Desk360
desk360.com
Desk360 ist eine Omnichannel-Kundensupportplattform, die es Unternehmen jeder Größe ermöglicht, eine 360-Grad-Ansicht ihrer Kunden zu erhalten und einen Posteingang der nächsten Generation für ihre mobilen Apps und Websites zu nutzen. Damit können Sie mit Ihren Kunden über jeden Kanal kommunizieren (E-Mail, Live-Chat, soziale Medien, WhatsApp und sogar über ein Nachrichtenfeld in ihren mobilen Apps) und gleichzeitig alle Nachrichten auf einem einzigen Bildschirm für Ihre Kundenvertreter vereinen. Mit Desk360 können Sie einen Posteingang erstellen, damit Ihre Benutzer zu ihren eigenen Bedingungen mit Ihnen in Kontakt treten können. Desk360 bietet Integrationen mit dem App Store, Google Play Store und der Huawei AppGallery, sodass Sie alle Store-Bewertungen auf einer einzigen Seite zusammenfassen und Ihren Kunden antworten können, ohne zwischen Ihren Store-Konten hin und her wechseln zu müssen. Die Verwaltung Ihrer Social-Media-Konten ist mit Desk360 ein Kinderspiel. Sie können alle Kundennachrichten von Facebook, Instagram und Twitter auf einem einzigen Bildschirm anzeigen und beantworten und so Ihren Vertretern viel Zeit sparen. Verwenden Sie unterschiedliche E-Mail-Adressen, um Ihren Kunden Support zu bieten? Kein Problem, denn Sie können alle Ihre E-Mail-Adressen auf einem einzigen Bildschirm vereinheitlichen. Darüber hinaus können Sie auf Ihrer Website benutzerdefinierte FAQ- und Kontaktseiten erstellen, um Ihren Kunden eine ganzheitliche Unterstützung durch Ihre Marke zu bieten. Entdecken Sie Desk360 noch heute und beginnen Sie mit Ihren Kunden mit vordefinierten Desk360-Nachrichten zu kommunizieren, die von professionellen Übersetzern in 40 Sprachen erstellt wurden! Verwalten Sie Ihre Kundennachrichten aus diesen 11 Kanälen auf einer Seite und erhalten Sie detaillierte Berichte zu Produkten und Benutzern. Wählen Sie aus, wer für welches Projekt verantwortlich sein soll, indem Sie jedem Produkt spezielle Agenten zuweisen, und fördern Sie die Zusammenarbeit zwischen Teams, um ihre Leistung zu steigern!
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM ist das Customer Experience Management (CXM)-Unternehmen, das Unternehmen und ihre Partnerökosysteme dabei unterstützt, außergewöhnliche Kundenerlebnisse mit vollständiger Transparenz und präziser Kontrolle zu bieten, damit sie die Reise selbst in die Hand nehmen, das Erlebnis steuern und die Vorteile freisetzen können. Die OvationCXM-Plattform CXMEngine umfasst vorgefertigte CRM-Konnektoren, Orchestrierungs- und Automatisierungstools für die Customer Journey, Ökosystemaggregation sowie Wissensbereitstellung und integrierte Kommunikationslösungen in einer nahtlosen Plattform. Kundenerlebnisexperten entscheiden sich für OvationCXM, weil die CXM-Technologie eine enorme Einfachheit bietet und die CXM-Bemühungen an jedem Kundenkontaktpunkt rationalisiert. Der Hauptsitz von OvationCXM befindet sich in Tiburon, Kalifornien, mit einer landesweiten Remote-Belegschaft, die von Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures und Commerce Ventures unterstützt wird.
Soldsie
soldsie.com
Soldsie ist eine Social-Commerce-Plattform, die es Kunden ermöglicht, Produkte über Kommentare auf Facebook, Instagram und Pinterest zu kaufen.
Posh AI
posh.ai
Posh ist ein von Risikokapitalgebern finanziertes Konversations-KI-Unternehmen, das 2018 aus dem KI-Labor des MIT hervorgegangen ist. Wir setzen uns dafür ein, den Zugang zum Bankwesen zu demokratisieren und die verantwortungsvolle Einführung von KI bei Finanzinstituten zu beschleunigen und die Art und Weise zu verändern, wie sie ihren Gemeinden und Mitarbeitern dienen. Wir verändern die Art und Weise, wie Finanzdienstleistungsunternehmen mit ihren Kunden interagieren, und automatisieren den Workflow im Contact Center. Unsere KI-Plattform umfasst Messaging- und Sprachkanäle.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius ist die codefreie Customer-Experience-Plattform für E-Commerce und Einzelhandel, die auf künstlicher Intelligenz basiert. Ihre KI-Lösung lernt und entwickelt sich kontinuierlich aus jeder Interaktion innerhalb ihres Kundennetzwerks weiter und nutzt mehr als 50 vorgefertigte Anwendungsfälle, anpassbare Prozesse und Integrationen, um Kunden zufrieden zu stellen. Sie arbeiten mit zukunftsorientierten E-Commerce- und Einzelhandelsunternehmen auf der ganzen Welt wie ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa und vielen anderen zusammen, um bessere Kundenerlebnisse online zu ermöglichen. Mit DigitalGenius werden sie: * Bieten Sie E-Commerce-Kunden eine reibungslose Käuferreise * Fördern Sie Exzellenz und zukünftiges Wachstum mit KI für den E-Commerce * Bewältigen Sie unvorhersehbare und saisonale Volumenspitzen sicher * Gehen Sie Probleme proaktiv an und lösen Sie sie, bevor Kunden sie kontaktieren * Erfüllen Sie die Erwartungen der Verbraucher online und offline * E-Commerce-Automatisierung im großen Maßstab implementieren und nutzen * Befähigen Sie Agenten, Kunden an jedem Berührungspunkt erfolgreich zu bedienen * Erreichen Sie schnell Zero Backlog mit der Backlog-Automatisierung Sie helfen Unternehmen dabei, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten mit: * Eine sich ständig weiterentwickelnde und verbessernde E-Commerce-KI-Plattform, die auf Erkenntnissen zukunftsorientierter E-Commerce-Unternehmen auf der ganzen Welt basiert * Über 50 vorgefertigte Anwendungsfälle speziell für den E-Commerce zur einfachen Bewältigung saisonaler und unvorhersehbarer Spitzen * Proaktive Interaktionen mit aktuellen Informationen zu Lieferungen und Retouren * Best Practices aus einem Netzwerk der innovativsten E-Commerce-Unternehmen, die maßgeschneiderte Antworten und Journeys ermöglichen * Anpassbare Integrationen und Prozesse, die auf die Anforderungen der Kunden zugeschnitten sind Einfacher Zugriff auf DigitalGenius: * Cloud-Technologie (SaaS) * Immer erreichbar: 24/7 365 * Es stehen mehrere Sprachen zur Verfügung * Einrichtung in 1 Woche mit No/Low-Code-Integrationen * Kanalunabhängig: Self-Service, E-Mail, Bots, Agenten, Proaktiv, Pre-Sales und Voice
Floatbot
floatbot.ai
Floatbot ist eine SaaS-basierte, „no-code“, durchgängige „Generative AI“-gestützte Konversations-KI-Plattform, die Fintechs und Unternehmen dabei hilft, den Kundensupport zu automatisieren, das Kundenerlebnis und das digitale Onboarding durch KI-gestützte Chatbots und Voicebots zu verbessern. Seine DIY-Plattform „No Code“, die die Erstellung von Hybrid-Bots mit fortschrittlichen Workflow-Builder- und Conversational-KI-Tools ermöglicht. Floatbot wurde beim NPC [Nasscom Product Conclave] in 10 Kategorien mit dem Emerge50 Award ausgezeichnet. Floatbot ist Top 5 in der SaaS-Kategorie! IDC präsentiert Floatbot als Innovator für Bank- und Finanzdienstleistungen in Indien [11. Dezember 2019] In Floatbot entwickelte Bots können in Webportalen, mobilen Apps (iOS und Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home und WhatsApp gestartet werden. Floatbot unterstützt auch Speech to Text und Text to Speech für Voicebots. Floatbot ist in Contact Center für Voicebot integriert. Floatbot ist eine Hybridplattform, eine der wenigen weltweit, die die Entwicklung von Omni-Channel-Chatbots und Voicebots innerhalb weniger Stunden ermöglicht, wobei ein Fintech oder eine Bank mehrere Bots entwickeln kann, die über Chat- und Voice-Kanäle hinweg mit Kunden interagieren oder sich mit ihnen unterhalten verschiedene Phasen ihrer Reise [Kundensupport, Lead-Validierung, KYC-Verifizierung, Einlösen von Treuepunkten, Zahlungserinnerungen, Feedback-Schleife, Cross-Selling/Up-Selling-Produkte usw.]. Mit Floatbot können Benutzer nahtlos zwischen Sprach- und Chat-Kanal wechseln und dennoch vergangene Sitzungen und Kontext beibehalten.
Dash Hudson
dashhudson.com
Dash Hudson ist eine Social-Media-Management-Plattform, die Marken mit Intelligenz und Geschwindigkeit ausstattet, um immer einen Schritt voraus zu sein. Durch seine ausgefeilten kanalübergreifenden Erkenntnisse und Workflow-Tools ermöglicht Dash Hudson Marken, Inhalte zu erstellen, die unterhalten, fesseln und konsistente Geschäftsergebnisse erzielen.
Nosto
nosto.com
Erleben Sie Intelligent Commerce Nosto ist die intelligente Commerce Experience Platform (CXP), die Marken und Einzelhändlern intuitiv gestaltete Tools zur Steigerung des Online-Umsatzes durch ein durchgängiges Commerce Experience Management bietet. Mit experience.AI unterstützt Nosto Marken bei der Anreicherung und Aktivierung von Kunden-, Produkt- und Inhaltsdaten in Echtzeit über Personalisierung, Produkterkennung und benutzergenerierte Inhalte hinweg, um leistungsstarke Handelserlebnisse in großem Maßstab bereitzustellen.
Certainly
certainly.io
Bestimmt hat es sich zur Aufgabe gemacht, Unternehmen dabei zu helfen, unglaubliche Benutzererlebnisse für den E-Commerce zu schaffen und Klicks durch Konversationen zu ersetzen. Die Indeed Conversational AI-Software lässt sich nahtlos mit den Plattformen verbinden, auf denen Sie Ihr Unternehmen betreiben, und wir haben Kunden und Partner in über 20 Ländern weltweit. Mit ihrem Chatbot Builder ohne Code bietet die Indeed Conversational AI Platform ein unterhaltsames und einfaches Build-Erlebnis. Das Produkt bietet hochwertige Benutzererlebnisse über alle Kanäle hinweg, nahtlose Integrationen mit Dutzenden von Geschäftssystemen und eine leistungsstarke, proprietäre KI, die jede Sprache erkennt und gebrauchsfertige Inhalte in mehr als 14 Sprachen bereitstellt. Sicherlich vertrauen Marken wie Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk und AKQA.
SupportBench
supportbench.net
Supportbench ist eine erstklassige Premium-Kundensupportsoftware für Unternehmen, die fortschrittliche, erschwingliche und skalierbare Lösungen suchen. Es verfügt über Funktionen wie dynamische SLAs, eine KCS-Wissensdatenbank, KI-gestützte ChatGPT-Wissensdatenbank-Bots und anpassbare Dashboards. Mit Salesforce-Synchronisierung, erweiterten Kundenportalen, Chatbot-Funktionen und einer benutzerfreundlichen API verbessert Supportbench das Kundenerlebnis, optimiert den Supportbetrieb und versorgt Teams mit umsetzbaren Erkenntnissen.
Pypestream
pypestream.com
Pypestream ist eine Self-Service-Automatisierungsplattform, die die Art und Weise verändert, wie Unternehmen ihre Kunden einbinden und stärken. Unsere digitale Plattform wurde 2015 mit der Überzeugung gegründet, dass Kunden etwas Besseres verdienen und bietet außergewöhnlichen Kundenservice auf jedem Kanal und zu jeder Zeit. Wir betreuen Kunden aus verschiedenen Branchen, vor allem Unternehmen der Fortune 500, die sich für die Bereitstellung positiver Kundenerlebnisse einsetzen. Pypestream bedient mittelständische bis große Unternehmen in verschiedenen Branchen wie Versicherungen, Gesundheitswesen, Reisen, Telekommunikation, Streaming, Finanzdienstleistungen und E-Commerce, die sich für die Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse einsetzen.
AiSDR
aisdr.com
Holen Sie sich einen KI-SDR, der potenzielle Kunden mit Ihrer Stimme anspricht. Lassen Sie unseren KI-SDR alle Verkaufs-E-Mails, Personalisierungen und Nachverfolgungen für Sie erledigen. Sie haben ehrgeizige Wachstumsziele, aber ein begrenztes Vertriebs- und Marketingbudget, was zu Folgendem führt: * nicht genügend Vertriebspipeline * Unfähigkeit, mehr SDRs einzustellen * geringere Antwort- und Konversionsraten durch automatisierte E-Mail-Kampagnen * Zeitmangel für Personalisierung und mehrere Outbound-Kampagnen * langsame Antworten, die zu geringeren Konversionsraten führen Holen Sie sich unseren KI-SDR, der folgende Aufgaben übernimmt: * Eingehender SDR: AiSDR verfolgt Leads innerhalb von 10 Minuten und steigert die Konvertierung um bis zu 78 % * Outbound SDR: AiSDR findet mithilfe seiner Datenbank mit über 700 Millionen Leads neue Interessenten und beschleunigt so die Lead-Erkennung * Vermarkter: AiSDR wird mit Ihrem HubSpot synchronisiert, um personalisierte Pflege-E-Mails zu erstellen und neue Leads basierend auf ihrer Verkaufsreise und ihrem Absichtsniveau in Kampagnen einzubinden * Interner Vertriebsmitarbeiter: AiSDR qualifiziert Leads, sammelt Erkenntnisse und markiert Interessenten, die mehr Pflege benötigen Warum uns wählen: * AiSDR ist flexibel und konfigurierbar und sendet E-Mails und Texte in Ihrem Ton und Ihrer Markenstimme * Wir personalisieren E-Mails mit LinkedIn- und Einstellungs-/Käuferabsichtsdaten * AiSDR arbeitet mit einem vollständigen Autopiloten, spricht mit Kunden, beantwortet Fragen und bearbeitet freihändig Einwände * Wir folgen den Verkaufstaktiken von über 50 Experten * Wir synchronisieren Ihre aktiven und statischen HubSpot-Listen und aktualisieren automatisch Ihre CRM-Kontaktdaten * Wir weisen Ihnen einen engagierten Kundenerfolgsmanager zu, damit Sie rund um die Uhr Support haben * Wir verfügen über integrierte E-Mail-Zustellbarkeitstools Beauftragen Sie AiSDR mit der Durchführung Ihrer E-Mail-Kontaktaufnahme. Wir bieten eine einzigartige Vertriebs-KI, engagierten Support rund um die Uhr, unbegrenzte Leads und alle freigeschalteten Funktionen. Kommen Sie und sehen Sie, warum unsere Kunden ~68 % Öffnungsraten, 5–11 % Antwortraten und 1–3 gebuchte Meetings pro 100 Leads erreichen.
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish ist ein KI-gestütztes Helpcenter und eine Content-Plattform, die darauf ausgelegt ist, das Kundenerlebnis zu verbessern. Seine Hauptfunktion besteht darin, sofortige Antworten auf Kundenfragen bereitzustellen und als automatisierte Self-Service-Schnittstelle zu fungieren. Dieses KI-Tool ist darauf ausgelegt, Ihre Inhalte zu erlernen und so präzise und personalisierte Antworten auf Kundenanfragen zu liefern. Ziel ist es, das Ticketvolumen zu reduzieren und die Gesamtzufriedenheit der Kunden zu verbessern. Darüber hinaus bietet Brainfish Echtzeit-Übersetzungsfunktionen und bedient globale Kunden in ihrer Muttersprache, indem es Ihre Inhalte entsprechend ihren Sprachpräferenzen übersetzt. Eines der überzeugenden Merkmale von Brainfish ist seine Funktionalität, die Einblicke in Kundenanliegen in Echtzeit liefert und Kundenerlebnisteams dabei unterstützt, die Wirksamkeit der Inhalte in ihrer Wissensdatenbank zu verbessern. Darüber hinaus ermöglicht Brainfish den meisten Kunden die Selbstbedienung, wodurch die Notwendigkeit umfangreicher Kundendienstinteraktionen reduziert wird. Die Plattform ist für die nahtlose Integration mit verschiedenen Human-Support-Software wie Zendesk, Intercom, Salesforce und anderen konzipiert und sorgt so für ein verbessertes und effizientes Kundenservice-Erlebnis.
Engagely.ai
engagely.ai
Engagely.ai ist eine führende CX-Plattform ohne Code mit sofort einsatzbereiten CX-Automatisierungslösungen, die Unternehmen dabei hilft, Kundensupport und -einbindung zu automatisieren und so außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen. Mit gebrauchsfertigen, branchenspezifischen vorgefertigten KI-Modellen, einer Zero-Code-Umgebung, intelligenten Analysen und mehr verändert Engagely die Zukunft der Geschäftskommunikation. Die Plattform ist eine Fülle moderner Edge-Business-Lösungen, darunter Contact Center Cloud, Live-Chat-Software, AI Agent Assist und Automation Cloud, eine umfassende Suite von KI-gestützten intelligenten virtuellen Assistenten (IVAs), die Support- und CX-Workflows automatisieren, um die Personalisierung voranzutreiben , ergebnisorientierte Gespräche über Chat, Sprache und E-Mail. Die transformative Contact Center Cloud von Engagely automatisiert End-to-End-Support und CX-Workflows mit einem einheitlichen Kunden- und Agentenerlebnis bei minimaler Bereitstellungszeit und reduzierten Kosten. Darüber hinaus kann ein Upgrade mit Engagely Voice Bot dabei helfen, in Echtzeit menschenähnliche Gespräche in mehreren globalen Sprachen, einer Vielzahl von Dialekten, Sprechstilen und Emotionen zu führen und gleichzeitig sofortige, genaue und personalisierte Antworten mit automatisierter, KI-gestützter intelligenter Spracherkennung zu liefern und Reaktionstechnik. AI Agent Assist ist eine weitere großartige Ergänzung zur Contact-Center-Cloud-Lösung, die Agenten mit intelligenten Empfehlungen bei jeder Interaktion einen KI-Vorsprung verschafft, um komplexe Kundenprobleme schneller zu lösen und gleichzeitig die Effizienz der Agenten zu verbessern. Die Omnichannel-Plattform mit ihrer einzigartigen Action-Intent-Engine kann die Absichten der Kunden verstehen, um außergewöhnliche Interaktionen über mehr als 35 moderne Unternehmenskanäle und 120 globale Sprachen zu fördern. Engagely.ai hat über 100 Bots der Unternehmensklasse für renommierte Organisationen in Indien, Australien, Kanada, Mexiko, Myanmar, Peru, den Philippinen, Singapur, Südafrika, Thailand, den Vereinigten Arabischen Emiraten und den USA implementiert.
Puzzel
puzzel.com
Bei Puzzel ist man grundsätzlich davon überzeugt, dass fantastische Kundenerlebnisse nicht kompliziert sein sollten. Aus diesem Grund haben sie Europas führende CX-Plattform entwickelt, die Unternehmen wie Ihrem dabei hilft, jedem Kunden erstklassigen Kundenservice zu bieten. Die als „Innovativstes Unternehmen“ im Jahr 2023 ausgezeichnete CX-Plattform vereint Contact Center-, Self-Service- und KI-Funktionen und bietet eine einzige Plattform, um alle automatisierten und von Menschen geführten Interaktionen auf einfache und effiziente Weise abzuwickeln – was jeden Kunden begeistert. Künstliche Intelligenz wird an jedem Berührungspunkt genutzt, um Aufgaben zu automatisieren, Erkenntnisse zu liefern und Service und Support zu personalisieren. Die Puzzel CX-Plattform wird von Agenten geliebt und von Contact-Center-Führungskräften als vertrauenswürdig eingestuft.
eGain
egain.com
eGain ist eine führende KI-gestützte Wissensplattform, die darauf ausgelegt ist, die Kundenbindung zu verbessern und die betriebliche Effizienz in verschiedenen Branchen zu verbessern. Mit dem Schwerpunkt auf der Bereitstellung von vertrauenswürdigem Wissen und Prozess-Know-how bietet eGain eine Reihe von Lösungen, die Unternehmen dabei helfen, Kundeninteraktionen effektiv zu verwalten. Hauptmerkmale: * AI Knowledge Hub: Diese zentralisierte Lösung hilft bei der Erstellung, Kuratierung und Bereitstellung von Wissen in großem Maßstab und stellt sicher, dass Kundendienstteams zur richtigen Zeit Zugriff auf die richtigen Informationen haben. * Conversation Hub: eGain ermöglicht eine nahtlose Multi-Channel-Kommunikation und ermöglicht es Unternehmen, über verschiedene Plattformen wie Chat, E-Mail und soziale Medien mit Kunden in Kontakt zu treten. * Analytics Hub: Die Plattform bietet detaillierte Analysen zur Messung von Leistung, Kundenzufriedenheit und betrieblicher Effizienz und ermöglicht so eine kontinuierliche Verbesserung.
Ada
ada.cx
Ada ist das weltweit führende Unternehmen für Kundenservice-Automatisierung. Die KI-gestützte Kundenservice-Automatisierungsplattform von Ada wurde für Unternehmen im digitalen Wandel entwickelt und hilft Unternehmen dabei, ihre Kundenanfragen in jeder Sprache und über jeden Kanal mühelos zu beantworten. Seit 2016 hat Ada mehr als 4 Milliarden automatisierte Kundeninteraktionen für Unternehmen wie Meta, Verizon, AirAsia, Yeti und Square ermöglicht. Ada wurde in Toronto geboren und betreut Unternehmen und deren Kunden auf der ganzen Welt.
Enjo
enjo.ai
Enjo ist Ihr KI-Copilot für das Support-Management. Lösen Sie die meisten Supportanfragen automatisch und erhalten Sie für den Rest KI-gestützte Beschleunigung. Enjo-Copiloten werden von einer generativen KI-Plattform der Enterprise-Klasse angetrieben, die speziell für Support-Teams entwickelt wurde.
heynet
heynet.ai
Verändern Sie Ihr Lernen, Ihre Arbeit und Ihre Verbindungen mit KI-gestützten Textnachrichtenagenten. Genießen Sie Antworten in Echtzeit und proaktive Updates. Entdecken Sie noch heute die Zukunft der KI-Unterstützung. * Arbeiten Sie mit KI-Agenten zusammen, die sich an Ihre Gespräche erinnern und proaktiv bei täglichen Aufgaben helfen. Von sofortigen Antworten bis hin zu täglichen Wetteraktualisierungen und interessanten Fakten – unsere KI verbessert die Produktivität und das tägliche Leben. * heynet funktioniert per SMS mit Smartphones und ermöglicht so den einfachen Zugriff auf KI-Unterstützung ohne zusätzliche Apps. Benutzer sind rund um die Uhr verfügbar und erhalten jederzeit und überall Echtzeit-Support, wodurch die Produktivität und Effizienz für Studium, Arbeit und persönliche Ziele gesteigert wird. * Heynet wurde für Wissenssuchende entwickelt und geht auf einzigartige Bedürfnisse ein und bietet Unterstützung bei der akademischen, beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung. Mit KI-generierter Unterstützung erreichen Nutzer einen ausgeglichenen Lebensstil und eine gesteigerte Lebensqualität.
Netomi
netomi.com
Mit der Unterstützung der weltweit führenden KI-Führungskräfte und dem Vertrauen der größten globalen Marken ist Netomi führend im Bereich Customer Experience AI für Unternehmen. Netomi bietet multimodale und kanalübergreifende sanktionierte generative KI und gewährleistet markensichere Gespräche in großem Maßstab mit integrierten KI-Governance-Kontrollen für Genauigkeit, Sicherheit und Datenschutz. Unser innovativer KI-Einsatz garantiert Kosteneinsparungen, betriebliche Effizienz und eine Steigerung der Kundenzufriedenheit, Loyalität, Umsatz und Rentabilität. Die No-Code-Lösung von Netomi lässt sich innerhalb von Wochen bereitstellen, skaliert automatisch und bietet umfassende Tools für technisch nicht versierte Benutzer, um CX AI in großem Maßstab einfach zu verwalten. Dies führt zu niedrigeren Gesamtbetriebskosten, einer schnelleren Markteinführung und einer geringeren Abhängigkeit von Entwicklerressourcen. Netomi wurde 2016 gegründet und nutzt die neuesten KI-Entwicklungen, um das Kundenerlebnis zu verbessern, indem es Marken mit hochwertigem automatisiertem Support und Tools zur Verstärkung menschlicher Agententeams stärkt. In einer sich schnell entwickelnden KI-Landschaft macht es Netomi Marken leicht, die steigenden Kundenerwartungen zu erfüllen und außergewöhnlichen Service zu bieten.
Zupain
zupain.com
Zupain ist eine Plattform, die Unternehmen bei der Erstellung und Verwaltung von Online-Shops unterstützt. Unsere hochmoderne Plattform erleichtert Geschäftsinhabern den Aufbau ihrer Geschäfte, die Integration von Social Media- und Messenger-Diensten und mehr. Wir revolutionieren die Art und Weise, wie Online-Shops erstellt und verwaltet werden, und wir sind die ultimative Adresse für Retail-SAAS-Lösungen.
Boostiny
boostiny.com
Boostiny ist die führende kanalübergreifende Mobile-Marketing-Plattform von ArabyAds, um Online-Transaktionen in großem Maßstab zu steigern. Boostiny ermöglicht es Werbetreibenden, Nutzer zu gewinnen und neue und wiederholte Transaktionen voranzutreiben. Die KI-gestützte Coupon-Attributionstechnologie der Plattform stattet Werbetreibende mit einer 100 % deterministischen Attribution aus, die zu einer transparenten Verfolgung jeder Conversion führt und es ihnen ermöglicht, tatsächliche Verkäufe und den Erfolg der Kampagne in ihrer Gesamtheit zu messen. Die Marketingplattform von Boostiny nutzt die DMP Personas von ArabyAd – die erste Datenverwaltungsplattform der MENA-Region, um vorgefertigte und individuell erstellte Zielgruppenkohorten zu nutzen und gezielt anzusprechen. Boostiny hat in kurzer Zeit mehr als 300 führende regionale und globale Marken in der MENA-Region dabei unterstützt, ihre Kunden zu erreichen und den Umsatz durch mehr als 5.000 sorgfältig gestaltete Kampagnen deutlich zu steigern. Top-Marken aus den Bereichen E-Commerce, Finanzen, Unterhaltung, Schönheit und Mode, soziale Medien und Unterhaltung nutzen die Marketingplattform von Boostiny, um Benutzer kanalübergreifend anzusprechen. Mit einem flexiblen Self-Service- und Managed-Services-Modul ermöglicht Boostiny Vermarktern mit Geschäften in unterschiedlichen Phasen – Wachstum, Beschleunigung oder Marktdurchdringung – das Wachstum von Online-Transaktionen in großem Maßstab. Für Werbetreibende: Neukundenakquise im großen Maßstab. Gewinnen Sie neue Kunden im großen Maßstab mithilfe vordefinierter und benutzerdefinierter Zielgruppenkohorten mit ArabyAds DMP Personas. 100 % deterministische Attibution. Mit der einzigartigen, auf Coupons basierenden Marketingplattform von Boostiny können Werbetreibende die Leistung auf SKU-Ebene messen, sodass Sie wissen, was funktioniert für dich. Zero Mobile Ad Fraud Die Marketingplattform von Boostiny eliminiert Bots und Mobile Ad Fraud aus Ihren Kampagnen, indem sie nur echte Verkäufe misst und so Ihren ROI steigert. Cross-Channel-Marketing-Plattform. Nutzen Sie das echte Cross-Channel-Marketing von Boostiny, um Kunden über Direkt-, App-Besitzer, Netzwerk-, native und native Kanäle anzusprechen programmatisches Ökosystem.
LazyChat
lazychat-landing.vercel.app
LazyChat ist eine Social-Commerce-Plattform für den Verkauf direkt aus Ihrem Social-Media-Posteingang. Zu den Funktionen gehören Bestands- und Produktkatalogverwaltung, einfacher Checkout, automatisierter Chatbot, Automatisierung von Warenkorbabbrüchen, Übertragung und mehr. Reduzieren Sie die Reaktionszeit mit automatisiertem Kundensupport und verwalten Sie Ihr Unternehmen mit verschiedenen Integrationen.
Atomicwork
atomicwork.com
Atomicwork ist der führende Anbieter moderner Service-Management-Software, die IT-Teams in die Lage versetzt, den Mitarbeitersupport und die Servicebereitstellung durch KI zu automatisieren. Atomicwork bringt Ihre Mitarbeiter, IT-Systeme, HR-Abläufe und Geschäftsprozessautomatisierung zusammen, um die Produktivität in Ihrem gesamten Unternehmen zu steigern. Atomicwork hilft Ihnen, die Produktivität Ihrer Mitarbeiter und die Unternehmenseffizienz zu verbessern, indem es Ihnen ein digitales Unternehmenserlebnis für alle Geschäftsprozesse mit AI-first-Workflow-Automatisierung ermöglicht.
Kenyt
kenyt.ai
Das Produkt von Kenyt.AI ist eine gesprächsorientierte Kundenbindungsplattform, die Unternehmen dabei hilft, durch ein hochwertiges, menschenähnliches Erlebnis intensiv mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Die Chatbots und Voicebots von Kenyt unterstützen mehrere Sprachen und sorgen dank ihrer fortschrittlichen KI-Engine mit einer Genauigkeit von 95 %, was weit über dem Branchendurchschnitt liegt, für eine hervorragende Kundenbindung. Das System besteht aus mehreren wiederverwendbaren Arbeitsabläufen, wie der Auswahl eines Artikels auf einem E-Commerce-Portal, der Zahlungsabwicklung, der Buchung von Terminen usw. und gleichzeitig der Schaffung eines permanenten Rückkanals für das Marketing über Messaging-Apps. Da sich die Datenverarbeitung in den nächsten Jahren von Berührung/Tippen hin zu Chat und Sprache verlagert, ist Kenyt.AI mit seiner umfassenden Konversations- und Workflow-Intelligenz bestens positioniert, um Unternehmen auf der ganzen Welt ein qualitativ hochwertiges Konversationserlebnis zu bieten und dabei die Marktchancen von über 5 Milliarden US-Dollar zu nutzen /Jahr. Das Gründungsteam besteht aus IIT Roorkee und IIT Mumbai und verfügt jeweils über 15 Jahre einschlägige Branchenerfahrung.
Supervity
supervity.ai
Supervity (ehemals Techforce.ai) ermöglicht es Geschäftsteams, schnellere Ergebnisse zu erzielen, indem es ihnen ermöglicht, Wissensarbeit mit seinem AI Coach schnell zu automatisieren und zu teilen. Heute nutzen über 12.000 Geschäftsanwender – von etablierten Unternehmen bis hin zu schnell wachsenden Start-ups – die KI-gestützte No-Code-Plattform von Supervity, die den Arbeitsplatz verändert hat. Die Anwendungsfälle variieren je nach Branche und Geschäftsfunktion und helfen Unternehmen dabei, ihre Vertriebsergebnisse um bis zu 30 % zu verbessern und die betriebliche Produktivität um bis zu 70 % zu steigern. Die von Supervity angebotenen Lösungen können Geschäftsprozesse von Softwareunternehmen und deren Kunden abdecken. Die Lösung unterstützt sowohl UI- als auch API-basierte Integrationen für Geschäftsteams, um ihre manuelle Arbeit zu automatisieren. Die Plattform basiert auf der Zusammenarbeit im Team und ermöglicht es Benutzern, Automatisierungen ohne Code zu erstellen und als wiederverwendbare digitale Fähigkeiten mit Kollegen und Kunden zu teilen. Supervity ermöglicht es produktorientierten Unternehmen außerdem, ihren Endbenutzern zu helfen, mit AI Coach schnellere Ergebnisse zu erzielen. Es ist eines der ganz wenigen Unternehmen, das eingebettete RPA-, Conversational AI- und OCR AI-Funktionen „as a Service“ im White-Label-Modell anbietet. Derzeit arbeitet das Unternehmen mit großen Systemintegratoren wie KPMG, IBM und Accenture zusammen und entwickelt branchenspezifische Lösungen in den Marktsegmenten Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen und Bundesmarkt.
Espressive
espressive.com
Espressive bietet unternehmenstaugliche digitale Arbeitsplatzunterstützung, die Kosten senkt und gleichzeitig die Erfahrung, Produktivität und Zufriedenheit der Mitarbeiter vom ersten Tag an steigert. Espressive Barista, unser virtueller Support-Agent (VSA) für Unternehmen, kombiniert die perfekte Mischung aus digitaler Erfahrung, Intelligenz und Automatisierung, um den Mitarbeitern Selbsthilfe zu bieten, die über die menschlichen Fähigkeiten hinausgeht und das Erlebnis, Hilfe am Arbeitsplatz zu erhalten, zu verbessern. Barista übernimmt die Rolle des Servicemitarbeiters und bringt das Beste aus menschlicher Erfahrung mit dem Besten aus künstlicher Intelligenz zusammen. Durch die Nutzung eines proprietären und domänenspezifischen Large Language Model (LLM), der Employee Language Cloud, sowie der Integration mit generalisierten LLMs automatisiert Barista die Lösung von Fragen, Problemen und Wünschen der Mitarbeiter mit personalisierten Erlebnissen, die zu einer Mitarbeiterakzeptanz von 80 bis 85 führen % und reduziertes Helpdesk-Anrufvolumen um 50 % bis 70 %.
Pear Commerce
pearcommerce.com
Pear Commerce ist die E-Commerce-Plattform für den Einzelhandel, die CPGs mit Einzelhändlern verbindet und einkaufbare Tools in umsetzbare Erkenntnisse umwandelt, die das Performance-Marketing vorantreiben. Die Tool-Suite von Pear – darunter Filialfinder, Shoppable-Seiten, Shoppable-Links und Pear Connect – bietet in Verbindung mit umsetzbaren Erkenntnissen und Verkaufsdaten CPG-Marken die Infrastruktur, um die Bekanntheit, Testversionen, Wiederholungskäufe und die Verkaufsgeschwindigkeit im Einzelhandel strategisch zu steigern. Die Pear-Plattform bietet Marken die einkaufbaren Tools und Full-Funnel-Daten, die sie für die Umsetzung von DTC-Performance-Marketing-Taktiken im Einzelhandel benötigen.
BIK
bik.ai
BIK (bik.ai) ist die intelligenteste Conversational-Marketing-Plattform, die E-Commerce-Unternehmen dabei hilft, mehrere ROIs zu erzielen. Diese Plattform ermöglicht es einer Marke, Transaktionen mit Chatbots zu automatisieren, Multitasking mit CRM zu verwalten, maßgeschneiderte Sendungen mit Kampagnen zu erstellen und Wachstumseinblicke in Echtzeit zu erhalten. Mit der Vision, eine kundenorientierte Plattform zu schaffen, hilft BIK (bik.ai) verschiedenen Unternehmenssegmenten, einen ROI von 137x zu erzielen, und stärkt Unternehmen weltweit mit dem Slogan „Making Brands Limitless!“
Assembled
assembled.com
Assembled ist eine Workforce-Management-Plattform, die modernen Support-Teams eine genauere Personalbesetzung, mehr Einfachheit und Kontrolle bei der Terminerstellung sowie eine bessere teamübergreifende Sichtbarkeit der Daten bietet, die ihnen hilft, ihre Leistung zu verbessern und sich für sich selbst einzusetzen. Wir integrieren uns in die meisten wichtigen Kontaktplattformen, Google Kalender und Slack für einen Workflow, der Sie und Ihr Team dort abholt, wo Sie bereits sind. Heute hilft unsere Lösung kundenorientierten Marken wie Stripe, Webflow, Imperfect Produce und Etsy dabei, erstklassige Kundenerlebnisse zu schaffen. Der Assembled-Unterschied: → Schnelles Onboarding und erstklassiger Erfolg und Support → Schnelle, intuitive und vollständig anpassbare Terminplanung → Aussagekräftige teamübergreifende Sichtbarkeit → Leistungsstarke, genaue und umsetzbare Prognosen → Zentralisierte, robuste und relevante Berichterstattung
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