Pulsedesk
Pulsedesk ist ein flexibles Helpdesk-System, das Kundenanfragen multichannel erfasst, verwaltet und analysiert, um effizienten Support zu bieten.
BOTWISE
BOTWISE ist eine Wissensdatenbank für den Kundenservice, die Informationen effizient verwaltet und die Bearbeitungszeiten sowie Schulungszeiten verringert.
CommBox
CommBox ist eine Plattform zur Optimierung des Kundenservice über mehrere Kommunikationskanäle, unterstützt Automatisierung und verbessert die Effizienz des Supports.
VoiceBase
VoiceBase bietet Sprachanalysen für Unternehmen und Call-Center, um Kundeninteraktionen zu analysieren, Daten zu visualisieren und den Kundenservice zu verbessern.
Ipiphany
Die Ipiphany-App nutzt Ihr Geschäftswissen für einen automatisierten Erkenntnisfindungsprozess und bietet Tools zur Validierung, Erläuterung, Messung und Berichterstattung.
TrueEngage
TrueEngage ermöglicht die Erstellung von mehrkanaligen Kontakt-Widgets zur Verbesserung der Nutzerinteraktion und Lead-Generierung mit Analysen über Google Analytics.
Feebak
Feebak ist ein Umfragetool für Genesys Cloud, das Unternehmen hilft, Nutzerfeedback zu sammeln, zu analysieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Happitu
Happitu ist eine Plattform zur Sprachanalyse und Agentenunterstützung, die Kundeninteraktionen analysiert und Einblicke für einen besseren Kundenservice bietet.
C2Perform
C²Perform ist eine App für Contact Center, die Qualitätssicherung, Coaching, Lernmanagement und Kommunikationswerkzeuge in einer einzigen Plattform vereint.
Synthetix
Synthetix bietet Software für den Online-Kundenservice über automatisierte und agentengestützte Kanäle und verbessert die Kundenerfahrung in verschiedenen Branchen.
Neuron7.ai
Neuron7.ai ist eine App zur intelligenten Servicelösung, die über 90% Genauigkeit bei der Problemlösung bietet und schnelle, präzise Unterstützung in komplexen Umgebungen ermöglicht.
livepro
Die LivePro-App ist ein Wissensmanagementsystem, das Informationen bereitstellt, die Zusammenarbeit unterstützt und den Zugriff über verschiedene Kanäle ermöglicht.
Way We Do
Way We Do ist eine Software zur Verwaltung standardisierter Prozesse, die Training und Arbeitsabläufe innerhalb von Organisationen optimiert.
Idiomatic
Idiomatic ist eine Plattform zur Analyse von Kundenfeedback mit KI, die Schmerzen, Treiber und Stimmungen identifiziert, um die Kundenerfahrung zu verbessern.
OvationCXM
OvationCXM ist eine Plattform zur Verwaltung von Kundeninteraktionen, die Echtzeit-Transparenz und Automatisierung bietet, um die Kundenerfahrung zu optimieren.
HelpJuice
Helpjuice ist ein Cloud-basiertes Wissensmanagement-System, das Unternehmen bei der Erstellung und Verwaltung ihrer Wissensbasis zur Verbesserung der Kundenunterstützung unterstützt.
HelpLook
HelpLook ist eine Wissensmanagement-Plattform, die KI-Chatbot-Lösungen bietet. Sie ermöglicht Unternehmen die Erstellung von Wissensdatenbanken und mehrsprachigen Hilfezentren.
Sentiment
Die Sentiment Omnichannel-App ist eine Messaging-Plattform für Unternehmens-Contact-Center, die ChatBots und Agenten-Routing über 15 Kanäle unterstützt.
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