Seite 8 - Alternativen - Pulsedesk
NestDesk
nestscale.com
NestDesk ist eine Omnichannel-Kundendienstsoftware, die E-Commerce-Unternehmen dabei hilft, alle Kundennachrichten über mehrere Kanäle an einem Ort zu verwalten und mehr Verkäufe durch Chats zu erzielen. Ihr Kundensupport-Team kann die durchschnittliche Reaktionszeit minimieren und den Kunden ein sc...
Table Duck
tableduck.com
Table Duck ist eine cloudbasierte Plattform zur Verwaltung und Automatisierung von Kundengesprächen – alles über einen Posteingang. Es ermöglicht Unternehmen, Kundensupport rund um die Uhr bereitzustellen und die CSAT-Werte zu erhöhen. Messaging-Kanäle wie Live-Chat, E-Mail und Social-Messaging-Kanä...
Snapforce CRM
snapforce.com
Snapforce CRM ist eine Software für kleine und mittlere Unternehmen, die Telefoniefunktionen bietet, und das einzige CRM auf dem Markt, das ein virtuelles PBX-Telefonsystem als Standardmodul für alle Neukunden bereitstellt.
HelpJuice
helpjuice.com
Helpjuice hilft Unternehmen mit seinem leistungsstarken Wissensdatenbank-Tool, Millionen beim Kundensupport einzusparen. Unternehmen wie Indeed.com und Coastal.com können ihren Kunden mit der Wissensdatenbank von Helpjuice sofortigen Support bieten. Dank der Wissensdatenbank von Helpjuice können Ku...
Yuma
yuma.ai
Yuma AI Ticket Assistant ist ein leistungsstarkes KI-Tool zur Optimierung von Kundensupportprozessen. Es lässt sich in Helpdesk-Software wie Gorgias integrieren und erstellt automatisch Antworten auf Kundenanfragen. Yuma ist mit Funktionen ausgestattet, mit denen Sie den Schreibstil anpassen, Zusam...
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk ist eine moderne Helpdesk-Software, die den Kundenservice vereinfacht. Leistungsstark, anpassbar und budgetfreundlich ermöglicht es Unternehmen, Supportabläufe zu rationalisieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Präsentiert von Syncfusion, einem Anbieter von Softwarekomponenten und ...
Ticksy
ticksy.com
Helpdesks für zufriedene Kunden. Für Supportmitarbeiter ist Ticksy ein Hauch frischer Luft und eine kinderleichte Bedienung. Aber was noch wichtiger ist: Es ist eine absolute Freude für Ihre Kunden.
Mayday
mayday.fr
Mayday ist der führende Anbieter von Omnichannel-Wissensdatenbanken für Kundenservice und Contact Center. Mayday wurde 2020 gegründet und ermöglicht es, das Wissen des Unternehmens zu zentralisieren, zu harmonisieren und intelligent im Arbeitsbereich von Beratern oder direkt an Endkunden zu verteil...
HelpTree
sutherlandglobal.com
HelpTree ist eine intelligente Wissensmanagementlösung, die über bedeutende kognitive Fähigkeiten und eine robuste Entscheidungsnetzwerkarchitektur (DNA) verfügt. HelpTree folgt einem Entscheidungsbaum-Ansatz, bei dem jedem Schritt des Entscheidungsbaums geeignete Inhalte (Artikel, Video, Schritte z...
Happitu
happitu.com
Happitu ist eine Sprachanalyse- und Agenten-Workflow-/Skripting-Plattform, die als persönlicher Coach Ihres Serviceteams fungiert und ihm den Prozess, die Ressourcen und Erkenntnisse an die Hand gibt, um am Telefon das perfekte Kundenerlebnis zu bieten. Es analysiert 100 % Ihrer Interaktionen und ze...
amberSearch
ambersearch.de
amberSearch ermöglicht es Mitarbeitern, Informationen so schnell wie nie zuvor zu finden, indem es eine multimodale, Google-ähnliche Benutzeroberfläche bereitstellt, die mit mehreren Anwendungen verbunden ist und auf fortschrittlicher Computer Vision und natürlicher Sprachverarbeitung basiert. Mitar...
next4biz
next4biz.com
next4biz ist eine cloudbasierte Lösung für digitales Marketing, Kundenservice und Geschäftsprozessmanagement, die Unternehmen bei ihren digitalen Transformationen unterstützt. Die Produkte von next4biz stehen an der Spitze spannender Neuentwicklungen im Markt. Die Mission von next4biz, die Art und W...
C2Perform
c2perform.com
C²Perform ist die Super-App für Contact Center und Kundensupport. Warum sollten Sie mehrere Einzweckprodukte kaufen, wenn Sie alle Tools, die Sie zur Leistungssteigerung und Einbindung Ihres Teams benötigen, unter einem Dach haben können? Qualitätssicherung, Coaching, Lernmanagement, Wissensdatenban...
UJET
ujet.cx
UJET ist führend bei KI-gestützten Contact-Center-Innovationen und liefert eine zukunftssichere Cloud-Plattform, die das Kundenerlebnis mit modernster KI, echter Multimodalität und einem Mobile-First-Ansatz neu definiert. Wir integrieren KI in jeden Aspekt Ihrer Customer Journey und Ihres Contact Ce...
Puzzel
puzzel.com
Bei Puzzel ist man grundsätzlich davon überzeugt, dass fantastische Kundenerlebnisse nicht kompliziert sein müssen. Aus diesem Grund haben sie Europas führende CX-Plattform entwickelt, die Unternehmen wie Ihrem dabei hilft, jedem Kunden erstklassigen Kundenservice zu bieten. Die als „Innovativstes U...
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM ist eine Omnichannel-Kundendienstsoftware, die für Teams entwickelt wurde, die bei der Bearbeitung von Anfragen aus der Öffentlichkeit eine höhere Effizienz erzielen möchten. HaloCRM wird Ihre Kundenzufriedenheit auf ein neues Niveau heben, indem es die Bedürfnisse Ihrer Agenten und Kunden i...
EasyVista
easyvista.com
EasyVista ist ein führender IT-Softwareanbieter, der umfassende IT-Lösungen bereitstellt, einschließlich Servicemanagement, Remote-Support, IT-Überwachung und Selbstheilungstechnologien. Sie ermöglichen Unternehmen einen kundenorientierten, proaktiven und vorausschauenden Ansatz für IT-Service, Supp...
Synthetix
synthetix.com
Synthetix ist ein führender Entwickler von Online-Kundendienstsoftware über automatisierte (z. B. Chatbot oder FAQ-Self-Service) und agentengestützte (Live-Chat, Social Messaging) Kanäle. Ihre vertrauenswürdige Softwareplattform, Synthetix Cloud, ermöglicht täglich Millionen von Kundendienstinterak...
eGain
egain.com
eGain ist eine führende KI-gestützte Wissensplattform, die darauf ausgelegt ist, die Kundenbindung zu verbessern und die betriebliche Effizienz in verschiedenen Branchen zu verbessern. Mit dem Schwerpunkt auf der Bereitstellung von vertrauenswürdigem Wissen und Prozess-Know-how bietet eGain eine Rei...
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid ist die intelligente Supportplattform, die speziell für Produkte und Geräte entwickelt wurde. Die speziell entwickelte Technologie von Mavenoid bietet erstklassigen Kundensupport mit intelligenter Fehlerbehebung und personalisiertem Remote-Support, der Lösungsraten von 58 % und mehr liefert...
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent ist die Cloud-native Contact Center as a Software (CCaaS)-Plattform von Ozonetel, auf die führende indische Marken für den Betrieb effizienter, kostengünstiger und skalierbarer Contact Center-Abläufe vertrauen. Es kombiniert die Funktionen von Mehrkanal-ACD, intelligentem IVR, leistungsst...
Aquant
aquant.ai
Die Service Co-Pilot-Plattform von Aquant hilft Unternehmen dabei, Servicekosten zu senken, das Kundenerlebnis zu verbessern und die beste Lösung für jedes servicebezogene Problem zu finden. Mithilfe eines servicedomänenspezifischen Verarbeitungsmodells natürlicher Sprache analysiert die Best-Practi...
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai ist führend im Bereich Service Resolution Intelligence und liefert eine Auflösungsgenauigkeit von über 90 % in komplexen Serviceumgebungen. Neuron7 führt das Wissen von Menschen, Daten und Interaktionen über Tausende von Produkten und Problemen hinweg in einem Smart Resolution Hub zusamm...
livepro
livepro.com
livepro ist ein erstklassiges Wissensmanagementsystem (KM), das sich darauf konzentriert, sowohl Mitarbeitern als auch Kunden genaue Antworten zu geben. Livepro genießt seit über zwei Jahrzehnten weltweites Vertrauen und rationalisiert komplizierte Prozesse, kommuniziert wichtige Aktualisierungen in...
BOTWISE
botwise.io
BOTWISE ist die ultimative Wissensdatenbank für den Kundenservice – ermöglichen Sie Ihren Teammitgliedern und Kunden, mehr und schneller zu finden! Damit können Sie nahtlos die richtigen Informationen in Ihrem Unternehmen erstellen, verwalten und suchen. Sie sparen unseren Kunden täglich 1 Stunde p...
Synthetix
synthetix.io
Synthetix ist ein dezentrales Liquiditätsbereitstellungsprotokoll, das auf Ethereum und Optimistic Ethereum (einer auf Ethereum basierenden Layer-2-Skalierungslösung) basiert. Synthetische Vermögenswerte und zugehörige Produkte werden von Stakern über Synthetix Network Token (SNX) besichert, der, we...
ScreenSteps
screensteps.com
ScreenSteps ist eine Knowledge-Ops-Lösung, die Unternehmen dabei hilft, Schulungs- und Leistungsherausforderungen zu meistern, indem sie ihr Grundproblem löst – die Unfähigkeit, Wissen effizient an ihre Mitarbeiter weiterzugeben. Die Knowledge-Ops-Lösung geht Ihr Wissenstransferproblem an, indem si...
Shelf
shelf.io
Shelf ist eine moderne Wissensplattform, die On-Demand-Unternehmen dabei hilft, ihren Service zu verbessern und die Produktivität durch schnelle, hilfreiche Antworten auf Kunden- und Mitarbeiterfragen zu steigern. MerlinAI von Shelf hört auf Fragen und schlägt sofort die besten Antworten in den Bere...
Idiomatic
idiomatic.com
Idiomatic ist eine hochmoderne Customer-Intelligence-Plattform, die künstliche Intelligenz nutzt, um Kundenfeedback zu analysieren und es in eine umfassende Stimme des Kundenbildes umzuwandeln. Die Plattform identifiziert Kundenprobleme, Treiber und Stimmungen über verschiedene Kontaktquellen hinwe...
SharurAI
sharurai.com
SharurAI ist ein dynamischer Akteur im Bereich der KI-Anwendungsentwicklung und bietet On-Demand-KI-Chatbot-Dienste an, die die Art und Weise verändern, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren. Mit einem Fokus auf modernste KI-Technologie ist SharurAI auf die Entwicklung maßgeschneiderter KI-C...