabei, Kundennachrichten zu verwalten, den Arbeitsablauf zu automatisieren und innerhalb von Teams zusammenzuarbeiten. Es unterstützt Chatbots und ermöglicht es Marken, Konversations-Chatbots ohne Programmierung zu erstellen und zu starten und sich durch Kundenservice hervorzuheben. Es bietet außerdem eine Selbstwissensbasis für einen schnellen und mühelosen Self-Service. LiveChat bietet über 200 leistungsstarke Integrationen, mit denen Unternehmen den Wert ihrer vorhandenen Tools erweitern können. Es lässt sich nahtlos in beliebte CRM-Lösungen wie Hubspot und Pipedrive, E-Commerce-Dienste wie Shopify und BigCommerce sowie Messaging-Apps wie WhatsApp und Facebook integrieren – so können Kundendaten problemlos synchronisiert und die Kommunikation an einem Ort gehalten werden. Es unterstützt Zahlungsdienste wie PayPal oder Stripe, sodass Kunden Bestellungen und Zahlungen direkt aus dem Chat tätigen können. Es funktioniert mit E-Mail-Diensten wie Mailchimp und hilft dabei, Leads nach einem Chat zu sammeln und zu pflegen. Es stehen viele weitere Integrationen zur Verfügung, die Unternehmen dabei unterstützen, exzellenten Kundenservice zu bieten und ihren Umsatz zu steigern. Das LiveChat-Team ist rund um die Uhr für Sie da. Die Support Heroes von LiveChat bieten das beste Kundenservice-Erlebnis, indem sie schnell auf Fragen antworten, Probleme lösen und Lösungen bereitstellen.

Appy Pie

appypie.com

Eine umfassende Plattform mit allen KI- und No-Code-Lösungen für den Start, Betrieb und das Wachstum Ihres Unternehmens. Appy Pie verfügt über eine Reihe von Produkten und Dienstleistungen, die jedem Unternehmen dabei helfen können, auf umfassende Weise herausragende Leistungen zu erbringen, indem es die neueste codelose Technologie für mobile Apps, Websites, Chatbots, Automatisierung, Design, Wissensdatenbank, Helpdesk und vieles mehr nutzt.

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE: NOW) sorgt dafür, dass die Welt für alle besser funktioniert. Unsere cloudbasierte Plattform und unsere Lösungen helfen dabei, Unternehmen zu digitalisieren und zu vereinheitlichen, sodass sie intelligentere, schnellere und bessere Wege finden können, um den Arbeitsablauf zu gestalten. So können Mitarbeiter und Kunden vernetzter, innovativer und agiler werden. Und wir alle können die Zukunft gestalten, die wir uns vorstellen. Die Welt arbeitet mit ServiceNow.

Heymarket

heymarket.com

Heymarket ist eine außergewöhnlich intuitive Business-Textlösung für den sicheren und zuverlässigen SMS-Versand zwischen Ihren Mitarbeitern und Kunden. Versenden Sie schnell und einfach personalisierte Textnachrichten in großem Umfang, die schnelle Antworten erhalten und die Kunden binden. Verwalten Sie alle Ihre geschäftlichen SMS- und Textgespräche an einem Ort, einschließlich WhatsApp, Facebook und Instagram Messenger, Googles Business Messages und Apple Messages for Business. Benutzer lieben Heymarket! Geteilte Posteingänge, geplante Textnachrichten, automatische Antworten, benutzerfreundliche Vorlagen mit benutzerdefinierten Feldern und Drip-Kampagnen sind nur einige der Funktionen, die Heymarket zur ersten Wahl für Kundenerfolgs-, Marketing-, Vertriebs- und Betriebsteams machen. Administratoren und IT-Manager schätzen, dass Heymarket schnell zu implementieren, einfach zu verwalten ist und Sicherheit auf Unternehmensniveau ernst nimmt. Heymarket bietet SAML-basiertes Single Sign On (SAML SSO) und eine SOC 2 Typ 2-, HIPAA- und TCPA-kompatible Plattform.

Vonage

vonage.com

Vonage (bürgerlicher Name: Vonage Holdings Corp.) ist ein börsennotierter amerikanischer Anbieter von Cloud-Kommunikation für Unternehmen. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Holmdel Township, New Jersey, wurde 2001 als Anbieter von Telekommunikationsdiensten für Privathaushalte auf Basis des Voice over Internet Protocol (VoIP) gegründet. Im Jahr 2020 meldete Vonage einen konsolidierten Umsatz von 1,25 Milliarden US-Dollar. Durch eine Reihe von Übernahmen ab 2013 hat Vonage, zuvor ein verbraucherorientierter Dienstleister, seine Präsenz im Business-to-Business-Markt ausgebaut. Das Angebot von Vonage umfasst Unified Communications, Contact Center-Anwendungen und Kommunikations-APIs.

Crisp

crisp.chat

Crisp ist die ultimative All-in-one-Multichannel-Kundensupportplattform, die Unternehmen dabei hilft, sofort mit ihren Kunden oder Leads in Kontakt zu treten, die auf Support warten. Mit seinen sich schnell weiterentwickelnden Tools führt Crisp Unternehmen durch die kundenorientierte Revolution, indem es Gespräche nutzt, um Hyperwachstum anzukurbeln. Kunden nutzen Crisp, um potenziellen Kunden ein modernes Kundenlebenszykluserlebnis zu bieten, qualifiziertere Leads zu generieren, die Kundenunterstützung zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern, was zu einer globalen Umsatzsteigerung führt. Starten Sie noch heute kostenlos und schließen Sie sich 400.000 Unternehmen an, die Crisp auf Crisp.chat nutzen. Mit einer einfachen Benutzeroberfläche können Unternehmen einen gemeinsamen Posteingang für alle im Unternehmen erstellen. Crisp ist Ihr zentraler Ansprechpartner für die Verwaltung Ihrer Multichannel-Kundensupportstrategie. Während Sie Crisp verwenden, haben Sie Zugriff auf Folgendes: - Website-Chat-Widget - KI-Chatbot-Software und skriptbasierter Chatbot-Builder - Wissensdatenbank-Software - Drip-Kampagnensoftware - CRM-Software - Live-Übersetzung (Sprechen Sie wie ein Muttersprachler in der Sprache Ihrer Kunden) - MagicType (Sehen Sie in Echtzeit, was Ihre Kunden eingeben) - Bildschirmfreigabe (ohne zusätzliches Plugin erforderlich) - Mehrere Integrationen (Slack, WordPress, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello, ...) - viele weitere Funktionen

Publer

publer.io

Publer ist eine Social-Media-Management-Plattform, mit der Sie Ihre Beiträge auf Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Google Business Profiles, YouTube, WordPress, Telegram und Mastodon vom selben Ort aus zusammenarbeiten, planen und analysieren können.

SocialPilot

socialpilot.co

SocialPilot ist ein Social-Media-Marketing-Automatisierungstool, das Sie bei der Planung und Analyse Ihrer Social-Media-Marketingaktivitäten unterstützt und so Ihre Social-Media-Effizienz und -Reichweite steigert. 1) Sie können mit SocialPilot über 9 soziale Netzwerke wie Facebook, Twitter, Instagram, Google My Business, LinkedIn, Pinterest, Tumblr, TikTok und VK verbinden. 2) Teilen Sie bis zu 500 Beiträge und verbinden Sie über 100 Profile mit nur einem SocialPilot-Konto. 3) Verwalten Sie Ihre Social-Media-Konversationen mit Social Inbox. 4) Fügen Sie Ihrem SocialPilot-Konto bis zu 10 Teammitglieder hinzu, um das Teilen und Planen mit der Team-Collaboration-Funktion zu delegieren. 5) Planen Sie Hunderte von Beiträgen gleichzeitig, indem Sie eine CSV-Datei mit der Massenplanungsfunktion hochladen. 6) Erstellen Sie jeweils individuelle Beiträge für einzelne soziale Konten und erwähnen Sie auch andere Facebook- und Twitter-Profile für mehr Engagement. 7) Analysieren Sie Ihre Social-Media-Marketingaktivitäten mit leicht verständlichen Social-Media-Analysen und -Berichten. 8) Sehen Sie sich mit dem Social-Media-Kalender visuell an, wann und was Sie geplant haben. 9) Halten Sie sich nie von neuen Inhaltsideen fern, kuratieren Sie Inhaltsvorschläge und speichern Sie sie als Entwürfe zur späteren Verwendung. Fügen Sie kuratierte Inhalte und RSS-Feeds für eine nie endende Warteschlange hinzu. 10) Warten Sie nicht länger auf die Anmeldeinformationen für das Social-Media-Konto Ihres Kunden – laden Sie ihn einfach ein und verwalten Sie seine Social-Media-Konten mühelos mit der Kundenverwaltungsfunktion. 11) Erstellen Sie mit den URL-Shortenern, die SocialPilot bereitstellt, Ihre eigenen benutzerdefinierten Markendomänen für mehr Sichtbarkeit und Wiedererkennung und entfernen Sie lange, unerwünschte und hässlich aussehende URLs. 12) Steigern Sie Ihre Facebook-Beiträge direkt bei der Planung.

Front

front.com

Front ist die moderne Kundenserviceplattform, die Unternehmen dabei hilft, ihre Kunden zu begeistern, ihre Teams einzubinden und stärkere Geschäfte aufzubauen. Sie haben den Helpdesk für die Teamzusammenarbeit in Echtzeit über alle Kundenkommunikationskanäle hinweg neu konzipiert und ihn dann mit KI und Automatisierung ausgestattet, um Probleme zu lösen und Teams dabei zu helfen, schneller zu arbeiten. Kunden erhalten außergewöhnlichen Service, egal ob sie eine einfache, sofortige Antwort oder personalisierte Hilfe zu ihren komplexesten Problemen suchen – und sie erhalten die Analysen und Erkenntnisse, die ihr Unternehmen benötigt, um ihr Kundenerlebnis zu optimieren. Über 8.500 Unternehmen aller Formen und Größen, von ClickUp bis Branch Insurance, von Echo Global Logistics bis Reed & Mackay, verlassen sich auf Front, um einen bahnbrechenden Service zu bieten, der Kunden gewinnt und ein Leben lang bindet.

ContentStudio

contentstudio.io

Überarbeiten Sie Ihre Social-Media- und Content-Strategie mit ContentStudio – dem ultimativen Kraftpaket für Unternehmen, Agenturen und Vermarkter. Optimieren Sie Ihren Content-Erstellungsprozess und verstärken Sie Ihre Online-Präsenz. ContentStudio ist nicht nur ein weiteres Tool; Es handelt sich um eine Komplettlösung zur Verbesserung Ihres Content-Marketings auf allen Social-Media- und Blogging-Plattformen. Besuchen Sie unsere Website: https://contentstudio.io Warum ContentStudio wählen? Hier ist der Grund: Beschleunigen Sie die Erstellung von Inhalten: Erstellen Sie mit KI bis zu 10-mal schneller hochwertige Inhalte und stellen Sie sicher, dass Ihre Social-Media-Kanäle immer mit ansprechenden Beiträgen gefüllt sind. All-in-One-Plattform: Verabschieden Sie sich vom Jonglieren mit mehreren Tools. ContentStudio vereint alles unter einem Dach, von der Content-Erkennung bis zur Veröffentlichung. Entdecken Sie Trendinhalte: Bleiben Sie immer auf dem Laufenden. Nutzen Sie unsere fortschrittlichen Algorithmen, um Trendthemen zu entdecken, die bei Ihrem Publikum Anklang finden. Nahtlose Teamzusammenarbeit: Planen und implementieren Sie Ihre Content-Strategie ganz einfach. Arbeiten Sie nahtlos mit Ihrem Team oder Ihren Kunden innerhalb der Plattform zusammen. Mühelose Planung: Automatisieren Sie Ihren Inhaltskalender. Planen Sie Beiträge im Voraus und pflegen Sie problemlos eine konsistente Online-Präsenz. Aufschlussreiche Analysen: Treffen Sie fundierte Entscheidungen mit White-Label-Berichten. Tauchen Sie tief in aussagekräftige Analysen ein, um zu verstehen, was funktioniert, und um Ihre Strategie zu verfeinern. Einheitlicher Posteingang: Verwalten Sie alle Ihre Interaktionen an einem Ort. Reagieren Sie kanalübergreifend auf Kommentare und Nachrichten, ohne einen Takt zu verpassen. ContentStudio ist mehr als nur ein Tool; Es ist Ihr Partner für digitale Exzellenz. Transformieren Sie Ihre Social-Media-Strategie und erleben Sie Wachstum wie nie zuvor. Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit von ContentStudio und lassen Sie Ihre Inhalte sprechen.

Missive

missiveapp.com

Missive wurde 2015 in Quebec City, Kanada, ins Leben gerufen. Es besteht derzeit aus 3 Mitgründern und 2 Mitarbeitern. Missive ist eine App, die Team-Posteingänge und Chat unter einem Dach vereint. Es wurde im Hinblick auf die Zusammenarbeit entwickelt, um die Kommunikation Ihres Teams zu zentralisieren. Unter seinen vielen Funktionen bietet Missive vier Hauptfunktionen: - Team-Posteingänge. - Interner Team-Chat. - Regeln zur Automatisierung von Arbeitsabläufen. - Integrationen.

GetResponse

getresponse.com

GetResponse ist eine umfassende E-Mail-Marketingplattform, die kleinen Unternehmen, Solopreneuren, Coaches und Vermarktern leistungsstarke und erschwingliche Tools bietet, um ihr Publikum zu vergrößern, mit ihren Abonnenten in Kontakt zu treten und Abonnenten in zahlende Kunden zu verwandeln. Mit über 25 Jahren Erfahrung entscheiden sich unsere Kunden für GetResponse aufgrund unserer benutzerfreundlichen Lösung, des preisgekrönten 24/7-Kundensupports und leistungsstarker Tools, die über E-Mail-Marketing hinausgehen – mit Automatisierung, Listenwachstum und zusätzlichen Kommunikationstools wie Webinaren und Live Chats helfen Unternehmen dabei, ihre persönliche Marke aufzubauen, ihre Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen und eine Community aufzubauen. Benötigen Sie eine fortschrittlichere Plattform? GetResponse MAX und MAX² sind Lösungen für anspruchsvolle Benutzer, die erweiterte Marketingfunktionen und zuverlässigen Support suchen.

Helpwise

helpwise.io

Die Bindung von Kunden ist ebenso wichtig wie die Gewinnung neuer Kunden. Treue Kunden generieren mehr Umsatz und bescheren Ihnen Empfehlungen zum Nulltarif. Ein guter Kundenservice ist ein wesentlicher Bestandteil der Kundenbindung. Mit Helpwise ist die Verwaltung des Kundenservices einfach. 1. Richten Sie Ihr Kundenservice-Center buchstäblich in wenigen Minuten ein. 2. Kommunizieren Sie mit Kunden über alle Kanäle und arbeiten Sie mit Ihrem Team zusammen. 3. Schaffen Sie Verantwortlichkeit, indem Sie keine gemeinsamen Passwörter mehr verwenden. 4. Richten Sie Self-Service und Automatisierung ein. 5. Erhalten Sie umsetzbare Erkenntnisse zur Verbesserung der Teamproduktivität und Kundenzufriedenheit. Helpwise lässt sich in E-Mail (z. B. support@, sales@, Careers@ usw.), Live-Chat, WhatsApp, SMS, soziale Medien und mehr integrieren. Beginnen Sie mit Helpwise, einer Kundendienstlösung, die den Umsatz Ihres Unternehmens steigert.