Seite 2 - Alternativen - GPTConsole

VOCALLS

vocalls.ai

Automatisieren Sie jede Kundeninteraktion. VOCALLS ist eine Konversations-KI-Plattform für Unternehmen, die sowohl Online- als auch Offline-Kundeninteraktionen automatisiert und so eine verbesserte CX ermöglicht, die Geld spart und den Umsatz steigert. Unsere KI-Lösungen sind darauf ausgelegt, sowohl eingehende als auch ausgehende, sich wiederholende Kundeninteraktionen effizient zu verwalten, sodass sich Agenten auf komplexere Aufgaben konzentrieren können. KI kann rund um die Uhr arbeiten, um Kundenanfragen schnell per Sprache, Chat und E-Mail zu bearbeiten. * Voicebot: Erhöhen Sie die Anzahl der ausgehenden und eingehenden Anrufe. * Chatbot: Binden Sie mehr Kunden ein. * E-Mailbot: Verteilen Sie die Zeit, die Sie mit dem Lesen und Zuweisen von E-Mails verbringen, neu. * LiveTranslate: Übersetzen Sie live, damit Agenten jedem Kunden helfen können. Unsere Experten arbeiten eng mit Kunden zusammen, um eine Lösung zu entwickeln, die ihren Anforderungen und dem aktuellen Technologie-Stack entspricht, einschließlich IVR, CRMs, Telefonie und CCaaS. Wir bieten kontinuierliche Unterstützung, um eine optimale Leistung sicherzustellen.

Hyro

hyro.ai

Hyro verbindet die Welt mit Tausenden von KI-gestützten Gesprächen gleichzeitig. Als führendes Unternehmen für adaptive Kommunikation verwandeln wir komplexe Daten in einfache Dialoge mit natürlicher Sprachautomatisierung und Computerlinguistik. Unternehmen in den gesamten USA, darunter Baptist Health, Mercy Health und Rent.com, vertrauen darauf, dass Hyro ihre starren, absichtsbasierten Chatbots und IVR-Systeme durch adaptive Konversationserlebnisse ersetzt, die einfach, schnell und skalierbar sind. Unsere Vision ist es, digitale Interaktionen in jeder Gesprächsumgebung rund um die Uhr zu automatisieren, damit Unternehmen problemlos kommunizieren, mehr Conversions erzielen und dabei umsetzbare Kundeneinblicke sammeln können.

Teneo Developers

developers.teneo.ai

Teneo, die SaaS-Plattform für Konversations-KI, ist eine Entwicklungs- und Laufzeitumgebung für produktive Teams. Nachfolgend finden Sie einige Verknüpfungen: * Voice Bot & Contact Center * Mehrsprachiger Bot * Instant Messenger Bot * Bot-Leistung und Verbesserungen * Zusammenarbeit und Prototyping * IT/HR & Shared Service Bot

Dashworks

dashworks.ai

Dashworks ist eine KI-Produktivitätsplattform, die Unternehmen dabei hilft, ihre Informationen für jeden Mitarbeiter zugänglich und umsetzbar zu machen. Sein Wissensassistent Dash AI beantwortet sofort arbeitsbezogene Fragen, generiert relevante Inhalte, findet Dokumente, Nachrichten, Aufgaben und mehr. Zusätzlich zu seiner Weboberfläche verfügt Dash AI auch über eine robuste Slack-Integration. Es kann zu den Slack-Kanälen des Unternehmens hinzugefügt werden, wo es automatisch auf häufig gestellte Fragen antworten kann. Dashworks lässt sich derzeit in mehr als 20 Anwendungen im gesamten Technologie-Stack eines Unternehmens integrieren.

Pypestream

pypestream.com

Pypestream ist eine Self-Service-Automatisierungsplattform, die die Art und Weise verändert, wie Unternehmen ihre Kunden einbinden und stärken. Unsere digitale Plattform wurde 2015 mit der Überzeugung gegründet, dass Kunden etwas Besseres verdienen und bietet außergewöhnlichen Kundenservice auf jedem Kanal und zu jeder Zeit. Wir betreuen Kunden aus verschiedenen Branchen, vor allem Unternehmen der Fortune 500, die sich für die Bereitstellung positiver Kundenerlebnisse einsetzen. Pypestream bedient mittelständische bis große Unternehmen in verschiedenen Branchen wie Versicherungen, Gesundheitswesen, Reisen, Telekommunikation, Streaming, Finanzdienstleistungen und E-Commerce, die sich für die Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse einsetzen.

Mav

hiremav.com

Mav ist der erste KI-gestützte SMS-Assistent für wachstumsorientierte Vertriebsmitarbeiter. Automatisieren Sie den Austausch mit Ihren Leads und Kunden per SMS. Ob es darum geht, Besprechungen zu planen, Interessenten zu qualifizieren oder Leads nachzuverfolgen, Mav ist dabei. Stellen Sie Mav ein und skalieren Sie Ihr Unternehmen.

Alltius

alltius.ai

Alltius ist eine GenAI-Plattform, die Unternehmensanwendungen, Websites und Contact Center mühelos unterstützt. Mit Alltius können Sie kompetente, sichere und präzise KI-Assistenten erstellen, die den Umsatz verdoppeln und die Supportkosten innerhalb von Wochen um 50 % senken können. Moderne digitale Vertriebs- und Supportwege sind kaputt. Trotz hoher Investitionen in deren Verbesserung warten Kunden immer noch lange auf die Beantwortung ihrer Fragen durch Supportmitarbeiter, während Käufer mit irrelevanten Angeboten von Vertriebsmitarbeitern konfrontiert werden. Alltius transformiert Vertrieb, Support und Kundeninteraktionen mit KI-Assistenten, die Vertriebsmitarbeitern helfen, mehr zu verkaufen, Supportmitarbeitern Tickets zu schließen und Kunden dabei zu helfen, die benötigten Informationen zu finden. Die Kunden von Alltius verzeichneten innerhalb weniger Wochen nach der Implementierung eine Verdoppelung des Umsatzes, eine 1,9-Fache bei der Umleitung von Selbstbedienungstickets und eine Verfünffachung der Ticketlösungszeit. Alltius unterstützt die größten Unternehmen in den Bereichen Versicherungen, Finanzdienstleistungen, SaaS, Beratung und mehr. Alltius unterscheidet sich von DIY-Projekten, traditionellen Chatbots und anderen KI-Tools durch seine umfassenden Funktionen und Fähigkeiten: * Vielseitigkeit in Bezug auf Optionen zur Erstellung von KI-Assistenten. Wissensquellen: Alltius lässt sich in eine Vielzahl von Quellen integrieren, darunter APIs, URLs, Dokumente, Tickets, Videos, strukturierte Datenbanken, Bilder, Diagramme und mehr. Fähigkeiten: Es ist in der Lage, verschiedene Aufgaben auszuführen, wie z. B. das Beantworten von Anfragen, das Erstellen von Verkaufsgesprächen, den Datenvergleich, das Schreiben in Datenbanken, das Erstellen von Tickets, das Etikettieren und das Verfassen von E-Mails. Kanäle: KI-Chatbots können in verschiedenen Kanälen eingesetzt werden, darunter APIs, Widgets, Slack und andere. * Time-to-Value: Alltius liefert einen ROI innerhalb von Wochen mit der Möglichkeit, KI-Assistenten in wenigen Minuten zu erstellen und zu coachen, sie an einem Tag zu testen und in Betrieb zu nehmen. Erhalten Sie vom ersten Tag an Kundeneinblicke, Produktverbesserungsempfehlungen und mehr, aktualisieren Sie Ihre FAQs automatisch und mehr. * Genauigkeit: Verwenden Sie mit unseren fortschrittlichen Segmentierungs- und Wissenstechnologien halluzinationsfreie Gen-KI-Assistenten. * Kosteneffizienz: Stellen Sie KI-Assistenten zu einem Zehntel der Kosten von DIY-Projekten mit effizientem Caching, selbst gehosteten Lösungen und Nicht-LLM-Workflows bereit. * Skalierbarkeit: Arbeiten Sie mit unternehmensweiten Volumina und verwalten Sie täglich über 100.000 Abfragen bequem. * Sicherheit: Eine äußerst sichere Plattform mit SOC2 Typ 2 und ISO-zertifizierten Lösungen, mit optionaler privater Cloud für ultimativen Datenschutz. Neben der Plattform arbeitet das Expertenteam von alltius mit KI-Experten von CMU, BCG, Google, Meta und anderen an Ihrer Seite, um Ihre Gen-KI-Ziele zu erreichen. Unterstützen Sie jeden Lead oder Kunden; sofort und einfach mit alltius.

Heyday AI

app.heyday.ai

Heyday ist eine Live-Chat-Lösung der nächsten Generation, die die Leistungsfähigkeit künstlicher und menschlicher Intelligenz kombiniert, um das ultimative Kundenerlebnis zu bieten, indem sie hochgradig personalisierte Kundengespräche ermöglicht. Unsere Konversations-KI fungiert sowohl als First-Line-Kunden-Concierge mit Selbstbedienung, der Kunden dabei hilft, sich selbst zu helfen, als auch als raffinierter virtueller Assistent, der dabei hilft, die Effizienz der Kundendienstmitarbeiter zu steigern. Der intuitive Agent Hub von Heyday ist auf jedem Gerät verfügbar, sodass Sie Ihre Kunden begeistern können, egal ob Sie an Ihrem Schreibtisch oder unterwegs sind. Mit Heyday können Sie: * Automatisieren Sie Antworten auf First-Line-Kundendienstanfragen, qualifizieren Sie Kunden und selektieren Sie automatisch komplexere Fragen, um sie an den richtigen Agenten weiterzuleiten * Arbeiten Sie mit einem einheitlichen Team-Posteingang zusammen, um ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten * Erstellen Sie dank leistungsstarker E-Commerce-Integrationen spontan Warenkörbe direkt im Chat * Sammeln Sie wertvolle Kundeneinblicke, um Ihr CRM zu bereichern * Erstellen Sie Vorlagen oder nutzen Sie von der KI empfohlene Schnellantworten, um Ihre Effizienz zu steigern und Zeit zu sparen * Retargeting von Kunden auf einer hochgradig personalisierten Ebene mit Benachrichtigungen zur Auftragsverfolgung, Produkt-Upsells, Umfragen zur Kundenzufriedenheit usw. * Passen Sie Ihre Agentenbenachrichtigungen an, damit Sie nichts verpassen * Und mehr! Heyday läutet eine neue Ära des Live-Chats ein. Laden Sie es noch heute herunter, um Ihrem Kundenservice-Team KI-Superkräfte zu verleihen.

Zowie

getzowie.com

Zowie ermöglicht es Unternehmen, die online verkaufen, mithilfe leistungsstarker Automatisierungstechnologie Tickets abzuwehren, Kunden mit einem Omnichannel-Posteingang zu betreuen und mithilfe eines verbesserten Kundenkontexts mehr zu verkaufen. Zowie kann als Ihr eigenständiges Kundenservicesystem fungieren oder Ihre aktuellen Tools wie Zendesk, Intercom, Gorgias und viele andere mit Automatisierungstechnologie erweitern. * Kostenlose Analyse Ihres Automatisierungspotenzials | Wissen Sie, was Sie kaufen! * Kostenloser Omnichannel-Posteingang | Sparen Sie bei der Technik. * Tonnenweise Integration | Verbinden Sie sich mit Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier und bringen Sie Ihre Automatisierung auf die nächste Stufe. Verwenden Sie Zowie und… 1. Vermeiden Sie bis zu 60 % der sich wiederholenden Fragen in 4 Wochen und verkürzen Sie die Lösungszeiten um 67 %. 2. Betreuung – ermöglicht es Agenten, komplexe Fälle zu lösen und den CSAT um 12 % zu steigern. 3. Verkaufen – Kaufabsichten erkennen und bis zu 40 % mehr Kunden gewinnen.

Upsy Shopping

upsyshopping.com

Upsy Shopping Helper ist ein KI-Tool für Webshop-Besitzer, die ihren Umsatz steigern und ihre Kunden zufrieden stellen möchten. * Die intelligente Suchfunktion von Upsy ist für mobile Benutzer optimiert, um Besuchern mithilfe von Bildern zu helfen, schnell das richtige Produkt zu finden. * Die KI-Produktempfehlungsfunktion regt Kunden dazu an, mehr zu kaufen, wodurch der Wert jedes Verkaufs erhöht wird. * Tägliche Angebote und Sonderangebote für Neuankömmlinge beschleunigen den Lagerumschlag und ermutigen Kunden, Ihr Geschäft zu erkunden. * Intelligente FAQs entlasten Ihr Kundenservice-Team und reduzieren Warenkorbabbrüche. * Die Umfragefunktion von Upsy sammelt wertvolles Kundenfeedback, um Sie bei der Optimierung Ihres Geschäfts zu unterstützen

Hubtype

hubtype.com

Hubtype ebnet den Weg in eine neue Ära der Kommunikation, in der Marken reibungslos, sinnvoll und inspirierend mit ihren Kunden kommunizieren. Hubtype ermöglicht es Unternehmen, mithilfe von Konversations-Apps einfache, sinnvolle und kundenorientierte Gespräche in großem Maßstab zu führen. eine neue Technologie, die über Chatbots hinausgeht und die besten grafischen Oberflächen (wie Websites und mobile Apps), die eine großartige UX bieten, mit den besten Messaging-Apps (wie WhatsApp, FB Messenger usw.) oder Webchat kombiniert.

Alanna.ai

alanna.ai

Alanna ist eine KI-gestützte virtuelle Abschlussassistentin für Titelfirmen! Sie ist intelligent, einfallsreich und immer hilfsbereit: * Kundendienst: Beantwortet allgemeine und dateispezifische Fragen rund um die Uhr für Resware, SoftPro und RamQuest. * Auftragseingabe: Öffnet rund um die Uhr neue Aufträge im Resware-Titelsoftware-Produktionssystem. * Abschluss: Erstellt rund um die Uhr Kostenvoranschläge für den Käuferabschluss und Verkäufernettoblätter (nur ResWare). * Verarbeitung: Sammelt und verarbeitet Verkäufer-/Käuferinformationen über Alanna Smart Forms. * Support: Versendet proaktiv Textnachrichten und E-Mails an alle an der Transaktion beteiligten Parteien. * Vertrieb: Ermöglicht Massen-SMS-Marketingkampagnen für Post-Closing-Marketing, Kundenbindung und Neugeschäft. * Marketing: Fungiert als Ihr Markenbotschafter und führt die Verbraucher durch den Titelprozess.

Slang.ai

slang.ai

Slang.ai ist ein Tool für künstliche Intelligenz, das als virtueller Telefonagent fungiert. Es bietet Funktionen zur Anrufabwicklung rund um die Uhr und stellt so sicher, dass Kunden nach Belieben eine Verbindung herstellen können. Bei der Entwicklung wurde auf Flexibilität geachtet, sodass Benutzer das System effektiv an ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen können. Einer der wichtigsten Vorteile von Slang.ai ist die einfache Einrichtung, die eine schnelle Integration des Tools in die bestehende Kommunikationsinfrastruktur eines Unternehmens ermöglicht. Der Fokus dieses Tools liegt auf der Kundenzufriedenheit mit dem Ziel, das Kundenerlebnis durch die zuverlässige und zeitnahe Erfüllung seiner Wünsche und Anfragen zu verbessern. Slang.ai eignet sich für Unternehmen jeder Größe, die ihre Telekommunikationseffektivität und -effizienz optimieren möchten.

Mehery

mehery.com

Mehery ist ein junges, ein Jahr altes Unternehmen, das Lösungen im digitalen Raum entwickelt. Es wurde von einem Team aus Technokraten und Technologen mit insgesamt über 100 Jahren Erfahrung und umfangreicher Erfahrung in der Digitalisierung von Unternehmenssystemen, digitalen Transformationsreisen großer Unternehmen und dem Aufbau maßstabsgetreuer Social-Media-Managementsysteme gegründet. Mehery entstand aus der Idee, Kundeninteraktionen zu demokratisieren – informativ, akquisit, proaktiv und reaktiv über alle digitalen Assets eines Unternehmens hinweg. Wir glauben, dass die richtige Umsetzung der Digitalisierung und die Bereitstellung der Möglichkeit, sie auf einem nicht-codebasierten, durch digitales Marketing gesteuerten Nicht-Event zu nutzen, der Schlüssel zum künftigen Unternehmenserfolg sein wird. Unsere Kunden sind unsere Partner für den gemeinsamen Erfolg. Unsere gemeinsame Reise hat gerade erst begonnen.

Automatorr

automatorr.com

Zu den Dienstleistungen von Automatorr gehören: * Rekrutierung spezialisierter Talente für Festanstellungen, Vertrags- oder Gelegenheitspositionen. * Beratung, Beratung und Implementierung in allen Phasen des Lösungsdesigns, der Implementierung und des Supports. * Wir bieten vollständig verwaltete Softwarelösungen, die branchenspezifische Probleme lösen. Diese Lösungen können innerhalb weniger Tage kostengünstig bereitgestellt werden und garantieren eine Kapitalrendite. * Erhalten Sie über unseren freiberuflichen Online-Talent-Marktplatz Zugang zu über 1000 Experten, um Lücken in Ihrer Organisation zu schließen oder Projekte innerhalb des Budgets und pünktlich abzuschließen.

Plum Voice

plumvoice.com

Plum Voice ist ein CPaaS-Technologieunternehmen, das automatisierte KI-Technologielösungen über programmierbare Cloud-Plattformen bereitstellt. Mit Plum Voice können Kunden aus einer Reihe intelligenter virtueller Sprachagenten (IVAs) oder maßgeschneiderten Lösungen – interaktive Sprachantwort (IVR), Umfragen, Zahlungsabwicklung usw. – wählen, um sich wiederholende Aufgaben, Kundeninteraktionen und Geschäftsprozesse zur Kosteneffizienz zu automatisieren Kosteneinsparungen.

Moveo.AI

moveo.ai

Moveo.AI ist das, was Konversations-KI sein sollte … Unsere Plattform der Enterprise-Klasse, die auf generativer KI und proprietären Large Language Models (LLMs) basiert, revolutioniert das Kundenerlebnis durch sich selbst verbessernde Konversations-KI-Agenten. Unsere Mission ist es, KI zu entmystifizieren, sie zugänglich und einfach zu nutzen und Unternehmen in die Lage zu versetzen, ihre Daten zu nutzen, ihre Abläufe zu skalieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Durch die Zusammenarbeit mit Unternehmen auf der ganzen Welt wie Viva, Kaizen Gaming, Edenred und Allianz hat Moveo.AI eine solide Präsenz in den USA, Griechenland und Brasilien aufgebaut. Mit einer globalen Reichweite in über 20 Sprachen bedient unsere Plattform derzeit eine Nutzerbasis von mehr als 2 Millionen monatlich aktiven Nutzern.

Mercury

mercury.ai

Mercury ist eine benutzerfreundliche, KI-basierte Messaging- und Live-Chat-Plattform zur Automatisierung des Kundenerlebnisses. Es ermöglicht Unternehmen, wirkungsvolle Kundenerlebnisse mit messbaren Ergebnissen im Website-Chat, WhatsApp und Facebook Messenger zu bieten. Mithilfe von Konversations-KI entlastet Mercury Teams mit Kundenkontakt von der Last sich wiederholender Serviceanfragen und entlastet Live-Agenten, damit diese sich auf komplexere Anwendungsfälle konzentrieren können. Codefreie Integrationen mit CRM-Anbietern, E-Commerce-Plattformen und Konversationsdesign-Tools ermöglichen eine einfache Verbindung mit Mercury. Es gibt technisch nicht versierten Teams die Möglichkeit, eine ausgefeilte Serviceautomatisierung mit minimalem Einrichtungsaufwand und kurzer Markteinführungszeit aufzubauen, und zwar ohne Gebühren pro Arbeitsplatz für Live-Chat-Supportmitarbeiter.

Flip CX

flipcx.com

Flip CX ist ein Softwareunternehmen, das Unternehmen ein Alexa-ähnliches Sprach-KI-Erlebnis bietet, um ihren Telefonkanal für einen besseren Kundenservice zu optimieren. Flip CX wird von Amazon Alexa, Ada, Simon, Attentive, Scop Venture Capital, Bullpen und Forum Ventures unterstützt.

Neocom.ai

neocom.ai

Wir sind Neocom, ein dynamisches und junges Saas-Unternehmen, das bestrebt ist, jedem Online-Käufer ein fantastisches Kundenerlebnis zu bieten. Wir helfen Unternehmen dabei, ihren Kunden zu helfen. Ausgestattet mit modernster Technologie sind wir ein außergewöhnliches Team mit umfassender Erfahrung. Mit unserer KI-gestützten Guided-Selling-Lösung können Sie Ihre Besucher einbeziehen und ihnen ermöglichen, ihr perfektes Produkt auf Ihrer Website zu entdecken. Darüber hinaus können Sie über eine automatische E-Mail-Funktion mit ihnen in Kontakt treten und die First- und Zero-Party-Daten analysieren, die Sie auf der Neocom-Plattform gesammelt haben. Dies führt zu mehr Engagement, höheren Conversion-Raten, höheren AOVs und geringeren Renditen. Sie können auch andere Abteilungen wie Marketing oder Beschaffung optimieren, indem Sie die durch Neocom generierten Erkenntnisse nutzen.

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius ist die codefreie Customer-Experience-Plattform für E-Commerce und Einzelhandel, die auf künstlicher Intelligenz basiert. Ihre KI-Lösung lernt und entwickelt sich kontinuierlich aus jeder Interaktion innerhalb ihres Kundennetzwerks weiter und nutzt mehr als 50 vorgefertigte Anwendungsfälle, anpassbare Prozesse und Integrationen, um Kunden zufrieden zu stellen. Sie arbeiten mit zukunftsorientierten E-Commerce- und Einzelhandelsunternehmen auf der ganzen Welt wie ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa und vielen anderen zusammen, um bessere Kundenerlebnisse online zu ermöglichen. Mit DigitalGenius werden sie: * Bieten Sie E-Commerce-Kunden eine reibungslose Käuferreise * Fördern Sie Exzellenz und zukünftiges Wachstum mit KI für den E-Commerce * Bewältigen Sie unvorhersehbare und saisonale Volumenspitzen sicher * Gehen Sie Probleme proaktiv an und lösen Sie sie, bevor Kunden sie kontaktieren * Erfüllen Sie die Erwartungen der Verbraucher online und offline * E-Commerce-Automatisierung im großen Maßstab implementieren und nutzen * Befähigen Sie Agenten, Kunden an jedem Berührungspunkt erfolgreich zu bedienen * Erreichen Sie schnell Zero Backlog mit der Backlog-Automatisierung Sie helfen Unternehmen dabei, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten mit: * Eine sich ständig weiterentwickelnde und verbessernde E-Commerce-KI-Plattform, die auf Erkenntnissen zukunftsorientierter E-Commerce-Unternehmen auf der ganzen Welt basiert * Über 50 vorgefertigte Anwendungsfälle speziell für den E-Commerce zur einfachen Bewältigung saisonaler und unvorhersehbarer Spitzen * Proaktive Interaktionen mit aktuellen Informationen zu Lieferungen und Retouren * Best Practices aus einem Netzwerk der innovativsten E-Commerce-Unternehmen, die maßgeschneiderte Antworten und Journeys ermöglichen * Anpassbare Integrationen und Prozesse, die auf die Anforderungen der Kunden zugeschnitten sind Einfacher Zugriff auf DigitalGenius: * Cloud-Technologie (SaaS) * Immer erreichbar: 24/7 365 * Es stehen mehrere Sprachen zur Verfügung * Einrichtung in 1 Woche mit No/Low-Code-Integrationen * Kanalunabhängig: Self-Service, E-Mail, Bots, Agenten, Proaktiv, Pre-Sales und Voice

Floatbot

floatbot.ai

Floatbot ist eine SaaS-basierte, „no-code“, durchgängige „Generative AI“-gestützte Konversations-KI-Plattform, die Fintechs und Unternehmen dabei hilft, den Kundensupport zu automatisieren, das Kundenerlebnis und das digitale Onboarding durch KI-gestützte Chatbots und Voicebots zu verbessern. Seine DIY-Plattform „No Code“, die die Erstellung von Hybrid-Bots mit fortschrittlichen Workflow-Builder- und Conversational-KI-Tools ermöglicht. Floatbot wurde beim NPC [Nasscom Product Conclave] in 10 Kategorien mit dem Emerge50 Award ausgezeichnet. Floatbot ist Top 5 in der SaaS-Kategorie! IDC präsentiert Floatbot als Innovator für Bank- und Finanzdienstleistungen in Indien [11. Dezember 2019] In Floatbot entwickelte Bots können in Webportalen, mobilen Apps (iOS und Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home und WhatsApp gestartet werden. Floatbot unterstützt auch Speech to Text und Text to Speech für Voicebots. Floatbot ist in Contact Center für Voicebot integriert. Floatbot ist eine Hybridplattform, eine der wenigen weltweit, die die Entwicklung von Omni-Channel-Chatbots und Voicebots innerhalb weniger Stunden ermöglicht, wobei ein Fintech oder eine Bank mehrere Bots entwickeln kann, die über Chat- und Voice-Kanäle hinweg mit Kunden interagieren oder sich mit ihnen unterhalten verschiedene Phasen ihrer Reise [Kundensupport, Lead-Validierung, KYC-Verifizierung, Einlösen von Treuepunkten, Zahlungserinnerungen, Feedback-Schleife, Cross-Selling/Up-Selling-Produkte usw.]. Mit Floatbot können Benutzer nahtlos zwischen Sprach- und Chat-Kanal wechseln und dennoch vergangene Sitzungen und Kontext beibehalten.

CBOT

cbot.ai

CBOT ist ein führendes Unternehmen für Konversations-KI, das KI-Lösungen der Unternehmensklasse in den Bereichen Konversations-KI und generative KI anbietet. Wir sind darauf spezialisiert, das Kundenerlebnis in den Bereichen Finanzdienstleistungen, E-Commerce, Telekommunikation und Kundendienst durch KI-basierte Chatbots zu verbessern und Unternehmen dabei zu helfen, ihre Ziele der Steigerung der Kundenbindung und des Umsatzes zu erreichen.

Hoory Conversations

hoory.com

Hoory ist ein KI-gestützter Kundensupport-Assistent, der Ihrem Unternehmen dabei hilft, die Kundenkommunikation zu automatisieren und rund um die Uhr Support ohne Verzögerungen zu bieten, sodass jede Interaktion zu einem perfekten Kundenerlebnis wird. Angetrieben durch Konversations-KI, maschinelles Lernen und Verarbeitung natürlicher Sprache geht Hoory über die Automatisierung hinaus. Es versteht die Kundenabsichten, liefert relevante Antworten und stärkt die Kundenbindung, während gleichzeitig Zeit gespart und die Geschäftskosten gesenkt werden. Und zusätzlich zu seinen fortschrittlichen KI-Funktionen fungiert Hoory auch als gemeinsamer Posteingang und bietet Ihren Agenten eine nahtlose Möglichkeit, mit Kunden zu kommunizieren. Hauptfunktionen ● Posteingang Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre gesamte Kundenkommunikation über dieses vollständige Managementsystem, in dem Sie – alle Kundeninteraktionen durchführen und verfolgen können – Ihre Agenten Gespräche von Ihrem KI-Assistenten übernehmen lassen können – auf die Gesprächsverläufe und andere Daten Ihrer Kunden zugreifen können (einschließlich Kontaktinformationen, Standort und anderen Identifikatoren) – Filtern Sie Konversationen nach Tags, Abfragestatus, Beauftragten, Standort usw. – Analysieren Sie den Browser- und Aktivitätsverlauf der Benutzer, um ihre Reise besser zu verstehen – Organisieren Sie Konversationen durch Hinzufügen von Tags und Notizen – Markieren Sie vorrangige Konversationen mit einem Stern, um Ihre ausgewählten Benutzer besser zu identifizieren ● Schulung Trainieren Sie Ihren KI-Assistenten, um Ihren Kunden genauen und effizienten Support zu bieten – identifizieren Sie häufige Kundenanfragen und bringen Sie Hoory bei, sofortige Antworten auf jede Frage zu geben – gestalten Sie Gespräche interaktiver und zielgerichteter, indem Sie Schaltflächen hinzufügen. Links und Bilder – Fügen Sie jeder Interaktion eine Personalisierung hinzu, indem Sie Hoory den Namen des Kunden verwenden lassen, auf seinen Standort verweisen usw. ● Teamzusammenarbeit Laden Sie Teammitglieder ein, Ihren KI-Assistenten gemeinsam zu nutzen und Kunden gemeinsam zu unterstützen. Verwalten Sie individuelle Berechtigungen und weisen Sie bestimmte Aufgaben den richtigen Experten zu. ● Anpassbarer Widget-Stil, passend zu Ihrer Markenidentität, indem Sie Ihrem Widget einen Namen geben, eine der vielen Avatar-Optionen auswählen und das richtige Farbschema einrichten. ● Spracherkennung Geben Sie Ihren Kunden mehr Kommunikationsmöglichkeiten, indem Ihr KI-Assistent Sprache mühelos in Text umwandelt und umgekehrt. Kommende Funktionen ● Personen Greifen Sie in der Personen-App mit der erweiterten Suche auf Ihren gesamten Kundenstamm zu, um alle Interaktionen mit Endbenutzern anzuzeigen und zu verwalten. ● Mehrsprachiger Support Arbeiten Sie in einem mehrsprachigen Markt? Bieten Sie Kundensupport in über 100 Sprachen, indem Sie Hoory in mehreren Sprachen gleichzeitig schulen und gleichzeitig einen einzigen Dialog erstellen. ● Formulare Sammeln Sie mehr Kundeninformationen und holen Sie mehr aus Ihrem KI-Assistenten heraus, indem Sie Gespräche nutzen, um die richtigen Datenerfassungsformulare auszulösen. ● Entitäten Bieten Sie eine höhere Personalisierung, indem Sie benutzerdefinierte Entitäten erstellen und Ihrem KI-Assistenten ermöglichen, diese Entitäten (z. B. Land, E-Mail, Telefonnummer, Kontonummer usw.) in Kundenanfragen zu erkennen und darauf basierende bedingte Maßnahmen zu ergreifen. ● Dialoge Lassen Sie Ihren Assistenten mehrstufige Gespräche führen und ansprechende Dialoge mit Ihren Kunden erstellen.

Certainly

certainly.io

Bestimmt hat es sich zur Aufgabe gemacht, Unternehmen dabei zu helfen, unglaubliche Benutzererlebnisse für den E-Commerce zu schaffen und Klicks durch Konversationen zu ersetzen. Die Indeed Conversational AI-Software lässt sich nahtlos mit allen Plattformen verbinden, auf denen Sie Ihr Unternehmen betreiben, und wir haben Kunden und Partner in über 20 Ländern weltweit. Mit ihrem Chatbot Builder ohne Code bietet die Indeed Conversational AI Platform ein unterhaltsames und einfaches Build-Erlebnis. Das Produkt bietet hochwertige Benutzererlebnisse über alle Kanäle hinweg, nahtlose Integrationen mit Dutzenden von Geschäftssystemen und eine leistungsstarke, proprietäre KI, die jede Sprache erkennt und gebrauchsfertige Inhalte in mehr als 14 Sprachen bereitstellt. Sicherlich vertrauen Marken wie Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk und AKQA.

Posh AI

posh.ai

Posh ist ein von Risikokapitalgebern finanziertes Konversations-KI-Unternehmen, das 2018 aus dem KI-Labor des MIT hervorgegangen ist. Wir setzen uns dafür ein, den Zugang zum Bankwesen zu demokratisieren und die verantwortungsvolle Einführung von KI bei Finanzinstituten zu beschleunigen und die Art und Weise zu verändern, wie sie ihren Gemeinden und Mitarbeitern dienen. Wir verändern die Art und Weise, wie Finanzdienstleistungsunternehmen mit ihren Kunden interagieren, und automatisieren den Workflow im Contact Center. Unsere KI-Plattform umfasst Messaging- und Sprachkanäle.

Mosaicx

mosaicx.com

Mosaicx ist ein cloudbasiertes Produkt, das Konversations-KI, maschinelles Lernen und Technologien zur Verarbeitung natürlicher Sprache nutzt, um Interaktionen mit Kunden und Mitarbeitern zu automatisieren. Seine IVA-Technologie bietet schnellen, einfachen und personalisierten Service durch branchenführende Spracherkennung und digitale Messaging-Funktionen und schafft positive Interaktionen, die zu einer höheren Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit führen. Mosaicx macht Konversations-KI überraschend einfach.

Fundamento

fundamento.ai

Fundamento ist ein KI-Voice-Bot für Unternehmens-Contact-Center. Der KI-Voice-Bot von Fundamento wurde speziell für Unternehmen, insbesondere in der Finanzdienstleistungsbranche, entwickelt und kann mit seinen erstklassigen Entitätsextraktionsmodellen komplexe Kundengespräche bewältigen. Fundamento ist ein von Google finanziertes Unternehmen und arbeitet intensiv mit Unternehmen wie Hero FinCorp, IIFL und Paisabazaar zusammen, um durch größere Skalierung und drastisch reduzierte Kosten bahnbrechende Verbesserungen der Gewinn- und Verlusteffizienz zu erzielen. Die Kunden von Fundamento profitieren von: - Bis zu 60 % Kostensenkung in nur 12 Monaten - Beispiellose Verbesserung bei der Optimierung des Verkaufstrichters - Bemerkenswerter Rückgang der AHT ⁠- Unerschütterlicher Fokus auf CSAT und CX Wie? Der virtuelle Agent von Fundamento ist intuitiv und überwindet problemlos häufige Probleme wie Latenz, Speech-to-Text-Fehler (STT) und Sprachkomplikationen, die typischerweise bei Wettbewerbern auftreten. Sein System kann auch unstrukturierte, komplexe Daten geschickt verarbeiten, indem es die Kundenabsichten jederzeit übersetzt, transkribiert und versteht. Fundamento arbeitet mit Unternehmen in zahlreichen Anwendungsfällen von einfach bis komplex über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg zusammen: - Kundendienst - Lead-Qualifikation - Funnel-Management - Sammlungen - Datenvalidierung

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork ist der führende Anbieter moderner Service-Management-Software, die IT-Teams in die Lage versetzt, den Mitarbeitersupport und die Servicebereitstellung durch KI zu automatisieren. Atomicwork bringt Ihre Mitarbeiter, IT-Systeme, HR-Abläufe und Geschäftsprozessautomatisierung zusammen, um die Produktivität in Ihrem gesamten Unternehmen zu steigern. Atomicwork hilft Ihnen, die Produktivität Ihrer Mitarbeiter und die Unternehmenseffizienz zu verbessern, indem es Ihnen ein digitales Unternehmenserlebnis für alle Geschäftsprozesse mit AI-first-Workflow-Automatisierung ermöglicht.

Arcanum

arcanum.ai

Arcanum setzt sich dafür ein, Unternehmen dabei zu helfen, ihre Kapazität um das Zehnfache zu steigern und sich von sich wiederholenden Aufgaben mithilfe der Backoffice-KI-Assistenten Arcos und Archie zu entlasten. Mit Fokus auf den Geschäftswert setzen sie sich leidenschaftlich dafür ein, die Integration von KI-Technologie in kleine und mittlere Unternehmen einfach, sicher und zugänglich zu machen. Arcanum wurde 2016 gegründet und hat seinen Sitz in Wellington, Neuseeland.