Seite 3 - Alternativen - Playvox

Skeepers

octoly.com

Skeers ist der europäische Marktführer für Shopper-Engagement-Lösungen. Sie bieten eine vollständig integrierte One-Stop-Shop-UGC-Suite für Marken, um mit Verbrauchern in Kontakt zu treten, die Reichweite zu erhöhen, das Engagement zu steigern sowie den Umsatz und die Kundenbindung zu steigern. Skeepers verbindet Marken und Verbraucher durch authentische Erlebnisse mit unserer vollständig integrierten One-Stop-Shop-Suite von UGC-Lösungen. Mit Skeepers pflegen Marken auf authentische Weise Kundenbeziehungen, vergrößern die Reichweite, steigern das Engagement, steigern den Umsatz und verbessern die Kundenbindung. Seine Lösungen machen es einfach, UGC effektiv und im Maßstab zu erstellen, zu sammeln, zu verwalten und zu aktivieren. Mit Skeepers können Marken mit unserer Community von Schöpfer für qualitativ hochwertige, maßgeschneiderte UGC-Videoinhalte in Verbindung treten. Seine fortschrittliche KI ermöglicht es Marken, die optimalsten Videoinhalte zu nutzen, um Produkte bei Zielgruppen anzusprechen und Videos über ihre effektivsten Vertriebskanäle zu verbreiten

NVivo

qsrinternational.com

Erschließen Sie Erkenntnisse mit der Software zur qualitativen Datenanalyse. Entdecken Sie mehr aus Ihren qualitativen und Mixed-Methods-Daten mit NVivo 14, der führenden Lösung für die qualitative Datenanalyse. Mit NVivo 14 können Sie komplexe Fragen zu Ihren Daten stellen, um Themen zu identifizieren und Schlussfolgerungen zu ziehen, fortschrittliche Datenverwaltungs- und Visualisierungstools nutzen, um umfassendere Erkenntnisse zu gewinnen, und klar formulierte, vertretbare Ergebnisse erstellen, die durch strenge Beweise gestützt werden – alles auf einer kollaborativen Plattform. Kaufen Sie jetzt oder fordern Sie eine kostenlose Testversion von NVivo 14 an, um noch heute tiefer in Ihre Forschung einzutauchen.

Replicon

replicon.com

Replicon bietet End-to-End-Zeitmanagement-Software und -Dienste für Unternehmen jeder Größe. Erfassen, analysieren und optimieren Sie die Zeit, das wichtigste Kapital Ihres Unternehmens, um Rentabilität, Produktivität und Mitarbeiterzufriedenheit zu verbessern. Sowohl Angestellte als auch Stundenarbeiter lieben die Verwendung von Replicon, da die Eingabe ihrer Zeit-, Anwesenheits-, Urlaubs- und Speseninformationen einfach und unkompliziert ist – über einen Webbrowser oder eine mobile App. Personalmanager nutzen Replicon, um die Art der einzustellenden Arbeitskräfte, ihr Budget und ihre Aufgaben zu optimieren. HR-, Gehaltsabrechnungs- und Compliance-Manager nutzen Replicon, um automatisch geschäftliche und rechtliche Regeln anzuwenden, um Unter- oder Überbezahlungen von Mitarbeitern zu vermeiden und sicherzustellen, dass jeder im Unternehmen gemäß den Gesetzen arbeitet, die an seinem jeweiligen Standort gelten. Finanz- und Projektmanagementteams entscheiden sich für Replicon, weil ihr Erfolg von genauen, detaillierten Echtzeitberichten darüber abhängt, wie gut das Unternehmen in Bezug auf Projektabwicklung, Kundenabrechnung, Arbeitsauslastung und andere kritische Kennzahlen genau abschneidet. Wenn Sie Arbeitszeiten und Abwesenheiten, Projektdetails, Kundenabrechnungen, Ausgaben oder die Produktivität Ihrer gesamten Belegschaft verfolgen, verwalten und optimieren möchten, unabhängig davon, wo sie sich befinden oder wann sie arbeiten, sollten Sie Replicon als strategischen Partner für Ihren Erfolg in Betracht ziehen . Für weitere Informationen: Besuchen Sie uns: www.replicon.com, rufen Sie uns an: 1-877-662-2519 (Nordamerika) oder +800-6622-5192 (außerhalb Nordamerikas) oder senden Sie uns eine E-Mail: [email protected].

TCN

tcn.com

Unübertroffene Produktivität mit Omnichannel-Reichweite. TCN Operator ist eine Sammlung der besten Callcenter-Tools, die nahtlos integriert sind. Da TCN kein Vertragsverhältnis verspricht, ist die cloudbasierte Plattform anpassbar, um alle Ihre Callcenter-Anforderungen zu erfüllen. Die Callcenter-Software von TCN unterstützt jedes Jahr Milliarden von Verbraucher- und Agenteninteraktionen. TCN wurde 1999 gegründet und kombiniert ein tiefes Verständnis der Bedürfnisse von Callcenter-Benutzern mit einem äußerst erschwinglichen Bereitstellungsmodell, das den sofortigen Zugriff auf robuste Callcenter-Lösungen gewährleistet. TCN ermöglicht es Benutzern, Kunden mit der am einfachsten zu verwendenden Callcenter-Software überall zu erreichen.

SAP

sap.com

SAP ist das führende Unternehmen für Unternehmensanwendungen und Business-KI. Sie stehen an der Schnittstelle von Wirtschaft und Technologie, wo ihre Innovationen darauf ausgerichtet sind, reale geschäftliche Herausforderungen direkt anzugehen und reale Auswirkungen zu erzielen. Ihre Lösungen bilden das Rückgrat für die komplexesten und anspruchsvollsten Prozesse der Welt. Das integrierte Portfolio von SAP vereint die Elemente moderner Organisationen – von der Belegschaft und den Finanzen bis hin zu Kunden und Lieferketten – in einem einheitlichen Ökosystem, das den Fortschritt vorantreibt.

Squaretalk

squaretalk.com

Stärken Sie Ihr Unternehmen und ebnen Sie den Weg zu optimierter Kommunikation mit Squaretalk, einer globalen interaktiven Geschäftskommunikationsplattform. Die Schaffung einer intelligenten, einheitlichen Plattform für unsere Kunden ist das Ziel aller Mitglieder unseres Teams. Während Squaretalk ein vernetztes Ökosystem für die Geschäftskommunikation bereitstellt, können wir auch individuelle Lösungen anbieten. Axiom ist unsere Cloud-PBX mit vollem Funktionsumfang. Durch die Integration in einige der weltweit führenden CRMs bietet Axiom Kommunikationszentren die Tools, die sie benötigen, um Kunden weltweit personalisierten Service zu bieten. Tätigen Sie Anrufe mit einem einzigen Klick und verwalten Sie den Anrufverkehr direkt aus Ihrem CRM. Sehen Sie sich bei jedem Anruf die Anruferdetails und den Kaufverlauf an, zeichnen Sie alle Anrufe auf und verknüpfen Sie sie mit Ihrem CRM. Axiom bietet Administratoren außerdem umfangreiche Funktionen, um Anrufe und Agenten in Echtzeit zu überwachen, Agenten Ratschläge zuzuflüstern oder bei Bedarf Anrufe zu übernehmen. Der Matrix Predictive Dialer unterstützt eine unbegrenzte Anzahl von Agenten für nur 25 $ pro Benutzer. Mit benutzerdefinierten Manager- und Agentenschnittstellen und Echtzeit-Dashboards kann Matrix bis zu 1000 Kanäle gleichzeitig verwalten. Matrix von Squaretalk ist in alle Ihre Tools zur Lead-Generierung integriert, einschließlich Landingpages, CRMs, Affiliate-Sites und Listen. Matrix verarbeitet Ihre Leads und Kontakte und bereitet sie auf die Kontaktaufnahme vor, indem aktive Telefonnummern erkannt und für Zeitzonen optimiert werden. Mithilfe hochgradig konfigurierbarer Kampagnen werden die Leads so angesprochen, dass sie den Anforderungen der Marketingbemühungen am besten entsprechen. Zerstören Sie Ihre Kampagnen und verbessern Sie die Gesprächszeit um bis zu 400 %! So einen Dialer haben Sie noch nie gesehen. Express ist eine Multi-Channel-Messaging-Lösung, die noch mehr Möglichkeiten bietet, mit Kunden in Kontakt zu treten und sicherzustellen, dass unsere Kunden keine Gelegenheit verpassen, ein Gespräch fortzusetzen, ein Problem zu lösen oder zeitnahen Support zu leisten. Express ermöglicht es Unternehmen und Contact Centern, mit Kunden überall, über jedes Gerät und auf ihrer bevorzugten Plattform in Kontakt zu treten. Beginnend mit SMS wird die Plattform bald WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram und WeChat umfassen. Luchs. Eine Echtzeit-Integrationsschicht ohne Code, die es Unternehmen ermöglicht, alle ihre Geschäftskommunikationsplattformen und -tools nahtlos miteinander zu verbinden. Lynx erfordert weder Fachkenntnisse noch Entwicklungszeit und stärkt Contact Center und BPOs, indem es die Integration und Automatisierung komplexer Kommunikationssysteme so einfach wie die Verwendung einer App macht. Durch Lynx haben unsere Kunden die Flexibilität, nahezu jeden gewünschten Vertrag anzubieten, da Lynx sicheren Zugriff auf über 100 Geschäftsanwendungen, transparente Datenübertragung und Personaloptimierung bietet. Es ist ein großer Gewinn für BPOs.

Findmyshift

findmyshift.com

Mitarbeiterplanungssoftware leicht gemacht. Erstellen Sie Mitarbeiterpläne, verwalten Sie Schichtanfragen, verfolgen Sie Ihre Arbeitskosten und kommunizieren Sie mit Ihren Mitarbeitern.

Breathe

breathehr.com

Breathe ist eine mehrfach preisgekrönte, einfache und sichere Personalsoftware, die britischen KMU dabei hilft, ihre zentralen Personalprozesse online zu verlagern – das spart Zeit, gibt Sicherheit und ermöglicht Unternehmen, wo auch immer sie arbeiten. Mehr als 15.000 in Großbritannien ansässige Kleinunternehmen und Wohltätigkeitsorganisationen vertrauen Breathe bei der Verwaltung von mehr als 400.000 Menschen. Breathe wird von einem Netzwerk von mehr als 600 Partnern unterstützt und empfohlen. Zu den Organisationen, die Breathe nutzen, gehören AgeUK, Huel, The Wildlife Trust, Scrub Daddy, Dryrobe, RSPCA und mehr. Zu den Funktionen gehören: Zu den Produktfunktionen gehören: - Urlaubs- und Urlaubsmanagement - Krankheits- und Abwesenheitsüberwachung - Leistungsmanagement - Spesenmanagement - Mitarbeiterplanung - Zeiterfassung - Mitarbeiterdatenbank und -analysen - Unbegrenzte Dokumentenspeicherung - Dienstplan, Zeit und Anwesenheit Starten Sie Ihre 14-tägige Testversion Entdecken Sie noch heute, wie die intuitiven Produkte von Breathe Ihnen und Ihrem Unternehmen helfen können.

Zoho Workerly

zoho.com

Zoho Workerly für Zeitarbeitskräfte. Die Mitarbeiterplanungssoftware von Zoho Workerly ermöglicht es Agenturen, ihre Kunden- und Zeitarbeitsdatenbank zu verwalten, Aufträge basierend auf Kundenanforderungen zu planen, Stundenzettel zu erstellen und Rechnungen zu versenden – alles über eine einzige Schnittstelle.

UserZoom

userzoom.com

UserZoom (jetzt Teil von UserTesting) ermöglicht Design-, Forschungs-, Produkt- und Marketingteams, die digitalen Erlebnisse zu schaffen, die ihre Kunden verlangen. Ganz gleich, ob Sie schnelle Design-Iterationen unterstützen oder die UX-Forschung in globalen Teams demokratisieren müssen – die Produkte und Dienstleistungen von UserZoom können Ihnen dabei helfen, schnell die Erkenntnisse zu gewinnen, die Sie benötigen, um sicherere Entscheidungen zu treffen. Seit 2007 hilft UserZoom erlebnisführenden Marken – darunter Amazon, eBay, Google, Kimberly-Clark und T-Mobile –, Erlebniseinblicke zu gewinnen, zu analysieren und auszutauschen – und das alles mit agiler Geschwindigkeit. Kommen Sie und sagen Sie Hallo auf www.userzoom.com.

greytHR

greythr.com

Die greytHR-Plattform ist eine Suite von Cloud-HR-Lösungen für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). Es bietet Produktivitätstools für ein besseres Personalmanagement, einfachere HR-Prozesse und eine professionelle Bereitstellung von HR-Dienstleistungen. Das Mitarbeiterportal für den Manager- und Mitarbeiter-Self-Service führt zu einem besseren Mitarbeiterengagement und einer umfassenden Zeitersparnis. Die greytHR-Software wird von über 20.000 Organisationen und 2 Millionen Benutzern in Indien und über 20 Ländern verwendet, darunter den Vereinigten Arabischen Emiraten, Saudi-Arabien, Katar, Oman, Kuwait und Bahrain. Hauptmerkmale: ● Core HR ● Onboarding-Software ● Mitarbeiterlebenszyklusmanagement ● Urlaubs- und Anwesenheitsmanagement ● Gehaltsabrechnungsmanagement (für Indien und den Nahen Osten) ● 100 % HR-Compliance (für Indien und den Nahen Osten) ● Dokumentenmanagement ● HR-Berichte und -Analysen ● Mitarbeiter Portal und mobile App ● Integrationen und REST-API. greytHR ist viel mehr als nur großartige Software. Wir sind stolz auf unseren leidenschaftlichen Service, eine lebendige HR-Community und hilfreiche Lernressourcen.

UXtweak

uxtweak.com

UXtweak ist eine UX-Forschungsplattform, die Sie bei allen Herausforderungen unterstützt, die Sie ihr stellen. Wenn Sie sich jemals gefragt haben, was Ihre Benutzer über Ihre Website, App oder Ihren Prototyp denken und fühlen, müssen Sie nicht mehr raten. Über die UXtweak-Plattform stehen viele Tools zur Verfügung, darunter komplexe Website-Tests, Sitzungsaufzeichnung, Kartensortierung, Baumtests, mobile Tests, Prototypentests, wettbewerbsfähige Usability-Tests und mehr. Mit diesen Tools können Sie Ihre Website aus der Perspektive Ihrer Benutzer betrachten und feststellen, was für sie am wichtigsten ist. UXtweak ist ein unglaublich flexibles Tool, mit dem Sie nicht nur eine oder zwei Funktionen Ihrer Website testen können, sondern den gesamten Lebenszyklus der Website, vom Skizzieren spezifischer Funktionen über das Prototyping bis hin zum Testen Ihres fertigen Produkts oder dem Testen Ihrer Konkurrenz. Mit erweiterten Analysen, die selbst Personen, die nichts über UX wissen, wie z. B. Stakeholder, einen detaillierten Einblick in Ihre Website bieten, wurde alles sorgfältig ausgearbeitet, um sowohl für die Forschungsteilnehmer als auch für die Studienleiter so zugänglich wie möglich zu sein. Darüber hinaus bietet es eine hervorragende Gelegenheit für diejenigen, die Ihre Website auf Benutzerfreundlichkeitsprobleme prüfen möchten. Sie können einen Teil unseres Codes in Ihre Website integrieren, um Ihren Besuchern mitzuteilen, dass sie das Design so beeinflussen können, wie sie es möchten. Um den Forschungsteilnehmern zu zeigen, dass sie geschätzt werden, können Sie ihnen auch Anreize geben. Sie können auch andere Optionen für die Rekrutierung von Studienteilnehmern nutzen, z. B. einen teilbaren Link mit jedem, den Sie möchten, oder einige unserer Tester aus über 130 Ländern mit mehr als 2.000 spezifischen Merkmalen nutzen, die Sie auswählen können, um Ihre Tests so effizient wie möglich zu gestalten. UXtweak identifiziert Usability-Probleme auf Ihrer Website, die Ihnen möglicherweise nicht bewusst sind. Es liegt an Ihnen, sie nach Belieben zu reparieren. Hohe Absprungraten, hohe Abbruchraten und niedrige Conversion-Raten sind alles Anzeichen dafür, dass etwas nicht richtig funktioniert. Verwenden Sie UXtweak, um das Problem zu identifizieren, Benutzereingaben einzuholen und dann als Reaktion auf die Ergebnisse Anpassungen vorzunehmen.

Aloware

aloware.com

Aloware ist ein cloudbasiertes Omnichannel-Telefonsystem und eine Plattform zur Kundenbindung, die speziell für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) entwickelt wurde. Eines der Hauptmerkmale von Aloware ist die Integration mit verschiedenen CRMs wie HubSpot, Pipedrive, Zoho, um nur einige zu nennen, und Kommunikationskanälen, einschließlich VoIP-Telefonanrufen, SMS-Textnachrichten und E-Mail. Dies ermöglicht KMUs, alle ihre Kundengespräche über ein einziges Dashboard zu verwalten, was die Nachverfolgung von Interaktionen, die Priorisierung von Leads und Support-Tickets sowie die Sicherstellung zeitnaher Nachverfolgungen für Vertriebs- und Supportteams erleichtert. Aloware verfügt außerdem über seinen TCPA-kompatiblen Power Dialer, der Agenten dabei unterstützt, ihre Anrufproduktivität zu maximieren, ohne befürchten zu müssen, versehentlich DNC-Nummern zu wählen oder als „Betrüger“ eingestuft zu werden. Die neueste Ergänzung zu Alowares Liste wettbewerbsfähiger Funktionen ist der eigene In-App-KI-Chatbot AlohaBot, der keine App-Integration von Drittanbietern erfordert, wodurch er reibungsloser, schneller und der fortschrittlichste auf dem Markt ist. In Kombination mit dem legendären Sequence+, das es Unternehmen ermöglicht, Arbeitsabläufe zu automatisieren und Aktionen wie SMS/MMS, Anrufe und E-Mail-Kampagnen auszulösen, stattet Aloware KMUs mit einem All-in-one-Kommunikationstool aus, um sich in ihrer Branche den größten Vorsprung zu verschaffen.

Maze

maze.co

Maze ist die Benutzerforschungsplattform, die dafür sorgt, dass Produkte für Menschen funktionieren. Maze ermöglicht es jedem Unternehmen, die richtigen Produkte schneller zu entwickeln, indem es Benutzereinblicke in der Geschwindigkeit der Produktentwicklung verfügbar macht. Maze ist auf Benutzerfreundlichkeit ausgelegt und ermöglicht es Designern, Produktmanagern und Forschern, Benutzereinblicke zu sammeln und zu teilen, wenn sie am meisten benötigt werden, und stellt sie so in den Mittelpunkt jeder Entscheidung.

Avaza

avaza.com

Avaza bietet eine integrierte Suite von Funktionen für die Führung Ihres kundenorientierten Unternehmens. Dazu gehören Projektmanagement und Zusammenarbeit, Team-Chat, Ressourcenplanung, Zeiterfassung, Spesenmanagement, Angebotserstellung und Rechnungsstellung. Jedes dieser Module kann zusammen oder unabhängig voneinander verwendet werden, um einer Vielzahl von Unternehmen gerecht zu werden. Avaza ist besonders nützlich für Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen, die alle diese Funktionen benötigen und eine einzige Quelle der Wahrheit und leistungsstarkes Reporting genießen möchten. Avaza ist in der Cloud integriert und auf jedem Gerät verfügbar.

UiPath

uipath.com

UiPath ist ein globales Softwareunternehmen für robotergestützte Prozessautomatisierung (RPA), das in Rumänien von Daniel Dines und Marius Tîrcă gegründet wurde und seinen Hauptsitz in New York City hat. Die Software des Unternehmens überwacht die Benutzeraktivität, um sich wiederholende Front- und Back-Office-Aufgaben zu automatisieren, einschließlich solcher, die mit anderer Unternehmenssoftware wie Kundenbeziehungsmanagement- oder Enterprise-Resource-Planning-Software (ERP) ausgeführt werden. Im Dezember 2020 beantragte das Unternehmen vertraulich einen Börsengang und ging am 21. April 2021 an die Börse.

Canny

canny.io

Canny ist Ihre All-in-One-Lösung zum Verwalten von Benutzerfeedback, bei dem Sie das Kundenfeedback an einem Ort erfassen, organisieren und analysieren können, damit Sie fundierte Produktentscheidungen treffen können. Von der Verwaltung von Feature -Anfragen und der Analyse von Benutzereinsichten über den Aufbau öffentlicher Roadmaps und die Ankündigung von Produktaktualisierungen können Sie alles mit Canny machen. Hören Sie auf, Ideen durch die Risse rutschen zu lassen, und bauen Sie heute mit Canny bessere Produkte auf! Features unsere Kunden lieben: • Erfassen Sie das Kundenfeedback automatisch aus Gesprächen mit Autopilot. • Erkennen und verschmelzen Duplikate, damit Sie Ideen quantifizieren können. • Beachten Sie Feedback- und Feature -Anfragen basierend auf Priorität. • Bauen Sie Roadmaps, basierend auf welcher Produktfunktionsanforderung die höchste Punktzahl. • Kündigen Sie Produktaktualisierungen mit ChangeLog an, um das Bewusstsein für das Merkmal zu erhöhen. • Verfolgen Sie die Personen automatisch, wenn Sie eine Funktion veröffentlichen. • Umfangreicher Integrationen, die verfügbar sind, funktioniert gut mit dem vorhandenen Tech-Stack.

Anaplan

anaplan.com

Anaplan ist eine transformative Möglichkeit, Ihr Unternehmen zu sehen, zu planen und zu führen. Mithilfe seiner proprietären Hyperblock™-Technologie können Sie mit Anaplan die Leistung in Echtzeit kontextualisieren und zukünftige Ergebnisse vorhersagen, um schnellere und sichere Entscheidungen zu treffen. Anaplan ermöglicht eine vernetzte Strategie und Planung in Ihrem gesamten Unternehmen, um Ihr Unternehmen voranzubringen. Anaplan mit Sitz in San Francisco hat über 200 Partner und mehr als 2.000 Kunden weltweit. Zu den G2-Kategorien gehören: Corporate Performance Management, Budgetierung und Prognose, Vergütungsmanagement, Vertriebs- und Betriebsplanung, Vertriebsleistungsmanagement, Vertriebsplanung, Lieferkettenplanung und Personalmanagement.

Skello

skello.io

Skello ist ein europäisches Unternehmen mit einer Mission: die Schichtarbeit durch eine kollaborative Lösung neu zu erfinden, die es dem gesamten Team ermöglicht, besser zu antizipieren, zu organisieren und zu kommunizieren. Kurz gesagt, Skello ist eine Workforce-Management-Lösung für Schichtarbeitsplätze, die es Teams ermöglicht, den Aufwand komplexer Terminplanung zu bewältigen. Für Manager optimiert Skello die Arbeitsorganisation, indem es ihnen hilft, die besten Entscheidungen bei der Verwaltung ihrer Personalkosten zu treffen. Für Mitarbeiter ermöglicht das Tool eine einfache und offene Kommunikation und vereinfacht den Alltag. Skellos Ziel ist es, die Lösung Nr. 1 für Schichtarbeitsteams in Europa zu sein. Um dies zu erreichen, hat Skello eine 40-Millionen-Euro-Serie-B-Finanzierungsrunde von Expertenfonds auf diesem Gebiet (Partech, Aglaé Ventures und XAnge) abgeschlossen, um unseren Kunden durch neue Funktionen immer mehr Mehrwert zu bieten und neue Märkte über unsere hinaus zu erschließen historische Branchen wie Gastgewerbe, Einzelhandel und Gesundheit.

tamigo

tamigo.com

tamigo ist eine cloudbasierte Lösung, die Terminplanung, Abwesenheitsmanagement, Leistung, Mitarbeiterkommunikation, HR, Finanzen und Prognosen und mehr in EINER Lösung vereint. Erweitern Sie Ihr Geschäft mit uns – buchen Sie noch heute eine 30-tägige Testversion.

Hiya

hiya.com

Ihre Kunden und Interessenten ignorieren Ihre legitimen Geschäftsanrufe, weil sie eine unbekannte Nummer sehen – und nicht wissen, dass Sie es sind. Mit der Anrufer-ID der Marke Hiya Connect können Unternehmen ihren Firmennamen bei ausgehenden Anrufen an über 400 Millionen Mobiltelefone weltweit anzeigen, darunter 97 % des US-Mobilfunkmarktes. Die Zunahme von Spam, Betrug und betrügerischen Anrufen hat das Vertrauen in den Sprachkanal untergraben. 87 % der Verbraucher beantworten einen Anruf nicht, wenn sie eine unbekannte Nummer auf ihrem Bildschirm sehen. Diese Unfähigkeit, Kunden effektiv per Telefon zu erreichen, beeinträchtigt die Kundenzufriedenheit und -bindung – und letztendlich Ihr Geschäftsergebnis. Mit der gebrandeten Anrufer-ID können Unternehmen steuern, wie ihre ausgehenden Anrufe auf dem Gerät des Anrufempfängers für jede einzelne Telefonnummer angezeigt werden. Schaffen Sie bessere Kundenerlebnisse und optimieren Sie Ihre ausgehenden Anrufvorgänge, indem Sie Ihren ausgehenden Anrufen mit der Anrufer-ID der Marke Hiya Connect Identität verleihen.

Genesys Cloud

genesys.com

Die Genesys Cloud CX™-Plattform genießt das Vertrauen Tausender kleiner, mittlerer und großer Unternehmen und ist weltweit als branchenführende Cloud-Callcenter-Lösung und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Ganz gleich, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verändert Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie über die Daten verfügen, mit denen Sie Kundenprobleme problemlos lösen können. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit und auf jedem Kanal mit einer Reihe digitaler Kanäle. * Automatisieren Sie erfolgreiche Ergebnisse Vereinfachen Sie die Art und Weise, wie Sie kanalübergreifend mit Kunden in Kontakt treten. Mit intelligenter Automatisierung über die gesamte Customer Journey hinweg können Sie die gewonnenen Daten und Erkenntnisse nutzen, um zur richtigen Zeit die richtigen Maßnahmen zu ergreifen und so die besten Ergebnisse zu erzielen. * Innovationen im großen Maßstab Geben Sie Ihren Mitarbeitern und Callcenter-Agenten die Informationen, die sie benötigen, in einem Tool, das entwickelt wurde, um das Engagement zu fördern, die Kundeninteraktionen zu verbessern und die Leistung Ihres Teams zu steigern. * Erleben Sie Erlebnisse, die wichtig sind Nutzen Sie Genesys Cloud CX als All-in-One-Cloud-Callcenter-Anwendung und erweitern Sie die Suite ganz einfach mit Hunderten von Paketintegrationen. Nutzen Sie die Vorteile der Composable Customer Experience-Plattform mit Integrationen und Anwendungen von Drittanbietern voll aus, damit Sie Kunden jederzeit und auf jedem Kanal erreichen können. Mit einer umfassenden Suite digitaler Funktionen in Genesys Cloud CX können Callcenter-Mitarbeiter und Kunden nahtlose Gespräche über digitale Kanäle wie Chat, E-Mail, Text und soziale Medien führen. Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit Bots und prädiktiver künstlicher Intelligenz (KI) und leiten Sie sie an einen menschlichen Callcenter-Agenten weiter, wenn Kunden komplexere Bedürfnisse haben. Genesys definiert das Kundenerlebnis mit innovativer Callcenter-Software neu. Unser preisgekröntes Genesys Cloud CX lässt sich innerhalb weniger Tage bereitstellen, ist intuitiv zu bedienen und wird jede Woche durch Upgrades innoviert. Mit Echtzeit-Dashboards, einfachen Verwaltungstools und Analysen bietet Genesys Cloud CX die Erkenntnisse, die Sie für die Führung Ihres Unternehmens benötigen. Und Sie tragen Ihre Contact Center- und CX-Strategie in die Zukunft – unabhängig davon, wo sich Ihre Agenten befinden oder welche Kanäle sie bedienen.

Namely

namely.com

Nämlich ist es die einzige HR-, Gehaltsabrechnungs-, Sozialleistungs- und Talentmanagement-Plattform, die Ihre Mitarbeiter lieben werden. Es ist mehr als nur HR-Software: Es ist die Compliance- und Benefits-Beratung, die Sie brauchen.

WebHR

web.hr

WebHR ist eine soziale All-in-One-HR-Software, die alles von „Einstellung“ bis „Ruhestand“ für das wichtigste Kapital Ihres Unternehmens abdeckt – Ihre Mitarbeiter. WebHR erleichtert Ihrem HR-Team den effektiven und effizienten Einstieg in die Personalverwaltung. WebHR ist nicht nur für die Personalabteilung, sondern für das gesamte Unternehmen ein unverzichtbares Tool. WebHR basiert auf dem Software as a Service (SaaS)- und Cloud-Computing-Modell.

Rotageek

rotageek.com

Intelligente Personalplanung zur Verbesserung von Produktivität, Rentabilität und Zufriedenheit. Ganz gleich, ob Sie Personal in der Werkstatt einplanen oder Ärzte einplanen, unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter mit einer erstklassigen Planungs- und Personalmanagementlösung. Rotageek ändert die Terminplanung endgültig.

Heap

heap.io

Heap ist die einzige Digital-Insights-Plattform, die Ihnen ein umfassendes Verständnis der digitalen Journeys Ihrer Kunden vermittelt, sodass Sie Konversion, Bindung und Kundenzufriedenheit schnell verbessern können. * Verbessern Sie das Kundenerlebnis: Finden Sie genau heraus, wo Benutzer Probleme haben, und nehmen Sie schnell Verbesserungen am Kundenerlebnis vor, um ein intuitives und angenehmes Benutzererlebnis zu gewährleisten. * Verkürzen Sie die Markteinführungszeit und optimieren Sie die Wirkung von Produkt- und Geschäftsteams: Anstatt sich nur auf Ihr Bauchgefühl zu verlassen, nutzen Sie digitale Interaktionsdaten, um Hypothesen zu testen und aufkommende Fragen zu beantworten. Bringen Sie mit datengesteuerten Erkenntnissen neue Funktionen und Erfahrungen sicher auf den Markt. * Bauen Sie immer wertvollere Funktionen und Erfahrungen auf: Nutzen Sie Daten, um einen Konsens über technische Investitionen zu erzielen, die eindeutig mit den Geschäftsergebnissen verknüpft werden können. * Verstehen Sie die gesamte Benutzerreise: Mit nativer Sitzungswiedergabe, einer vollständigen Datengrundlage und automatisierter Datenwissenschaft kann nur Heap die Erkenntnisse liefern, die Teams benötigen, um zu gewinnen. Über 8.000 Unternehmen nutzen Heap, um durch die Bereitstellung besserer Erlebnisse und besserer Produkte die Geschäftswirkung zu steigern. Zu den Kunden zählen Unternehmen aus den Bereichen B2B SaaS, E-Commerce und Finanzdienstleistungen wie Twilio, Logitech, Snapfish, Eventbrite, Esurance, Northwestern Mutual und e*Trade.

Quinyx

quinyx.com

Quinyx hilft Unternehmen dabei, die Bedürfnisse ihres Unternehmens, ihrer Kunden und Mitarbeiter an vorderster Front in Einklang zu bringen, um Produktivität, Bindung und Rentabilität zu verbessern. Unsere All-in-One-Frontline-Plattform optimiert Arbeitsprognosen, optimiert die Terminverwaltung und verbessert das Mitarbeiterengagement. Das Ergebnis? Drastische Überstundenreduzierung und verbessertes Endergebnis. Manager haben mehr Zeit für die Führung ihrer Teams und die Mitarbeiter sind produktiver und engagierter. Unternehmen, die auf eine Belegschaft an vorderster Front angewiesen sind, die ihr Geschäft optimieren, ihre Belegschaft verwalten und ihre Mitarbeiter an vorderster Front einbinden möchten. Mit Quinyx gewinnt jeder. Manager verbringen weniger Zeit mit der Verwaltung und haben mehr Zeit für die Führung ihrer Teams, während Mitarbeiter an vorderster Front endlich ihr Leben besser planen können und sich mit ihrem Arbeitgeber verbunden fühlen. Und das Beste daran? Die Zentrale kann Arbeitsprognosen problemlos optimieren, um die Rentabilität zu verbessern und sowohl den Mitarbeitern als auch dem Unternehmen zugute zu kommen. https://Quinyx.com

Humanforce

humanforce.com

Humanforce ist die „Best-in-one“-Plattform für Frontline- und flexible Belegschaften und bietet eine wirklich mitarbeiterzentrierte, intelligente und konforme Human Capital Management (HCM)-Suite – ohne Kompromisse. Humanforce wurde 2002 gegründet und verfügt über einen Kundenstamm von über 2300 und über eine halbe Million Nutzer weltweit. Heute haben wir Niederlassungen in Australien, Neuseeland und Großbritannien. Unsere Vision ist es, die Arbeit einfacher und das Leben besser zu machen, indem wir uns auf die Bedürfnisse und Erfüllung der Mitarbeiter an vorderster Front sowie auf die Effizienz und Optimierung von Unternehmen konzentrieren. www.humanforce.com

Agendrix

agendrix.com

Agendrix ist eine Personalplanungs- und Workforce-Management-Software, die Unternehmen jeder Größe dabei unterstützen soll, ihre Planungsprozesse zu verbessern, die Mitarbeiterkommunikation zu rationalisieren und die Zeit- und Anwesenheitsverfolgung zu vereinfachen. Zu den wichtigsten Funktionen von Agendrix gehören: - Personalplanung: Erstellen, verwalten und veröffentlichen Sie ganz einfach Arbeitspläne und nehmen Sie bei Bedarf schnell Änderungen vor. - Zeit und Anwesenheit: Verfolgen Sie ganz einfach die Arbeitszeiten und die Anwesenheit Ihrer Mitarbeiter, indem Sie jedes Gerät in eine Stempeluhr verwandeln, die Ihre Stundenzettel automatisch einspeist. - Verwaltung von Mitarbeiteranfragen: Überprüfen und genehmigen Sie direkt in der App eingereichte Mitarbeiteranfragen, einschließlich Urlaub, Ersatz und Schichttausch. - Kommunikation: Kommunizieren Sie mit Ihrem Team über die Plattform und teilen Sie Zeitpläne und Nachrichten in Echtzeit. - Berichte und Analysen: Erstellen Sie detaillierte Berichte und Analysen zu Anwesenheits- und Planungsdaten der Mitarbeiter. Dank seines flexiblen Preismodells, vieler optionaler Add-ons und der jederzeitigen Kündigungsrichtlinie ist die Software von Agendrix erschwinglich und für Unternehmen jeder Größe zugänglich. Die Plattform ist cloudbasiert, das heißt, der Zugriff ist von überall mit Internetverbindung möglich und es fallen keine Installations- oder Einrichtungsgebühren an. Mit dem neuesten HR-Modul von Agendrix können Unternehmen neue Mitarbeiter effizienter einbinden, Mitarbeiterdatensätze und -dokumente zentralisieren und Mitarbeiterfeedback durch Umfragen einholen. Dies hilft Unternehmen, ihre HR-Prozesse zu optimieren und sicherzustellen, dass sie Vorschriften und Best Practices einhalten. Darüber hinaus kann die Möglichkeit, jeden Tag über die Funktion „High Fives“ gute Arbeit hervorzuheben, Unternehmen dabei helfen, eine positive Arbeitskultur zu fördern und die Arbeitsmoral der Mitarbeiter zu verbessern. Insgesamt ist Agendrix eine umfassende und benutzerfreundliche Workforce-Management-Software, die Planung, interne Kommunikation und Workforce-Management-Prozesse optimiert. Auch die Mitarbeiter lieben Agendrix, weil es ihren Managern dabei hilft, Zeitpläne zu erstellen, die wirklich ihren Bedürfnissen entsprechen – was einen großen Beitrag dazu leistet, ein Unternehmen zu werden, für das die Leute gerne arbeiten.

DeskTime

desktime.com

DeskTime ist eine benutzerfreundliche Software zur automatischen Überwachung der Mitarbeiterproduktivität, die es Managern ermöglicht, die Arbeit ihres Teams im Auge zu behalten, ohne jeden Aspekt des Tages ihrer Mitarbeiter bis ins Detail zu verwalten. Wir glauben, dass Manager ihre Zeit nicht damit verschwenden müssen, sich um die Produktivität ihrer Mitarbeiter zu sorgen, und dass Mitarbeiter nicht durch mühsame manuelle Zeiterfassungsmethoden in die Enge getrieben werden sollten. Die Lösung ist einfach: DeskTime. Mit DeskTime können Manager eine Kultur der Transparenz und Ehrlichkeit in ihrem Team etablieren und gleichzeitig den Mitarbeitern ermöglichen, klare Grenzen für ihre Work-Life-Balance zu setzen. Mit den Produktivitätsüberwachungsfunktionen von DeskTime können Manager die Arbeitsgewohnheiten ihres Teams kennenlernen, Mitarbeiterschichten planen, Abwesenheiten verwalten und bestimmte Projekte oder Aufgaben verfolgen. Dies erleichtert die Überwachung des Arbeitsfortschritts des Teams und stellt sicher, dass kein Mitarbeiter überlastet oder nicht ausgelastet ist. Zu den Funktionen von DeskTime gehören: - vollautomatische Online- und Offline-Zeiterfassung - Projektmanagement - Schicht- und Abwesenheitsplanung - optionale Screenshots - benutzerdefinierte Berichte - und vieles mehr Entlasten Sie Ihre Arbeitstage und bringen Sie Transparenz an Ihren Arbeitsplatz mit unserer automatischen Mitarbeiter-Zeiterfassungs-App .